SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Ordine ricevuto parzialmente. Mi mancano 2 elementi su 4 ... e la batteria non è quella giusta ...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento. Il nostro servizio clienti risponderà al tuo messaggio il più presto possibile :) Cordialmente, SOSav
L
Lucien D.
Nota: 2 su 5
Salve. Ho ricevuto l'iPhone 7 plus charging pad in pessime condizioni. I contatti sono stati rotti e gli elementi di fissaggio sono piegati. L'ho montato comunque e ho lo stesso risultato di quello vecchio, nessuna carica.
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T
Thomas S.
Nota: 1 su 5
Molto deluso!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao Thomas, Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] il prima possibile per procedere con lo scambio. Cordialmente, SOSav
P
Patrice C.
Nota: 2 su 5
Gli strumenti che ho ordinato non corrispondono alle viti del mio iPhone, nessun adesivo sulla mia tovaglia Power quando altri siti la vendono (ho dovuto usare la colla), e le istruzioni per ripararla si fermano poco prima di rimontarla, specificando che bisogna fare i passi al contrario (logico). Il mio assemblaggio è così povero a causa degli strumenti che probabilmente dovrò mandarlo in riparazione (o l'assemblaggio durerà una settimana)
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N
Natasha F.
Nota: 1 su 5
....
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Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterti informare sul tracking del tuo pacco? Cordialmente, il team SOSav
D
Dulhoste S.
Nota: 3 su 5
I tutorial sono molto ben fatti ... tuttavia, il materiale ricevuto, compreso il kit di smontaggio, (e dato il prezzo) sono una qualità molto molto cinese! Mi sono anche tagliato con la pinza piatta, quindi è tagliente all'interno.
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G
Gatien F.
Nota: 1 su 5
Non ordinerò mai più da questo sito, la batteria che ho ricevuto ho notato che era troppo piccola per il mio iPhone 7 plus!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e saremo in grado di offrirti uno scambio del pezzo. Non vediamo l'ora di sentirti e ti auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
S
Sébastien P.
Nota: 3 su 5
bene
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N
Nix R.
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterla informare sulla tracciabilità del suo pacco? Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
S
Sébastien B.
Nota: 2 su 5
Mi dispiace, ma non riesco a far funzionare bene il mio pulsante, è solo che a volte è molto sensibile e altre volte è bloccato o funziona da solo.
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Risposta di SOSAV
Ciao Sebastien, Grazie per il tuo commento. Il nostro servizio clienti è in attesa della vostra scelta riguardo alla restituzione del pezzo. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
K
Kamel Z.
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza con il supporto via e-mail. Ho comprato uno schermo + touch screen. La consegna è stata perfetta. Dopo aver sostituito questo schermo nessun problema particolare. Tuttavia, dopo aver usato un vetro temperato, un'area del touchscreen non funziona correttamente. Ho provato diverse qualità di vetro temperato senza risultato. I vari scambi con il servizio post-vendita non hanno portato a una risposta soddisfacente. Dato che non ho ordinato il vetro temperato sul sito, non possono offrire alcun supporto! Lo trovo inaccettabile e ho rinunciato al dialogo sterile che avevo con il servizio post-vendita. Ho raccomandato uno schermo altrove e da allora nessun problema. Ovviamente, non lo consiglio.
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F
Fabien S.
Nota: 2 su 5
Il tutorial ha solo sfiorato la parte più critica della riparazione, la rimozione della batteria, ma potevo saperlo solo dopo averlo fatto. Di conseguenza, dopo aver seguito il tutorial, cioè togliendo la batteria dal lato, ho strappato una spina e il mio telefono è ora fuori uso per sempre. Si sarebbe dovuto spiegare che bisogna togliere la batteria dalla parte superiore, seguendo le 3 strisce adesive che la trattengono. Quindi sono pronto ad andare a comprare un nuovo telefono, e la batteria che ho comprato sul sito è inutile per me.
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E
Edouard O.
Nota: 1 su 5
Parte di qualità errata Batteria al litio per iPad con spina montata sul lato sbagliato! Nessun controllo di qualità effettuato
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Risposta di SOSAV
Ciao Edouard, Grazie per il tuo feedback, il nostro servizio clienti ha appena risposto al tuo messaggio per offrirti una soluzione soddisfacente. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
Non ho capito bene, volevo avere il telaio posteriore e non è stato spiegato molto bene, ma era ben confezionato
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J
Julien R.
Nota: 3 su 5
Ricevuto rapidamente ma l'articolo non funziona correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Grazie per il tuo commento. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio del pezzo? Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un anno. Cordialmente, il team SOSav
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
Il sito è molto ben fatto con video "tutorial" per aiutare nell'editing. D'altra parte è necessario leggere bene tra le righe. Se le foto suggeriscono che i prodotti sono produttori originali alla consegna sono purtroppo adattabili!
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M
Michel M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine, una busta vuota. rivendicare una seconda busta vuota. Credo di stare sognando.
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Risposta di SOSAV
Ciao Michel, Grazie per il tuo commento. Dopo aver verificato con il nostro servizio clienti, abbiamo preso in considerazione la tua situazione e ti abbiamo ovviamente rimandato il tuo pacco una terza volta. Tuttavia, purtroppo hai fatto un errore nel riferimento della batteria e hai ricevuto un pezzo non compatibile. Stiamo ancora aspettando il suo ritorno per offrirle una nota di credito o un rimborso. Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
E
Eric J.
Nota: 3 su 5
Lo schermo e la batteria sembrano essere di buona qualità, niente di cui lamentarsi. Tuttavia, il tutorial per la sostituzione dello schermo su iPhone 6s è problematico: non scollegare la batteria per un cambio di schermo crea un rischio di corto circuito quando si ricollegano i connettori dello schermo. In definitiva, il rischio di far saltare il fusibile della retroilluminazione, cosa che mi è successa. Questo fusibile SMD è lungo 0,5 mm e richiede attrezzature costose e molta abilità per cambiarlo. Quindi scheda madre e telefono fuori uso... Detto questo, SOSAV è ancora un sito che fornisce materiale di buona qualità e ordinerò ancora da questo sito senza alcun problema.
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, grazie per il tuo commento. In effetti, la guida alla riparazione non menziona questo passo importante, e ci scusiamo sinceramente per questo. Siamo in procinto di correggere questa anomalia. Se desiderate restituire dei pezzi, restiamo a vostra disposizione tramite il nostro supporto clienti: [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav.
L
Ludovic O.
Nota: 1 su 5
Ho preso uno schermo premium che viene venduto come sostituzione dello schermo originale e non si nota la differenza. Questo non è vero. Avrei dato 2 stelle se fosse stato solo questo. Scendo a 1 stella perché per far sì che il servizio post-vendita prenda in considerazione la mia richiesta, vogliono le foto dello schermo smontato e non faranno nulla senza di esse. Suggerimento, fate delle foto degli articoli che ricevete prima di montarli, per sicurezza. Andrò alla concorrenza che è più economica.
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A
Alex D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna e dell'attrezzatura. Il problema è che ho ordinato con -10% sul materiale che non ha funzionato. Ho una risposta e nessuna soluzione o seguito.
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M
Michel M.
Nota: 2 su 5
Niente da dire, aspetto la mia parte!!! sperando che sia veloce e che sia quella giusta.
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P
Philippe S.
Nota: 2 su 5
Ordinato domenica, il pezzo è arrivato per posta questo venerdì. Apertura, il pezzo consegnato non è quello presentato sul sito e totalmente incompatibile con il mio SAMSUNG GALAXY TAB S.
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C
Corentin P.
Nota: 3 su 5
Il pezzo era di buona qualità, è arrivato in tempo e nell'imballaggio giusto, ma si sarebbe dovuto specificare che non veniva fornito con il biadesivo necessario per il montaggio. Farò più ricerche la prossima volta per ottenere l'adesivo corrispondente.
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P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
La parte ricevuta non funziona i problemi nessun modo per raggiungere qualcuno ha detto al telefono o sulle reti per correggere questo
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M
Michel B.
Nota: 1 su 5
Le parti ordinate non funzionano nonostante il ritorno del mio ordine che non ha cambiato nulla mi chiedo se non è parti della Cina ho comprato la parte in officina che funziona molto bene c'è un grosso problema con le vostre parti
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R
Rija Z.
Nota: 1 su 5
Poco serio nella preparazione dell'ordine, articolo mancante. Molto deluso perché ho pagato per la consegna veloce. E quando rispediscono l'articolo mancante, è in modalità di posta normale. Inoltre, non ho potuto nemmeno riparare il mio telefono e mi chiedo se le parti non sono difettose ...
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M
Marine C.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il pezzo giusto, ma il colore non corrispondeva, ma ne ero felice.
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C
Carlos M.
Nota: 3 su 5
5 stelle per il supporto che mi ha mandato indietro una nuova batteria quando quella che ho ricevuto non funzionava... purtroppo questa non funziona molto bene e non tiene la carica.
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Jean-Thierry L.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il materiale giusto, e più impossibile contattare SOSAV per telefono, come qualsiasi buon sito di vendita via la rete, possiamo solo contattarli per posta, e ad oggi ancora non mi hanno risposto, come ho pagato tramite Paypal aprirò una controversia, una volta che il loro account Paypal bloccato penso che mi risponderà immediatamente, il classico colpo. Compro spesso in rete su siti stranieri, anche in Cina, e non ho mai avuto alcun problema, le sole volte che ho restituito problemi è sempre stato con aziende francesi!
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Siamo tuttavia sorpresi di leggerlo. Infatti, possiamo essere raggiunti per posta o per telefono, troverete le nostre informazioni di contatto in fondo ad ogni pagina del nostro sito. Dopo aver controllato, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra. Il nostro supporto porta una risposta lo stesso giorno per ogni richiesta (tranne WE e vacanze), vi invito a contattarli all'indirizzo [email protected] con una foto del pezzo che avete ricevuto. Il necessario sarà fatto molto rapidamente. Cordialmente, il team SOSav
E
Elian P.
Nota: 2 su 5
prezzo/qualità deluso
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P
Philippe G.
Nota: 2 su 5
Salve, ho sostituito la batteria del mio portatile con quella che ho ordinato da SOSV, e il mio portatile ha smesso di funzionare. Ne comprerò un altro. Quindi non vedo il senso del vostro sito per vendere batterie per telefoni, e in modo generale per sostituire una batteria di un computer portatile, dal momento che questo fai da te rende il portatile fuori uso ...
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Risposta di SOSAV
Ciao Philippe, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. La sostituzione della batteria non rende lo smartphone morto, ci dispiace sentire che non hai avuto successo nella tua riparazione. Se il tuo telefono si riavvia dopo aver ricollegato la vecchia batteria, contatta il nostro team di supporto per uno scambio. Il nostro team rimane a vostra disposizione se avete bisogno di consigli. Cordialmente, il team SOSav
E
Emmanuel R.
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta dal sapone Parte di scarsa qualità
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Risposta di SOSAV
Ciao Emmanuel, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e ci scusiamo ancora per il malfunzionamento riscontrato. Siamo tuttavia sorpresi dalla sua osservazione sul nostro supporto post-vendita, dato che lei ha effettivamente scambiato con loro e che sono state prese le misure necessarie per restituire il pezzo. Siamo molto soddisfatti della qualità del prodotto e della qualità del servizio. La tua nuova risposta risale a ieri (martedì) alle 21:30 e abbiamo risposto questa mattina (mercoledì). Restiamo a vostra disposizione. Il team SOSav
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Louis G.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto buoni ma pacco danneggiato
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Risposta di SOSAV
Ciao Louis, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Ci dispiace che il tuo pacco sia stato danneggiato dal corriere durante il trasporto. Può confermare di aver ricevuto le parti intatte? Non siamo stati contattati per dire il contrario. Il team SOSav
I
Ivan R.
Nota: 3 su 5
3 euro per una canna molto piccola e quasi altrettanto per il porto...è caro secondo me ma il sito ha almeno il merito di esistere.
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F
Franck H.
Nota: 1 su 5
Ho provato a chiamare il servizio assistenza e mi dicono di inviare un'email e l'indirizzo email non è buono....
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Risposta di SOSAV
Ciao Franck, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Per elaborare la tua domanda, abbiamo bisogno che tu ci invii le foto via e-mail. L'indirizzo e-mail su ogni pagina del nostro sito è corretto: [email protected] Confermo di non aver ricevuto nessuna e-mail da voi, vi invito a rimandarcela e a rimanere a vostra disposizione. Il team SOSav
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Fabrice M.
Nota: 2 su 5
Schermo sostitutivo iPhone 7 di scarsa qualità, pochissima luminosità, schermo non leggibile alla luce del giorno, colori scuri. Dopo il secondo ordine schermo OEM, torna alla qualità originale (ma perdita del tasto home?? c'è un collegamento?)
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A
Antoine K.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto). Non ho ricevuto quello che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto) e su uno dei miei acquisti non sapevo cosa ci fosse dentro, così ho comprato un altro pezzo che era necessario per il primo acquisto. E quando voglio restituirlo viene accettato ma le spese di spedizione sono a mio carico, avendo queste un costo maggiore o uguale al prodotto. Ho già ordinato diverse volte.
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W
Wassil H.
Nota: 1 su 5
colla esplosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Wassil, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, non ci hai contattato per informarci di eventuali danni al tuo pacco durante la sua consegna. Supponiamo quindi che il tubo di colla ordinato sia arrivato intatto grazie al suo imballaggio e che solo l'esterno del pacco sia stato danneggiato. Se questo non è il caso, ti invito a contattare il nostro team di supporto a [email protected] in modo che possiamo organizzare un ritorno e scusarci con te. Cordialmente, il team SOSav
A
Abdellah B.
Nota: 1 su 5
Ordinato prima delle 15h per una spedizione lo stesso giorno il 23/12, pacchetto inviato il giorno successivo è il 24/12 ... e ancora non consegnato il 29/12 ...
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e ora è pronto per la spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto...
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