Recensioni dei clienti di SOSAV

scadenze troppo lunghe, non rispettate come annunciato nell'ordine

Qualità degli strumenti di plastica per rivedere ..., tempo non rispettato 24 ore in punto di relè nonostante un solo 5 euro per un ordine ha 30 ..., se non è disponibile a seconda del tempo di ordine perché hanno l'opzione accessibile

SOSav è un brutto sito che vende prodotti mediocri con un supporto reattivo ma al limite del LEGALE. Ho comprato uno schermo completo di iPhone 6 che aveva 3 difetti. Sapendo che la sostituzione sarebbe stata fatta solo dopo aver ricevuto questo prodotto più che difettoso, ho ordinato da un altro commerciante per avere rapidamente un prodotto funzionale. Erano passati meno di 14 giorni da quando avevo fatto il mio ordine, così ho chiesto un rimborso. Si rifiutano e mi dicono che è solo una nota di credito o la sostituzione del prodotto (è illegale). Mi ci sono volute diverse conversazioni (36 email inviate/ricevute) per indicare le varie leggi francesi (art. L. 221-24) che li obbligano a rimborsarmi per vincere la mia causa. Non raccomanderò MAI questo sito perché ha una politica di LADRI. Avrei messo "0" ma non è possibile. PS: ecco l'aggiornamento della mia recensione, per favore non cancellatela ancora.

Non sono sicuro di quali siano i modelli... per il mio caso personale ci sono diverse versioni di Tommy e in nessun momento è specificato.

tempi di consegna rispettati, tutorial sul sito molto ben costruito; proposta di materiale in relazione alla ripartizione molto completa

Amo il progetto. Il sito è ben fatto e le parti sono disponibili per molti modelli, ma ho avuto alcuni incidenti ultimamente che mi hanno un po' deluso. Per esempio, in un tutorial mancavano alcuni dettagli che hanno portato alla perdita del mio HP interno che ho dovuto ricomprare e sul mio ultimo ordine mancavano alcune parti cruciali.

La batteria non entrava nel telefono.

consegna un po' lunga altrimenti il prodotto è conforme all'ordine

Nonostante una richiesta di conferma via e-mail prima dell'ordine, il prodotto non corrisponde alla mia richiesta (scheda madre NEW 3DS XL versione USA invece che Europa). Dopo uno scambio altrettanto infruttuoso si è concluso con un rimborso...

Ho ricevuto il mio ordine rapidamente ma la custodia non si aggancia al mio telefono. Troppo male

Ho ordinato una batteria e un connettore di alimentazione per iPhone 4s ma sono rimasto deluso dalla qualità di questi prodotti. Il sensore di prossimità che ho ricevuto ha uno dei rami della tovaglia troppo lungo di qualche millimetro. Ho dovuto torcerlo un po' per agganciarlo. Il pulsante di accensione è molto duro ma funziona. Gli strumenti sono corretti. È un peccato che il cacciavite a testa piatta non sia magnetico. Ho fatto un test della batteria che dimostra che è perfetta ma purtroppo si scarica troppo velocemente (la % scende quasi a vista), anche impostando e ottimizzando le funzioni e alcune applicazioni dell'iPhone... Il servizio post-vendita è molto reattivo. I pezzi sono garantiti per un anno, e propongono di cambiarli, ma devono prima smontare tutto e fotografare i pezzi difettosi. In seguito, propongono di rimandare indietro i pezzi e di cambiarli. Questa operazione molto vincolante e meticolosa mi ha scoraggiato. Non potevo vedermi a smontare tutto di nuovo solo per fare delle foto, così mi sono preso la responsabilità di rifiutare di andare avanti con il processo proposto. Dipende da te...

Sono molto soddisfatto della consegna... ho dovuto mandare una terza persona a ritirare il mio pacco in un ufficio postale che non era nella mia zona... Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.

batteria ricevuta e tuto corretto

Spedizione veloce e attenta

Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Tempi di consegna molto lunghi a causa della carenza di scorte Più fragile dell'originale

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Sito web: 5 stelle su 5 (buon tutorial e consigli pratici, sito web chiaro e ben fatto) Prezzo ragionevole. 1 stella in meno perché il ritardo è molto più lungo di quello indicato al momento del mio ordine (15 giorni in più di quello indicato al momento dell'ordine). 1 stella in meno perché avrei apprezzato un miglior follow-up (l'invio di una mail per informare che il ritardo sarà più lungo del previsto. IMPOSSIBILE contattare la vostra azienda per telefono (fare un reclamo via e-mail non è molto rassicurante per il consumatore). Dopo 30 giorni di attesa, senza alcuna notizia da voi, stavo cominciando a pensare "forse sono caduto su una truffa". Il fatto di potervi telefonare e di avere un interlocutore mi avrebbe rassicurato e mi avrebbe permesso di accettare meglio l'attesa un po' più lunga del previsto. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Niente da dire sulla consegna.

Le discussioni via e-mail sono veloci e cordiali. Quello che non è normale è che l'alimentatore inviato era difettoso e troppo bloccato per poterlo controllare meglio. A causa di questo ho perso molto tempo e ho avuto molti problemi. Ora devo restituirlo e aspettare il ritorno. Devo dire che il sito garantisce che sono controllati quando non sembrano esserlo... a meno che il trasporto sia andato male anche se l'imballaggio è ben fatto. Non sono sicuro che i 12 volt dell'alimentazione della mia ps4 siano presenti o meno, ma non hanno risposto alla mia domanda. Solo quando gliel'ho chiesto di nuovo quando ho fatto spedire il nuovo alimentatore, mi hanno risposto ....

Secondo ordine e ancora lo stesso problema. Tempi di consegna non rispettati! Più di 20 giorni soprattutto da quando i prodotti appaiono in magazzino (???) I prodotti sono molto buoni. Ma francamente il mio prossimo ordine lo farei su un altro sito ... 2 volte è abbastanza per me.

Sono molto infelice e questa è la terza recensione che ho lasciato prima che fosse convalidata. Ho ordinato un articolo notato in magazzino che alla fine non lo era ed è arrivato un mese dopo. Non puoi rifiutare la mia recensione all'infinito finché non ti piace, la legge è abbastanza chiara sull'argomento di recente. Vorrei anche sottolineare che non siete un'azienda di servizi come avete scritto nella vostra seconda risposta alla mia seconda opinione, ma un'azienda di merci. Sembra funzionare su una base just-in-time. Grazie questa volta per aver pubblicato il mio avviso di insoddisfazione così com'è, prima di inviarlo a un'associazione di consumatori. Sinceramente.

Il servizio post-vendita non mi ha offerto alcuna soluzione, quindi mantengo la mia valutazione.

Serio, ma attenzione agli insetti!

sito corretto e video esplicativi

alcune cose per migliorare il tempo di consegna è corretto manca solo una parte nel pacchetto

Ordinare quando l'articolo non è immediatamente disponibile sembra non funzionare (errore di pagamento) così come la notifica via e-mail della disponibilità di un articolo.

Totalmente insoddisfatto... Prodotto ricevuto non conforme, restituito per posta raccomandata rifiutata!!!

Il sito non era aggiornato quindi sto aspettando il riassortimento, sempre fastidioso soprattutto con una consegna chronopost a 8.99euros.altrimenti sito molto pratico e interessante.

Male indicato, i cacciaviti non sono ben posizionati.

Molto soddisfatto del sito, tuttavia ho pagato 14,99 per una consegna express chronopost da consegnare il giorno dopo prima delle 13h perché avevo un'esigenza e il pacco è arrivato verso le 17h nella mia cassetta della posta

il materiale non corrisponde a quello che ho ordinato

Prodotto non in stock come pubblicizzato sul sito web. Riposizionamento in 1 settimana seguito da una consegna in qq giorni.

Tempi di consegna troppo lunghi

Non sono sicuro se riuscirò a ottenere il pezzo che mi serve, ma sono sicuro che riuscirò a ottenerlo. Ho mandato indietro il pezzo a mie spese per il momento.... Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Buona comunicazione dopo l'acquisto, risposta rapida. Il sito dice "Soddisfatti o rimborsati - 30 giorni per cambiare idea" ma non si applica alle batterie. Verrà fornita solo una nota di credito, che ti costringe a tornare e a fare un acquisto sul sito...

Il sito in sé niente da dire ma deluso dal prodotto

La consegna è stata lunga, ordinata il 30/11, consegnata il 5/12. Per colissimo 24/48 non è buono

Sto usando questo prodotto da un po' di tempo e non sono sicuro che sia un buon prodotto. Tempo sprecato perché dobbiamo contattarli per posta + 1 tonnellata di foto grrr pacchetto ben ricevuto..1 settimana dopo...bof

tre settimane di attesa

Prodotto consegnato dopo un mese mentre sul sito il tempo era da 7 a 15 giorni. Per il resto Molto bene!