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A
Nota: 3 su 5
Alcune operazioni sono delicate per togliere alcune parti è necessario forzare bene, forse per attirare l'attenzione...
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Recensioni dei clienti di SOSAV
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Tutto dipenderà da ciò che accadrà dopo
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A
Nota: 1 su 5
Spedizione veloce ma prodotti di scarsa qualità. Nessuna risposta dalla SAV per una riparazione o un rimborso. 25 euro persi.
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Risposta di SOSAV
Signore, Abbiamo ricevuto una richiesta di ritorno da voi lunedì (22/08) alle 11:53, alla quale abbiamo risposto positivamente alle 17:41. Come indicato, procederemo naturalmente al rimborso della parte che non ci dà soddisfazione. Cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è conforme, ma il tempo di consegna è un po' lungo, più di 10 giorni senza notizie, in seguito alla mia telefonata all'azienda, il prodotto viene inviato nel passo?
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A
Nota: 1 su 5
All'inizio tutto va bene: sito web ben fatto, pacchetto consegnato rapidamente. Tuttavia, non si può contare su un servizio post-vendita in caso di problema (da parte mia, lo schermo dell'iphone ricevuto era difettoso): nessuna risposta alla mia richiesta, senza nemmeno parlare di rimborso. Non sono sicuro di cosa aspettarmi da questa compagnia, ma sono sicuro che è una buona compagnia.
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Risposta di SOSAV
Signore, dopo aver cercato, non riusciamo a trovare alcuna traccia di contatto da parte vostra. Potrebbe inviare una richiesta al nostro indirizzo e-mail [email protected]. Di solito rispondiamo in giornata. Cordiali saluti,
A
Nota: 2 su 5
No
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A
Nota: 1 su 5
Consegna molto lenta prodotto senza qualità lo schermo nero non è incollato correttamente risultato devo comprare un nuovo schermo non parlare nemmeno del servizio clienti impossibile da raggiungere risultato non ordinerò più schermo a sos av
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A
Nota: 1 su 5
Tutto va bene se il pezzo ordinato funziona, sapendo che i prezzi sono molto cari rispetto ad altri siti. Dal momento in cui il pezzo è difettoso, dobbiamo rimandarlo indietro a nostre spese e vediamo che cominciamo a impantanarci in una lunga discussione che ci costerà, è allora che ci rendiamo conto che questo sito è effettivamente inaffidabile. Un consiglio, cercate un sito che non voglia i vostri soldi, e ce ne sono molti che sono affidabili. Il servizio è zero. Ho trovato lo stesso pezzo a 8 euro con il prezzo della spedizione mentre su questo sito mi è costato 18 euro con un pezzo difettoso...
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A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti completamente carente, spedizione di prodotto difettoso, la batteria ha bruciato la scheda madre del mio Iphone. Diagnosi confermata da un professionista. Ovviamente nessun ritorno, nessuna risposta da SOSAV, anche il loro capitano di riparazione mi ignora. In breve, un'azione legale forse li farà svegliare.
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A
Nota: 1 su 5
Pas top !
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A
Nota: 3 su 5
Dovevo ricevere il mio ordine il giorno dopo e chronopst non conosceva gli orari di apertura del negozio di relè. Sono arrivati troppo tardi. Ho dovuto aspettare fino al giorno dopo.
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A
Nota: 3 su 5
elementi leggermente costosi
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A
Nota: 1 su 5
000000.......
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A
Nota: 3 su 5
È un sito con prezzi molto buoni e prodotti di qualità. Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti. Ho ordinato in giugno e ho ricevuto il pezzo in agosto.
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A
Nota: 2 su 5
Nonostante la buona scelta iniziale del modello di smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, ma, avendo voluto consultare la guida alla riparazione per apprezzarne la fattibilità sono stato indirizzato alla guida S4 che mi ha poi indirizzato ad ordinare il pezzo per un S4 invece che per un S4 Active. Ritardi +1 weekend, ritorno a mie spese!!!
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A
Nota: 3 su 5
Ho dovuto aspettare quasi un mese per un difetto di stock di un prodotto ordinato. Quest'ultimo non era preciso all'ordine. Ho dovuto aspettare quasi un mese per un prodotto che non era in stock quando l'ho ordinato. Molto mediocre nella comunicazione con i clienti.
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A
Nota: 3 su 5
Uso questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.
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A
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna non rispettati troppo lunghi
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A
Nota: 1 su 5
Lo schermo non funziona, costretto a mettere il vecchio rotto. Come si fa?
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A
Nota: 3 su 5
Primo ordine effettuato il 18/07 e addebitato lo stesso giorno ma mai ricevuto! 15 giorni dopo il rimborso, poi secondo ordine per gli stessi articoli ma non il dieci per cento di sconto sul primo ordine e ricevuto la settimana successiva!
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A
Nota: 1 su 5
Suggerisce un elemento non compatibile.
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A
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il prodotto sbagliato, invece ho ricevuto un 5c a schermo intero.
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A
Nota: 1 su 5
Da evitare: azienda senza professionalità: ordine effettuato il 21/07, data di ricevimento indicata sullo schermo 23/07, non avendo ricevuto nulla il 26/07 li chiamo: mi indicano che come avevano articoli in riapprovazione non hanno fatto lasciare l'ordine! Alla fine hanno diviso l'ordine in due, ricezione il 28/07 di una parte dell'ordine ma uno degli articoli inviati NON È QUELLO GIUSTO, ricezione il 03/08 del nuovo invio e non è ancora quello giusto!!! Sembra che a questo sito non gliene freghi niente dei suoi clienti!!!
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A
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una batteria Samsung Galaxy Tab 2 e ho ricevuto una batteria Samsung Galaxy Tab 4. Ho inviato un messaggio al servizio clienti, ancora nessuna risposta dopo 3 settimane.
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A
Nota: 3 su 5
Per lo schermo, aspetto bello, ma il tocco non reagisce bene come l'originale, la resa dei colori è corretta, per vedere nella durata... Per la batteria apparentemente nessuna preoccupazione di vedere la longevità ....
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A
Nota: 2 su 5
più di un mese per riceverlo
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A
Nota: 1 su 5
Dopo una parte fuori stock per 1 mese, ho un dubbio sulla veridicità dello stato ... Ci sono voluti 2 messaggi tramite il sito web, un messaggio sulla segreteria telefonica e una richiesta di riparazione da parte di captain repair per apprendere che il mio pezzo è stato spedito e finalmente realizzare che il pezzo non corrisponde all'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Ciao, ho provato a chiamarti lasciando un messaggio, ma nessuna risposta...
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A
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza: 1) doppio ritiro dopo aver ordinato lo stesso prodotto: nessuna risposta né per telefono né utilizzando il modulo sul sito per diversi giorni... 2) L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho ordinato... Ancora una volta, il servizio post-vendita non fornisce alcuna risposta, né per e-mail, né per modulo di contatto, né per telefono... Sconsiglio vivamente questo sito.
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A
Nota: 3 su 5
Sono riuscito a modificarlo ma ho avuto alcune sorprese
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A
Nota: 3 su 5
consegna un po' lenta
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A
Nota: 2 su 5
Consegna corretta
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A
Nota: 3 su 5
La spedizione costa 5euros, per un pezzo che è 5grammi. Una busta costa meno. Ma il servizio è veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è ben fatto ma sono stato ingannato non avevo visto che il prodotto non era in magazzino La mia richiesta di cambiamento di indirizzo di consegna non è stata presa in considerazione Ho aspettato 3 settimane prima di avere il prodotto
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A
Nota: 1 su 5
Bene
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A
Nota: 1 su 5
Il prodotto tardava ad arrivare, sono dovuto andare sul sito per vedere che era in riassortimento, cosa che non mi è stata affatto segnalata al momento dell'acquisto che non avrei fatto vista l'urgenza. Nessuna informazione è stata data sulla futura disponibilità del prodotto. Sono stato costretto a fare qualcos'altro e il prodotto non mi è più utile. Bravo!
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Risposta di SOSAV
Salve, mettiamo in vendita prodotti in "dispo fournisseur", che generalmente richiedono un periodo di rifornimento di circa 10 a 15 giorni. Su ogni scheda prodotto, quando il prodotto non è in stock, indichiamo - in arancione e in grassetto - appena sopra il pulsante aggiungi al carrello - la disponibilità di questo prodotto entro 15 giorni. Se non avete visto questa menzione, ci dispiace. Su questo tipo di ordine, non appena il tuo ordine viene convalidato, inviamo di nuovo un avviso per farti sapere che hai uno o più prodotti che sono nella disponibilità del fornitore, e che quindi un ritardo più lungo del solito è necessario per la spedizione. Se desiderate restituire il pezzo perché non vi è più utile, non esitate a utilizzare il nostro modulo di restituzione disponibile al seguente indirizzo: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Naturalmente riprenderemo il pezzo ed emetteremo un rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti SOSav.com
A
Nota: 3 su 5
Ordine preso in considerazione rapidamente e consegnato rapidamente
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A
Nota: 3 su 5
qualità dello schermo molto al di sotto dell'originale
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A
Nota: 1 su 5
Ho appena ordinato il connettore, la batteria, gli strumenti e ho seguito con cura tutti i passi del video. Il risultato è uno schermo nero e nessun suono.
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