SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Ho ricevuto un pacco, purtroppo l'articolo non è adatto, nessun documento per la restituzione del pacco, contattare decathlon, sto ancora aspettando di ricevere il modulo di restituzione, davvero deluso
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E
Emeric L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
SOSAV non ha consegnato gli articoli che ho ordinato (non in magazzino? ordine perso?) e soprattutto non ha risposto alle mie e-mail di sollecito per sapere lo stato del mio ordine. Sono riuscito ad avere indietro i miei soldi solo dopo aver minacciato di denunciare il loro comportamento, senza nemmeno una scusa o una spiegazione. In breve, questa compagnia rasenta la frode. Evitare finché non avranno rivisto i loro metodi di funzionamento e in particolare il loro inesistente servizio post-vendita (si fanno chiamare SOSAV, ma questo dovrebbe far parte del loro processo!)
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L
Lionel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Salve, ho ordinato una guarnizione per iPhone che era segnata in stock sul sito al momento dell'ordine. Doveva arrivare in pochi giorni lavorativi ma non è arrivato... Ordine effettuato e accettato il 5/10/21, ordine ricevuto il 25/10/21. Devo dire che penso che il tempo di consegna sia troppo lungo... Avevo già avuto un problema qualche anno fa con questo sito per un pezzo nuovo che non funzionava e il servizio post vendita non voleva saperne niente... Conclusione: attenzione con questo sito, non sono troppo soddisfatto. Sinceramente
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M
Marc L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Un mese e mezzo di ritardo, nessun gesto commerciale.
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N
Norbert G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
batteria del telefono disponibile al momento dell'ordine, consegna entro 15 giorni dal pagamento e consegna 1 mese dopo, ordinato un'altra batteria su un altro sito ricevuta in 3 giorni (SOSAV aveva il miglior prezzo .... )
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A
Anrhony M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Truffa, ha ricevuto un semplice pezzo di plastica. Attenzione
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M
Marie Madeleine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Batteria per Wiko View 3 cd. Ricevuto invece la quarta di copertina. Non sono davvero soddisfatto del vostro servizio.
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C
Christophe C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Ho ordinato da più di un mese ormai, e se non ci sono scorte, lo metto in backorder, ma non ordino per far aspettare le persone, soprattutto perché è stato menzionato in stock quando ho ordinato. A parte questo, l'ho ordinato molto bene, niente da dire.
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P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Servizio post-vendita che non risponde, parte sbagliata ricevuta
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J
Jerome W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2021
Materiale molto buono, ma dopo un mese ho dovuto rifare la domanda per ottenere il mio ordine. Ho avuto un ritiro veloce ed è arrivato qualche giorno dopo
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M
Moussa L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Ho chiesto informazioni su un articolo che si trovava nel vostro negozio. I vostri servizi mi hanno risposto che l'articolo non esisteva e sono stato mandato a una pagina di qualche tipo, da qui le mie tre stelle.
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F
Franck L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Il servizio è ottimo e il materiale video è perfetto ma lo schermo dell'iPhone 8 non rende i colori originali!
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J
Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Servizio pessimo, ho ricevuto una copertura per computer portatile che non era affatto quella che avevo ordinato (brutta e di pessima qualità). Ho inviato un'e-mail per segnalare l'errore e fino ad oggi nessuna risposta. Scappa da !!!!
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G
Gilbert P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
È una vergogna! Mi avete mandato un dispositivo che non funziona e ve lo sto dicendo da quasi una settimana. Non potete essere seri. Voglio i miei soldi indietro il più presto possibile. G.P
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L
Laurent P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Quando ho ordinato i due articoli erano disponibili, ho optato per una consegna in 24 ore con un costo aggiuntivo, ho ricevuto il pacchetto la sera 1 settimana! !! Mi è stato detto che uno dei due articoli era in riassortimento. Tuttavia, ho ricevuto comunque i due articoli, ma entro una settimana, e sono rimasto molto deluso perché ero fuori servizio e non potevo essere aiutato in un tempo ragionevole.
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F
Franco S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
Ho ricevuto prima un tempo di consegna da 7 a 14 giorni; visto il ritardo, ho chiesto di annullare l'ordine; ho poi ordinato da un altro fornitore il cui tempo di consegna era di due giorni. La mia cancellazione non è stata presa in considerazione e il giorno dopo ho ricevuto un messaggio che l'ordine era in preparazione. Ho ricevuto la stessa merce due volte.
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James B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Manca ogni altra batteria!!!
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B
Benoit L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Servizio veloce e competente. La batteria è compatibile con il mio Galaxy s7 ma l'autonomia è troppo bassa.
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F
Fabian G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Ciao Purtroppo lo schermo consegnato è difettoso. Lo sto usando da un po' e non funziona bene. Non sono molto motivato a riassemblarlo, ma la prossima volta lo ordinerò altrove. Non sono molto motivato a riassemblarlo, ma in ogni caso la prossima volta ordinerò altrove. Ho scelto un prodotto piuttosto prematuro che non è così buono.
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Olivier V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Sensore di prossimità difettoso
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Jacques C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
SOSAV mette in vendita un'attrezzatura originale del produttore (qui: cavo di collegamento Samsung) e consegna una copia senza nome. Questo è inaccettabile e sarebbe in linea di principio motivo di una causa se il prezzo di acquisto non fosse così basso.
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C
Coralie E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Nessun feedback veloce perché ho bisogno di aiuto con i miei ordini e nessuna risposta...
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Frédéric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Era lo schermo di un iPhone 6. Le spiegazioni di smontaggio e rimontaggio sono molto ben fatte. Il pacchetto è stato ricevuto in tempo e in buone condizioni. Ma lo schermo acquistato sembra essere difettoso (linee orizzontali in basso). Si sta controllando.
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Laetitia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Lo schermo è difettoso e Sosav sta impiegando molto tempo per risolvere il mio problema. Di conseguenza, sono ancora senza telefono cellulare. Grazie per avermi risposto!
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Frédéric A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Ho pagato per una consegna espressa con Chronopost e il pacco è arrivato con colissimo con il mio nome ma l'indirizzo del punto di rilancio. Ho cercato di contattarvi per avere una spiegazione. Vi ho mandato 3 email, nessuna risposta...
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Frédéric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
La batteria non funziona, era vuota e non si carica
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Germain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Ordine effettuato a luglio 2021 e consegna a ottobre 2021. Chi dice meglio? Ma lo smartphone è stato riparato (la batteria si era gonfiata e distorceva lo schermo)!
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David P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
2 mesi per ricevere l'ordine anche se era disponibile quando l'ho ordinato! E impossibile annullare l'ordine sul sito!!! Ho ordinato da un altro sito e in 48 ore ho avuto il pezzo! Ora ho un duplicato! Da evitare
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Cédric P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Scarsa qualità della batteria
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Philippe J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
i riferimenti dell'ordine del cliente non sono affatto presi in considerazione. non sono menzionati nella fattura
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Nathan V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Più di 2 mesi di attesa per un prodotto disponibile tra 7 e 10 giorni. In nessun caso ho ricevuto informazioni sull'avanzamento del mio ordine. Non lo consiglio affatto.
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Nicolas M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Non posso essere soddisfatto del mio acquisto. Ho comprato il kit per rimuovere un joy con difettoso come raccomandato sul sito web. Il cacciavite a tre ali non è adatto e ha mangiato tutta la filettatura del joy con così ho potuto smontarlo solo una volta. Ho sollevato il problema con il servizio e mi hanno detto che era colpa mia e che non avrei dovuto forzarlo. Sono d'accordo che non sono responsabili della qualità delle viti Nintendo. Ma non si dice questo a un cliente.
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Killian P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Il pezzo era andato, sono riuscito a cambiare tutto grazie al tutorial ma il cacciavite fornito per smontare lo Switch era di pessima qualità, ho dovuto comprarne un altro.... Non sono sicuro di cosa fare, ma sono sicuro che è una buona idea farlo!
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Pascal L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Batteria difettosa finalmente sostituita dopo lo smontaggio per la fotografia.
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Philippe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Gli articoli che ho ordinato perché erano visualizzati come disponibili quando ho convalidato il mio carrello si sono rivelati non disponibili a causa di un riassortimento in corso... Inoltre, mi è stato chiesto di nuovo l'indirizzo di un punto di relè per inviare l'ultimo articolo finalmente disponibile, ma è stato inviato ad un altro indirizzo... Non sono sicuro...
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Killian S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Ho aspettato 1 mese prima di riceverlo, mi è stato detto di aspettare 10 giorni 3 volte. E sto ancora aspettando un ordine di cui non ho saputo nulla.
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K
Khalid M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Devo stare molto attento, è meglio evitarli. Hanno cercato di rimborsarmi solo l'articolo che ho comprato senza le spese di spedizione, anche se questo è nelle loro CGC. Bisogna stare molto attenti, è meglio evitare. Quando ho ritrattato il mio ordine hanno cercato di rimborsarmi solo l'articolo che avevo comprato senza le spese di spedizione, anche se questo è indicato nelle loro CGC.
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M
Michel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Nessuna assistenza telefonica (contrariamente a quanto si può capire sul loro sito). Una risposta breve / non sviluppata alle mie domande via e-mail. Nessuna risposta alla mia ultima domanda via e-mail, quindi non "entusiasta" del servizio post-vendita di SOSAV.
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T
Tatiana L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Caricatore troppo fragile
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Y
Yassin H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
1 mese per ottenere il mio coli e per di più chiedo un rimborso che mi viene rifiutato Vergogna
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