I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Ho chiesto informazioni su un articolo che si trovava nel vostro negozio. I vostri servizi mi hanno risposto che l'articolo non esisteva e sono stato mandato a una pagina di qualche tipo, da qui le mie tre stelle.
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julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Servizio pessimo, ho ricevuto una copertura per computer portatile che non era affatto quella che avevo ordinato (brutta e di pessima qualità). Ho inviato un'e-mail per segnalare l'errore e fino ad oggi nessuna risposta. Scappa da !!!!
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Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Super
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Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2021
Esaurito dopo l'ordine, ma tornato in stock e consegnato 8 giorni dopo per me OK
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gilbert P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
È una vergogna! Mi avete mandato un dispositivo che non funziona e ve lo sto dicendo da quasi una settimana. Non potete essere seri. Voglio i miei soldi indietro il più presto possibile. G.P
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M
michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
articolo segnalato in magazzino che scopriamo dopo il pagamento in attesa di riordino: problema di gestione del magazzino da risolvere Comunicazione via mail efficiente Altrimenti prodotti ben ricevuti dopo qq giorni, kit di riparazione ok ma serve anche colla specila non inclusa nel kit (sostituzione su samsung A50 del connettore usb)
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Laurent P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Quando ho ordinato i due articoli erano disponibili, ho optato per una consegna in 24 ore con un costo aggiuntivo, ho ricevuto il pacchetto la sera 1 settimana! !! Mi è stato detto che uno dei due articoli era in riassortimento. Tuttavia, ho ricevuto comunque i due articoli, ma entro una settimana, e sono rimasto molto deluso perché ero fuori servizio e non potevo essere aiutato in un tempo ragionevole.
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Alexandre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
venditore OK
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Michel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Servizio veloce, tutto perfetto...!
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Franco S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2021
Ho ricevuto prima un tempo di consegna da 7 a 14 giorni; visto il ritardo, ho chiesto di annullare l'ordine; ho poi ordinato da un altro fornitore il cui tempo di consegna era di due giorni. La mia cancellazione non è stata presa in considerazione e il giorno dopo ho ricevuto un messaggio che l'ordine era in preparazione. Ho ricevuto la stessa merce due volte.
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James B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Manca ogni altra batteria!!!
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Benjamin A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Molto bene! Funziona perfettamente
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Fabian G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Ciao Purtroppo lo schermo consegnato è difettoso. Lo sto usando da un po' e non funziona bene. Non sono molto motivato a riassemblarlo, ma la prossima volta lo ordinerò altrove. Non sono molto motivato a riassemblarlo, ma in ogni caso la prossima volta ordinerò altrove. Ho scelto un prodotto piuttosto prematuro che non è così buono.
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OLIVIER V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Sensore di prossimità difettoso
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Jacques C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
SOSAV mette in vendita un'attrezzatura originale del produttore (qui: cavo di collegamento Samsung) e consegna una copia senza nome. Questo è inaccettabile e sarebbe in linea di principio motivo di una causa se il prezzo di acquisto non fosse così basso.
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E
Eric A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Sito molto buono
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C
Coralie E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Nessun feedback veloce perché ho bisogno di aiuto con i miei ordini e nessuna risposta...
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Alexandre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Un po' lungo ma efficace
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Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Top, niente da dire
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L
Laetitia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Lo schermo è difettoso e Sosav sta impiegando molto tempo per risolvere il mio problema. Di conseguenza, sono ancora senza telefono cellulare. Grazie per avermi risposto!
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Frédéric A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Ho pagato per una consegna espressa con Chronopost e il pacco è arrivato con colissimo con il mio nome ma l'indirizzo del punto di rilancio. Ho cercato di contattarvi per avere una spiegazione. Vi ho mandato 3 email, nessuna risposta...
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frédéric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
La batteria non funziona, era vuota e non si carica
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Germain D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Ordine effettuato a luglio 2021 e consegna a ottobre 2021. Chi dice meglio? Ma lo smartphone è stato riparato (la batteria si era gonfiata e distorceva lo schermo)!
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David P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
2 mesi per ricevere l'ordine anche se era disponibile quando l'ho ordinato! E impossibile annullare l'ordine sul sito!!! Ho ordinato da un altro sito e in 48 ore ho avuto il pezzo! Ora ho un duplicato! Da evitare
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M
MADELEINE K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Buono nella consegna e nei tempi di consegna
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M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Bene, grazie
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V
Vaclav W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Ampia gamma di parti, servizio clienti reattivo. Diverse parti già sulla strada per un anno, nessun guasto. Immagino che importino sostituti di qualità. L'unico aspetto negativo è il tempo lungo che ci vuole per rifornire le parti che non sono in magazzino, ma mi è stata offerta la possibilità di annullare e fare un altro ordine con spedizione gratuita.
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D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Parte di alta qualità, ritardi un po' lunghi
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C
Cédric P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Scarsa qualità della batteria
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NOUREDDINE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Il tempo di consegna un po' più lungo per essere migliorato?
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Gaëtan W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Veloce e puntuale. L'azienda ha appena guadagnato un nuovo cliente regolare
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Ludovic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Non ho ordinato il lettore blu-ray giusto, è possibile cambiarlo?
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Nathan V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Più di 2 mesi di attesa per un prodotto disponibile tra 7 e 10 giorni. In nessun caso ho ricevuto informazioni sull'avanzamento del mio ordine. Non lo consiglio affatto.
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Nicolas M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Non posso essere soddisfatto del mio acquisto. Ho comprato il kit per rimuovere un joy con difettoso come raccomandato sul sito web. Il cacciavite a tre ali non è adatto e ha mangiato tutta la filettatura del joy con così ho potuto smontarlo solo una volta. Ho sollevato il problema con il servizio e mi hanno detto che era colpa mia e che non avrei dovuto forzarlo. Sono d'accordo che non sono responsabili della qualità delle viti Nintendo. Ma non si dice questo a un cliente.
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Killian S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Ho aspettato 1 mese prima di riceverlo, mi è stato detto di aspettare 10 giorni 3 volte. E sto ancora aspettando un ordine di cui non ho saputo nulla.
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Jean louis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Prodotti ricevuti in tempo e in conformità con il mio ordine molto buono
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K
khalid M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Devo stare molto attento, è meglio evitarli. Hanno cercato di rimborsarmi solo l'articolo che ho comprato senza le spese di spedizione, anche se questo è nelle loro CGC. Bisogna stare molto attenti, è meglio evitare. Quando ho ritrattato il mio ordine hanno cercato di rimborsarmi solo l'articolo che avevo comprato senza le spese di spedizione, anche se questo è indicato nelle loro CGC.
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Jonathan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da SOSAV. Lo raccomando!
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Michel M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Nessuna assistenza telefonica (contrariamente a quanto si può capire sul loro sito). Una risposta breve / non sviluppata alle mie domande via e-mail. Nessuna risposta alla mia ultima domanda via e-mail, quindi non "entusiasta" del servizio post-vendita di SOSAV.
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Tatiana L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Caricatore troppo fragile
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