I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Nonostante il kit di cacciaviti raccomandato per il mio acquisto, mi mancava un cacciavite triwing 0 per fare la mia riparazione. Fortunatamente, l'ho trovato in un negozio di ferramenta e ho fatto la riparazione con il tuto che, nonostante questo errore dell'attrezzo, è stato grande e ha funzionato!
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D
David G.
Nota: 2 su 5
Uno dei due prodotti che ho ricevuto non è un prodotto nuovo (altoparlante iPhone 7). C'era dello sporco e anche un po' di ruggine. A questo prezzo, è abusato. Per quanto riguarda la qualità della seconda (batteria dell'iPhone 7), è molto perfettibile... Alla luce di questa esperienza, non credo che ordinerò di nuovo :(
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Risposta di SOSAV
Ciao David,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Y
Yann B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Molto buono
Recensione tradotta
P
Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
Ho comprato il kit di sostituzione della batteria per il mio iPhone7. Il materiale è completo e la nuova batteria funziona bene. L'unico inconveniente è la sostituzione della striscia di tenuta: l'installazione è molto casuale e il minimo errore rende l'installazione incompleta, quindi l'impermeabilizzazione compromessa.
Recensione tradotta
M
Marie Josée F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Il pacco è arrivato nei tempi previsti! 👍🏼
Recensione tradotta
R
Raphael M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
un po' lungo per la consegna ma i prodotti erano perfetti
Recensione tradotta
R
Ricardo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
L'unico lato negativo è che ho un attrezzo che ha arrotondato la testa della mia vite, quindi devo trovare una soluzione per rimediare.
Recensione tradotta
J
Jean-Marie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
Negozio serio e reattivo.
Recensione tradotta
T
Tony R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Comunicazione via e-mail OK, scadenze OK, parte di ricezione OK ma pacchetto di imballaggio un po' fragile.
Recensione tradotta
A
Alexandre E.
Nota: 2 su 5
Sto aspettando da più di un mese di ricevere il mio ordine...
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Risposta di SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
F
Florian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
I prodotti non corrispondevano precisamente al modello di antenna per la PS4 (nessuna possibilità di scegliere la versione precisa dell'antenna per PS4 e quindi cavo troppo corto).
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J
Jean-François F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Prodotto conforme alle mie aspettative, l'unico problema è che il tempo di consegna è troppo lungo.
Recensione tradotta
S
Salvatore S.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un iphone 5 a schermo intero, e una batteria perché quella di origine si era gonfiata nonostante la perfetta autonomia, senza localizzazione è durata circa 5 gg. Per lo schermo è perfetto niente da dire, ma la nuova batteria fatta in Cina ha un'autonomia di 2 giorni senza posizione, un po' deluso
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che non sei completamente soddisfatto del prodotto che hai ordinato.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
P
Paul L.
Nota: 2 su 5
Un ritardo troppo lungo
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Risposta di SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
G
Gregory C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Consegna veloce e materiale corretto. Grazie.
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C
Cyril C.
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto più di un mese dopo l'acquisto (da 10 a 15 giorni annunciati) senza alcuna comunicazione da SOSAV. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo aver chiesto lo stato dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
J
Jacques D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Andava bene.
Recensione tradotta
S
Stéphane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Efficiente, veloce, compreso il servizio post-vendita
Recensione tradotta
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Niente da dire
Recensione tradotta
R
romain D.
Nota: 2 su 5
Non sono sicuro di poterlo fare... Non sono sicuro di poterlo fare. Ma appena si ha bisogno di precisione sul tablet con lunghe pressioni e altro (disegni, grafica, giochi...) il tocco diventa capriccioso e ha qualche latenza a volte. Il mio tablet non l'ha mai fatto e funzionava come un orologio prima del cambiamento. Il vetro era rotto e funzionava meglio che con questo. Non userei più il vetro qui.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Romain,
La ringraziamo per la sua opinione e ci dispiace vedere che il suo ordine non le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
S
Sébastien F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Risposta rapida
Recensione tradotta
S
stephane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
grande performance
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M
Marie-Héloïse V.
Nota: 2 su 5
importo errato inviato
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Marie-Héloïse,
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
X
Xavier D.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è arrivato con più di 6 mesi di ritardo. Non mi era più utile.
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Risposta di SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Il prodotto è stato ritardato nella spedizione a causa di un'esaurimento delle scorte. Sono stato avvisato e ho ricevuto il pacchetto. Il servizio clienti risponde alle e-mail abbastanza rapidamente.
Recensione tradotta
L
Léon A.
Nota: 2 su 5
servizio molto buono in teoria, non molto raccomandabile in pratica, parte ricevuta difettosa, il nuovo pezzo ha impiegato 3 mesi per arrivare
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve,
Dopo il primo pezzo difettoso che abbiamo ricevuto, vi abbiamo immediatamente inviato un servizio post-vendita, che purtroppo avete ricevuto con un mese di ritardo e non tre. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del servizio che abbiamo fornito.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
F
Fabio S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Sono molto contento del mio ordine...ma il mio ultimo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare, ma continuerò a ordinare da voi.
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I
Isabelle N.
Nota: 2 su 5
Anche se c'erano problemi di fornitura al di fuori del loro controllo, ho dovuto seguire il negozio due volte per avere una risposta, una delle quali è stata per loro di inviarmi il mio ordine anche se da allora erano stati riforniti. Ho aspettato 3 mesi in totale per ricevere il mio ordine.
Recensione tradotta
C
christophe K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Il prodotto è stato consegnato in tempo e ha soddisfatto le mie aspettative. Ho messo 4 stelle perché ci sono parti mancanti sul sito.
Recensione tradotta
J
jean-charles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
consegna perfetta e tuto impec
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M
max L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
nonostante il ritardo dovuto al contesto, il prodotto è arrivato ed è conforme alle esigenze. la comunicazione è molto buona. grazie
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M
Martial L.
Nota: 1 su 5
La batteria che ho ordinato non era quella giusta.
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Risposta di SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria del Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ciao buon servizio su questo sito di vendita di pezzi di ricambio di qualità originale senza difetto e veloce di invio
Recensione tradotta
S
Stéphanie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2021
Schermo IPhone 11 + strumenti ordinati. Soddisfa le aspettative, telefono riparato. Spiegazione video molto ben fatta.
Recensione tradotta
V
Valérie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
A parte il problema con la carta di credito, 💳 tutto è andato bene.
Recensione tradotta
M
Maxime B.
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a febbraio ricevuto a maggio Se non contatto la chat nessuno ti dice niente 2 interlocutori 1 totalmente nullo Il secondo in alto pacchetto arrivato 1 giorno dopo Proposta di sconto sul prossimo ordine Non sono pronti a vederlo di nuovo
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Risposta di SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
C
Christian H.
Nota: 2 su 5
Se tutto sembra semplice nel video, la realtà è molto diversa: ordinato uno schermo per il modello A5 2017 corretto ma quando arriva il momento di montarlo, non corrisponde al modello da sostituire. La connettività è diversa
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Christian,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
Gli errori di riferimento dei fornitori possono esistere, lo scopriremo con certezza.
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Auguri,
Il team di SOSav.fr
A
Aymeric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
La consegna è stata un po' lunga, ma il lettore MicroSD funziona molto bene per il mio Switch!
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il pacco si è perso in Belgio, ma alla fine l'ho ricevuto con il mio ordine. Sto aspettando le parti per un altro ordine e sarà perfetto.
Recensione tradotta
S
Stéphane N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Articolo disponibile dopo più di un mese ma SoSAV mi ha tenuto informato e articolo di qualità.
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