Recensioni dei clienti di SOSAV

Ciao Sarah, grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti se il vostro ordine non vi ha dato piena soddisfazione. Il kit completo che hai selezionato costa 12,79 euro TTC, molto meno fortunatamente che se dovessi sostituire lo schermo rotto. Le istruzioni di montaggio sono disponibili online proprio qui: https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Un giorno molto bello per voi! Cordialmente, SOSav.fr

Ciao Valentin, ? Grazie per il tuo commento. In effetti, alcuni pezzi possono aver subito un ritardo nel rifornimento, nonostante i solleciti ai fornitori... ? Eravamo in attesa di riceverli, proprio come voi, e siamo sinceramente dispiaciuti per i potenziali disagi che possono essere stati causati da questo ritardo nella consegna, al di fuori del nostro controllo, e per i vari incidenti che possono aver costellato la vostra esperienza di cliente a SOSav. Fortunatamente, ora tutto è tornato alla normalità. Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario, non esitate. Buona giornata! Sinceramente, il team di SOSav.fr ?

Ciao Maxime, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per questo incidente. Lei aveva effettivamente utilizzato un codice di sconto nel suo primo ordine che non ha avuto successo, codice che non ha utilizzato nel secondo, spiegando questa differenza di importo. Il nostro team è appena tornato da te per proporti un nuovo codice sconto creato appositamente per te in questa occasione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate. Un giorno molto bello per voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr

Ciao Sofiane, Ci dispiace che le nostre linee siano state momentaneamente sature durante questo periodo particolare. Notiamo tuttavia che avete avuto un ritorno dal nostro team da allora e che un nuovo ordine completamente curato dal nostro team è stato spedito ieri pomeriggio. Non esitate a contattarci a [email protected] se avete bisogno, siamo disponibili e rispondiamo la maggior parte del tempo durante il giorno. A presto! Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Patrick, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a contattare il nostro supporto clienti a [email protected] senza esitare a richiamare il tuo numero d'ordine SOPEUCBWZ. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo bug. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Grazie per il suo commento... Le confermiamo che il suo ordine è stato spedito il 17/12/2020 dal nostro team di logistica, in lettera verde senza tracciamento, secondo la sua richiesta. Il tempo di spedizione può essere fino a dieci giorni dopo la spedizione in questo particolare periodo. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa spedizione. Non esitate a scriverci a [email protected] in modo che possiamo fare il punto della situazione e offrirvi soluzioni adeguate ? In attesa del tuo ritorno, il nostro team ti augura una grande giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Nicolas, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per questo incidente. Notiamo che la sua richiesta è già in fase di elaborazione da parte del nostro supporto clienti, diverse soluzioni le saranno proposte a breve e tutto tornerà in ordine rapidamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione al solito indirizzo, [email protected]. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Salve, non capiamo la sua osservazione perché il nostro sito è in francese... E lei ha, inoltre, ricevuto le e-mail automatiche di conferma e spedizione dell'ordine in francese. La versione inglese viene visualizzata solo per gli utenti con sede in Inghilterra o oltreoceano. Forse stai usando una VPN che ha distorto i dati IP? Avendo ordinato una pellicola di idrogel per proteggere lo schermo del telefono, le salviette permettono di pulire lo schermo dallo sporco e la spatola per facilitare l'installazione. Sono quindi degli accessori essenziali come potete vedere nel nostro video di presentazione dell'articolo (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc)! Augurandovi una buona giornata, il team SOSav

Ciao Jean-Pierre, Siamo spiacenti per i tempi di consegna più lunghi del normale durante questo periodo di vacanze e la crisi sanitaria. Anche noi ne siamo dipendenti. Tuttavia, il suo ordine effettuato il 14/12 è stato spedito il giorno stesso dalla nostra logistica in lettera senza tracciamento. Scegliendo questo metodo di consegna, non abbiamo la possibilità di localizzare il prodotto e ci vogliono almeno 5 giorni lavorativi in tempo normale (tranne nel contesto attuale). Se non è già così, il tuo pacco dovrebbe arrivare molto presto. Se hai bisogno di una consegna più veloce, offriamo corrieri espressi. Cordiali saluti,

Ciao Moustapha, Siamo spiacenti per questo inconveniente, si tratta di un errore di lavorazione del nostro fornitore e trasmetteremo le informazioni. Tuttavia, notiamo che non ci avete contattato a questo proposito. Ti invitiamo a mandarci un'email a [email protected] in modo che il nostro team possa programmare un ritorno il prima possibile. Con le nostre scuse per l'inconveniente causato, Sinceramente,

Ciao Amine, il tuo ordine effettuato venerdì 11/12 alle 15:53 è stato spedito il giorno lavorativo successivo, lunedì 14/12 dalla nostra logistica. Tuttavia, non hai scelto una consegna espressa ma una semplice lettera senza tracciamento (a 2,99). Non abbiamo la possibilità di localizzare il pacco. Questo metodo di consegna richiede di solito da 4 a 5 giorni lavorativi, ma con il periodo festivo e la crisi sanitaria, i ritardi possono purtroppo allungarsi. Siamo dispiaciuti per questo anche se ne siamo anche dipendenti. Come indicato nell'e-mail, è possibile rifiutare la consegna in modo che possa essere restituita gratuitamente. E se necessario, proponiamo dei trasportatori con consegna espressa in 24/48h per ricevere i vostri pacchi più rapidamente. Cordiali saluti,

Ciao Catherine, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore del fornitore. Tuttavia, notiamo che siete in contatto con il nostro servizio clienti via e-mail per risolvere questo problema. Come concordato, il tuo ordine sarà rimborsato. Non vediamo l'ora di avere tue notizie,