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A
Nota: 4 su 5
C'è tutto tranne le istruzioni e un piano per mettere gli adesivi. Adesivi di scarsa qualità. Peccato.
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Recensioni dei clienti di SOSAV
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente.
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A
Nota: 4 su 5
Ho trovato quello che mi serviva: la moneta e la spiegazione.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato rapidamente, prodotti in buone condizioni, guida di riparazione dettagliata e utile (anche se alcuni dettagli differiscono da un prodotto all'altro per quanto riguarda i componenti). Tuttavia, il primo ordine è stato cancellato perché il prodotto era di nuovo disponibile dopo due mesi di attesa.
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A
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto ma un po' caro
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A
Nota: 1 su 5
Da evitare: azienda senza professionalità: ordine effettuato il 21/07, data di ricevimento indicata sullo schermo 23/07, non avendo ricevuto nulla il 26/07 li chiamo: mi indicano che come avevano articoli in riapprovazione non hanno fatto lasciare l'ordine! Alla fine hanno diviso l'ordine in due, ricezione il 28/07 di una parte dell'ordine ma uno degli articoli inviati NON È QUELLO GIUSTO, ricezione il 03/08 del nuovo invio e non è ancora quello giusto!!! Sembra che a questo sito non gliene freghi niente dei suoi clienti!!!
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A
Nota: 4 su 5
Professionale, risposta rapida
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A
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una batteria Samsung Galaxy Tab 2 e ho ricevuto una batteria Samsung Galaxy Tab 4. Ho inviato un messaggio al servizio clienti, ancora nessuna risposta dopo 3 settimane.
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A
Nota: 4 su 5
corretto
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A
Nota: 4 su 5
Buono con spedizione veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Sito efficace (visualizzazione, ricerca, contenuto) per la riparazione fai da te di tablet/cellulari. Si potrebbe migliorare per le spiegazioni (indicare per esempio sull'imballaggio del vetro nuovo i punti molto sensibili che rischiamo di danneggiare durante lo smontaggio) e le modalità di consegna dovrebbero essere riviste: 15 da consegnare in 24 ore di un piccolo pezzo che costa 5 è sicuramente migliorabile!
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A
Nota: 4 su 5
Sito serio con un seguito corretto
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A
Nota: 2 su 5
più di un mese per riceverlo
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A
Nota: 4 su 5
chiaro molto esplicito
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A
Nota: 1 su 5
Dopo una parte fuori stock per 1 mese, ho un dubbio sulla veridicità dello stato ... Ci sono voluti 2 messaggi tramite il sito web, un messaggio sulla segreteria telefonica e una richiesta di riparazione da parte di captain repair per apprendere che il mio pezzo è stato spedito e finalmente realizzare che il pezzo non corrisponde all'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
ordine come previsto.
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A
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza: 1) doppio ritiro dopo aver ordinato lo stesso prodotto: nessuna risposta né per telefono né utilizzando il modulo sul sito per diversi giorni... 2) L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho ordinato... Ancora una volta, il servizio post-vendita non fornisce alcuna risposta, né per e-mail, né per modulo di contatto, né per telefono... Sconsiglio vivamente questo sito.
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, non riuscivo a ricordare che tipo di iPad avevo
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A
Nota: 4 su 5
Servizio molto buono, ma è un peccato che la consegna in relè di pacchi sia così costosa.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e prodotti di buona qualità
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A
Nota: 4 su 5
Transazione molto buona, spedizione veloce
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A
Nota: 4 su 5
Un buon sito spiega tutto
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A
Nota: 4 su 5
Grave
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono, ma ho dovuto comprare una cassetta degli attrezzi che era inutile...
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è buono dovrebbe davvero mettere un follow up su di esso e dare il codice del follow up prima di inviare il prodotto, ma per il resto non deluso, tranne essere paziente per il riassortimento è solo per questo che tolgo una stella altrimenti è molto buono niente da dire.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da segnalare, sito chiaro e facile da capire
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A
Nota: 4 su 5
Eccellente tranne che non c'è nessuna chat o scambio di email possibile
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A
Nota: 4 su 5
Servizio clienti molto reattivo.
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A
Nota: 4 su 5
Ciao, il sito è ben fatto e le spiegazioni sono chiare e le foto ben fatte.
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A
Nota: 4 su 5
Piccolo problema di tempo di rifornimento ma servizio perfetto
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A
Nota: 4 su 5
Io do 4
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A
Nota: 4 su 5
Sito molto buono, fluido e facile da usare
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A
Nota: 2 su 5
Consegna corretta
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A
Nota: 4 su 5
Sito Bon
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A
Nota: 4 su 5
Le foto non corrispondono realmente al prodotto venduto, ma la qualità è buona per il prezzo e tutto è funzionale.
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A
Nota: 4 su 5
Molto professionale
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A
Nota: 4 su 5
Utilizzerò sicuramente i vostri servizi di nuovo. L'unico aspetto negativo è che mi aspettavo il mio pacchetto il sabato ma l'ho ricevuto solo il mercoledì.
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A
Nota: 4 su 5
Il portatile ancora non si carica, quindi c'è un altro problema... Veloce e buon imballaggio!
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A
Nota: 1 su 5
Bene
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A
Nota: 1 su 5
Il prodotto tardava ad arrivare, sono dovuto andare sul sito per vedere che era in riassortimento, cosa che non mi è stata affatto segnalata al momento dell'acquisto che non avrei fatto vista l'urgenza. Nessuna informazione è stata data sulla futura disponibilità del prodotto. Sono stato costretto a fare qualcos'altro e il prodotto non mi è più utile. Bravo!
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Risposta di SOSAV
Salve, mettiamo in vendita prodotti in "dispo fournisseur", che generalmente richiedono un periodo di rifornimento di circa 10 a 15 giorni. Su ogni scheda prodotto, quando il prodotto non è in stock, indichiamo - in arancione e in grassetto - appena sopra il pulsante aggiungi al carrello - la disponibilità di questo prodotto entro 15 giorni. Se non avete visto questa menzione, ci dispiace. Su questo tipo di ordine, non appena il tuo ordine viene convalidato, inviamo di nuovo un avviso per farti sapere che hai uno o più prodotti che sono nella disponibilità del fornitore, e che quindi un ritardo più lungo del solito è necessario per la spedizione. Se desiderate restituire il pezzo perché non vi è più utile, non esitate a utilizzare il nostro modulo di restituzione disponibile al seguente indirizzo: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Naturalmente riprenderemo il pezzo ed emetteremo un rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti SOSav.com