Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 974 recensioni pubblicate
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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O
Olivier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Consegna veloce, buon imballaggio e prezzo
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L
Loris P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Impeccabile!
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E
Eliot M.
Nota: 2 su 5
Il sito dice che il pezzo viene spedito il giorno stesso se ordinato prima delle 15:00. Cosa ho fatto. Durante il mio acquisto mi sono state offerte diverse tariffe di consegna. Scelgo il più economico. Ordine convalidato. Ricevo una mail che mi dice che la tariffa di consegna che ho scelto non è adatta al mio ordine e che devo pagare 4 euro in più... Poi i giorni passano senza alcuna notizia del mio ordine. Risultato, ordine ricevuto 1 settimana dopo e costi di consegna superiori al previsto... Non convinto. Questo sarà il mio unico acquisto su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Eliot,

Grazie per la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata ideale.

In effetti, avete selezionato una consegna in lettera semplice, tuttavia la volumetria del vostro ordine (schermo iPad) non ci ha permesso di fare la spedizione in una busta.

Ci dispiace che questa fase del suo acquisto non sia stata più fluida e chiara nell'uso, in effetti questa modalità di consegna non avrebbe dovuto essere proposta per il prodotto da lei selezionato.

Restiamo a vostra disposizione e ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato da questo problema di navigazione.

Buona giornata.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
C
celine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Molto buono
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B
Brice K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
perfetto
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X
Xavier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2021
Consegna veloce, il prodotto è conforme alle specifiche, lo consiglio
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M
Maxime F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Niente da dire, tutto è perfetto.
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L
Luc M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Molto buono
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C
christophe S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Team reattivo e attento
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G
Gildas B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Consegna veloce e prodotti come previsto
Recensione tradotta
F
FABRICE G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
L'ordine è stato ricevuto in tempo e nel rispetto del budget.
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M
Miguel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Grazie a Sophie del team di supporto per la sua reattività quotidiana alle mie domande sulla compatibilità del blocco schermo per il mio iMac 27 e all'accoglienza del venditore sul loro sito per il ritiro della merce. Per una lastra venduta 499€ all'inizio di questi ultimi giorni, è passata a 417€ ieri e navigando sul sito ho ricevuto una notifica non lasciare con codice promozionale = PARTEZPAS con -15% ....je salta sull'occaz e compra l'ultimo modello in magazzino a 355€ cioè -30%! Morale: preferire aziende francesi e locali come SOSav (Specializzato in telefoni cellulari tra gli altri, il sito SOSav è stato creato nel 2013 da Mikael Thomas e Sebastien Cornec sul modello dell'americano iFxit.) con una tale prontezza che è al livello della posta di supporto e la preparazione degli ordini che anche Aliexpress non si allinea perché venduto più di 500€ senza contare i tempi di consegna
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R
Robert P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Super niente da dire lo consiglio vivamente
Recensione tradotta
J
Jérémy G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Il mio ordine è arrivato sano e salvo e sono completamente soddisfatto di SOSAV
Recensione tradotta
G
Guillaume O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
È la prima volta che compro e cambio la batteria del mio IPhone. Servizio veloce, buon prodotto e tuto molto chiaro. È molto impressionante quando non sei abituato ad aprire i dispositivi, ma sei orgoglioso di essere riuscito nell'operazione. Lo raccomando!
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A
alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
super veloce materiale molto buono consiglio sosav grazie alain
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F
Fabrice S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Perfetto! Raccomando
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D
Didier T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
ordine del sito serio ricevuto in tempo
Recensione tradotta
L
lionel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Ordine molto veloce, sono completamente soddisfatto
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J
JOURDAIN Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Prodotto molto buono. Tuto impeccabile. Buon prezzo
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R
raymond D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
per continuare
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M
Matthieu K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Esperienza molto buona. Ordinare sul sito web è molto facile. La consegna, sul posto, è andata molto bene.
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C
CEDRIC A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Molto disponibile, buoni consigli, amichevole, veri professionisti
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K
Kevin C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
L'ordine è stato spedito rapidamente non appena hanno avuto delle scorte. Ben confezionato e ben curato. Soddisfatto del mio acquisto!
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A
Alain L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il prodotto è in perfette condizioni e il tutorial di montaggio è perfetto...
Recensione tradotta
P
pierre L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
prodotto conforme. consegna veloce. RAS
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R
Romain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Spedizione veloce e precisa.
Recensione tradotta
C
Cyril G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Impeccabile
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G
GILLES R.
Nota: 2 su 5
ordine non ricevuto in tempo
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Gilles,

Grazie per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...

Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni inizialmente.

Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.

Questo ritardo è trasmesso in tempo reale dal nostro fornitore ed è probabile che fluttui a seconda del periodo, ci scusiamo per l'inconveniente che questo ritardo può aver causato.

Sfortunatamente siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.


Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
L
linda R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Tutto è perfetto come al solito! Veloce, efficiente ed economico. Le video guide per la sostituzione dei pezzi sono molto ben fatte! GRAZIE SOSAV!!!
Recensione tradotta
J
jean-michel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
veloce e conforme
Recensione tradotta
C
Céline G.
Nota: 1 su 5
Attrezzatura che non ha funzionato: molto frustrante da montare e rimontare per niente. Fortunatamente il servizio clienti è reattivo e i resi e i rimborsi sono abbastanza veloci. Ma non lo consiglio affatto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Céline,

Grazie per il tuo feedback e ci dispiace che lo schermo che abbiamo ricevuto non funzionasse correttamente, il che è tanto più sorprendente in quanto si tratta di uno schermo ufficiale Huawei.

Capiamo la sua insoddisfazione, ma purtroppo sono cose che possono succedere con le apparecchiature elettroniche...

Per fortuna, e come lei ha sottolineato, il nostro team è sempre reattivo e fa del suo meglio per trovare soluzioni (perché ce ne sono sempre) nel minor tempo possibile.

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
T
Thierry U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il prodotto è conforme. Consegna veloce.
Recensione tradotta
H
Hippolyte C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Molto professionale, articolo ricevuto rapidamente in perfette condizioni.
Recensione tradotta
N
Nicolas A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Veloce, efficiente e serio.
Recensione tradotta
C
CEDRIC D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
perfetto
Recensione tradotta
L
Laurent R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Consegna veloce
Recensione tradotta
V
Vladimir R.
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto 2 mesi dopo
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Vladimir,

Grazie per il suo feedback e ci dispiace per il ritardo nella consegna...

Inizialmente, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni, e questo ritardo è stato notevolmente prolungato poiché si tratta di un pezzo difficile da ottenere, ancor più in questo particolare periodo in cui il commercio tra paesi non è facile.

Fortunatamente, questo è finalmente risolto e avete ricevuto il vostro articolo nella forma dovuta.

Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione come sempre.

Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
F
Fabrice W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Molto professionale
Recensione tradotta
E
Emeric L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
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