Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
A
Alexandre S.
Nota: 1 su 5
1 mese e mezzo per ricevere una batteria disfunzionale, non consiglio questo sito per l'acquisto di parti di telefono. Inoltre il sito si vende per avere un'azione ecologica, ma non si preoccupano di riciclare la vecchia batteria e il disfunzionale perché mi hanno detto di tenerli. Insomma un'immagine di facciata per una qualità di parti mediocri.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Hai la possibilità di riciclare la tua batteria gettandola in un terminale di recupero di prodotti elettronici, che trovi nella maggior parte dei supermercati e dei negozi di elettronica. Il nostro team rimane disponibile via mail, chat o telefono per qualsiasi ulteriore informazione. Augurandovi una giornata eccellente! Cordialmente, il team SOSav
C
Camille S.
Nota: 1 su 5
pacchetto non ricevuto
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il tuo ordine è stato inviato il 04/09. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterlo rispedire? Cordialmente, il team SOSav
T
thomas S.
Nota: 2 su 5
Pausa dello schermo dopo due giorni. Senza che gli esseri cadano.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Sfortunatamente, la nostra garanzia non copre le rotture :/ Ci dispiace molto per questa situazione! Cordialmente, il team SOSav
S
stephane L.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio pacchetto dopo più di un mese dal mio ordine
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Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
finta batteria che indica un messaggio non rimovibile su iPhone
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Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
T
TERRIER C.
Nota: 2 su 5
2 articoli difettosi su 3 inviati. Il primo è stato scambiato gratuitamente e il secondo è stato rimborsato ma con spese di spedizione di ritorno a mie spese, non molto commerciale...
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M
muriel E.
Nota: 2 su 5
Non ho parlato con il servizio clienti del mio problema con la consegna difettosa perché non avevo tempo di aspettare altre informazioni.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione al suo problema? Cordialmente, il team SOSav
C
Claire L.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una batteria di ricambio per il mio smartphone. Più che mediocre. Catastrofico. La batteria non mantiene la carica. Anche la batteria originale che è stata sostituita è durata più a lungo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Se vuoi cambiare il pezzo, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]! Cordialmente, il team SOSav
L
Léo T.
Nota: 2 su 5
La capacità pubblicizzata della batteria è molto inferiore a quella reale.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
V
Victor R.
Nota: 1 su 5
La batteria non ha funzionato, anche dopo aver seguito il tuto sul sito. O il prodotto era difettoso o il tuto era sbagliato.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
T
Toirneur A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una cover per controller ps4 pro e non si adatta al controller
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
Justine C.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il vetro della telecamera posteriore corretto che ho ordinato, e per restituirlo ho dovuto pagare più di 3 euro, anche se l'articolo costava meno
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo da poter risolvere il vostro problema.
J
johnny G.
Nota: 2 su 5
Malfunzionamento della batteria, dopo un primo scambio, la nuova batteria impiega 2 giorni per essere ricaricata. Costoso per le batterie generiche...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
L
lucie B.
Nota: 1 su 5
Un disastro. Il prodotto venduto non corrispondeva alla sua descrizione. Ho inviato una richiesta di reso spiegando il problema e, stranamente, la descrizione del prodotto è stata cambiata online poco prima che Sosav rispondesse per dirmi che l'errore era molto probabilmente mio e che non avrebbero pagato le spese di spedizione del reso. Non è la prima volta che compro da questo gruppo di truffatori, e ho sistematicamente avuto problemi con il materiale inviato (ad esempio uno schermo di ricambio per IPhone che non funziona quando è collegato, e Sosav che cerca di invalidare la garanzia sostenendo che quando il prodotto viene aperto, il cliente rinuncia a qualsiasi reclamo... prima ancora di aver avuto la possibilità di provarlo). Questo acquisto è stato il mio ultimo tentativo di "consumare francese" (il che è ovviamente un grosso errore dato che sono abbastanza sicuro che Sosav compra all'ingrosso in Cina prima di rivendere a prezzo pieno in Francia). Questa compagnia continua a operare senza vergogna, ma incrocio le dita che alla fine dovranno chiudere bottega, o almeno che saranno sottoposti a un duro controllo da parte delle autorità competenti per le frodi.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione. Le compatibilità sono indicate su ciascuna delle nostre schede prodotto prima dell'ordine e non ci divertiamo a cambiarle prima di rispondere ai nostri clienti. Il pezzo ordinato semplicemente non corrisponde al vostro modello. Non riusciamo a trovare un ordine di schermo nel tuo account cliente. Se avete ordinato con un altro conto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per uno scambio del pezzo, nel quadro della nostra garanzia. Cordialmente, il team SOSav
A
Abderrahmane M.
Nota: 1 su 5
Non ordino sosav
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
D
Dimitri F.
Nota: 2 su 5
Attrezzature di scarsa qualità che non funzionano bene...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
José Calixto R.
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto. Tornerò da voi il più presto possibile. Mi dispiace!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe per favore contattarci direttamente via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] in modo da poter risolvere il suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
R
Rawad H.
Nota: 1 su 5
Ho fatto il mio ordine il 28/07/2020 rif (ZVKBZHJBF) e finora non ho ricevuto nulla. Ho segnalato il problema il 13/08/2020 al team SOSav così come il riordino rif(SAV861252) non ricevuto ...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
C
corinne G.
Nota: 1 su 5
Consegna troppo lunga e incompleta.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
L
Ludovic C.
Nota: 2 su 5
Lo sto usando da un po' di tempo, ma non sono sicuro che sia una buona, ma non sono sicuro che sia una buona, ma non sono sicuro che sia una buona, e non sono sicuro che sia una buona.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]? Attendiamo la sua e-mail e le auguriamo una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
J
Julien L.
Nota: 2 su 5
La batteria è durata solo 3 giorni. FUORI SERVIZIO. Servizio post vendita soddisfacente, rimborso immediato della batteria.
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E
Eric M.
Nota: 2 su 5
MATERIALE RICEVUTO DI QUALITÀ MOLTO SCARSA
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, grazie per il tuo feedback! Per scambiare il caricabatterie, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
G
Gabriel V.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po', ma non sono sicuro di quanto tempo sia stato in uso. Ci vogliono 3 spedizioni per farlo arrivare intatto... ritardi terribilmente lunghi! 4 mesi per ottenere l'ordine! Vi consiglio di ordinare direttamente in Cina, sarà più veloce e di qualità molto migliore! Niente da aggiungere, difficilmente possiamo fare peggio...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per i problemi incontrati. Sinceramente, il team SOSav.
H
Harry G.
Nota: 1 su 5
una vera fabbrica di gas per un semplice ritorno.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per la tua opinione! Infatti, chiediamo le foto prima della restituzione dei pezzi! Queste foto sono usate come garanzia se gli articoli sono danneggiati durante il trasporto :) Augurandovi una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
S
Sylvain B.
Nota: 1 su 5
un ordine per uno schermo di iPhone 5 SE. Prima spedizione, lo schermo non funziona. Scambio. Secondo schermo, arriva con una tovaglia strappata (foto se necessario) e la terza sostituzione, stesso sintomo. Sono riuscito a recuperare i miei soldi, non senza difficoltà. Quindi non ho perso soldi, ma ho solo perso un mese e mezzo. È stata l'ultima volta su questo sito per me.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! La preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per tutti i problemi incontrati con il suo primo ordine. Speriamo sinceramente di rivederla. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alexandra T.
Nota: 1 su 5
Il mio prodotto non era adatto a me ho chiesto il rimborso ma le spese di spedizione erano ancora a mio carico quindi non lo trovo normale sapendo che ho già pagato le spese di spedizione
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione :) Potrebbe contattare nuovamente il nostro servizio clienti per allegare una ricevuta di ritorno? Augurandovi una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
P
Pierre L.
Nota: 1 su 5
La batteria è arrivata morta
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento :) Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire un cambio di batteria? Cordialmente, il team SOSav
S
Stapin L.
Nota: 1 su 5
Non avevo ricevuto il mio ordine!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione :) Potrebbe per favore contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo rispedire il suo ordine? Infatti, questo è stato inviato il 10/07 in lettera senza seguito. Cordialmente, il team SOSav
G
Gael D.
Nota: 1 su 5
Parte hs
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter cambiare il pezzo? Cordialmente, il team SOSav
E
Emmanuel L.
Nota: 2 su 5
Una volta la batteria non funziona e la seconda che mi hanno mandato si scarica dopo 30 minuti
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Risposta di SOSAV
Ciao Emmanuel, Grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
A
ANTHONY R.
Nota: 1 su 5
Sono molto, molto infelice. Fuori servizio. Servizio. Cliente che non risponde al telefono. Ma via e-mail. Ma solo buono quando vogliono. Ho dovuto lavorare con uno dei loro concorrenti. Schermo ricevuto 24 ore che funziona. Sosav ha perso un cliente
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Risposta di SOSAV
Salve, Potrebbe contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente al suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
N
nguyen G.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ho contattato il servizio clienti, nessuna risposta.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Dopo aver controllato, il nostro servizio clienti purtroppo non ha ricevuto un messaggio da parte tua :/ Potresti contattarli all'indirizzo [email protected]? Cordiali saluti, Il team SOSav
S
SERGE B.
Nota: 2 su 5
È un buon sito ma SOSAV deve essere più vigile sulla foto dei prodotti offerti che successivamente non corrisponde al prodotto che riceviamo, ordiniamo in relazione alla foto il modello esatto del prodotto soprattutto se ci sono diversi riferimenti per lo stesso prodotto, quindi è fondamentale per ricevere ciò che chiediamo. Inoltre, leggi più attentamente le e-mail che ti vengono inviate quando c'è un problema, questo evita di inviare il prodotto sbagliato due volte di seguito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Contatta il nostro servizio clienti ([email protected]) per trovare una soluzione soddisfacente al tuo problema. Restiamo a vostra disposizione.
M
Maëva G.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un pannello posteriore per il mio Sony Xperia Z5 Compact. Il primo ha impiegato molto tempo per arrivare e non corrispondeva alla descrizione. Il secondo è stato inviato rapidamente ma non corrispondeva ancora alla descrizione (nessuna protezione flash e pannello frontale molto semplicistico). Inoltre, è arrivato rotto in mille pezzi nonostante tutte le protezioni intorno. Mi hanno rimborsato i soldi.
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C
Christophe C.
Nota: 2 su 5
In seguito alla rottura dello schermo del mio Galaxy A70 ho visitato il sito con la mia procedura di sostituzione dello schermo. I passi sono ben dettagliati, ma mancano alcuni passi perché la procedura sia completa. Ho ordinato lo schermo del mio A70 per procedere alla riparazione, ma che delusione. Lo schermo ha solo il vetro LCD e non lo schermo completo. Una volta in posizione, lo schermo LCD non si illumina su tutto lo schermo. Il riconoscimento delle impronte digitali non funziona più perché lo schermo non va fino in fondo. A quasi 100 anni mi aspettavo molto meglio e non sono sicuro che raccomanderei questo sito o lo raccomanderei ai miei amici.
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Risposta di SOSAV
Salve, Potrebbe contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
Julie P.
Nota: 1 su 5
Ho avuto una brutta esperienza, i materiali sono di scarsa qualità, il mio primo schermo: una tovaglia indebolita che non ha sostenuto l'installazione. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e della qualità del servizio. Mai più!
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S
Sanae D.
Nota: 1 su 5
Il prodotto che ho ricevuto non funzionava e siccome l'ho restituito ho dovuto pagare le spese di spedizione e non mi hanno rimborsato le spese di spedizione. Quindi lo sconsiglio vivamente
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Risposta di SOSAV
Ciao, potresti contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter risolvere il tuo problema? Sinceramente, il team SOSav.
P
Pacey G.
Nota: 1 su 5
Prodotto falso
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Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione soddisfacente al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
Jean-Marc E.
Nota: 2 su 5
Il sito è ben fatto ma sul tutorial di rimontaggio del liPhone manca un passo e mi sono trovato con una vite in più, costretto a rimontare...
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E
Etienne F.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po' di tempo, ma non è buono, è buono, ma non è buono, e non è buono. Trovo questa media per 120
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il nostro servizio clienti è a tua disposizione se desideri cambiare lo schermo che hai ricevuto. Cordialmente, il team SOSav