Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Le scadenze non vengono rispettate
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ricevuto l'articolo in 3 giorni. L'articolo era destinato a un iphone 6S plus, ma funziona solo con un 6S, anche se ho ordinato la parte per il 6S plus.
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A
anonymous A.
Nota: 2 su 5
Errore di invio. Uno schermo bianco invece di uno schermo nero. 1 settimana persa.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Parti non originali, perdita di funzionalità della tasca collegata... Componenti mancanti sulla scheda rispetto all'originale
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
La consegna e la qualità dello schermo sono ineccepibili. Non sono sicuro che sia buono o no, ma non sono sicuro che sia buono, e non sono sicuro che sia buono o no. Sarebbe onesto specificarlo nella descrizione tecnica.
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Risposta di SOSAV
Ciao Stephane, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. La sostituzione dello schermo dell'iPhone 6 non ha alcun impatto sulla funzionalità del Touch ID. Questa funzionalità è infatti controllata dal pulsante home e dal cavo di estensione home che corre lungo la piastra metallica. Hai recuperato questi elementi sul tuo vecchio schermo, non può essere collegato al nuovo schermo. Vi invitiamo a controllare lo stato e la connessione delle tovaglie del vostro pulsante di casa e la sua estensione, uno di loro è stato danneggiato o è stato collegato in modo errato. Rimaniamo a vostra disposizione su [email protected] se avete bisogno di ulteriori informazioni. Il team SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
la batteria era più corta e non tiene la carica. impossibile raggiungerli per telefono
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il pezzo C giusto per disperarmi.
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Risposta di SOSAV
Ciao Jérôme, Dopo aver controllato, abbiamo spedito il tuo ordine 3 volte. Se un errore nell'instradamento o la perdita di un pacco possono accadere eccezionalmente, è molto sorprendente che nessuno vi abbia raggiunto, soprattutto perché non ci sono stati restituiti. Il suo indirizzo è un luogo che non ha nome o numero di strada, può confermarcelo a [email protected] per risolvere la situazione il più presto possibile? Con le nostre scuse per l'inconveniente causato. Il team SOSav
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Imballaggio e consegna scadenti.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine :(
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Hanno mostrato solo una parte del mio ordine (senza dirmelo) anche se tutto era annotato come disponibile.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non sono sicuro di come riparare lo schermo dello z3 compact. Risultato: ho rotto gli altoparlanti. Il costo della riparazione è diventato troppo elevato. Nessuna scusa da parte del dipartimento di servizio. Mi farò restituire i soldi per il nuovo schermo. Risultato: il mio telefono è morto e ho perso 10 euro di spese di spedizione. La guida alle riparazioni non è ancora aggiornata.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sito molto ben fatto, ma non riceviamo quello che ordiniamo.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sono passate 3 settimane, non ho mai ricevuto la batteria che ho ordinato
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
MAI RICEVUTO
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine era una pellicola protettiva in vetro temperato (Galaxy S7 Edge), il 1° ordine è arrivato danneggiato - vetro completamente rotto a causa dell'imballaggio molto sottile - non adatto. Il 2° è arrivato senza alcun problema, ma il vetro è durato un giorno sullo schermo del mio portatile... Davvero deluso perché acquisto inutile.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde alla batteria originale
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Sul sito, prodotti falsamente presentati come disponibili.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non vedo proprio il senso di vendere un touchscreen senza LCD! Non mi farei ingannare di nuovo, trovo disonesto da parte vostra non specificare che il vetro senza lcd è inutile per questo modello. Dopo aver cambiato il vetro, mi rendo conto che il mio schermo "off" è grigio e non nero, non grave non mi dà fastidio ... Accendendo lo schermo è tutto bianco ... Nella ricerca dei forum per una soluzione al mio problema, mi maperçois che su LG G2, deve cambiare il vetro E il lcd. Lo sto usando da un po', ma non sono sicuro di come risolverlo.
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Risposta di SOSAV
Ciao Mariame, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. L'interesse a vendere il touchscreen senza l'LCD è, come indicato nella nostra scheda prodotto, in caso di vetro incrinato, vetro rotto, problema del touchscreen: https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. Il solo cambio del vetro è infatti inutile se è il vostro LCD ad essere danneggiato. Augurandovi una buona giornata. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Mancanza di serietà: un prodotto non funzionale e un prodotto che non corrisponde alle foto che erano effettivamente non contrattuali
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A
anonymous A.
Nota: 2 su 5
Salve, do questa nota perché il vostro sito vi fa credere che si possono comprare certi prodotti ed è falso. Mi sono stati consegnati 2 volte, 2 prodotti cattivi solo per essere informato via SMS che non mi sarebbero stati consegnati, naturalmente una volta che i prodotti sono stati restituiti. Ho perso 3 settimane! Vedere 1 mese il tempo per fare un nuovo acquisto. Quindi sì, sono molto deluso. Non sono stato nemmeno compensato. Non mancherò di parlarne intorno a me. Cdt
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A
anonymous A.
Nota: 2 su 5
cattivo prodotto ricevuto, 2 volte di seguito.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit di riparazione per l'ottica del mio computer portatile più le spatole non ho mai ricevuto le spatole ed è impossibile per me raggiungere il servizio clienti ho inviato una e-mail e non ho alcuna risposta ritengo che non vi è alcuna considerazione per il cliente 2 + è molto disonesto agire in questo modo
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Vogliono rimborsare 15,90 quando ho speso quasi il doppio! Anche nella gestione del rimborso è un casino...
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A
anonymous A.
Nota: 2 su 5
Il sito va bene, ma il tempo di attesa per la consegna è falso se si ordina prima delle 15:00 si è consegnato il giorno dopo o 2 giorni dopo e ho dovuto aspettare più di 5 giorni senza notizie
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato uno schermo completo per Huawei nova, pensavo che avrei ricevuto uno schermo completo su una cornice, da Huawei. Non sono solo un semplice schermo con il vetro, e da una marca adattabile. Non sono sicuro di cosa farne.
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Risposta di SOSAV
Ciao Ludovic, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, come indicato nella scheda del prodotto, hai ordinato uno schermo compatibile: https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html. Questo non è un prodotto ufficiale Huawei, l'adesivo può essere rimosso in modo che nessun segno sia visibile. Se avete ricevuto uno schermo non completo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] in modo che possano intervenire rapidamente. Restiamo a vostra disposizione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 su 5
Attenzione alle scadenze mancate Attenzione alle scadenze annunciate
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po' e non sono sicuro se sia buono o cattivo, ma è buono. Due volte di fila un problema quindi penso che la qualità non sia buona
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Probabilmente è un errore quando l'abbiamo messo nel pacchetto perché la parte principale ordinata non c'era. Sto aspettando una risposta da SOSAV. Questa è un'opinione provvisoria, almeno lo spero.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato ricevuto, ma la pulsantiera non funziona, consiglio vivamente contro questo sito che non si preoccupano nemmeno di controllare il pezzo prima di spedirlo al cliente
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto molto tardi
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Niente di speciale, tranne l'occasionale problema di consegna, credo.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Null, ho ricevuto qualcos'altro che non mi interessa, uno schermo dell'iphone 5C
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Risposta di SOSAV
Ciao David, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Dopo aver controllato, non hai contattato il nostro servizio clienti per informarci che non hai ricevuto il pezzo che hai ordinato. Vi invitiamo a inviarci una mail a [email protected] con una foto del prodotto ricevuto in modo che possiamo fare il necessario rapidamente. Augurandovi una buona giornata e rimanendo a vostra disposizione. Cordialmente, il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Prodotto mal referenziato (schermo annunciato con cornice ma ricevuto senza cornice... due volte) tutto con il pretesto di un problema di qualità con un fornitore (l'onestà è buona...). Quando finalmente sono stato in grado di ordinare il pezzo giusto, dopo la sostituzione dello schermo è di qualità terribile, contrasto di colore e luminosità molto molto lontano dal prodotto originale. Il video tutorial è lungi dall'essere esaustivo e manca una buona parte dei gesti da eseguire (recupero della schiuma del sensore di luminosità per esempio). L'unica cosa che posso dire è che il video tutorial è tutt'altro che completo e manca di molti dei passi da fare (ad esempio il recupero della schiuma dal sensore di luce). L'unico punto positivo è la reattività delle risposte per posta, altrimenti non meriterebbe nemmeno una stella.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il pacchetto in tempo ma purtroppo non è quello che ho ordinato
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Prima di tutto, ci scusiamo se non hai ricevuto il prodotto che hai ordinato. Dopo aver controllato, non hai contattato il nostro servizio clienti per informarci. Vi invitiamo a contattarci a [email protected] con una foto del pezzo ricevuto in modo che possiamo fare il necessario. Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione. Cordialmente, il team SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Suite commande écran wii U + écran iPhone 5c complet + batterie 5c+spatule métal +kit outils universels en Chronopost Commande reçue 3 jours plus tard mais manque le kit outils Mail au vendeur réception des outils 3 jours plus tard Réparation le bouton home n'est pas monté sur lecran Du 5c vendu complet , bouton home fourni na pas fonctionné obligé de remettre lancien + comportement anormal du tactile et de la batterie. Lo schermo wii u apparentemente funziona normalmente. Non sono sicuro di come far funzionare il telefono, ma sono sicuro che è una buona idea farlo funzionare. Non raccomanderei Sosav
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Risposta di SOSAV
Ciao Jérôme, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Dopo aver controllato, non avete contattato il nostro servizio clienti per questi problemi di funzionamento. Tutte le nostre parti sono garantite per 1 anno, vi invitiamo a inviare una e-mail al nostro servizio post-vendita a [email protected] in modo che possiamo inviare un nuovo servizio post-vendita. Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ciao, Questa è stata la prima e ultima volta che ho ordinato dal vostro sito. Se non siete in grado di sapere cosa vendete, non ho niente a che fare con voi.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho avuto un problema con il pulsante dell'ordine da casa, non funzionava e non riuscivo a contattare nessuno del dipartimento, inoltre il numero di telefono sulla fattura non esisteva. 12 EUR nella spazzatura
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il pezzo con il rif. giusto e ho ricevuto quello sbagliato
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
La batteria non corrisponde. Forse mi sbaglio. Mi ritrovo con una batteria che non mi serve a niente.
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