Recensioni dei clienti di SOSAV

Nonostante una risposta rapida da parte del servizio clienti, e un deposito per ricevere più velocemente un nuovo pezzo, non ho ricevuto nulla dopo 5 giorni e il link di monitoraggio non è valido.

para portare il prezzo del supporto è così costoso e la consegna è lenta

Sarebbe una buona idea includere le istruzioni con il materiale!

Ho sostituito la batteria del mio Sony Xperia Z3 compact. Problema di consegna: il fattorino dice che non può accedere all'edificio, non usa il citofono e dopo 3 giorni consegna il pacco all'ufficio postale senza lasciare alcun avviso o avviso. Sono andato io stesso all'ufficio postale un po' a caso per prendere il mio pacchetto. Poi la procedura di sostituzione è incompleta, ho dovuto improvvisare e consultare altri siti. Dopo la sostituzione, il jack delle cuffie non funziona più :-( La batteria consegnata tiene ancora meno carica della batteria originale di 3 anni fa :-( Sto aspettando il ritorno del servizio clienti...

Ciao, deluso dal mio ordine, ho ordinato un 2ds touchscreen, presumibilmente consegnato con un adesivo non presente sullo schermo e nemmeno nella scatola, il numero di telefono sul sito non ha nessun interlocutore solo una segreteria telefonica che dice che bisogna contattare il servizio clienti compilando i moduli o via mail.... Risultato dopo il contatto per posta, devo affrontare la foto dell'articolo ricevuto e poi rispedirlo, una procedura molto lunga, sapendo anche che se mi viene consegnato a casa non è di andare in un ufficio postale, l'errore proveniente da loro, ispezione dell'articolo prima di inviarlo non accadrebbe. Il più deplorevole è mettere un numero di telefono davanti per avere una segreteria telefonica cordialmente

pacchetto ricevuto in cattive condizioni ma il contenuto era intatto

Questo non è assolutamente un honor 8, di scarsa qualità... Servizio di consegna fragile e pietoso

Non sono molto contento del servizio post vendita! Lo schermo si è rotto quando l'ho messo nel guscio posteriore... nessun cambiamento possibile. Deluso!!!

Informazioni ingannevoli sulla disponibilità degli articoli

Procedura di restituzione complicata a spese del cliente

La merce corrisponde al nostro ordine. Vorrei ringraziarli per il loro eccellente servizio e per la qualità dei loro prodotti. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio e per l'eccellente qualità dei vostri prodotti. Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio e per l'eccellente qualità dei vostri prodotti.

Ritardo molto/troppo lungo per ricevere il pezzo

Ho lasciato un commento sul fatto che mostra la foto di uno schermo timbrato con la mela, che è falso. Il mio messaggio è stato cancellato e un commento di tipo visivo non contrattuale è stato aggiunto sulle immagini...

2 prodotti ordinati: - una tovaglia per tablet Samsung in un sacchetto già aperto e danneggiato - una batteria per Samsung S5 con prestazioni molto scarse, peggio di quella originale che ha 2 anni

Attrezzature di scarsa qualità e nessuna risposta alle e-mail

Peccato!!! Nonostante le informazioni richieste in anticipo l'articolo era incompleto...non ho risolto il mio problema mentre lo strumento è già di un prezzo conseguente.....la foto non è coerente con il prodotto

tuto sosav o ci dimentichiamo di rimettere i pezzi ...

L'ordine è stato consegnato come previsto ma non è il pezzo giusto.il pezzo è sul catalogo ma non è più in magazzino.comunque il pezzo sarà rimborsato e un buono del 10% dell'importo del pezzo mi sarà concesso come titolo commerciale.chiedo come titolo commerciale che mi venga rimborsata anche la spedizione.

Ciao, infatti sono informato. Il fatto che ci sia la neve ne sono consapevole, ma ho ricevuto altri pacchi che transitano attraverso lo stesso trasportatore e ordinati su un altro sito rispetto al vostro, inoltre non sono responsabile nemmeno della neve. Sul sito mi è stato offerto una consegna per il giorno successivo (sapere che il tempo è prevedibile in modo da poter bloccare l'opzione di consegna prima 13h), non è rispettato è fino a voi per fare un rimborso al cliente e non il vettore. Siete liberi di organizzarvi o meno con il vostro vettore. Visto il vostro senso del servizio clienti, sappiate che non raccomanderò i vostri siti o altri affiliati senza risolvere questo incidente da parte vostra. Sinceramente

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.

Il materiale fornito è di scarsa qualità. l'adesivo per samsung galaxy s4 che ho ordinato non è traslucido ho seguito la procedura... non chiamerei più sosav

È un sito che è molto lungo per ricevere l'ordine e non tiene conto del possibile cambiamento di indirizzo prima di inviare il pacchetto non lo consiglierei ai miei amici

Il vostro sito non è chiaro sulla provenienza dei pezzi. Primo ordine sul vostro sito. Ricevuto pezzo rotto. (vetro) - Pack 5995 - Black Touchscreen Stickers - Tab 2 10.1 - il contenitore di questo ricambio ricevuto è stato aperto prima della spedizione e ristampato. La confezione dei ricambi non è sigillata e quindi nulla garantisce che il ricambio all'interno sia funzionale. Il secondo pezzo di ricambio è stato ordinato e consegnato intatto. Sto usando questo prodotto da un po' di tempo, ma non sono sicuro che sia un buon prodotto, non sono sicuro che sia un buon prodotto, ma non sono sicuro che sia un buon prodotto.

Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto.

Una delle ventose è rotta e non funziona

Il prodotto non si adatta perché i punti di fissaggio sono sbagliati! La tovaglia non può essere fissata come l'originale e quindi il contatto non può fare il controller non funziona! Prodotto non identico all'originale avrei dovuto astenermi dal perdere 5 e più 5 euro di spedizione!!!

SOSav è un brutto sito che vende prodotti mediocri con un supporto reattivo ma al limite del LEGALE. Ho comprato uno schermo completo di iPhone 6 che aveva 3 difetti. Sapendo che la sostituzione sarebbe stata fatta solo dopo aver ricevuto questo prodotto più che difettoso, ho ordinato da un altro commerciante per avere rapidamente un prodotto funzionale. Erano passati meno di 14 giorni da quando avevo fatto il mio ordine, così ho chiesto un rimborso. Si rifiutano e mi dicono che è solo una nota di credito o la sostituzione del prodotto (è illegale). Mi ci sono volute diverse conversazioni (36 email inviate/ricevute) per indicare le varie leggi francesi (art. L. 221-24) che li obbligano a rimborsarmi per vincere la mia causa. Non raccomanderò MAI questo sito perché ha una politica di LADRI. Avrei messo "0" ma non è possibile. PS: ecco l'aggiornamento della mia recensione, per favore non cancellatela ancora.

Nonostante una richiesta di conferma via e-mail prima dell'ordine, il prodotto non corrisponde alla mia richiesta (scheda madre NEW 3DS XL versione USA invece che Europa). Dopo uno scambio altrettanto infruttuoso si è concluso con un rimborso...

Ho ordinato una batteria e un connettore di alimentazione per iPhone 4s ma sono rimasto deluso dalla qualità di questi prodotti. Il sensore di prossimità che ho ricevuto ha uno dei rami della tovaglia troppo lungo di qualche millimetro. Ho dovuto torcerlo un po' per agganciarlo. Il pulsante di accensione è molto duro ma funziona. Gli strumenti sono corretti. È un peccato che il cacciavite a testa piatta non sia magnetico. Ho fatto un test della batteria che dimostra che è perfetta ma purtroppo si scarica troppo velocemente (la % scende quasi a vista), anche impostando e ottimizzando le funzioni e alcune applicazioni dell'iPhone... Il servizio post-vendita è molto reattivo. I pezzi sono garantiti per un anno, e propongono di cambiarli, ma devono prima smontare tutto e fotografare i pezzi difettosi. In seguito, propongono di rimandare indietro i pezzi e di cambiarli. Questa operazione molto vincolante e meticolosa mi ha scoraggiato. Non potevo vedermi a smontare tutto di nuovo solo per fare delle foto, così mi sono preso la responsabilità di rifiutare di andare avanti con il processo proposto. Dipende da te...

Sono molto soddisfatto della consegna... ho dovuto mandare una terza persona a ritirare il mio pacco in un ufficio postale che non era nella mia zona... Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.

Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.

Sono molto infelice e questa è la terza recensione che ho lasciato prima che fosse convalidata. Ho ordinato un articolo notato in magazzino che alla fine non lo era ed è arrivato un mese dopo. Non puoi rifiutare la mia recensione all'infinito finché non ti piace, la legge è abbastanza chiara sull'argomento di recente. Vorrei anche sottolineare che non siete un'azienda di servizi come avete scritto nella vostra seconda risposta alla mia seconda opinione, ma un'azienda di merci. Sembra funzionare su una base just-in-time. Grazie questa volta per aver pubblicato il mio avviso di insoddisfazione così com'è, prima di inviarlo a un'associazione di consumatori. Sinceramente.

Il servizio post-vendita non mi ha offerto alcuna soluzione, quindi mantengo la mia valutazione.

Totalmente insoddisfatto... Prodotto ricevuto non conforme, restituito per posta raccomandata rifiutata!!!

il materiale non corrisponde a quello che ho ordinato

Non ho ricevuto ciò che ho ordinato

Il ritardo tra l'ordine e la ricezione è molto lungo.

cde passato il 03/11/2017 rilancio il 24/11 e mi viene chiesto di riuscire a trovare il mio pacchetto "in corso di consegna" con il tracking. Sono molto seccato di non avere una persona di riferimento.

Ho ricevuto il mio pacchetto ed è stato aperto !!!! Il mio schermo era a posto all'interno

L'ordine non conteneva ciò che il tuto ha usato, cioè lo strumento piatto usato per rimuovere la batteria. Quindi, è scomodo e stressante