I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Tutto va bene se il pezzo ordinato funziona, sapendo che i prezzi sono molto cari rispetto ad altri siti. Dal momento in cui il pezzo è difettoso, dobbiamo rimandarlo indietro a nostre spese e vediamo che cominciamo a impantanarci in una lunga discussione che ci costerà, è allora che ci rendiamo conto che questo sito è effettivamente inaffidabile. Un consiglio, cercate un sito che non voglia i vostri soldi, e ce ne sono molti che sono affidabili. Il servizio è zero. Ho trovato lo stesso pezzo a 8 euro con il prezzo della spedizione mentre su questo sito mi è costato 18 euro con un pezzo difettoso...
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anonymous A.
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Servizio clienti completamente carente, spedizione di prodotto difettoso, la batteria ha bruciato la scheda madre del mio Iphone. Diagnosi confermata da un professionista. Ovviamente nessun ritorno, nessuna risposta da SOSAV, anche il loro capitano di riparazione mi ignora. In breve, un'azione legale forse li farà svegliare.
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anonymous A.
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Pas top !
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anonymous A.
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000000.......
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Nonostante la buona scelta iniziale del modello di smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, ma, avendo voluto consultare la guida alla riparazione per apprezzarne la fattibilità sono stato indirizzato alla guida S4 che mi ha poi indirizzato ad ordinare il pezzo per un S4 invece che per un S4 Active. Ritardi +1 weekend, ritorno a mie spese!!!
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anonymous A.
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Tempi di consegna non rispettati troppo lunghi
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anonymous A.
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Lo schermo non funziona, costretto a mettere il vecchio rotto. Come si fa?
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anonymous A.
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Suggerisce un elemento non compatibile.
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anonymous A.
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Da evitare: azienda senza professionalità: ordine effettuato il 21/07, data di ricevimento indicata sullo schermo 23/07, non avendo ricevuto nulla il 26/07 li chiamo: mi indicano che come avevano articoli in riapprovazione non hanno fatto lasciare l'ordine! Alla fine hanno diviso l'ordine in due, ricezione il 28/07 di una parte dell'ordine ma uno degli articoli inviati NON È QUELLO GIUSTO, ricezione il 03/08 del nuovo invio e non è ancora quello giusto!!! Sembra che a questo sito non gliene freghi niente dei suoi clienti!!!
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anonymous A.
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Ho ordinato una batteria Samsung Galaxy Tab 2 e ho ricevuto una batteria Samsung Galaxy Tab 4. Ho inviato un messaggio al servizio clienti, ancora nessuna risposta dopo 3 settimane.
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anonymous A.
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più di un mese per riceverlo
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anonymous A.
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Dopo una parte fuori stock per 1 mese, ho un dubbio sulla veridicità dello stato ... Ci sono voluti 2 messaggi tramite il sito web, un messaggio sulla segreteria telefonica e una richiesta di riparazione da parte di captain repair per apprendere che il mio pezzo è stato spedito e finalmente realizzare che il pezzo non corrisponde all'ordine.
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anonymous A.
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Pessima esperienza: 1) doppio ritiro dopo aver ordinato lo stesso prodotto: nessuna risposta né per telefono né utilizzando il modulo sul sito per diversi giorni... 2) L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho ordinato... Ancora una volta, il servizio post-vendita non fornisce alcuna risposta, né per e-mail, né per modulo di contatto, né per telefono... Sconsiglio vivamente questo sito.
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anonymous A.
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Consegna corretta
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Bene
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Il prodotto tardava ad arrivare, sono dovuto andare sul sito per vedere che era in riassortimento, cosa che non mi è stata affatto segnalata al momento dell'acquisto che non avrei fatto vista l'urgenza. Nessuna informazione è stata data sulla futura disponibilità del prodotto. Sono stato costretto a fare qualcos'altro e il prodotto non mi è più utile. Bravo!
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Risposta di SOSAV
Salve, mettiamo in vendita prodotti in "dispo fournisseur", che generalmente richiedono un periodo di rifornimento di circa 10 a 15 giorni. Su ogni scheda prodotto, quando il prodotto non è in stock, indichiamo - in arancione e in grassetto - appena sopra il pulsante aggiungi al carrello - la disponibilità di questo prodotto entro 15 giorni. Se non avete visto questa menzione, ci dispiace. Su questo tipo di ordine, non appena il tuo ordine viene convalidato, inviamo di nuovo un avviso per farti sapere che hai uno o più prodotti che sono nella disponibilità del fornitore, e che quindi un ritardo più lungo del solito è necessario per la spedizione. Se desiderate restituire il pezzo perché non vi è più utile, non esitate a utilizzare il nostro modulo di restituzione disponibile al seguente indirizzo: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Naturalmente riprenderemo il pezzo ed emetteremo un rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti SOSav.com
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anonymous A.
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Ho appena ordinato il connettore, la batteria, gli strumenti e ho seguito con cura tutti i passi del video. Il risultato è uno schermo nero e nessun suono.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
PRODOTTO NON COMPATIBILE CON IL MIO TELEFONO, IL VETRO PRESUMIBILMENTE FACILMENTE RIMOVIBILE RISULTATO LA TOVAGLIA SOTTO IL VETRO HS, GALAXY NOTA 4 HS
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Servizio veloce.
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anonymous A.
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Ho ordinato uno schermo completo per il mio LG G3 su questo sito. Questo non ha funzionato... Ho dovuto rimandarlo indietro, ho chiesto un rimborso ed è stato rifiutato. Invece mi è stato offerto uno scambio del pezzo difettoso. Ho messo 2 stelle per lo scambio del pezzo che è stato fatto senza problemi. Sito da evitare da parte mia.
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anonymous A.
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non ricevuto
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anonymous A.
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Il tempo di attesa di PayPal è estremamente lungo! +/- 20 giorni prima di ricevere il mio ordine. DA EVITARE!
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anonymous A.
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Ho fatto montare il pezzo e il risultato è pessimo. Lo schermo è prevalentemente giallo. Dovrò farlo smontare e restituirvelo.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Per quanto riguarda una parte dell'ordine tutto va bene ma un semplice cacciavite dato per MacBook Air è completamente sbagliato soprattutto a più di 7 mentre nei supermercati è meno di 2
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Tracciamento dell'ordine da rivedere spese di spedizione troppo alte e prodotto di scarsa qualità
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
5 pacchetti difettosi (lo schermo rimane nero o il pulsante touch hs)
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
un ritardo troppo lungo per il rifornimento dei pezzi
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto rotto molto difficile da raggiungere il servizio clienti.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Consegna troppo costosa e prodotto difettoso (pulsanti del volume della tovaglia e accensione).
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
inutile chiedere loro un servizio nella casella commento al momento dell'ordine, perché nessuna risposta della loro quota! se non la parte è arrivata bene e comandez allo stesso tempo del hadesif perché non è fornito con la parte e sarà necessariamente bisogno.
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
La vostra documentazione non menziona il connettore dietro lo schermo e come sbloccare il pannello. La vostra documentazione menziona solo il doppio connettore sul lato. Non ho fatto attenzione a questo connettore e l'ho danneggiato togliendo lo schermo, e non sbloccando correttamente questo connettore. Così ho reso questo schermo inutilizzabile danneggiando il connettore
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anonymous A.
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Non ho mai ricevuto le parti mancanti.
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Risposta di SOSAV
Salve, Dopo aver controllato, come indicato durante gli scambi, il Tool Kit è stato effettivamente inviato a voi una prima volta, e il numero di tracking è stato inviato a voi via e-mail: "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Prodotto Standard Tool Kit Signore, Abbiamo appena inviato i seguenti prodotti: -Kit di strumenti standard È possibile monitorare questa spedizione con il seguente numero di lettera max: 1H01908837545" Il pacchetto è stato restituito a noi. Ne abbiamo rispedito un secondo, e il numero di tracking vi è stato fornito via e-mail: "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Prodotto Kit di utensili standard Signore, vi abbiamo appena spedito i seguenti prodotti: -ordine APIJG2QSJ Potete seguire questa spedizione con il seguente numero di lettera max: 1H01908837057" Capirete che non abbiamo la capacità di controllare i problemi di consegna che l'ufficio postale può incontrare. Cordiali saluti,
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anonymous A.
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Ne marche pas
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
veloce ma il prodotto non è come ci si aspettava
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
consegna nel posto sbagliato e 3 giorni di ritardo
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Avete contattato il servizio clienti ([email protected])? Secondo le nostre informazioni, il pacco non può essere consegnato all'indirizzo selezionato: frederic carlut LE BAZAR DES PRESLES 65 AVENUE DE LA MARNE 93800 EPINAY SUR SEINE Dipende dal vettore, e non dal negozio online, che hai sanzionato. Così, se il trasportatore non ha potuto depositare il pacco (negozio chiuso per esempio al momento del passaggio), questo viene poi depositato in un altro punto relè. Sinceramente,
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anonymous A.
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Molto deluso
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ben consegnato ma parte difettosa
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver incontrato? Avete contattato il servizio clienti ([email protected])? Cordialmente, Frédéric
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
Ho preso un ordine che doveva essere consegnato in un giorno lavorativo (ordinato il venerdì e sul sito era segnato come arrivato il sabato) tuttavia ho ricevuto il mio ordine 3 giorni dopo. Quindi una truffa sulle spese di spedizione.
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Risposta di SOSAV
Salve, gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti il giorno stesso. Tuttavia, avete fatto il vostro ordine un venerdì sera, alle 19:49. I nostri uffici sono chiusi in quel periodo. Il suo ordine è stato quindi preparato il giorno lavorativo successivo, cioè il lunedì (siamo chiusi nel fine settimana). Tutte queste informazioni sono anche indicate sul sito web... Sinceramente,
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anonymous A.
Nota: 2 su 5
1 ordine che ho dovuto annullare per mancanza di pezzi, quindi non farò pubblicità a questo sito.
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anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ritardo molto lungo e la consegna non corrisponde all'ordine
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