Recensioni dei clienti di SOSAV

Se Sosav fosse stata la mia prima esperienza di acquisto online, penso che non avrei mai più fatto un acquisto su internet... 1 Ordine touchscreen + attrezzi (degli attrezzi parleremo dopo) ok il 15 luglio 2015 2 Ricezione del vetro difettoso il 17 luglio 2015 3 Contatto Sosav (solo mail perché irraggiungibile per telefono) il 20 luglio 2015 che risolve il problema dandomi un credito per l'acquisto + trasporto di un nuovo vetro dopo avermi chiesto foto del telefono e del vetro Fino ad allora possiamo capire che un errore può accadere. 4 Ordinato nuovo vetro il 22 luglio 2015 5 Ricevuto il nuovo vetro scadente (lo stesso del primo ordine) il 24 luglio 2015 Incredibile nessuna verifica mentre ho menzionato che questo vetro doveva essere usato per un telefono professionale (infermiera professionale) e che era urgente. 6 Contattato Sosav (solo via mail perché non potevo essere raggiunto per telefono) il 25 luglio 2015, mi hanno chiesto di nuovo nuove foto del telefono e del vetro 7 Nuova nota di credito per l'acquisto MA NON PER IL TRASPORTO, pago di nuovo 3,39 e chiedo il rimborso. Mi chiedo se si tratta di incompetenza o truffa, sarebbe meglio il secondo capirei meglio, insomma... nuovo ordine il 28 luglio 2015 prendendo le mie precauzioni e facendo diversi messaggi per chiedere di controllare bene. 8 Nel frattempo l'acquisto di un nuovo telefono perché l'urgenza della richiesta non ha apparentemente catturato l'attenzione di sosav ... 9 Ricevuto il nuovo vetro (quello di destra nel 3° scatto) il 30 luglio 2015. 10 Montaggio del nuovo vetro, sorpresa il cacciavite torx 5 acquistato non funziona (e non c'è DAVVERO il RIP) 11 ReBuy strumenti in grande fai da te. 12 Inizia la riparazione... no il tutorial non è più online sul sito di sosav... un video russo mi viene in soccorso e dopo 15 giorni di guai riesco a riparare. BILANCIO: 1° acquisto: 32,98 - 2° acquisto: 0 - Acquisto nuovo computer portatile: 149 - 3° acquisto: 3,39 (consegna) - Acquisto nuovi strumenti: 11,95 --- TOTALE: 197,32 --- SPESA PER UN VETRO TATTILE che sto ancora aspettando per la consegna. SILENZIO RADIO. DEVO DIRE CHE SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO. È STATA LA PRIMA E ULTIMA VOLTA CHE HO ORDINATO DA QUESTO SITO...

Evitare!!! Non rispondono al telefono, servizio post-vendita disastroso!!! PayPal controversia in tribunale ...

Il cacciavite non corrisponde alla foto presentata sul sito.

la descrizione dell'articolo è media perché non abbastanza dettagliata

Non ho ricevuto il toolkit associato al mio telefono.

Mancanza di spiegazioni sui prodotti, caratteristiche sbagliate sulle immagini dei prodotti.

Consegna in tempo ma la batteria non tiene la carica... Si scarica in 4 ore con un uso normale. Non raccomando

Trop cher

Fortunato!

Non raccomanderei il vostro sito a nessuno!

Non tenete conto delle nostre richieste. Si prega di controllare le e-mail inviate sul vostro sito. Grazie per la vostra risposta, che speriamo sia il più veloce possibile. Sinceramente

La fotocamera del cosiddetto iphone6 è molto più grande dell'originale pfffff

Il tempo di consegna e il follow-up sono perfetti. D'altra parte, vendere uno schermo che non può essere sostituito lo è molto meno. Non sono sicuro di quanto lo pagherò. La riparazione mi è costata 199. Il tuo kit è intatto. Non sono sicuro di poterlo recuperare. 0607194935

non funzionale, pezzi sbagliati inviati, 2x a destra e non il modello LEFT

I tutorial mancano di video, tutto sembra facile in foto e ben spiegato, ma non c'è necessariamente una nozione di tempo o davvero difficoltà con le foto.

Ho ordinato un connettore di ricarica Galaxy s5 4g, era ben specificato sull'ordine, e ho ricevuto un connettore di ricarica Galaxy s5 3g

la parte non corrisponde al tipo di telefono

non grave qualsiasi comunicazione sulla rottura dell'articolo.

è un vetro protettivo non uno schermo...

Mi dispiace ma non faccio buona stampa per il sito. Inviare il prodotto giusto alla persona giusta è il requisito minimo.

I pulsanti non corrispondevano affatto a quelli dell'iPhone 4. Ho passato 2 ore a cercare di farli combaciare. Alla fine ho scoperto che le tacche non erano le stesse! Tra fatica e stress. L'iPhone è ora in kit e inutilizzabile!

Strumenti di scarsa qualità che rendono quasi impossibile qualsiasi tentativo di riparazione (cacciavite non ben calibrato che danneggia la filettatura, strumenti che si rompono al primo utilizzo). Non sono sicuro di essere in grado di farlo, ma sono sicuro di poterlo fare di nuovo in futuro.

La batteria non sembrava nuova quando è uscita dalla scatola, il che è confermato dalla sua durata di carica (molto meno di un giorno). Aiuta, è 20 ma lontano dall'essere come il telefono nuovo originale.

l'ecran non funziona non è grave è n i;porte cosa

Schermo mal preparato Vite mancante

Ho dovuto aspettare più di un mese e mezzo per ricevere il mio ordine. Ho dovuto aspettare più di un mese e mezzo per ricevere il mio ordine, che è stato segnalato come esaurito dopo aver effettuato l'ordine, senza alcuna informazione sui tempi di consegna. Quattro tentativi di contattare un consulente senza risultato... Sto ancora aspettando che un consulente specializzato mi contatti. Materiali ok... comunicazione e servizio ZERO !!!! Che peccato

Consegna veloce, ma prodotti difettosi.

Manipolazione troppo rischiosa quando non si è abituati alla temperatura da usare. Alla fine ho perso il mio telefono per risparmiare qualche euro da uno specialista... non lo consiglio

Sono deluso dal mio ordine

Tre decu

La batteria non funziona, l'ho rimessa in standby e funziona.

La batteria viene consegnata in tempo ma è gonfia come un cuscinetto. Impossibile da installare. Difetto apparente. La condizione della batteria avrebbe potuto essere controllata prima della spedizione. Sto aspettando di vedere quanto sia efficace il servizio nel trattare l'incidente, quindi gli do una stella.

Mi dispiace, ma temo di non essere in grado di soddisfare le sue aspettative.

Beh, era costoso, ci voleva molto tempo per la consegna, e siccome il vetro che ho tolto era incollato, ho pensato di dover incollare tutto l'adesivo. Non c'era nessuna spiegazione sul vostro sito. Ho dovuto rimuovere tutto e naturalmente ho rotto il vetro. Ne ho ordinato un altro da amazon oggi (09/05/15) e dovrebbe arrivare lunedì prossimo, in 2 giorni, e tutto per meno che da voi.

Tutorial su sito incompleto, mi sono trovato con molti più elementi da smontare del previsto, la sorpresa è stata abbastanza sgradevole.

Ho ordinato una batteria per iPhone 4s. Dopo averla sostituita, il tempo di ricarica è di sole 4 ore... Non è molto per una cosiddetta batteria nuova!

Politica commerciale da rivedere

Lo schermo dell'iPhone 4 acquistato non è conforme e non può essere utilizzato per sostituire lo schermo rotto

Sono stato deluso dal lato commerciale di SOSAV, in seguito a due pezzi difettosi (schermo HTC M7), sono stato rimborsato ma le spese di spedizione per l'ordine così come le spese di restituzione del primo schermo sono rimaste a mio carico mentre 1 pago la spedizione di un pezzo difettoso e 2 pago la restituzione di questo pezzo. Oltre a perdere il mio tempo, perdo soldi per un errore di cui non sono responsabile. Penso che manderò indietro il secondo schermo e chiederò un rimborso. È un peccato perché il servizio era molto reattivo.

Ho avuto una brutta esperienza con SOSAV. La legge Hamon obbliga il venditore a rimborsare il cliente, ma loro si sono rifiutati di rimborsarmi. Ho ricevuto un kit di finestre incompleto, impossibile da assemblare da solo. Ho annullato l'ordine non appena l'ho ricevuto per e-mail e ho rispedito il pezzo. Dopo averlo ricevuto, SOSAV ha rifiutato di rimborsarmi, sostenendo che mancava un pezzo di nastro adesivo dalla finestra. Questa è stata una facile accusa per offrirmi una nota di credito invece di un rimborso e completamente falsa perché ho a malapena disimballato il prodotto. Per fortuna c'è il responsabile delle controversie di Paypal che ha risolto il problema a mio favore. Alla fine, ho trovato il prodotto completo su Ebay a metà prezzo. Grazie Paypal e grazie Ebay