Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
N
Noreddine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Il modello di protezione dello schermo ricevuto non corrisponde a quello mostrato nel video esplicativo. Non si adatta allo stesso modo. Non sono sicuro di averla installata correttamente. Ho ricevuto una protezione dello schermo hoco
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F
Francois M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Veloce e il pezzo soddisfa le mie aspettative.
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D
Damien H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
Messaggio di errore relativo a parti non riconosciute su iPhone 11 (schermo, batteria, base di ricarica) nelle impostazioni del dispositivo
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Risposta di SOSAV
Salve,
Tutto ciò è "normale" in quanto è bloccato da Apple. Questo non influisce sul funzionamento del telefono.
Sono sicuro che andrà bene.
G
GREGORY P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Lo sto usando da un po', ma non sono sicuro che la qualità dello schermo sia la stessa di quello originale. lo sto usando da un po', ma non sono sicuro che la qualità dello schermo sia la stessa di quello originale, ma non sono sicuro che la qualità dello schermo sia la stessa di quello originale. Ora devo fare attenzione. Al di là di questo, la pazienza è necessaria, e il nuovo schermo funziona, ma deluso con la qualità promessa e lo scambio standard
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Risposta di SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo nessuna mail o chiamata al riguardo. Senza questo dato non possiamo sapere se avete un problema con un pezzo. Vi invito quindi a fare una richiesta sul sito web per avviare la procedura di scambio.
Cordiali saluti Etienne.
Q
Quentin D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
L'articolo è stato ricevuto rapidamente, ma l'iPhone reagisce molto male: continua a riavviarsi e non si carica la batteria nonostante il caricatore sia riconosciuto dal telefono.
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Risposta di SOSAV
Salve,
In questo caso vi invito a contattarci tramite il sito web per capire perché e come. I prodotti sono garantiti, quindi non esitate.
Cordiali saluti Etienne.
G
Gaelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Molto deluso, avevo già fatto degli ordini ma questo è stato un disastro, ventosa nel kit di strumenti che non si è attaccata, e guarnizione del telefono che si è attaccata e non poteva essere usata per sigillare il telefono!
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Risposta di SOSAV
Salve,
La ventosa è stata sostituita dal servizio di assistenza. Per il sigillo non ci avete informato. Vi invito a fare una richiesta di assistenza sul sito in modo da poter fare ciò che è necessario. Siamo facilmente raggiungibili.
M
Matthieu S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Il video dice che è necessario un adesivo, cosa che ho dimenticato e poi consigliato prima di rendermi conto che l'adesivo è incluso nello scafo originale... un bel po' di tempo e denaro sprecato...
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L
lilian N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Ho preso la consegna espressa per 12€ e ho ricevuto il mio pacco 4 giorni dopo...
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Risposta di SOSAV
Salve,
L'ordine è stato effettuato il venerdì pomeriggio dopo le 14.00.
Di conseguenza, l'ordine è partito come concordato lunedì 03 ottobre. È stato quindi consegnato il 04 ottobre come previsto. Le scadenze sono pienamente rispettate. Vi prego di accettare le mie scuse.
Cordiali saluti, Etienne.
K
Kevin L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
Ho ricevuto il connettore di ricarica dell'iphone 8 ma è impossibile collegarlo alla scheda madre: dal lato della scheda madre la porta sembra essere a posto quindi è il connettore ad essere difettoso. Non c'è nessun biglietto aperto perché mi verrà detto che sono stato io a danneggiarlo anche se non l'ho forzato... (e li ho già installati in passato senza problemi): credo quindi che il connettore sia di scarsa qualità. (Ne ho ordinato uno da un altro fornitore e non c'è stato alcun problema di collegamento).
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Risposta di SOSAV
Salve,
Ho cercato di trovare una soluzione al mio problema, ma non avreste dovuto esitare perché gli articoli sono in garanzia.
Vi invito a fare la richiesta di sapone online per avviare la procedura di scambio.
Grazie mille.
N
Nicolas D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Scarsa qualità dell'altoparlante e perdita di Face ID
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Risposta di SOSAV
Salve,
In effetti, il cambio di HP comporta la perdita dell'id del volto, come indicato sul sito. È bloccato direttamente da Apple.
Se il suono è difettoso, questo è garantito, in questo caso vi invito a fare la richiesta di sav sul sito.
Sono sicuro che sarete felici di aiutarci.
F
Fabien V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
non abbiamo ricevuto il prodotto giusto ordinato!!!
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Risposta di SOSAV
Salve,
Ho ricevuto una vostra e-mail in cui mi chiedevate di inviarvi una foto del prodotto che avete ricevuto. Siamo disponibili via mail, chat e telefono, senza un contatto da parte vostra su questo non possiamo vedere che.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti
E
Eric H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2022
il pezzo è conforme e funzionante, ma non è nuovo, c'erano tracce di colla e polvere sulla ventola, non ho visto da nessuna parte che si trattava di pezzi di seconda mano
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Risposta di SOSAV
Salve,
Nel sottotitolo è indicato che il ventilatore è ricondizionato.
Grazie per il vostro aiuto.
C
christopher C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
Sono stato molto soddisfatto del pezzo che ho ordinato, ma molto deluso dal kit di attrezzi che era di scarsa qualità e non era quello che avevo ordinato.
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G
guillaume L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
La luminosità dello schermo dell'iPhone 7 non è affatto la stessa!!!
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Risposta di SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail o richiesta di chat online al riguardo. Si ricorda che il prodotto è garantito, se presenta un difetto vi invito ad effettuare il reclamo online per avviare la procedura di sostituzione.
Cordiali saluti Etienne.
D
Damien L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2022
Non ho ricevuto il pezzo giusto e non ho ricevuto alcun numero di telefono per contattarli.
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Risposta di SOSAV
Salve, grazie per lo scambio di e-mail. Siamo ancora in attesa di una risposta da parte vostra.
Cordiali saluti Etienne.
J
JANICK D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2022
Le dimensioni non corrispondono a quelle del mio Samsung A8 La pellicola è troppo grande. Quindi ad oggi non c'è nessuna protezione sul mio telefono!
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Risposta di SOSAV
Salve,
Come indicato, avete selezionato una pellicola idrogel per samsung Galaxy A8 e il vostro dispositivo è un A8(2018) la pellicola è effettivamente più piccola
Vi invito a restituircelo e procederemo a un cambio al momento della ricezione.
A
adam O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2022
Punti positivi: - Più veloce di aliexpress Punti negativi: - Molto costoso -costi di spedizione elevati -nemmeno 24 ore di tnt
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B
Bencid L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Ho ricevuto il pacco ed era attaccato con del nastro adesivo dappertutto, quindi era strappato dappertutto perché credo che non abbia resistito al trasporto. La scatola era anche rotta all'interno, quindi i dispositivi che ho comprato hanno subito degli urti e non so se funzionano. Consiglierei loro di usare il pluriball e non la carta per resistere all'urto delle consegne.
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T
Thibaut A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Molto deluso, il pezzo non si adatta, ho contattato il servizio clienti per un ritorno, e non ho avuto risposta. Non consiglio di ordinare da questo sito.
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S
Sébastien F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Cattivo articolo ricevuto, contatto con il servizio post-vendita, tutti gli articoli inviati al servizio post-vendita, ma nessun ritorno da loro...
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M
Milena C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Ordinato uno schermo 3dsxl e ricevuto un 3ds. Inviato foto per dimostrare l'errore e risposta molto lenta. In attesa di una risposta favorevole per inviare lo schermo corretto. Sto aspettando una risposta favorevole per restituire lo schermo corretto. Se riceverò presto ciò che ho ordinato gli darò 5 stelle e potrò raccomandare il sito. Grazie
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A
Anna D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Ho ordinato una conchiglia griffin survivor e ho ricevuto qualcosa di completamente diverso, senza alcun equivalente.
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K
Kévin B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Non ordinare su questo sito non si prendono nemmeno la responsabilità per gli ordini 6 mesi per ricevere un ordine e sempre incompleto inoltre ..........
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S
samir B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto deluso il sito mi ha mostrato -15% e il codice non ha mai funzionato. Anche dopo aver contattato il servizio clienti.
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H
Hervé L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Sul sito di Sosav, la foto del prodotto che ho acquistato corrisponde ad una custodia Lifeproof di ottima qualità, mentre l'articolo che ho ricevuto non corrisponde affatto alla foto. I sistemi di chiusura sono diversi, la chiusura della connessione delle cuffie è diversa, il pulsante home è diverso, la protezione dei pulsanti del volume e della modalità silenziosa è inesistente, ecc. .... E infine, la custodia che ho ricevuto è di qualità molto scarsa e ho seri dubbi sull'impermeabilità dell'oggetto ricevuto. Se avessi voluto una contraffazione di scarsa qualità, sarei andato su AliExpress e avrei pagato solo 3€. Andando a Sosav, ho pagato la stessa contraffazione ad un prezzo elevato !!!! 29,99€ per due conchiglie....Non mi aspettavo di ricevere quello che ho ricevuto...
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R
Romain L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Molto deluso, pacchetto incompleto. Due pellicole protettive per il pixel 4a. Le pellicole sono vendute a meno di due euro l'una, ma è obbligatorio prenderle con gli applicatori (uno per pellicola) e le salviette, per un totale di 22 euro. Ammettiamolo, anche se sembra già una vendita un po' forzata. La cosa peggiore è quando arriva il pacco e c'è solo un applicatore e nessuna salvietta. Avrei potuto pagare meno di 4 euro per questo ordine. che dire ....
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S
Stéphane B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Spedizione veloce... La parte sbagliata. Poco reattivo nell'affrontare il problema. Sto ancora aspettando una risposta.
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M
Marc G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2021
Se fai un errore con il tuo ordine e lo mandi indietro con la loro procedura, nessun rimborso e nessuna risposta all'email, quindi penso che sia un sito da bandire
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M
Melanie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Ho ordinato una pellicola di idrogel per il mio Galaxy A32, è di qualche millimetro troppo grande e si stacca quando metto il guscio. Ho contattato il servizio post-vendita, mi hanno chiesto il mio numero d'ordine e non li ho più sentiti. Molto deluso.
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A
Aurélien B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Il foglio di rilevamento della presenza che dovrebbe essere collegato tra il vetro e il chassi non è presente. Ho chiesto per più di una settimana se questo è normale e ancora non ho avuto risposta. Sono molto deluso dal servizio, da cui il mio voto di 1 stella.
Recensione tradotta
J
Jean-Louis B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Batteria dell'iPhone ordinata. Consegna dello schermo dell'iPhone. Richiesta di scambio senza risultato. Procedimento iniziato.
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A
Alexandre N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Nessun servizio, nessun servizio telefonico, nessuna cancellazione dell'ordine.
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J
jean Michel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
invia per inviare ma non sempre conforme
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X
xavier G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Ho ricevuto il pezzo ma c'è un problema con il montaggio sulla mia console... Li ho contattati e ho fornito loro le informazioni che mi hanno chiesto. Da allora non ho avuto alcuna risposta. Sono rimasto con un pezzo inutilizzabile, ho speso soldi e una console che è ancora rotta... Davvero infelice al momento...
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M
Manuel F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2021
Devo dire che ho usato questo prodotto per molto tempo e non è lo stesso di quello che ho ricevuto.
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E
emmy B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Ho cambiato il mio schermo con il video Non è cambiato nulla Ho ricevuto solo la metà dell'ordine Sto aspettando di essere rimborsato perché mi hanno fatto pagare tutto comunque non lo consiglio non ho mai visto questo. Ti mando mezzo ordine!
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C
Camille L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Lo strumento per rimuovere lo schermo dall'iPhone non è di buona qualità, non sono riuscito a rimuovere il mio schermo, la guarnizione è troppo appiccicosa anche riscaldando con un asciugacapelli, quindi non ho preso il rischio di smontare il tutto, mi trovo con un kit e una batteria che non sarà mai usata .....
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C
claude Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Dato il ritardo nella consegna ho chiesto un rimborso, nessuna risposta, e un mese dopo hanno consegnato il pezzo che non mi serviva più.
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E
elodie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
ultimo prodotto ordinato, difetto sullo schermo
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D
Dina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Avrei messo 0 sul mio ordine se avessi potuto mettere 0 domenica, che ho ricevuto martedì, 16 giorni dopo.
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