Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Alexandre C.
Nota: 1 su 5
L'obiettivo consegnato non corrisponde ancora al modello della console. La stessa lente è stata inviata.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Alexandre, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace apprendere queste informazioni. Questa parte è comunque dedicata al vostro modello di console, ci sono comunque diverse versioni di questa console che possono giocare nella buona compatibilità della parte installata. Notiamo che non hai contattato il nostro team per questo problema in modo da poter trovare una soluzione. Attualmente stiamo aspettando il ritorno del nostro fornitore per individuare da dove proviene l'anomalia, al fine di risolverla rapidamente :-) Il nostro team è disponibile come al solito su [email protected]. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
T
Thevenet B.
Nota: 1 su 5
Il prodotto che è stato consegnato non corrispondeva alla mia richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Benjamin, grazie per il tuo commento :-) Hai ordinato uno schermo LCD - MacBook Pro 13" Retina A1502 (2015) ed è effettivamente quello che confermi di aver ricevuto nel tuo messaggio al nostro servizio clienti ieri pomeriggio. Non esitate a controllare i vostri messaggi, il nostro servizio clienti vi ha risposto. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione e vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
J
Jenny W.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un messaggio qualche giorno dopo l'ordine che l'articolo era esaurito. Sto aspettando un rimborso e non ordinerò più da questo sito. Prima e ultima volta.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jenny, Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace per questa notizia :- / Tuttavia, il tuo ordine è elencato come spedito a partire dal 30/11/2020 con lettera non tracciata, come da tua richiesta. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro supporto clienti per questo. Per rimediare rapidamente alla situazione, vi invitiamo a contattarci semplicemente a [email protected] senza esitare a richiamare il vostro numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
J
Jonathan C.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una batteria Honor 9 e ho ricevuto una batteria Honor 9 LIT. Ho dovuto contattare il servizio post-vendita e hanno confermato che la batteria giusta mi era stata inviata.... più di 6 mesi dopo e ancora nessuna batteria e ancora meno notizie dal venditore sul loro errore.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jonathan, Siamo spiacenti di vedere che questo nuovo ordine post-vendita non ti ha ancora raggiunto. Sembra che non abbiate ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa nuova spedizione datata 14 agosto che non è mai stata ricevuta. Non esitate a contattarci a [email protected] se avete domande su un ordine in sospeso, il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Per vostra informazione, il nostro team ha registrato la spedizione di una terza batteria oggi, che dovrebbe arrivare presto. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
B
Bertrand D.
Nota: 1 su 5
Il sito è molto buono ma le informazioni sul prodotto sono pessime: ho ordinato un accessorio per il mio aspirapolvere Dyson CY27, il pezzo doveva essere compatibile con il CY27, ma non lo è. Cambierò sicuramente idea una volta che il reso gratuito sarà fatto e troverò il numero di parte giusto sul sito web. Ringrazierò il servizio clienti se potranno aiutarmi a trovare il pezzo giusto!
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Bertrand, ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per questa notizia :- / Il nostro team ha appena risposto al tuo messaggio e ha proposto diverse soluzioni per questo incidente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
S
Somprou F.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto metà del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Frederic, Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace per queste informazioni. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo incidente di imballaggio. Al fine di iniziare la gestione di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] per fare il punto su ciò che avete ricevuto e ciò che vi manca: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
P
Patrick A.
Nota: 1 su 5
Estremamente deluso. Il mio ordine, una finestra protettiva in vetro temperato per smartphone è stato consegnato oggi, 10 giorni dopo la sua spedizione. Il prodotto, imballato in un involucro a bolle morbido, senza alcuna indicazione di fragilità, è arrivato rotto. Questo sottolinea una mancanza di rispetto per il prodotto e per il cliente. Questo non è degno di un trader professionista.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Patrick, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e siamo spiacenti di apprendere di questo incidente di consegna :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
T
Thierry P.
Nota: 2 su 5
La descrizione pubblicizzata del prodotto non è conforme al prodotto consegnato. Questa azienda deve essere più precisa e soprattutto corretta nel descrivere il prodotto che fornisce.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Thierry, Siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine non ti offre una soddisfazione completa. Ecco le informazioni che forniamo sulla scheda del prodotto ordinato: Caratteristiche: Capacità: 4400 mAh Tensione: 10,8- 11 V Numero di celle: 6 Riferimento: VGP-BPS35 Compatibilità: Sony Vaio Fit 14E Qualità: La batteria Sony BPS 35 è una batteria originale. Il nostro team si scusa se questo manca di precisione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questa batteria. Vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected] per fare il punto insieme su questo ordine. Buona giornata! Il team di SOSav.com
R
Rkya E.
Nota: 2 su 5
Il connettore è più grande di quello originale e impossibile da saldare sul telefono, ho provato di tutto per mantenerlo ma è stato un fallimento.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
S
Samuel S.
Nota: 2 su 5
Ciao, Ordini ricevuti in più parti. Pacco e non proprio come previsto. Diversi promemoria hanno dovuto essere fatti via FB. Il contatto su FB è molto cordiale e reattivo. Ad oggi, non ho ancora ricevuto quanto ordinato... Spero che gli articoli consegnati e non ordinati non vengano addebitati tramite PayPal. Cordiali saluti e buona giornata, Samuel Sipulante
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Risposta di SOSAV
Ciao Samuel, Grazie per il tuo messaggio :-) Le parti del suo ordine sono ancora in attesa di essere rifornite. Non esitate a contattare il nostro team al solito indirizzo [email protected] se avete qualsiasi domanda su questo, vi informeremo come al solito con piacere. Buona giornata e a presto! Cordialmente, il team SOSav
C
Celine A.
Nota: 1 su 5
INGANNATO
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Risposta di SOSAV
Ciao Celine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire che la tua esperienza con SOSav non è del tutto soddisfacente. Non esitate a contattare direttamente il nostro team all'indirizzo [email protected] se volete trovare una soluzione insieme. Rimaniamo disponibili se necessario, non esitate. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
A
Arnaud V.
Nota: 2 su 5
La qualità dello schermo (oneplus 5) non è la stessa dell'originale, i colori del nuovo schermo sono più blandi. Lo schermo non tiene conto dei gesti a schermo spento. La reattività al tocco non è veloce come l'originale.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Arnaud, Siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine non ti offre una soddisfazione completa :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questo schermo. Al fine di iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] inviandoci foto fronte e retro dello schermo ricevuto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
L
Laetitia E.
Nota: 1 su 5
Manca il microfono di rame destro
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Laetitia, Siamo molto spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti offre una soddisfazione completa. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa parte che, secondo te, presenta alcune anomalie. Per discuterne con il nostro supporto clienti, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi se ci contattate :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
L
Lucas R.
Nota: 1 su 5
Lo schermo non aveva i colori giusti, il blu era viola e gli altri non corrispondevano. Dopo due giorni lo schermo era rotto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Lucas, Siamo spiacenti di vedere che lo schermo che abbiamo ricevuto è evidentemente difettoso :-( Il nostro team ti ha contattato questo venerdì e attende con ansia il tuo ritorno per poter trovare una soluzione rapida. Buona giornata! Il team di SOSav.com
L
Lilian S.
Nota: 2 su 5
Schermo consegnato con 2 strati su 3. Tuttavia nel video tuto lo schermo ha 3 strati di connessione. Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Lilian, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti a [email protected] senza esitare a richiamare il tuo numero d'ordine in modo che possiamo rivedere la situazione insieme. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione e tutto tornerà alla normalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata!
E
Ethan Q.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non funziona
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
J
Juliette L.
Nota: 2 su 5
La protezione dello schermo che ho ordinato è arrivata rotta a causa della consegna...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
A
Andrea T.
Nota: 2 su 5
Ordinato un pulsante home bluetooth per iPhone 7, ricevuto un pulsante home che non funziona e non è Bluetooth. Dopo aver inviato un messaggio via FB, mi è stato detto che il pulsante ricevuto è un pulsante di ultima generazione 2.0 senza Bluetooth ... quindi non è affatto quello che ho ordinato. Sto aspettando l'invio di un nuovo pulsante... da continuare
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Risposta di SOSAV
Ciao Arnaud, Grazie per il tuo messaggio :-) Infatti, hai ottenuto la versione superiore a quella che hai ordinato, allo stesso prezzo. Alla fine, la versione bluetooth non sarà più offerta. Detto questo, questo pulsante era apparentemente difettoso, e il nostro team ha creato per voi, come sapete, un nuovo ordine che dovrebbe essere nelle vostre mani presto :-) Non esitate a tenerci informati! Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
M
Mounir A.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non è conforme al link del video e non è compatibile con il mio telefono.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione al suo problema? Buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
M
Mehdi B.
Nota: 1 su 5
Prodotto danneggiato che funziona una volta su tre
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
M
Michel V.
Nota: 2 su 5
Avevo conservato quello vecchio, quindi l'ho sostituito e ho chiesto di occuparmi della garanzia. Ho dovuto rimandare indietro lo schermo completo, quindi ho chiesto la restituzione dell'auricolare, ma a mie spese. Da quando l'ho rimontato, il microfono non funziona bene quando inserisco un auricolare/microfono. Sono molto deluso, mi arrendo e riassemblerò questo iphone ancora una volta per metterci un microfono di seconda mano.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
G
Gregory V.
Nota: 1 su 5
Ordinato e pagato annuncio consegnato il giorno dopo e 5 giorni dopo ancora niente.... contatto di servizio che incolpa il vettore..... prodotto certamente di qualità ma tutto il resto lascia a desiderare.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
E
Eric W.
Nota: 2 su 5
Ho provato a cambiare la batteria e lo schermo di un iphone7, e dopo averlo rimontato non ha più funzionato. Questa operazione non è alla portata di tutti nonostante le spiegazioni piuttosto ben fatte.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento :) Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] se vuole scambiare le parti? Cordialmente, il team SOSav
S
Serge P.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto i cassetti giusti. Ho inviato un'e-mail perché è impossibile ottenere una risposta telefonica. Avrei preferito essere contattato per risolvere il problema piuttosto che dare un parere che non può essere buono.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Serge, Grazie per il tuo messaggio :-) Sembra che il suo file sia già stato elaborato dal nostro team, tutto sarà in ordine presto, lei è in buone mani. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
J
Juliette P.
Nota: 1 su 5
Estremamente deluso. Ho seguito il tuo tutorial su come smontare un aspirapolvere Dyson con il tuo kit. Mi sono affrettato a comprarlo. Solo che i tuoi attrezzi sono così piccoli che non ci stanno... Non potevo svitare nulla con loro. Una fregatura totale. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Juliette, Ci dispiace per questo incidente :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questo problema, quindi non siamo ancora stati in grado di aiutarti. Vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected] : il nostro team sarà felice di trovare una soluzione per voi rapidamente :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
C
Charles D.
Nota: 1 su 5
È iniziato bene con un video tutorial che spiega come cambiare la custodia del mio portatile. Così ho ordinato la custodia (ricevuta con 8 giorni di ritardo, ma succede), con l'adesivo indicato nel tutorial (non gli strumenti perché li avevo). Ma: l'adesivo è già sullo scafo, quindi ho comprato del nastro biadesivo per niente sul sito; a 6,90 non ho intenzione di pagare le spese di spedizione per mandarlo indietro... Il tutorial è quindi una bugia, o la descrizione del prodotto dello scafo non è completa. In entrambi i casi non è onesto perché spinge all'acquisto inutile. Inoltre, il tutorial abbastanza pulito con il guscio che si stacca da solo (Samsung Galaxy A8) è un grande falso: in realtà, anche se lo scaldi come un pazzo con il phon, farai esplodere il vetro, e avrai vetro ovunque (indossa gli occhiali e fallo in un posto dove puoi pulire facilmente le particelle di vetro). Ho anche comprato un piccolo morsetto per mettere il portatile sulla griglia di ventilazione dell'auto, la cui molla non funziona... stessa cosa, a 5 euro non lo mandi indietro, resti con lui...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Charles, Siamo molto spiacenti di apprendere questa informazione :-( L'adesivo suggerito nella video guida permette di migliorare la tenuta del guscio posteriore e degli adesivi già presenti, ci dispiace se questo ti è apparso inutile. La video guida è fatta interamente senza trucchi da un tecnico del nostro team, è totalmente possibile eseguire questa manipolazione senza distruggere il lunotto, altrimenti, il nostro team avrebbe necessariamente segnalato perché il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra vita più facile, non il contrario ;-) Non abbiamo interesse a procedere altrimenti. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team a proposito di questi ordini (compreso il supporto auto): non esitare a tornare da noi a [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione insieme su questo argomento. Buona giornata! Il team di SOSav.com
B
Bertrand R.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
R
Raphael B.
Nota: 2 su 5
kit di riparazione per iphone. 2 strumenti non hanno funzionato. La ventosa. E la punta della spatola era troppo morbida per aprire bene il telefono.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Cordialmente, il team SOSav
F
Florent O.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il pezzo ma purtroppo la mappa è troppo lunga rispetto all'originale. Ho dovuto dissaldare il connettore per metterlo su quello vecchio.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Cordialmente, il team SOSav
L
Laurent C.
Nota: 1 su 5
Ho seguito il tutorial per cambiare la batteria del mio iPhone, ho comprato gli strumenti consigliati, sembrava alla mia portata, risultato totalmente fallito, telefono rotto.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Cordialmente, il team SOSav
J
Jerome A.
Nota: 1 su 5
Sito non raccomandato. Ordine non ricevuto e un secolo per ottenere un rimborso. Primo e ultimo ordine su questo sito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
S
Sylvain M.
Nota: 1 su 5
Ho riparato decine di telefoni tra cui iPhone 7. Questa è la prima volta che lo schermo ha un bordo nero sul lato e bordi verdi. Sono molto preciso nel montaggio. Non sono affatto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il suo problema: [email protected]
V
Victor F.
Nota: 2 su 5
Nota sulla consegna ignorata, ma consegna veloce a prezzo ragionevole
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I
Issam H.
Nota: 1 su 5
Ciao, ho ordinato un connettore LCD per Nintendo switch, normalmente ho comprato un pezzo nuovo, ma ho ricevuto un pezzo usato.
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Risposta di SOSAV
Ciao, abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
N
Nicolas R.
Nota: 1 su 5
Prodotto difettoso. Servizio post vendita molto forte, tutto è impostato per essere difficile e scoraggiare gli acquirenti.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
M
Marc S.
Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto del mio ordine... La batteria che mi è stata consegnata non regge il carico.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected] in modo da poter risolvere il problema che stai riscontrando. Sinceramente, il team SOSav.
F
Florent V.
Nota: 2 su 5
Primo ordine sbagliato, bisogno di organizzare per portare il pacchetto di ritorno all'ufficio postale, seconda ricevuta non corrispondeva al pezzo ordinato anche.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: [email protected] in modo da poter risolvere il problema? Cordialmente, il team SOSav
E
Eddy R.
Nota: 1 su 5
Il prodotto ordinato non funziona, è una batteria ricaricabile per c box one
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
K
Kevin C.
Nota: 1 su 5
La parte non funziona...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected] in modo che possiamo offrirti una soluzione per risolvere il problema che hai incontrato. Cordiali saluti, M'équipe SOSav.
T
Taniya K.
Nota: 1 su 5
Sono deluso
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Risposta di SOSAV
Ciao Taniya, Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro servizio clienti per questo. Per rimediare rapidamente alla situazione, vi invitiamo a inviare semplicemente una foto del pezzo ricevuto per errore a [email protected]. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, state tranquilli :-) Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello per voi!