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G
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e materiale corretto. Grazie.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di SOSAV
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriJ
Nota: 4 su 5
Andava bene.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Efficiente, veloce, compreso il servizio post-vendita
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J
Nota: 4 su 5
Niente da dire
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Risposta rapida
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
grande performance
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Sito non molto ergonomico. Difficoltà a passare la fase di pagamento. Problemi di rifornimento. Nessuna comunicazione dello stato dell'ordine da parte di sosav una volta che il tempo di rifornimento è finito. Richiesta di affrancatura supplementare dopo il fatto. Tutto è finalmente tornato in ordine dopo il contatto con il servizio clienti, ma non è l'esperienza di e-commerce che mi aspettavo...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Edouard,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
X
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è arrivato con più di 6 mesi di ritardo. Non mi era più utile.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
E
Nota: 3 su 5
La riapprovazione è stata un po' lunga
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
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Il team di SOSav.fr
P
Nota: 4 su 5
Il prodotto è stato ritardato nella spedizione a causa di un'esaurimento delle scorte. Sono stato avvisato e ho ricevuto il pacchetto. Il servizio clienti risponde alle e-mail abbastanza rapidamente.
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F
Nota: 4 su 5
Sono molto contento del mio ordine...ma il mio ultimo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare, ma continuerò a ordinare da voi.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il prodotto è stato consegnato in tempo e ha soddisfatto le mie aspettative. Ho messo 4 stelle perché ci sono parti mancanti sul sito.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
consegna perfetta e tuto impec
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Ho dovuto prendere il blu, ho preso il nero (telaio per samsung A50)
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jacques,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Nota: 4 su 5
nonostante il ritardo dovuto al contesto, il prodotto è arrivato ed è conforme alle esigenze. la comunicazione è molto buona. grazie
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Nessuna notizia del riassortimento del mio ordine, finché non ho riavviato io stesso il servizio.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Joris,
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
M
Nota: 1 su 5
La batteria che ho ordinato non era quella giusta.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria del Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria del Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
Nota: 4 su 5
Ciao buon servizio su questo sito di vendita di pezzi di ricambio di qualità originale senza difetto e veloce di invio
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S
Nota: 4 su 5
Schermo IPhone 11 + strumenti ordinati. Soddisfa le aspettative, telefono riparato. Spiegazione video molto ben fatta.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Mancavano i due adesivi per fissare la batteria
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Côme,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
V
Nota: 4 su 5
A parte il problema con la carta di credito, 💳 tutto è andato bene.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato a febbraio ricevuto a maggio Se non contatto la chat nessuno ti dice niente 2 interlocutori 1 totalmente nullo Il secondo in alto pacchetto arrivato 1 giorno dopo Proposta di sconto sul prossimo ordine Non sono pronti a vederlo di nuovo
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Risposta di SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
A
Nota: 4 su 5
La consegna è stata un po' lunga, ma il lettore MicroSD funziona molto bene per il mio Switch!
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J
Nota: 4 su 5
Il pacco si è perso in Belgio, ma alla fine l'ho ricevuto con il mio ordine. Sto aspettando le parti per un altro ordine e sarà perfetto.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Articolo disponibile dopo più di un mese ma SoSAV mi ha tenuto informato e articolo di qualità.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
L'unico problema è stata la consegna, ho trovato la busta già aperta e chiusa.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Un piccolo ritardo
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Squadra Pro
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio. Non metto 5 stelle per una semplice ragione, è che non ho avuto lo sconto del 10% annunciato per un 1 ° acquisto nonostante la mia relance via e-mail ... c'era necessariamente un fallimento da parte mia! Altrimenti il materiale ricevuto è in linea con le aspettative, grazie
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Efficiente e reattivo alle richieste dei clienti. Bravo e grazie
Recensione tradotta
Y
Nota: 4 su 5
Veloce
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Perfetto! il prezzo delle spedizioni è troppo caro ma per il resto, niente da dire sulla qualità delle parti
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Il mio ordine era stato dimenticato
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Va bene!
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
L'azienda è stata molto reattiva, e a seguito di un problema di qualità del prodotto, me ne hanno mandato un altro (kit di attrezzi universale). Sono stato molto soddisfatto della qualità del prodotto e della qualità del servizio che ho ricevuto. Per il resto, bella squadra.
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Buon servizio ma il tempo di consegna è stato un po' lungo
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Consegna rispettata e puntuale
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ordinato strumenti per smontare il mio smartphone e sostituire la batteria. Purtroppo sono stato un cattivo operatore, perché ho rovinato il mio telefono cercando di accedere alla batteria. Restituito il mio ordine e rimborsato senza discussione.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Frank,
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Nota: 4 su 5
Prodotto funzionale e consegna veloce
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Ho avuto un errore nella preparazione dell'ordine, ma il servizio è stato molto buono!
Recensione tradotta