I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
L'oggetto per memorizzare le viti per ricordare la loro posizione dopo lo smontaggio è molto buono, ma non permette di memorizzare le viti della parte dove c'è lo schermo. La sostituzione dello schermo dell'Iphone 5, è un lavoro molto fine, si vede quasi meglio sulle immagini ingrandite del video che a occhio nudo!
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C
christophe L.
Nota: 1 su 5
La fotocamera anteriore, l'altoparlante e il sensore di prossimità non funzionano (fotocamera anteriore).
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Christophe, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Notiamo che il nostro supporto clienti sta già trovando una soluzione a questo problema e ti ha contattato a questo proposito. State tranquilli, tutto tornerà presto alla normalità. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine. La consegna è stata molto veloce e l'ordine era molto ben confezionato.
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M
Manuel Joao F.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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P
PHILIPPE D.
Nota: 4 su 5
BEN
Recensione tradotta
H
Hervé R.
Nota: 4 su 5
Un errore nel contenuto della spedizione, rapidamente riparato dal servizio clienti
Recensione tradotta
J
Jean Philippe F.
Nota: 3 su 5
Il sito web e i video sono molto buoni. Le parti per la riparazione sono in ordine ma gli accessori non sono sempre come mostrato nelle foto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Philippe, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che la tua esperienza cliente su SOSav non sia andata perfettamente. Se avete qualsiasi domanda riguardante questo articolo, non esitate a contattare il nostro team a [email protected], troviamo sempre soluzioni soddisfacenti :-) Nel frattempo, il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario. Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
Mathis L.
Nota: 4 su 5
perfettamente
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J
Jacqueline J.
Nota: 4 su 5
niente da aggiungere
Recensione tradotta
I
Isabelle M.
Nota: 1 su 5
Descrizione errata del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Isabelle, Ti ringraziamo per il tuo commento e siamo spiacenti di sentire questa notizia :- / Per favore controlla le tue e-mail, il nostro team ti ha già scritto a questo proposito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
D
Dimitri C.
Nota: 4 su 5
Il sito è ben organizzato ed è facile trovare ciò che si cerca. Piccola mancanza di descrizione in alcune stanze.
Recensione tradotta
E
EMMA B.
Nota: 4 su 5
Sito molto bello con molti prodotti che mi soddisfano. I tempi di consegna sono molto veloci.
Recensione tradotta
M
michel C.
Nota: 4 su 5
facile da usare.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 su 5
Il sito è molto ben fatto, intuitivo e chiaro sia per scegliere una parte che per i tutorial. I pezzi di ricambio sono di buona qualità, ben imballati e consegnati rapidamente. Un piccolo svantaggio sul cacciavite triwing molto, troppo fragile (nessuno slittamento è tollerato).
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A
Anthony L.
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto l'attrezzatura ed era in buone condizioni, ma si è scoperto che non funziona correttamente, non è per niente fresco.
Recensione tradotta
J
Jérôme V.
Nota: 4 su 5
Arrivato in tempo, il prodotto è di buona qualità. Grazie alla squadra
Recensione tradotta
D
DAVID B.
Nota: 4 su 5
Buon servizio. Parte consegnata rotta, immediatamente sostituita.
Recensione tradotta
L
Laurence E.
Nota: 4 su 5
spedizione veloce ma prodotti di scarsa qualità
Recensione tradotta
L
Lauriane D.
Nota: 3 su 5
Screen protector pieno di micro graffi all'arrivo, quindi sicuramente un prodotto di seconda mano.
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Risposta di SOSAV
Ciao Lauriane, Grazie per il tuo commento e ci dispiace sentire questo. Il nostro supporto clienti sta aspettando il tuo feedback via e-mail in seguito a questo incidente. Non esitate a controllare la vostra posta indesiderata se necessario :-) Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
James K.
Nota: 3 su 5
Toop
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Risposta di SOSAV
Ciao James, Grazie per il tuo commento incoraggiante! Non esitate a far sapere al nostro team cosa dobbiamo migliorare per raggiungere le 5 stelle che stiamo cercando ;-) Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
ANdré C.
Nota: 3 su 5
la batteria si carica solo al 70 %, discussioni in corso con SAV ..... non è semplice!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao André, Grazie per il tuo commento. I componenti elettronici non sono immuni da malformazioni o casse difettose, essendo molto fragili. Nel caso in cui, effettivamente, il componente in questione si riveli difettoso, possono essere incolpati diversi fattori. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Come già sapete, una nuova batteria in ottima forma vi è stata spedita ieri e sarà presto nelle vostre mani :-) Non esitate a contattare il nostro team per ulteriori informazioni. Cordialmente, il team di SOSav.com
F
frederic G.
Nota: 4 su 5
Buon prezzo, scadenza rispettata, imballaggio un po' leggero da migliorare.
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A
Adile A.
Nota: 4 su 5
Schermo ordinato Prodotto piuttosto fragile perché fratturato quando si chiude il telefono.
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B
Bruno Z.
Nota: 4 su 5
R.A.S. all'ordine ricevuto in tempo rapido
Recensione tradotta
M
Melanie A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una guarnizione per il mio Karcher che non corrisponde affatto alle dimensioni dell'articolo ordinato. Ho cercato di contattarvi senza successo...
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Risposta di SOSAV
Ciao Melanie, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
Jean-François D.
Nota: 4 su 5
Il prodotto è come l'ho ordinato. Consegna veloce e anche più veloce del previsto
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J
jacques B.
Nota: 4 su 5
consegna veloce
Recensione tradotta
S
Stephanie C.
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce. Un po' deluso dalla qualità dello schermo che è un OEM...
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N
Nicolas B.
Nota: 1 su 5
Errore del prodotto durante la consegna. È inammissibile non controllare i riferimenti prima di inviare i pacchi!
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Risposta di SOSAV
Ciao Nicolas, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Tuttavia, le foto che ci hai inviato hanno dimostrato che avevi ricevuto ciò che hai ordinato, cioè una fotocamera posteriore - P20. Il nostro team ti ha già contattato a questo proposito, quindi controlla la tua posta indesiderata se necessario. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
Nessun problema, il prodotto è conforme. CLEAR
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M
Monique C.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Devo dire che è molto buono e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto,
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Risposta di SOSAV
Ciao Monique, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo. Vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi una volta informati direttamente. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
Jamess G.
Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente
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M
Marc S.
Nota: 4 su 5
Pessima prima esperienza perché il mio pacco è andato perso... SOSav non è da biasimare, ho contattato il servizio (personale di alto livello ????) e tutto è stato risolto rapidamente (rimborso). Sito molto buono che raccomando!
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J
Jean L.
Nota: 1 su 5
Abbastanza nella media....
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo ordine. Per iniziare a prendere in considerazione la vostra richiesta nell'ambito del nostro servizio post-vendita e per dirci di più, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
jacques L.
Nota: 1 su 5
PRODOTTO NON SI ADATTA A TUTTI.TOVAGLIE PER JOYCONS PIÙ PICCOLO IN LARGHEZZA
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jacques, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti a [email protected] senza esitare a richiamare il tuo numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Sarah M.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un pezzo per un portatile e non è stato ricevuto con il colore che avevo scelto.
Recensione tradotta
J
Judicael E.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei pezzi che ho ricevuto. Alla fine 3 settimane di ritardo per parti francamente dubbie e che tra l'altro non funzionano. Da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Judicael, Ti ringraziamo per il tuo commento e siamo comunque abbastanza sorpresi perché questo ordine è stato oggetto di un servizio post-vendita il 09/02: avresti ricevuto un pezzo nuovo anche in cattivo stato? Sembra che non abbiamo contattato il nostro supporto clienti per questo. Usiamo gli stessi componenti per le nostre riparazioni, che garantiamo per 99 anni, quindi è sorprendente che tu abbia ricevuto due pezzi difettosi da due lotti diversi :- / Aspettiamo di sentirti su [email protected] per controllare questo ordine. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.com
Y
Yves J.
Nota: 4 su 5
Buona ergonomia del sito, buona procedura di ordinazione, consegna impeccabile.
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce ma batteria compatibile e non di marca come scritto sul sito. È un peccato. Sembra tenere ancora la carica. Sono passati solo quattro giorni. Spero che duri.
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B
Benoit N.
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi alle mie aspettative.
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