Recensioni dei clienti di SOSAV

Ciao Nicolas, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per questo incidente. Notiamo che la sua richiesta è già in fase di elaborazione da parte del nostro supporto clienti, diverse soluzioni le saranno proposte a breve e tutto tornerà in ordine rapidamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione al solito indirizzo, [email protected]. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Paul, Grazie per il tuo commento. Notiamo che non ha contattato il nostro team su questo argomento: non esiti a scriverci a [email protected] se ha qualche richiesta di chiarimento, siamo disponibili con piacere. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Jean-Pierre, Siamo spiacenti per i tempi di consegna più lunghi del normale durante questo periodo di vacanze e la crisi sanitaria. Anche noi ne siamo dipendenti. Tuttavia, il suo ordine effettuato il 14/12 è stato spedito il giorno stesso dalla nostra logistica in lettera senza tracciamento. Scegliendo questo metodo di consegna, non abbiamo la possibilità di localizzare il prodotto e ci vogliono almeno 5 giorni lavorativi in tempo normale (tranne nel contesto attuale). Se non è già così, il tuo pacco dovrebbe arrivare molto presto. Se hai bisogno di una consegna più veloce, offriamo corrieri espressi. Cordiali saluti,

Ciao Philippe, Siamo spiacenti di apprendere che un prodotto è difettoso. Il nostro team non mancherà di ricontattarvi via e-mail per proporvi uno scambio nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti,

Ciao Moustapha, Siamo spiacenti per questo inconveniente, si tratta di un errore di lavorazione del nostro fornitore e trasmetteremo le informazioni. Tuttavia, notiamo che non ci avete contattato a questo proposito. Ti invitiamo a mandarci un'email a [email protected] in modo che il nostro team possa programmare un ritorno il prima possibile. Con le nostre scuse per l'inconveniente causato, Sinceramente,

Ciao Amine, il tuo ordine effettuato venerdì 11/12 alle 15:53 è stato spedito il giorno lavorativo successivo, lunedì 14/12 dalla nostra logistica. Tuttavia, non hai scelto una consegna espressa ma una semplice lettera senza tracciamento (a 2,99). Non abbiamo la possibilità di localizzare il pacco. Questo metodo di consegna richiede di solito da 4 a 5 giorni lavorativi, ma con il periodo festivo e la crisi sanitaria, i ritardi possono purtroppo allungarsi. Siamo dispiaciuti per questo anche se ne siamo anche dipendenti. Come indicato nell'e-mail, è possibile rifiutare la consegna in modo che possa essere restituita gratuitamente. E se necessario, proponiamo dei trasportatori con consegna espressa in 24/48h per ricevere i vostri pacchi più rapidamente. Cordiali saluti,

Ciao, Ci dispiace che la consegna non sia andata come previsto. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo sulla consegna una volta che il pacco è stato consegnato al nostro corriere. Soprattutto in questo periodo di vacanze e di crisi della salute. Tuttavia, secondo il sistema di tracciamento di Colissimo, il suo pacco è indicato come consegnato fino ad oggi. Prendiamo nota della sua osservazione sugli adesivi. Sono molto contento di ricevere il vostro ordine,

Ciao Julian, Grazie per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questo problema. Per iniziare ad occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo semplicemente a contattarci via e-mail a [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione per voi rapidamente. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr

Ciao Marie, Grazie mille per il tuo commento e siamo lieti che la tua esperienza con SOSav sia andata bene. In questo caso, non esitate ad adattare la vostra valutazione alla vostra soddisfazione ;-) Rimaniamo disponibili se necessario a [email protected], non esitate. Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Baptiste, Ti ringraziamo per il tuo commento e siamo molto sorpresi di apprendere questa informazione, in quanto non abbiamo avuto alcuno scambio con te su questo ordine, dopo aver controllato l'indirizzo e-mail del tuo account cliente SOSav o il tuo nome e cognome. Non esitate a contattare il nostro supporto clienti [email protected] per qualsiasi domanda, siamo disponibili e vi assisteremo con piacere. Buona giornata :-) Cordialmente, il team di SOSav.com

Ciao Mike, Ci dispiace sentire questa notizia :-( Lavoriamo con lo stesso Kit, quello che hai ricevuto è forse difettoso, queste cose succedono purtroppo, e la nostra squadra ha sempre diverse corde al suo arco in questo tipo di figura. Tuttavia, sembra che lei non ci abbia ancora contattato per questo... Ti avremmo mandato una nuova copia gratuitamente. Se hai bisogno di aiuto, contattaci a [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarti :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr

Ciao Baptiste, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace molto sapere che quest'ultima riparazione non è andata bene. Comunque, sei riuscito a riparare il tuo iPhone 6 da solo e puoi essere orgoglioso di te stesso, è un dispositivo in meno in natura! La prossima riparazione sarà perfetta ;-) Il nostro team rimane disponibile per qualsiasi domanda su tutte le reti sociali, o su [email protected]. Non esitate a contattarci! Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Teresa, Ci dispiace per queste informazioni. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa parte. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà lieto di informarvi rapidamente :-) Buon pomeriggio! Cordialmente, il team di SOSav.fr

Ciao Antoine, Grazie per il tuo commento e ci dispiace vedere che questa riparazione non è andata come previsto :- / Usiamo gli stessi strumenti nel nostro centro di riparazione e dato quello che descrivi, evidentemente l'adesivo non è stato sufficientemente ammorbidito dal calore, la batteria potrebbe essere stata forata... Fortunatamente, tutto si è rivelato abbastanza buono. Se necessario, descriviamo la procedura di sostituzione in questo video: https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-6s/batterie/ A 2.47', indichiamo che bisogna scaldare la parte posteriore del dispositivo per un massimo di 20 secondi, e ricominciare qualche istante dopo se si sente qualche resistenza. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr

Ciao Alexandre, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace apprendere queste informazioni. Questa parte è comunque dedicata al vostro modello di console, ci sono comunque diverse versioni di questa console che possono giocare nella buona compatibilità della parte installata. Notiamo che non hai contattato il nostro team per questo problema in modo da poter trovare una soluzione. Attualmente stiamo aspettando il ritorno del nostro fornitore per individuare da dove proviene l'anomalia, al fine di risolverla rapidamente :-) Il nostro team è disponibile come al solito su [email protected]. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com