I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Il prodotto che è stato consegnato non corrispondeva alla mia richiesta.
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Risposta di SOSAV
Ciao Benjamin, grazie per il tuo commento :-) Hai ordinato uno schermo LCD - MacBook Pro 13" Retina A1502 (2015) ed è effettivamente quello che confermi di aver ricevuto nel tuo messaggio al nostro servizio clienti ieri pomeriggio. Non esitate a controllare i vostri messaggi, il nostro servizio clienti vi ha risposto. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione e vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
D
David V.
Nota: 4 su 5
Fluido e di facile accesso.
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S
Sebastien E.
Nota: 3 su 5
Non sono sicuro che questa sia una buona idea o meno, ma sono sicuro che è una buona idea.
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Risposta di SOSAV
Ciao Sebastien, Grazie per il tuo commento :-) La guida allo smontaggio dello schermo dell'iPhone SE (disponibile qui https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-se/ecran-complet-assemble/) indica nel passo #8 le seguenti informazioni: Usa la spatola di nylon per scollegare il cavo che gestisce la fotocamera frontale / il microfono secondario / l'altoparlante interno e il gruppo del sensore di prossimità. Non esitare a contattare il nostro team per qualsiasi informazione aggiuntiva o se hai bisogno di assistenza! Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
J
Jenny W.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un messaggio qualche giorno dopo l'ordine che l'articolo era esaurito. Sto aspettando un rimborso e non ordinerò più da questo sito. Prima e ultima volta.
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Risposta di SOSAV
Ciao Jenny, Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace per questa notizia :- / Tuttavia, il tuo ordine è elencato come spedito a partire dal 30/11/2020 con lettera non tracciata, come da tua richiesta. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro supporto clienti per questo. Per rimediare rapidamente alla situazione, vi invitiamo a contattarci semplicemente a [email protected] senza esitare a richiamare il vostro numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
L
Laurent S.
Nota: 4 su 5
L'ordine è conforme, buona tracciabilità della consegna
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H
herve G.
Nota: 4 su 5
R.A.S
Recensione tradotta
J
jonathan C.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una batteria Honor 9 e ho ricevuto una batteria Honor 9 LIT. Ho dovuto contattare il servizio post-vendita e hanno confermato che la batteria giusta mi era stata inviata.... più di 6 mesi dopo e ancora nessuna batteria e ancora meno notizie dal venditore sul loro errore.
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Risposta di SOSAV
Ciao Jonathan, Siamo spiacenti di vedere che questo nuovo ordine post-vendita non ti ha ancora raggiunto. Sembra che non abbiate ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa nuova spedizione datata 14 agosto che non è mai stata ricevuta. Non esitate a contattarci a [email protected] se avete domande su un ordine in sospeso, il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Per vostra informazione, il nostro team ha registrato la spedizione di una terza batteria oggi, che dovrebbe arrivare presto. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
B
Bruno R.
Nota: 4 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio che ho ricevuto.
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D
damien F.
Nota: 4 su 5
Avevo ordinato diversi pezzi tra cui un terroir per mini-sim card per iPhone 6. Ho avuto la brutta sorpresa di riceverlo tutto storto. Ho dovuto raddrizzarlo. Peccato che non fosse protetto come le altre parti in un piccolo pezzo di cartone rigido.
Recensione tradotta
B
Bertrand D.
Nota: 1 su 5
Il sito è molto buono ma le informazioni sul prodotto sono pessime: ho ordinato un accessorio per il mio aspirapolvere Dyson CY27, il pezzo doveva essere compatibile con il CY27, ma non lo è. Cambierò sicuramente idea una volta che il reso gratuito sarà fatto e troverò il numero di parte giusto sul sito web. Ringrazierò il servizio clienti se potranno aiutarmi a trovare il pezzo giusto!
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Risposta di SOSAV
Ciao Bertrand, ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per questa notizia :- / Il nostro team ha appena risposto al tuo messaggio e ha proposto diverse soluzioni per questo incidente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
C
cynthia C.
Nota: 4 su 5
servizio impeccabile
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C
Carole N.
Nota: 4 su 5
buona transazione
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S
somprou F.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto metà del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Frederic, Grazie per il tuo messaggio e ci dispiace per queste informazioni. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo incidente di imballaggio. Al fine di iniziare la gestione di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] per fare il punto su ciò che avete ricevuto e ciò che vi manca: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
P
Patrick A.
Nota: 1 su 5
Estremamente deluso. Il mio ordine, una finestra protettiva in vetro temperato per smartphone è stato consegnato oggi, 10 giorni dopo la sua spedizione. Il prodotto, imballato in un involucro a bolle morbido, senza alcuna indicazione di fragilità, è arrivato rotto. Questo sottolinea una mancanza di rispetto per il prodotto e per il cliente. Questo non è degno di un trader professionista.
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Risposta di SOSAV
Ciao Patrick, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e siamo spiacenti di apprendere di questo incidente di consegna :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Il team di SOSav.Fr
P
PHILIPPE M.
Nota: 4 su 5
ras.
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R
Rémi G.
Nota: 4 su 5
Tutto corrisponde alle mie aspettative tranne lo schermo che non ha le stesse caratteristiche di quello originale (il nero non è nero come uno schermo apple).
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto in tempo e ore. Bravo Tito. Non il miglior equipaggiamento ma sufficiente e con un pratico astuccio. CLEAR
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S
STEPHANE D.
Nota: 3 su 5
L'articolo che ho ricevuto non era quello che mi aspettavo. Il tutorial mi ha ingannato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
D
David N.
Nota: 4 su 5
Servizio post-vendita reattivo a seguito di un difetto sul prodotto ricevuto.
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S
Sven W.
Nota: 4 su 5
Sono molto contento del sito e della consegna. Devo fare attenzione perché quando si inseriscono le informazioni di spedizione, il paese predefinito è France Outre-Mer e così ho dovuto annullare un ordine e ricominciare da capo. A parte questo è grande
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D
danny B.
Nota: 4 su 5
Mancanza di un numero di tracking
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C
caroline B.
Nota: 4 su 5
Per il momento non ho commenti da riferire, vedremo col tempo
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C
Cédric T.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme
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L
Lucile S.
Nota: 4 su 5
Un sito abbastanza completo con molti consigli di riparazione e tutorial.
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S
SEGOLENE B.
Nota: 4 su 5
Buona presentazione dell'insieme
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M
michael V.
Nota: 3 su 5
Scadenze superate
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo messaggio :-) Hai ricevuto una risposta dal nostro team il 23 novembre, e il tracking del tuo pacco indica che è stato consegnato proprio quel giorno all'indirizzo che volevi. Non esitate a contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] se notate qualche problema con questo ordine. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
M
Moussa B.
Nota: 4 su 5
bene
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C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
Presa d'ordine semplice / consegna veloce / niente di cui lamentarsi dal punto di vista logistico
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B
bernard B.
Nota: 4 su 5
Niente da dire sulla consegna soddisfacente.
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C
Celine A.
Nota: 1 su 5
INGANNATO
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Risposta di SOSAV
Ciao Celine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire che la tua esperienza con SOSav non è del tutto soddisfacente. Non esitate a contattare direttamente il nostro team all'indirizzo [email protected] se volete trovare una soluzione insieme. Rimaniamo disponibili se necessario, non esitate. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
F
franck N.
Nota: 4 su 5
velocità e serietà
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P
philippe R.
Nota: 4 su 5
primo utilizzo, molto soddisfatto
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L
Laetitia E.
Nota: 1 su 5
Manca il microfono di rame destro
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Risposta di SOSAV
Ciao Laetitia, Siamo molto spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ti offre una soddisfazione completa. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa parte che, secondo te, presenta alcune anomalie. Per discuterne con il nostro supporto clienti, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi se ci contattate :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
A
Alexandre B.
Nota: 4 su 5
Ricevuto in 2 giorni, come descritto, ma un po' caro per quello che è haha. E per il rimontaggio si dimentica una piccolissima parte in plastica (ma non è grave). Ho avuto uno schermo il cui touchscreen non ha funzionato, questo è risolto (bene metà perché non so il codice pin e a sony impossibile accedere al recupero così ho il SEUM ma è un soggetto) grazie sosav per la loro qwalità dei loro servizi ;)
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M
Maxime S.
Nota: 4 su 5
Parte secondo le mie aspettative. Il mio dispositivo funziona perfettamente ora.
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M
Marie C.
Nota: 4 su 5
Grazie mille per la sua gentile e-mail. Tornerò tra qualche settimana. Sinceramente
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J
Jean-Luc D.
Nota: 3 su 5
All'apertura della busta ho trovato la ventosa parzialmente inutilizzabile perché deformata (bordo piegato) e soprattutto l'adesivo previsto per attaccare la batteria completamente inutilizzabile, la protezione della parte adesiva scollata e l'adesivo parzialmente incollato sulla tasca degli strumenti..... ho dovuto così improvvisare
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potresti contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo in modo da poter risolvere il problema che hai riscontrato: [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
B
Bollotte P.
Nota: 4 su 5
Perfetto
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D
DEBORAH S.
Nota: 3 su 5
Lo schermo è più scuro.
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Risposta di SOSAV
Ciao, siamo molto spiacenti di sentire che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo problema di visualizzazione. Per saperlo con certezza, ti suggeriamo di fare quanto segue: dal menu HOME della console, seleziona " Console settings " poi " Brightness ". Selezionate "Auto Brightness" per far sì che la luminosità dello schermo si regoli in base alla luminosità dell'ambiente, o impostatela manualmente. Se questo non risolve il problema, contatta il nostro team all'indirizzo [email protected] e lo esamineremo insieme. Buona giornata! Il team di SOSav.com
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Patrick W.
Nota: 4 su 5
Ho trovato facilmente quello che stavo cercando.
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