SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
I pezzi che ho ricevuto erano usati e avevano delle impronte digitali... Inoltre, una delle mie parti era leggermente danneggiata ... Conclusione, economico e si vede.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per la tua opinione! Tutte le parti che vendiamo sono nuove di zecca! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire la restituzione del pezzo danneggiato ricevuto? Augurandovi una buona giornata :) Cordialmente, il team SOSav
T
Thierry R.
Nota: 1 su 5
Il pezzo ricevuto non è quello giusto e sto aspettando una risposta da voi
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Risposta di SOSAV
Ciao Thierry, vedo che il nostro team ti ha risposto oggi alle 10:46 e ti ha informato che il pezzo in questione è stato rispedito immediatamente, interamente a nostre spese ;-) Non esitate a controllare la vostra posta indesiderata se necessario. Buona giornata e a presto! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
Immagini e prodotti non identici, prodotti che non si adattano e non funzionano correttamente. Da evitare!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo offrirti una soluzione al problema che hai incontrato! Cordialmente, il team SOSav
H
Huseyin A.
Nota: 1 su 5
Non funziona questo pezzo?
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Risposta di SOSAV
Ciao Huseyin, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / Al fine di rimediare rapidamente alla situazione, ti invitiamo semplicemente a inviare una foto del pezzo ricevuto direttamente al supporto clienti a [email protected] senza esitare a ricordare il tuo numero d'ordine e il riferimento del produttore dell'iPhone. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata!
F
Florent F.
Nota: 1 su 5
Ho comprato un iPhone X connettore di ricarica e un altoparlante così lo cambio tutto molto molto bene il tuto sono nichel tutto felice con me ho messo il tel di nuovo sulla strada tutto funziona bene ero felice e dopo tre minuti il telefono si spegne e questo rallume tutto solo ho detto aggiornamento e il no ogni tre minuti il mio tel si spegne e questo Sono andato da un riparatore e mi ha detto che le tovaglie che avete cambiato non sono compatibili quindi grazie ho pagato 120 euro per cambiare la mia tovaglia al riparatore e il mio telefono funziona correttamente quindi non sono davvero contento del vostro sito con parti che non sono compatibili o non funzionano sono molto deluso penso che un rimborso non è possibile??? Sono molto deluso dal vostro sito e le parti non sono compatibili o non funzionano, penso che un rimborso non sia possibile. Penso che non comprerò più da voi se non fate nulla.
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Risposta di SOSAV
Ciao Florent, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace apprendere queste informazioni :-( Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per controllare lo stato del tuo ordine con il nostro servizio post-vendita, contattaci via e-mail a [email protected] e dacci il riferimento del produttore del tuo iPhone: il nostro team sarà felice di aiutarti :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
C
Claudine C.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna e imballaggio corretti.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Claudine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace vedere che il pezzo che hai ricevuto non è adatto a te. È effettivamente un cavo compatibile (non ufficiale), come indicato nella scheda del prodotto che hai scelto :-) Potete, se lo desiderate, restituire l'articolo che non vi soddisfa, e poi ottenere un rimborso o una nota di credito di esso. Per questo, contatta il nostro team su [email protected], saremo felici di trovare una soluzione per te! Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Nota: 3 su 5
Ho comunicato precisamente il pezzo che volevo, ma è stato un altro pezzo (non quello giusto) che mi è stato inviato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Louis-Norbert, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che gli scambi con la nostra squadra non ti abbiano dato piena soddisfazione. Restiamo a vostra disposizione e siamo aperti a qualsiasi commento che ci permetta di migliorare e soprattutto di migliorare la vostra esperienza di cliente su SOSav.fr. Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi domanda. Buona giornata! Il team di SOSav.com
V
Vincent C.
Nota: 1 su 5
Sito molto interessante alla base ma ci batteria di Iphone SE ricevuto rifiutato qualsiasi carico.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Vincent, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace per questo :- / Hai provato a contattare il tuo servizio clienti per questo in modo che possiamo offrirti una soluzione rapidamente? Per rimediare alla situazione, vi invitiamo a inviare semplicemente una foto del pezzo che avete ricevuto direttamente al vostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] senza esitare a menzionare il vostro numero d'ordine. Il nostro team ti risponderà a breve. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
M
Mireille A.
Nota: 3 su 5
Solo un piccolo commento; si prega di essere più precisi e visibili nelle descrizioni sulla compatibilità dei pezzi con le macchine.
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Risposta di SOSAV
Ciao Mireille, Il nostro team ti ringrazia per il tuo commento, che è tanto più importante in quanto cerchiamo sempre di migliorare. Attualmente abbiamo più di 25.000 riferimenti nel nostro catalogo e lavoriamo ogni giorno per rendere le nostre schede prodotto più complete e precise e le nostre guide di smontaggio più complete. Siamo anche a vostra disposizione per qualsiasi informazione supplementare (tecnica e non) via chat, telefono, e-mail, e sui social network: non esitate ;-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.Fr
J
Jimmy B.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non funziona
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jimmy, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione. Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare la gestione di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci le foto del pezzo ricevuto: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
A
Amanda E.
Nota: 1 su 5
Ordine preso pagamento veloce e poi niente. Nessuna data di consegna, nessuna informazione nulla quindi sì male. E sono soddisfatto della consegna? Beh, ve lo dirò una volta che mi avranno consegnato, il che non è il caso.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Il tuo ordine è stato spedito il 02/09 dal nostro dipartimento di logistica! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione di restituzione? Non vediamo l'ora di ricevere la tua e-mail. Cordialmente, il team SOSav
A
Alexandre S.
Nota: 1 su 5
1 mese e mezzo per ricevere una batteria disfunzionale, non consiglio questo sito per l'acquisto di parti di telefono. Inoltre il sito si vende per avere un'azione ecologica, ma non si preoccupano di riciclare la vecchia batteria e il disfunzionale perché mi hanno detto di tenerli. Insomma un'immagine di facciata per una qualità di parti mediocri.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Hai la possibilità di riciclare la tua batteria gettandola in un terminale di recupero di prodotti elettronici, che trovi nella maggior parte dei supermercati e dei negozi di elettronica. Il nostro team rimane disponibile via mail, chat o telefono per qualsiasi ulteriore informazione. Augurandovi una giornata eccellente! Cordialmente, il team SOSav
C
Camille S.
Nota: 1 su 5
pacchetto non ricevuto
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il tuo ordine è stato inviato il 04/09. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterlo rispedire? Cordialmente, il team SOSav
S
Stephane L.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio pacchetto dopo più di un mese dal mio ordine
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Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
finta batteria che indica un messaggio non rimovibile su iPhone
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Risposta di SOSAV
- Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
C
Claire L.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una batteria di ricambio per il mio smartphone. Più che mediocre. Catastrofico. La batteria non mantiene la carica. Anche la batteria originale che è stata sostituita è durata più a lungo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Se vuoi cambiare il pezzo, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]! Cordialmente, il team SOSav
V
Victor R.
Nota: 1 su 5
La batteria non ha funzionato, anche dopo aver seguito il tuto sul sito. O il prodotto era difettoso o il tuto era sbagliato.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
T
Toirneur A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una cover per controller ps4 pro e non si adatta al controller
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo che possiamo risolvere il vostro problema. Sinceramente, il team SOSav.
J
Justine C.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il vetro della telecamera posteriore corretto che ho ordinato, e per restituirlo ho dovuto pagare più di 3 euro, anche se l'articolo costava meno
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione! Vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact&sosav.fr in modo da poter risolvere il vostro problema.
L
Lucie B.
Nota: 1 su 5
Un disastro. Il prodotto venduto non corrispondeva alla sua descrizione. Ho inviato una richiesta di reso spiegando il problema e, stranamente, la descrizione del prodotto è stata cambiata online poco prima che Sosav rispondesse per dirmi che l'errore era molto probabilmente mio e che non avrebbero pagato le spese di spedizione del reso. Non è la prima volta che compro da questo gruppo di truffatori, e ho sistematicamente avuto problemi con il materiale inviato (ad esempio uno schermo di ricambio per IPhone che non funziona quando è collegato, e Sosav che cerca di invalidare la garanzia sostenendo che quando il prodotto viene aperto, il cliente rinuncia a qualsiasi reclamo... prima ancora di aver avuto la possibilità di provarlo). Questo acquisto è stato il mio ultimo tentativo di "consumare francese" (il che è ovviamente un grosso errore dato che sono abbastanza sicuro che Sosav compra all'ingrosso in Cina prima di rivendere a prezzo pieno in Francia). Questa compagnia continua a operare senza vergogna, ma incrocio le dita che alla fine dovranno chiudere bottega, o almeno che saranno sottoposti a un duro controllo da parte delle autorità competenti per le frodi.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua opinione. Le compatibilità sono indicate su ciascuna delle nostre schede prodotto prima dell'ordine e non ci divertiamo a cambiarle prima di rispondere ai nostri clienti. Il pezzo ordinato semplicemente non corrisponde al vostro modello. Non riusciamo a trovare un ordine di schermo nel tuo account cliente. Se avete ordinato con un altro conto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per uno scambio del pezzo, nel quadro della nostra garanzia. Cordialmente, il team SOSav
F
Frédéric V.
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato facile, la consegna è stata molto veloce e in buone condizioni, è perfetto... Peccato che il prodotto che ho comprato non va bene al 100/100, ho dovuto fare alcune modifiche per farlo andare bene.
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P
Patrick F.
Nota: 3 su 5
Passaggio di .conforme in tempo
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A
Abderrahmane M.
Nota: 1 su 5
Non ordino sosav
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alan N.
Nota: 3 su 5
Mi dispiace, ma devo dirvi che non sono sicuro di poterlo fare. Non sono sicuro di poterlo fare perché non sono in grado di farlo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe per favore contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected] in modo da poter risolvere il problema che ha incontrato. Sinceramente, il team SOSav.
C
Cedric L.
Nota: 3 su 5
Sito non molto intuitivo. I prodotti proposti sono sempre Apple e Samsung. Non ci sono SOLO queste marche.
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R
Rawad H.
Nota: 1 su 5
Ho fatto il mio ordine il 28/07/2020 rif (ZVKBZHJBF) e finora non ho ricevuto nulla. Ho segnalato il problema il 13/08/2020 al team SOSav così come il riordino rif(SAV861252) non ricevuto ...
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
con l'ordine di uno schermo sarebbe bene specificare che la colla non è fornita
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C
Corinne G.
Nota: 1 su 5
Consegna troppo lunga e incompleta.
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Ciao, grazie per la tua recensione! Si prega di contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter risolvere il problema. Sinceramente, il team SOSav.
D
David N.
Nota: 3 su 5
Su 2 articoli, uno ricevuto rapidamente ma non conforme alla descrizione (protezione dell'obiettivo della fotocamera), e il 2 ° ritardo molto importante della consegna senza avere motivi....
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Abbiamo davvero finito i cassetti della SIM al momento del tuo ordine? Ci scusiamo sinceramente per il nostro servizio logistico che non vi ha inviato una mail! Se c'è un altro ritardo, siamo disponibili tutta la settimana, dalle 09h00 alle 18h00, su [email protected] ! Cordialmente, il team SOSav
L
Lena T.
Nota: 3 su 5
Il sito è abbastanza chiaro ed esplicativo. L'ordine è rapidamente
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G
Gabriel V.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po', ma non sono sicuro di quanto tempo sia stato in uso. Ci vogliono 3 spedizioni per farlo arrivare intatto... ritardi terribilmente lunghi! 4 mesi per ottenere l'ordine! Vi consiglio di ordinare direttamente in Cina, sarà più veloce e di qualità molto migliore! Niente da aggiungere, difficilmente possiamo fare peggio...
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Ciao, grazie per il tuo feedback! Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per i problemi incontrati. Sinceramente, il team SOSav.
H
Harry G.
Nota: 1 su 5
una vera fabbrica di gas per un semplice ritorno.
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Ciao, Grazie per la tua opinione! Infatti, chiediamo le foto prima della restituzione dei pezzi! Queste foto sono usate come garanzia se gli articoli sono danneggiati durante il trasporto :) Augurandovi una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
S
Sylvain B.
Nota: 1 su 5
un ordine per uno schermo di iPhone 5 SE. Prima spedizione, lo schermo non funziona. Scambio. Secondo schermo, arriva con una tovaglia strappata (foto se necessario) e la terza sostituzione, stesso sintomo. Sono riuscito a recuperare i miei soldi, non senza difficoltà. Quindi non ho perso soldi, ma ho solo perso un mese e mezzo. È stata l'ultima volta su questo sito per me.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! La preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per tutti i problemi incontrati con il suo primo ordine. Speriamo sinceramente di rivederla. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alexandra T.
Nota: 1 su 5
Il mio prodotto non era adatto a me ho chiesto il rimborso ma le spese di spedizione erano ancora a mio carico quindi non lo trovo normale sapendo che ho già pagato le spese di spedizione
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione :) Potrebbe contattare nuovamente il nostro servizio clienti per allegare una ricevuta di ritorno? Augurandovi una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
P
Pierre L.
Nota: 1 su 5
La batteria è arrivata morta
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento :) Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire un cambio di batteria? Cordialmente, il team SOSav
S
Stapin L.
Nota: 1 su 5
Non avevo ricevuto il mio ordine!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione :) Potrebbe per favore contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo rispedire il suo ordine? Infatti, questo è stato inviato il 10/07 in lettera senza seguito. Cordialmente, il team SOSav
G
Gael D.
Nota: 1 su 5
Parte hs
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Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter cambiare il pezzo? Cordialmente, il team SOSav
Y
Yann D.
Nota: 3 su 5
Come presentato nel sondaggio di soddisfazione, il prodotto ordinato è bianco ma alla convalida è apparsa la versione nera. Senza questo problema gli avrei dato 4 stelle.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback. Contatta il nostro servizio clienti ([email protected]) per trovare una soluzione al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Anthony R.
Nota: 1 su 5
Sono molto, molto infelice. Fuori servizio. Servizio. Cliente che non risponde al telefono. Ma via e-mail. Ma solo buono quando vogliono. Ho dovuto lavorare con uno dei loro concorrenti. Schermo ricevuto 24 ore che funziona. Sosav ha perso un cliente
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Risposta di SOSAV
Salve, Potrebbe contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente al suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
N
Nguyen G.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine, ho contattato il servizio clienti, nessuna risposta.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Dopo aver controllato, il nostro servizio clienti purtroppo non ha ricevuto un messaggio da parte tua :/ Potresti contattarli all'indirizzo [email protected]? Cordiali saluti, Il team SOSav
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