Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
M
Maëva G.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un pannello posteriore per il mio Sony Xperia Z5 Compact. Il primo ha impiegato molto tempo per arrivare e non corrispondeva alla descrizione. Il secondo è stato inviato rapidamente ma non corrispondeva ancora alla descrizione (nessuna protezione flash e pannello frontale molto semplicistico). Inoltre, è arrivato rotto in mille pezzi nonostante tutte le protezioni intorno. Mi hanno rimborsato i soldi.
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J
Julie P.
Nota: 1 su 5
Ho avuto una brutta esperienza, i materiali sono di scarsa qualità, il mio primo schermo: una tovaglia indebolita che non ha sostenuto l'installazione. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e della qualità del servizio. Mai più!
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B
Bruno R.
Nota: 3 su 5
Sul sito e l'ordine nulla da dire sul prodotto non corrispondeva all'ordine e questo 2 volte non è serio da recensire
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Abbiamo corretto il nostro stock e il nostro servizio clienti sta aspettando una risposta da voi? Cordialmente, il team SOSav
S
Sanae D.
Nota: 1 su 5
Il prodotto che ho ricevuto non funzionava e siccome l'ho restituito ho dovuto pagare le spese di spedizione e non mi hanno rimborsato le spese di spedizione. Quindi lo sconsiglio vivamente
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Risposta di SOSAV
Ciao, potresti contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter risolvere il tuo problema? Sinceramente, il team SOSav.
B
Bruno G.
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dalla batteria che è stata data per 3300 mAh e che in realtà non è più di 2700 mAh
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
P
Pacey G.
Nota: 1 su 5
Prodotto falso
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Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione soddisfacente al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alexandre P.
Nota: 3 su 5
Le parti sono presumibilmente testate prima della spedizione... Beh, il primo che ho ricevuto non funziona ed era davvero difficile da mancare... quindi non testato prima della spedizione... Tuttavia, se questi funzionano, funzionano correttamente! Il servizio post-vendita è stato molto reattivo e mi ha offerto una soluzione rapida. Tuttavia, penso che sia un peccato dover perdere tempo perché i pezzi non sono (apparentemente) testati, anche se è scritto a grandi lettere sul loro sito web...
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E
Etienne F.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po' di tempo, ma non è buono, è buono, ma non è buono, e non è buono. Trovo questa media per 120
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il nostro servizio clienti è a tua disposizione se desideri cambiare lo schermo che hai ricevuto. Cordialmente, il team SOSav
G
Guillaume L.
Nota: 1 su 5
Parte usata non funzionale (touchpad del controller PlayStation 4)
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Risposta di SOSAV
Ciao Guillaume, Grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione al problema che sta riscontrando? Buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
S
Stef G.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacchetto e dovrò pagare di nuovo la spedizione se lo voglio.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Il nostro servizio clienti ha appena ricevuto la tua richiesta sul nostro supporto, ti risponderemo il prima possibile! Sinceramente, il team SOSav.
R
Rafael R.
Nota: 1 su 5
I cavi ricevuti non sono compatibili con il go pro come proposto sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua opinione dopo il tuo ordine sul nostro sito! Hai contattato il nostro supporto clienti a contact@sosav, in modo da poterti offrire una soluzione post-vendita? Augurandovi una buona giornata! Il team SOSav
O
Omar H.
Nota: 1 su 5
Non.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Se hai qualche problema, il nostro servizio clienti è disponibile all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
D
David G.
Nota: 1 su 5
La batteria non voleva mai caricarsi. L'altoparlante non funziona. In breve, molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter organizzare uno scambio? Cordialmente, il team SOSav
N
Nicolas B.
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, sono passati 20 giorni da quando ho ordinato un blocco schermo ufficiale Samsung e non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a contattare il servizio clienti e nessuno è in grado di darmi una data precisa. Trovo davvero deplorevole lasciare che il cliente ordini un pezzo che non è in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Il nostro servizio clienti ha trovato una soluzione al problema! Buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
P
Patrick A.
Nota: 1 su 5
Mai il modello giusto
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per qualsiasi problema? Cordialmente, il team SOSav
D
David B.
Nota: 3 su 5
Sito web chiaro, buone descrizioni dei prodotti. I tutorial sono facilmente accessibili, ma il servizio di preparazione non è stato in grado di elaborare correttamente il mio ordine in due occasioni. Fortunatamente il servizio post-vendita è molto reattivo e ti informa rapidamente sull'andamento dell'ordine. Sono necessari rigore e pazienza.
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L
Lionel D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto dei prodotti ma un po' deluso da quest'ultimo ordine dove dopo 2 mesi di attesa mi si chiede di pagare 4 euro in più perché la consegna che era prevista in lettera semplice deve essere fatta in colissimo...
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A
Aurelie R.
Nota: 3 su 5
Lo schermo non era di alto livello di luminosità penso non abbastanza solido perché nonostante la protezione è ancora rotto...
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S
Stephane S.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine con più di un mese di ritardo senza alcun messaggio di spiegazione. Ho dovuto scrivervi per avere una spiegazione e lo trovo inaccettabile. Ero solito ordinare i miei pezzi da voi.
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G
Guillaume D.
Nota: 3 su 5
Non è la prima volta che ordino da SOSAV, ma è la prima volta che sono davvero insoddisfatto. Ho ordinato 1 volta, ricevuto il pezzo sbagliato, contattato SAV, rispedito lo stesso pezzo del primo, contattato SAV di nuovo, passato attraverso la perizia tecnica di nuovo e una 3a volta lo stesso pezzo... Era un adesivo per attaccare l'LCD sul telaio del cellulare di mia moglie, oggi il suo LCD è fuori uso, ho diritto al 10% di sconto sul mio prossimo ordine poteva essere bello ma ora non ho ancora l'adesivo giusto e devo raccomandare un LCD perché spostandosi sul telaio si è incrinato, il touch non funziona, insomma fuori uso! Quindi la prossima volta sarà senza di me!
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M
Marion M.
Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto molto lento follow-up cattivo imballaggio cattiva qualità dei prodotti che non funzionano e nessun servizio clienti di ritorno
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J
Julien G.
Nota: 1 su 5
Mi è stato inviato un prodotto che era già stato restituito venduto come nuovo e disfunzionale. La sostituzione ha richiesto diverse settimane. Non raccomando assolutamente questa azienda.
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A
Antoine M.
Nota: 1 su 5
Non sono davvero felice, schermo di scarsa qualità nonostante il prezzo. Pavimento e struttura sbloccati in meno di due giorni ....
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J
Jonathan B.
Nota: 1 su 5
In attesa del mio pacchetto da oltre 2 mesi!!!
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Risposta di SOSAV
Salve, si prega di contattare il nostro supporto clienti via e-mail all'indirizzo [email protected],
S
Sandra L.
Nota: 1 su 5
Non sono riuscito a trovare una soluzione al mio problema. Nessuna soluzione trovata per il mio problema
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Tuttavia, ci avete dato un voto di 1/5 quando tutto sembra essere in ordine e indicate che la consegna è stata molto veloce. Potete per favore aggiornare la vostra valutazione. Grazie in anticipo :-)
S
Sandra M.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'altoparlante esterno giusto che ho ordinato e quando mi sono lamentato, mi hanno mandato indietro lo stesso identico, quindi mi arrendo, ho pagato per qualcosa che ho in duplice copia che è inutile per me,,, grazie sosav!
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per la tua opinione! Il nostro servizio clienti aspetta la tua risposta, per trovare una soluzione al problema che hai incontrato! Cordialmente, il team SOSav
D
Damien D.
Nota: 1 su 5
Il sito è ok ma molto deluso dal prodotto ricevuto.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Se vuoi cambiare il pezzo, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]! Cordialmente, il team SOSav
E
Eglantine G.
Nota: 3 su 5
Qualche giorno dopo il mio telefono ha avuto di nuovo un problema di batteria
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per cambiare la batteria? Cordialmente, il team SOSav
T
Tiffanie M.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio schermo e l'ho appena messo sul mio dispositivo 2 giorni dopo schermo rotto in mille pezzi. Molto deluso nonostante il prezzo che ho pagato non ordinerò di nuovo
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Y
Youssef B.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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D
David D.
Nota: 3 su 5
Il video a volte sarebbe più appropriato ... il riassemblaggio non è necessariamente spiegato la foto non sempre presa dalla migliore angolazione Infine l'iphone si ricarica di nuovo ma senza wifi.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti in modo da poterle offrire una soluzione? Cordialmente, il team SOSav
S
Stephane W.
Nota: 1 su 5
Ho preso una consegna espressa e ho avuto il mio pacchetto alla fine non consegnato in tempo e per posta. Ho contattato il servizio clienti per chiedere perché una consegna fatta dall'ufficio postale sotto le scadenze postali è addebitata al prezzo espresso e poi chiedere il rimborso ma non ho ottenuto una risposta soddisfacente. Ho comunicato che non ordinerò più da voi.
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Risposta di SOSAV
Salve, a causa delle nuove misure imposte da Chronopost, siamo spiacenti per il ritardo del suo pacco. Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
'
'+Mickael' T.
Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Il servizio di ritiro non è proprio all'altezza. Spero in un rimborso o in un buono dello stesso valore per farmi cambiare idea.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo messaggio. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio per offrirvi una soluzione soddisfacente. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, SOSav
P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto la batteria, ma dopo la sostituzione, seguendo il tutorial, il telefono non si riavvia, lo schermo visualizza solo una banda blu per un breve periodo, penso di aver rotto lo schermo al punto 7 seguendo l'indicazione: "Inserire ora una spatola di nylon tra lo schermo e il telaio del Galaxy S6. Non farlo, se lo fai nel posto sbagliato, lo schermo non si accende più! Volevo solo cambiare la batteria, ora devo cambiare lo schermo, mi sarebbe costato meno comprare un telefono nuovo.
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S
Sylvain C.
Nota: 3 su 5
L'unico lato negativo è che gli strumenti sono di scarsa qualità, il cacciavite a testa piatta non può allentare alcune viti, la spatola di plastica si rompe quando si toglie la batteria...
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J
Jean R.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit di smontaggio per iPhone 5s, e ho appena ricevuto un cacciavite Phillips che, da solo, è inutile. Sul sito, la foto del kit è completa e coinvolgente, ma è un trompe l'oeil
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Jean, abbiamo preso nota del tuo commento. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema? Cordialmente, il team SOSav
F
Frédéric F.
Nota: 3 su 5
Per la prima volta, il prodotto ordinato non funziona. È impossibile per me segnalare il problema al servizio clienti (?)
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Risposta di SOSAV
Ciao Frederic, Il nostro servizio clienti ha appena risposto alla tua e-mail! Augurandoti una buona giornata :) Cordialmente, il team SOSav
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
Ho provato a montare lo schermo, ma non riesco a collegare il connettore TouchId...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema? L'indirizzo è [email protected] :) Cordialmente, il team SOSav
G
Gregory B.
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto parzialmente. Mi mancano 2 elementi su 4 ... e la batteria non è quella giusta ...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento. Il nostro servizio clienti risponderà al tuo messaggio il più presto possibile :) Cordialmente, SOSav
T
Thomas S.
Nota: 1 su 5
Molto deluso!!!
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Risposta di SOSAV
Ciao Thomas, Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] il prima possibile per procedere con lo scambio. Cordialmente, SOSav