Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
Alex D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna e dell'attrezzatura. Il problema è che ho ordinato con -10% sul materiale che non ha funzionato. Ho una risposta e nessuna soluzione o seguito.
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C
Corentin P.
Nota: 3 su 5
Il pezzo era di buona qualità, è arrivato in tempo e nell'imballaggio giusto, ma si sarebbe dovuto specificare che non veniva fornito con il biadesivo necessario per il montaggio. Farò più ricerche la prossima volta per ottenere l'adesivo corrispondente.
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P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
La parte ricevuta non funziona i problemi nessun modo per raggiungere qualcuno ha detto al telefono o sulle reti per correggere questo
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M
michel B.
Nota: 1 su 5
Le parti ordinate non funzionano nonostante il ritorno del mio ordine che non ha cambiato nulla mi chiedo se non è parti della Cina ho comprato la parte in officina che funziona molto bene c'è un grosso problema con le vostre parti
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R
Rija Z.
Nota: 1 su 5
Poco serio nella preparazione dell'ordine, articolo mancante. Molto deluso perché ho pagato per la consegna veloce. E quando rispediscono l'articolo mancante, è in modalità di posta normale. Inoltre, non ho potuto nemmeno riparare il mio telefono e mi chiedo se le parti non sono difettose ...
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M
marine C.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il pezzo giusto, ma il colore non corrispondeva, ma ne ero felice.
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C
Carlos M.
Nota: 3 su 5
5 stelle per il supporto che mi ha mandato indietro una nuova batteria quando quella che ho ricevuto non funzionava... purtroppo questa non funziona molto bene e non tiene la carica.
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J
Jean-Thierry L.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il materiale giusto, e più impossibile contattare SOSAV per telefono, come qualsiasi buon sito di vendita via la rete, possiamo solo contattarli per posta, e ad oggi ancora non mi hanno risposto, come ho pagato tramite Paypal aprirò una controversia, una volta che il loro account Paypal bloccato penso che mi risponderà immediatamente, il classico colpo. Compro spesso in rete su siti stranieri, anche in Cina, e non ho mai avuto alcun problema, le sole volte che ho restituito problemi è sempre stato con aziende francesi!
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Siamo tuttavia sorpresi di leggerlo. Infatti, possiamo essere raggiunti per posta o per telefono, troverete le nostre informazioni di contatto in fondo ad ogni pagina del nostro sito. Dopo aver controllato, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra. Il nostro supporto porta una risposta lo stesso giorno per ogni richiesta (tranne WE e vacanze), vi invito a contattarli all'indirizzo [email protected] con una foto del pezzo che avete ricevuto. Il necessario sarà fatto molto rapidamente. Cordialmente, il team SOSav
E
Emmanuel R.
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta dal sapone Parte di scarsa qualità
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Risposta di SOSAV
Ciao Emmanuel, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e ci scusiamo ancora per il malfunzionamento riscontrato. Siamo tuttavia sorpresi dalla sua osservazione sul nostro supporto post-vendita, dato che lei ha effettivamente scambiato con loro e che sono state prese le misure necessarie per restituire il pezzo. Siamo molto soddisfatti della qualità del prodotto e della qualità del servizio. La tua nuova risposta risale a ieri (martedì) alle 21:30 e abbiamo risposto questa mattina (mercoledì). Restiamo a vostra disposizione. Il team SOSav
L
Louis G.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto buoni ma pacco danneggiato
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Risposta di SOSAV
Ciao Louis, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Ci dispiace che il tuo pacco sia stato danneggiato dal corriere durante il trasporto. Può confermare di aver ricevuto le parti intatte? Non siamo stati contattati per dire il contrario. Il team SOSav
I
Ivan R.
Nota: 3 su 5
3 euro per una canna molto piccola e quasi altrettanto per il porto...è caro secondo me ma il sito ha almeno il merito di esistere.
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F
franck H.
Nota: 1 su 5
Ho provato a chiamare il servizio assistenza e mi dicono di inviare un'email e l'indirizzo email non è buono....
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Risposta di SOSAV
Ciao Franck, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Per elaborare la tua domanda, abbiamo bisogno che tu ci invii le foto via e-mail. L'indirizzo e-mail su ogni pagina del nostro sito è corretto: [email protected] Confermo di non aver ricevuto nessuna e-mail da voi, vi invito a rimandarcela e a rimanere a vostra disposizione. Il team SOSav
A
antoine K.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto). Non ho ricevuto quello che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto) e su uno dei miei acquisti non sapevo cosa ci fosse dentro, così ho comprato un altro pezzo che era necessario per il primo acquisto. E quando voglio restituirlo viene accettato ma le spese di spedizione sono a mio carico, avendo queste un costo maggiore o uguale al prodotto. Ho già ordinato diverse volte.
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W
Wassil H.
Nota: 1 su 5
colla esplosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Wassil, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, non ci hai contattato per informarci di eventuali danni al tuo pacco durante la sua consegna. Supponiamo quindi che il tubo di colla ordinato sia arrivato intatto grazie al suo imballaggio e che solo l'esterno del pacco sia stato danneggiato. Se questo non è il caso, ti invito a contattare il nostro team di supporto a [email protected] in modo che possiamo organizzare un ritorno e scusarci con te. Cordialmente, il team SOSav
A
abdellah B.
Nota: 1 su 5
Ordinato prima delle 15h per una spedizione lo stesso giorno il 23/12, pacchetto inviato il giorno successivo è il 24/12 ... e ancora non consegnato il 29/12 ...
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e ora è pronto per la spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto...
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G
Guillaume N.
Nota: 3 su 5
soddisfacente
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H
hervé M.
Nota: 1 su 5
Il pezzo è arrivato rapidamente ma non in buone condizioni ... connettore dell'antenna mancante con grande graffio sul circuito ... Ve lo rimanderò al più presto in attesa di un nuovo ricambio!
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F
floris G.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del kit per cambiare la batteria del mio IPhone se. L'unica eccezione è la ventosa! Lo sto usando da un po' e non funziona bene...
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F
Frederic P.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono davvero ufficiali. Per me, due inconvenienti: - I video di spiegazione sono troppo succinti e fuorvianti sulla facilità e fattibilità dell'operazione di apertura degli schermi. Il video del J5 è fatto con uno schermo già disincastrato... è necessario insistere sul fatto che lo schermo al suo posto è davvero ben incollato su tutta la superficie, ciò che il video non dice. - La consegna: lo schermo è stato collocato tra la cassetta degli attrezzi e la carta che serve da imbottitura. Di conseguenza, lo schermo ha avuto una pressione enorme sui bordi che giacevano nel vuoto: non intelligente.
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J
Jerome E.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato uno schermo per il mio MacBook Pro e la qualità dell'immagine è scarsa rispetto a prima. Ho anche ordinato un caricabatterie che non è quello giusto anche se dice che tutti gli ordini sono controllati in base alla corrispondenza del computer, quindi sono deluso.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
È passato 1 mese da quando ho ordinato una batteria e uno schermo per l'Apple Watch serie 1 sul sito. La promessa fatta sul sito annuncia la disponibilità dei pezzi entro 7-15 giorni. Ad oggi, un mese dopo, nessun ordine ricevuto e obbligato a fare i passi per avere notizie. Due volte la stessa risposta: dovremmo ricevere i prodotti entro 15 giorni. Siamo quindi ad un ritardo di circa 1,5 mesi MINIMO. Sono disgustato da questa mancanza di rispetto per il cliente, dalla mancanza di rispetto per le promesse che vengono fatte tramite il sito, e dalla nonchalance delle risposte che ci vengono date. Sapevano come incassare ma non sanno come assumere i loro ordini. Un gesto commerciale di questo ordine sarebbe il minimo che potrebbero fare per compensare la perdita di tempo e di energia per ottenere informazioni. Invece, mi offrono una nota di credito... In breve... UN BLAGUE!!! Questa mancanza di serietà mi fa dire che questo sito è da evitare assolutamente. L'ultima volta che ho ordinato su questo sito e vi invito a fare lo stesso se non volete perdere tempo e denaro.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Ci dispiace che il tempo di rifornimento sia stato troppo lungo. Ci dispiace che il tempo di rifornimento sia stato troppo lungo, ma dopo aver controllato, hai chiesto un rimborso ed è stato fatto dal nostro servizio post-vendita in seguito ai tuoi scambi di email. Tuttavia, devi aver interpretato male i messaggi del nostro servizio clienti che dicevano "Stai per ricevere una mail che parla di una nota di credito ma in realtà è una nota di credito contabile. Questo è il termine tecnico nella contabilità per un rimborso. Il rimborso da lei richiesto è stato effettuato. La nota di credito di cui parla è solo un termine contabile. Non è una nota di credito da utilizzare sul nostro sito. Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per posta, se necessario. Cordialmente, il team SOSav
A
Anatole R.
Nota: 3 su 5
Molto facile da navigare, ma la spatola di nylon è molto fragile e si è rotta due volte nel mio telefono... non pratico quando vogliamo fare la nostra riparazione con cura, senza dover forzare...
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P
patrice D.
Nota: 1 su 5
I video tutorial non sono abbastanza precisi ma sono così buoni che possono essere venduti. Il mio iphone è finito alla apple che lo classifica come irreparabile. Possiamo sempre dire che è perché l'ho smontato o rimontato male
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C
Clément M.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una batteria per S6 edge +. Ricevuto molto rapidamente, nessun problema da questo lato. Non sono sicuro che sia una buona idea avere un video tutorial per la sostituzione. Un video tutorial sarebbe bello. Il problema non era la batteria. Un aiuto per diagnosticare il guasto mi avrebbe forse permesso di ordinare il pezzo giusto.
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N
Nicolas M.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio. Sono stato molto soddisfatto del servizio e del prodotto. Ora il processo di reclamo è molto lungo. Non so quando riceverò l'articolo giusto. Ho anche notato che l'e-mail che ho ricevuto in seguito al mio reclamo non è nemmeno cortese. Neanche una scusa o altro.
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E
Enzo A.
Nota: 3 su 5
La qualità del pezzo non è così buona.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una batteria che non funziona bene e la sua capacità dura meno di un'ora. Venerdì scorso ho ricevuto la batteria e lunedì li ho compilati in merito, ma non hanno ancora ricevuto una risposta. Se la risposta non viene accolta bene, il servizio che stanno ricevendo è assolutamente nullo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua opinione dopo il tuo ordine. Ovviamente sembra che tu abbia un problema con il tuo ordine. Come ha indicato nel suo commento, ci ha inviato le informazioni in modo che un'azione post-vendita possa essere attuata dal nostro team. Daremo seguito a questa richiesta il più presto possibile. Cordiali saluti,
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
1/ Il costo di spedizione per la revisione (4,99e per una busta in un punto di relè ...). La spedizione è stata veloce. 2/ Mancanza di chiarezza sull'origine dei prodotti (ricondizionati? di seconda mano?), il prodotto ricevuto non è nuovo.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un pezzo presumibilmente compatibile con il mio iPhone 6 secondo il sito impossibile da montare perché diverso dall'originale Nessun gesto commerciale ma una mail per dirmi il pezzo giusto!
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Risposta di SOSAV
Ciao Thierry, Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti ringraziamo. Dopo aver controllato il tuo file, hai ricevuto il pezzo che hai ordinato, vale a dire una cover Home Button - iPhone 6 . Stavi infatti cercando il PULSANTE HOME + COVER - IPHONE 6 . È un errore d'ordine e non un errore dei nostri servizi, il nostro supporto vi ha ancora offerto il 10% di sconto se volete raccomandarci la parte giusta. Augurandovi una buona giornata. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Nessuna restituzione gratuita quando il prodotto è difettoso
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Risposta di SOSAV
Ciao Rayann, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Come parte della nostra garanzia, offriamo uno scambio del pezzo, tutto è naturalmente a nostre spese. Nel caso di una ritrattazione come lei ha richiesto, le spese di ritorno sono effettivamente a carico dell'acquirente. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sito interessante, consegna veloce purtroppo lo schermo non si adatta al mio telefono. Sto aspettando il ritorno del sapone. Il resto dei miei acquisti sono di buona qualità, niente di cui lamentarsi. Il resto dei miei acquisti sono di buona qualità, niente di cui lamentarsi.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
bene
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto, le spiegazioni sono notevoli. Consegnato rapidamente. Purtroppo, dopo due smontaggi delle piccole viti esterne, gli strumenti a forma di stella si sono rapidamente bloccati. Non posso più smontare il mio iPhone per controllare l'installazione della batteria perché non si accende più.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono stato molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
I cacciaviti che compri non corrispondono alle istruzioni della tua batteria
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ordine pagato in espresso ricevuto in 48h 3 articoli ordini solo 2 ricevuti con bolla di consegna come che i 3 sono stati consegnati! I 3 erano in magazzino al momento dell'ordine Numero di contatto sulla fattura non assegnato! L'invio di diverse e-mail con nessuna risposta Dopo diversi giorni una proposta di avere Flee questo sito
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione. Dopo aver letto il suo commento e aver studiato il suo file, sembrerebbe che lei sia identificato come un professionista con noi. Come tale, hai un contatto privilegiato con il nostro team di vendita. Non esitate a contattare il nostro team via e-mail o per telefono in modo da poter rivedere insieme il vostro ordine. Cordiali saluti,
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non sono sicuro se riuscirò a recuperare il mio ordine, ma sono sicuro che riuscirò a recuperarlo. Sto usando il sito da un po' di tempo e sono molto contento del servizio. Sto usando il sito da un po' di tempo e sono molto contento del servizio e sono molto contento del servizio.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Nel mio pacchetto invece del guscio posteriore HUAWEI c'era...... Una bomba! Ho scritto loro e mi hanno risposto e mi hanno offerto un rimborso o aspettare il riassortimento che ho scelto... Non ho mai avuto nulla dopo il rilancio.
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A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine! Sto ancora aspettando
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