Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1 e 3 stelle

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N
Natasha F.
Nota: 1 su 5
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Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterti informare sul tracking del tuo pacco? Cordialmente, il team SOSav
D
Dulhoste S.
Nota: 3 su 5
I tutorial sono molto ben fatti ... tuttavia, il materiale ricevuto, compreso il kit di smontaggio, (e dato il prezzo) sono una qualità molto molto cinese! Mi sono anche tagliato con la pinza piatta, quindi è tagliente all'interno.
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G
Gatien F.
Nota: 1 su 5
Non ordinerò mai più da questo sito, la batteria che ho ricevuto ho notato che era troppo piccola per il mio iPhone 7 plus!
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e saremo in grado di offrirti uno scambio del pezzo. Non vediamo l'ora di sentirti e ti auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
S
Sébastien P.
Nota: 3 su 5
bene
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K
Kamel Z.
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza con il supporto via e-mail. Ho comprato uno schermo + touch screen. La consegna è stata perfetta. Dopo aver sostituito questo schermo nessun problema particolare. Tuttavia, dopo aver usato un vetro temperato, un'area del touchscreen non funziona correttamente. Ho provato diverse qualità di vetro temperato senza risultato. I vari scambi con il servizio post-vendita non hanno portato a una risposta soddisfacente. Dato che non ho ordinato il vetro temperato sul sito, non possono offrire alcun supporto! Lo trovo inaccettabile e ho rinunciato al dialogo sterile che avevo con il servizio post-vendita. Ho raccomandato uno schermo altrove e da allora nessun problema. Ovviamente, non lo consiglio.
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E
Edouard O.
Nota: 1 su 5
Parte di qualità errata Batteria al litio per iPad con spina montata sul lato sbagliato! Nessun controllo di qualità effettuato
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Risposta di SOSAV
Ciao Edouard, Grazie per il tuo feedback, il nostro servizio clienti ha appena risposto al tuo messaggio per offrirti una soluzione soddisfacente. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
Non ho capito bene, volevo avere il telaio posteriore e non è stato spiegato molto bene, ma era ben confezionato
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J
Julien R.
Nota: 3 su 5
Ricevuto rapidamente ma l'articolo non funziona correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Grazie per il tuo commento. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio del pezzo? Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un anno. Cordialmente, il team SOSav
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
Il sito è molto ben fatto con video "tutorial" per aiutare nell'editing. D'altra parte è necessario leggere bene tra le righe. Se le foto suggeriscono che i prodotti sono produttori originali alla consegna sono purtroppo adattabili!
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M
Michel M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine, una busta vuota. rivendicare una seconda busta vuota. Credo di stare sognando.
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Risposta di SOSAV
Ciao Michel, Grazie per il tuo commento. Dopo aver verificato con il nostro servizio clienti, abbiamo preso in considerazione la tua situazione e ti abbiamo ovviamente rimandato il tuo pacco una terza volta. Tuttavia, purtroppo hai fatto un errore nel riferimento della batteria e hai ricevuto un pezzo non compatibile. Stiamo ancora aspettando il suo ritorno per offrirle una nota di credito o un rimborso. Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
E
Eric J.
Nota: 3 su 5
Lo schermo e la batteria sembrano essere di buona qualità, niente di cui lamentarsi. Tuttavia, il tutorial per la sostituzione dello schermo su iPhone 6s è problematico: non scollegare la batteria per un cambio di schermo crea un rischio di corto circuito quando si ricollegano i connettori dello schermo. In definitiva, il rischio di far saltare il fusibile della retroilluminazione, cosa che mi è successa. Questo fusibile SMD è lungo 0,5 mm e richiede attrezzature costose e molta abilità per cambiarlo. Quindi scheda madre e telefono fuori uso... Detto questo, SOSAV è ancora un sito che fornisce materiale di buona qualità e ordinerò ancora da questo sito senza alcun problema.
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, grazie per il tuo commento. In effetti, la guida alla riparazione non menziona questo passo importante, e ci scusiamo sinceramente per questo. Siamo in procinto di correggere questa anomalia. Se desiderate restituire dei pezzi, restiamo a vostra disposizione tramite il nostro supporto clienti: [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav.
L
Ludovic O.
Nota: 1 su 5
Ho preso uno schermo premium che viene venduto come sostituzione dello schermo originale e non si nota la differenza. Questo non è vero. Avrei dato 2 stelle se fosse stato solo questo. Scendo a 1 stella perché per far sì che il servizio post-vendita prenda in considerazione la mia richiesta, vogliono le foto dello schermo smontato e non faranno nulla senza di esse. Suggerimento, fate delle foto degli articoli che ricevete prima di montarli, per sicurezza. Andrò alla concorrenza che è più economica.
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A
Alex D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna e dell'attrezzatura. Il problema è che ho ordinato con -10% sul materiale che non ha funzionato. Ho una risposta e nessuna soluzione o seguito.
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C
Corentin P.
Nota: 3 su 5
Il pezzo era di buona qualità, è arrivato in tempo e nell'imballaggio giusto, ma si sarebbe dovuto specificare che non veniva fornito con il biadesivo necessario per il montaggio. Farò più ricerche la prossima volta per ottenere l'adesivo corrispondente.
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P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
La parte ricevuta non funziona i problemi nessun modo per raggiungere qualcuno ha detto al telefono o sulle reti per correggere questo
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M
Michel B.
Nota: 1 su 5
Le parti ordinate non funzionano nonostante il ritorno del mio ordine che non ha cambiato nulla mi chiedo se non è parti della Cina ho comprato la parte in officina che funziona molto bene c'è un grosso problema con le vostre parti
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R
Rija Z.
Nota: 1 su 5
Poco serio nella preparazione dell'ordine, articolo mancante. Molto deluso perché ho pagato per la consegna veloce. E quando rispediscono l'articolo mancante, è in modalità di posta normale. Inoltre, non ho potuto nemmeno riparare il mio telefono e mi chiedo se le parti non sono difettose ...
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M
Marine C.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il pezzo giusto, ma il colore non corrispondeva, ma ne ero felice.
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C
Carlos M.
Nota: 3 su 5
5 stelle per il supporto che mi ha mandato indietro una nuova batteria quando quella che ho ricevuto non funzionava... purtroppo questa non funziona molto bene e non tiene la carica.
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J
Jean-Thierry L.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il materiale giusto, e più impossibile contattare SOSAV per telefono, come qualsiasi buon sito di vendita via la rete, possiamo solo contattarli per posta, e ad oggi ancora non mi hanno risposto, come ho pagato tramite Paypal aprirò una controversia, una volta che il loro account Paypal bloccato penso che mi risponderà immediatamente, il classico colpo. Compro spesso in rete su siti stranieri, anche in Cina, e non ho mai avuto alcun problema, le sole volte che ho restituito problemi è sempre stato con aziende francesi!
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Risposta di SOSAV
Ciao Jean-Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Siamo tuttavia sorpresi di leggerlo. Infatti, possiamo essere raggiunti per posta o per telefono, troverete le nostre informazioni di contatto in fondo ad ogni pagina del nostro sito. Dopo aver controllato, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra. Il nostro supporto porta una risposta lo stesso giorno per ogni richiesta (tranne WE e vacanze), vi invito a contattarli all'indirizzo [email protected] con una foto del pezzo che avete ricevuto. Il necessario sarà fatto molto rapidamente. Cordialmente, il team SOSav
E
Emmanuel R.
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta dal sapone Parte di scarsa qualità
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Risposta di SOSAV
Ciao Emmanuel, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione e ci scusiamo ancora per il malfunzionamento riscontrato. Siamo tuttavia sorpresi dalla sua osservazione sul nostro supporto post-vendita, dato che lei ha effettivamente scambiato con loro e che sono state prese le misure necessarie per restituire il pezzo. Siamo molto soddisfatti della qualità del prodotto e della qualità del servizio. La tua nuova risposta risale a ieri (martedì) alle 21:30 e abbiamo risposto questa mattina (mercoledì). Restiamo a vostra disposizione. Il team SOSav
L
Louis G.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto buoni ma pacco danneggiato
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Risposta di SOSAV
Ciao Louis, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Ci dispiace che il tuo pacco sia stato danneggiato dal corriere durante il trasporto. Può confermare di aver ricevuto le parti intatte? Non siamo stati contattati per dire il contrario. Il team SOSav
I
Ivan R.
Nota: 3 su 5
3 euro per una canna molto piccola e quasi altrettanto per il porto...è caro secondo me ma il sito ha almeno il merito di esistere.
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F
Franck H.
Nota: 1 su 5
Ho provato a chiamare il servizio assistenza e mi dicono di inviare un'email e l'indirizzo email non è buono....
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Risposta di SOSAV
Ciao Franck, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Per elaborare la tua domanda, abbiamo bisogno che tu ci invii le foto via e-mail. L'indirizzo e-mail su ogni pagina del nostro sito è corretto: [email protected] Confermo di non aver ricevuto nessuna e-mail da voi, vi invito a rimandarcela e a rimanere a vostra disposizione. Il team SOSav
A
Antoine K.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto). Non ho ricevuto quello che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto) e su uno dei miei acquisti non sapevo cosa ci fosse dentro, così ho comprato un altro pezzo che era necessario per il primo acquisto. E quando voglio restituirlo viene accettato ma le spese di spedizione sono a mio carico, avendo queste un costo maggiore o uguale al prodotto. Ho già ordinato diverse volte.
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W
Wassil H.
Nota: 1 su 5
colla esplosa
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Risposta di SOSAV
Ciao Wassil, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, non ci hai contattato per informarci di eventuali danni al tuo pacco durante la sua consegna. Supponiamo quindi che il tubo di colla ordinato sia arrivato intatto grazie al suo imballaggio e che solo l'esterno del pacco sia stato danneggiato. Se questo non è il caso, ti invito a contattare il nostro team di supporto a [email protected] in modo che possiamo organizzare un ritorno e scusarci con te. Cordialmente, il team SOSav
A
Abdellah B.
Nota: 1 su 5
Ordinato prima delle 15h per una spedizione lo stesso giorno il 23/12, pacchetto inviato il giorno successivo è il 24/12 ... e ancora non consegnato il 29/12 ...
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e ora è pronto per la spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto...
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G
Guillaume N.
Nota: 3 su 5
soddisfacente
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H
Hervé M.
Nota: 1 su 5
Il pezzo è arrivato rapidamente ma non in buone condizioni ... connettore dell'antenna mancante con grande graffio sul circuito ... Ve lo rimanderò al più presto in attesa di un nuovo ricambio!
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F
Floris G.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del kit per cambiare la batteria del mio IPhone se. L'unica eccezione è la ventosa! Lo sto usando da un po' e non funziona bene...
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F
Frederic P.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono davvero ufficiali. Per me, due inconvenienti: - I video di spiegazione sono troppo succinti e fuorvianti sulla facilità e fattibilità dell'operazione di apertura degli schermi. Il video del J5 è fatto con uno schermo già disincastrato... è necessario insistere sul fatto che lo schermo al suo posto è davvero ben incollato su tutta la superficie, ciò che il video non dice. - La consegna: lo schermo è stato collocato tra la cassetta degli attrezzi e la carta che serve da imbottitura. Di conseguenza, lo schermo ha avuto una pressione enorme sui bordi che giacevano nel vuoto: non intelligente.
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J
Jerome E.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato uno schermo per il mio MacBook Pro e la qualità dell'immagine è scarsa rispetto a prima. Ho anche ordinato un caricabatterie che non è quello giusto anche se dice che tutti gli ordini sono controllati in base alla corrispondenza del computer, quindi sono deluso.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
È passato 1 mese da quando ho ordinato una batteria e uno schermo per l'Apple Watch serie 1 sul sito. La promessa fatta sul sito annuncia la disponibilità dei pezzi entro 7-15 giorni. Ad oggi, un mese dopo, nessun ordine ricevuto e obbligato a fare i passi per avere notizie. Due volte la stessa risposta: dovremmo ricevere i prodotti entro 15 giorni. Siamo quindi ad un ritardo di circa 1,5 mesi MINIMO. Sono disgustato da questa mancanza di rispetto per il cliente, dalla mancanza di rispetto per le promesse che vengono fatte tramite il sito, e dalla nonchalance delle risposte che ci vengono date. Sapevano come incassare ma non sanno come assumere i loro ordini. Un gesto commerciale di questo ordine sarebbe il minimo che potrebbero fare per compensare la perdita di tempo e di energia per ottenere informazioni. Invece, mi offrono una nota di credito... In breve... UN BLAGUE!!! Questa mancanza di serietà mi fa dire che questo sito è da evitare assolutamente. L'ultima volta che ho ordinato su questo sito e vi invito a fare lo stesso se non volete perdere tempo e denaro.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Ci dispiace che il tempo di rifornimento sia stato troppo lungo. Ci dispiace che il tempo di rifornimento sia stato troppo lungo, ma dopo aver controllato, hai chiesto un rimborso ed è stato fatto dal nostro servizio post-vendita in seguito ai tuoi scambi di email. Tuttavia, devi aver interpretato male i messaggi del nostro servizio clienti che dicevano "Stai per ricevere una mail che parla di una nota di credito ma in realtà è una nota di credito contabile. Questo è il termine tecnico nella contabilità per un rimborso. Il rimborso da lei richiesto è stato effettuato. La nota di credito di cui parla è solo un termine contabile. Non è una nota di credito da utilizzare sul nostro sito. Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per posta, se necessario. Cordialmente, il team SOSav
A
Anatole R.
Nota: 3 su 5
Molto facile da navigare, ma la spatola di nylon è molto fragile e si è rotta due volte nel mio telefono... non pratico quando vogliamo fare la nostra riparazione con cura, senza dover forzare...
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P
Patrice D.
Nota: 1 su 5
I video tutorial non sono abbastanza precisi ma sono così buoni che possono essere venduti. Il mio iphone è finito alla apple che lo classifica come irreparabile. Possiamo sempre dire che è perché l'ho smontato o rimontato male
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C
Clément M.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una batteria per S6 edge +. Ricevuto molto rapidamente, nessun problema da questo lato. Non sono sicuro che sia una buona idea avere un video tutorial per la sostituzione. Un video tutorial sarebbe bello. Il problema non era la batteria. Un aiuto per diagnosticare il guasto mi avrebbe forse permesso di ordinare il pezzo giusto.
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio. Sono stato molto soddisfatto del servizio e del prodotto. Ora il processo di reclamo è molto lungo. Non so quando riceverò l'articolo giusto. Ho anche notato che l'e-mail che ho ricevuto in seguito al mio reclamo non è nemmeno cortese. Neanche una scusa o altro.
Recensione tradotta
E
Enzo A.
Nota: 3 su 5
La qualità del pezzo non è così buona.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho comprato una batteria che non funziona bene e la sua capacità dura meno di un'ora. Venerdì scorso ho ricevuto la batteria e lunedì li ho compilati in merito, ma non hanno ancora ricevuto una risposta. Se la risposta non viene accolta bene, il servizio che stanno ricevendo è assolutamente nullo.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua opinione dopo il tuo ordine. Ovviamente sembra che tu abbia un problema con il tuo ordine. Come ha indicato nel suo commento, ci ha inviato le informazioni in modo che un'azione post-vendita possa essere attuata dal nostro team. Daremo seguito a questa richiesta il più presto possibile. Cordiali saluti,