Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto di tutto il materiale tranne la spatola che si è rotta al primo utilizzo, il che non è normale per un kit di riparazione del telefono.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
La stanza non era in perfette condizioni, non c'era nemmeno molta pasta termica.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho avuto un sacco di problemi per ottenere un preventivo ma per il resto tutto è andato bene, consegna molto veloce
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
pezzi di ricambio disponibili abbastanza rapidamente e tutorial che descrivono la sequenza delle operazioni piuttosto ben progettato, ma un servizio clienti perfettibile: per ottenere la sostituzione di uno schermo ricevuto difettoso (trovato quando si accende) ci sono voluti 2 promemoria e 2 settimane di attesa ...
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Marc, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, ci hai contattato il 03/05 alle 11:44, ti abbiamo risposto lo stesso giorno alle 11:55. Stavamo allora aspettando la vostra risposta, che abbiamo ricevuto il 10/05 alle 16:06, vi abbiamo anche risposto lo stesso giorno alle 16:16. Un nuovo schermo ti è stato inviato lo stesso giorno in cui abbiamo ricevuto il tuo pacco. Facciamo del nostro meglio per essere reattivi, cosa che è avvenuta durante il trattamento del vostro file da parte del nostro servizio post-vendita. Vi auguriamo una buona giornata e ci scusiamo ancora una volta per questo ritardo. Il team SOSav
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Dopo un primo invio di un HP difettoso (apparentemente non nuovo perché non aveva nessuna scritta, a differenza del 2°), il SAV è stato molto reattivo: dopo avermi chiesto una foto fronte e retro del pezzo ricevuto difettoso (non ho capito bene perché) mi è stato inviato rapidamente un HP che funziona perfettamente. C'è un lato negativo, ed è per questo che sto dando solo 3 stelle: avendo dovuto smontare il mio telefono più volte invece di una sola volta, a causa del primo prodotto che non era in ordine, il coperchio anteriore (quello su cui è fissato lo schermo) si è incrinato. È un peccato, soprattutto perché è stato sostituito solo 6 mesi fa. NB: ho usato il tutorial fotografico proposto dal sito: è ben fatto, molto chiaro.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Mancanza di serietà: un prodotto non funzionale e un prodotto che non corrisponde alle foto che erano effettivamente non contrattuali
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Consegnare rapidamente ma pezzi sbagliati e quello desiderato non in magazzino
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il pezzo ricevuto è difettoso! Preso in carico rapidamente con una richiesta di rimborso fatta.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non abbastanza dettagli tecnici
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit di riparazione per l'ottica del mio computer portatile più le spatole non ho mai ricevuto le spatole ed è impossibile per me raggiungere il servizio clienti ho inviato una e-mail e non ho alcuna risposta ritengo che non vi è alcuna considerazione per il cliente 2 + è molto disonesto agire in questo modo
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
ok servizio rapido
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Lo schermo è di ottima qualità ma non del colore richiesto
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non completamente soddisfacente
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Nella media, un'esperienza decente ma alcuni servizi devono essere migliorati.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Alcuni articoli sono imposti come un pacchetto nell'acquisto. Parti di media qualità
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
La parte che ho ordinato non funziona.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Vogliono rimborsare 15,90 quando ho speso quasi il doppio! Anche nella gestione del rimborso è un casino...
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Mediamente perché non c'erano adesivi per attaccare lo schermo che sono normalmente forniti con lo schermo della sony XZ1. Quindi bisogna comprare la colla che rende il lavoro finito meno pulito.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità dello schermo, è molto buono e sono molto soddisfatto della qualità dello schermo, è molto buono e sono molto soddisfatto della qualità dello schermo. Pensando ad un problema ho fatto un secondo ordine ma ancora lo stesso, il colore nero non è davvero profondo e i colori sono opachi.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
cacciavite che scoppia dopo aver rimosso due viti... il resto va bene
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
1° pezzo ricevuto con un connettore danneggiato, schiacciato durante il trasporto credo e rimandato indietro dopo una semplice e-mail il giorno dopo. Il secondo era funzionale ma molto difficile da collegare a causa dello stesso connettore.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Lo sto usando da un po' e non sono sicuro se sia buono o cattivo, ma è buono. Due volte di fila un problema quindi penso che la qualità non sia buona
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sito affidabile e spedizione veloce. L'unica preoccupazione è la luminosità dello schermo iphone5 ordinato inferiore all'originale
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
Probabilmente è un errore quando l'abbiamo messo nel pacchetto perché la parte principale ordinata non c'era. Sto aspettando una risposta da SOSAV. Questa è un'opinione provvisoria, almeno lo spero.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
La logistica di consegna macchia la qualità del vostro servizio, opinione basata unicamente sull'esperienza personale.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao Thierry, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Siamo spiacenti se non hai ricevuto una notifica che il tuo pacchetto era disponibile nel tuo punto di relè. Questo sms/email è effettivamente inviato direttamente dai servizi di Colissimo, noi purtroppo non abbiamo la mano su di esso. Grazie al vostro feedback stiamo comunque rimandando le informazioni in modo che possano correggerle rapidamente. Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione. Il team SOSav
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il dipartimento di servizio è un robot che non capisce le richieste. O almeno, dà l'impressione di farlo. La gestione dei ritorni di pezzi non conformi è complicata e richiede troppo tempo. La mancanza di scelta del punto di consegna è un punto da migliorare.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato facile ma il prodotto non è di buona qualità. La consegna era in ritardo di un giorno.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Le spiegazioni sono molto buone. La consegna è conforme alla richiesta espressa. i prodotti sono conformi all'ordine e alla spiegazione data sul video di rimontaggio, tranne il giunto che non era conforme alla presentazione del video (il numero del film plastico come presentato sul video non è esatto con il prodotto consegnato, il che ha fatto sì che non ho potuto togliere il giunto del film plastico correttamente e che ho dovuto rimuoverlo).
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Prodotto ricevuto in perfette condizioni sono riuscito a cambiare la parte sul mio telefono, il wifi ha funzionato 1 giorno e da allora non funziona più
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Imperfezione sulle procedure di risoluzione dei problemi, ma nel complesso corretto
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Buoni prodotti e pratici tutorial anche se le foto ULtra HD sarebbero apprezzate per i dettagli.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Pezzi di qualità molto buona ma l'attesa è troppo lunga! 3 settimane!
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sito molto chiaro
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non male
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Tempi di rifornimento estremamente lunghi
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Problema di ricarica di un tablet. Cambiato la batteria e il connettore di ricarica e come risultato ancora non si accende e sosav mi dice di andare da un pro???? Per risolvere il problema. Grazie
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Lo sto usando da un po', ma è una buona idea dargli un'occhiata e vedere se funziona.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non sono sicuro di essere in grado di farlo, ma sono sicuro che sarò in grado di farlo in futuro.
Recensione tradotta
A
Anonymous A.
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato ricevuto, ma la pulsantiera non funziona, consiglio vivamente contro questo sito che non si preoccupano nemmeno di controllare il pezzo prima di spedirlo al cliente
Recensione tradotta