Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi, ordine l'8 gennaio, consegna il 15 febbraio!
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ciao, Leggero ritardo nella consegna (problema climatico probabilmente), come ordinato il 06/02/ e consegnato il 15/02/ Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho pagato un extra di 12 per una consegna il giorno successivo il sabato mattina. L'ho ricevuto lunedì mattina. Mia figlia è partita senza telefono. Non ringrazio il cronopost.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Lungo da rivedere
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ciao, infatti sono informato. Il fatto che ci sia la neve ne sono consapevole, ma ho ricevuto altri pacchi che transitano attraverso lo stesso trasportatore e ordinati su un altro sito rispetto al vostro, inoltre non sono responsabile nemmeno della neve. Sul sito mi è stato offerto una consegna per il giorno successivo (sapere che il tempo è prevedibile in modo da poter bloccare l'opzione di consegna prima 13h), non è rispettato è fino a voi per fare un rimborso al cliente e non il vettore. Siete liberi di organizzarvi o meno con il vostro vettore. Visto il vostro senso del servizio clienti, sappiate che non raccomanderò i vostri siti o altri affiliati senza risolvere questo incidente da parte vostra. Sinceramente
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve, Purtroppo non siamo responsabili della neve, né lo sono i trasportatori. Il numero di tracking del tuo pacco ti è stato inviato e i problemi di tempo di consegna sono stati annunciati sul tracking online. Come le ha indicato il nostro servizio clienti, una richiesta al trasportatore è stata comunque fatta a suo nome ma solo il trasportatore è autorizzato a giudicare e a concedere un rimborso per il mancato rispetto dei tempi di consegna. Non appena abbiamo la risposta del trasportatore, il nostro servizio clienti non mancherà di tornare da voi per informarvi della loro decisione. Cordialmente, il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Tutto era perfetto tranne la custodia che non si adattava al mio galaxy j7 2017! La custodia era troppo grande per adattarsi al telefono
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Troppi articoli fuori stock
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Salve, come le ha detto il nostro agente durante i suoi scambi con il nostro servizio, le condizioni meteorologiche hanno impedito ai trasportatori di rispettare le loro scadenze abituali. Le condizioni erano eccezionali, quindi i ritardi di consegna si sono inevitabilmente fatti sentire, sia nel nostro negozio online che nella maggior parte degli e-trader. Cordialmente, il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Il materiale fornito è di scarsa qualità. l'adesivo per samsung galaxy s4 che ho ordinato non è traslucido ho seguito la procedura... non chiamerei più sosav
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
È un sito che è molto lungo per ricevere l'ordine e non tiene conto del possibile cambiamento di indirizzo prima di inviare il pacchetto non lo consiglierei ai miei amici
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il +: spedizione molto veloce, affrancatura molto buona per riparare anche il suo telefono Il -: non possiamo raggiungerli per telefono e spese di spedizione troppo costoso (per questo 3 stelle).
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Un grande difetto: nessuna consegna da parte di colissimo a casa
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Trovo anormale aver pagato un surplus per una consegna in 24 ore e che il punto di raccolta era chiuso e soprattutto che non riconoscete la vostra responsabilità poiché ho pagato sul vostro sito.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sito attraente e buon video esplicativo
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Bon siti web.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Mancanza di informazioni Esempio Ho cambiato lo schermo di un iPad e ho ordinato il nastro 3M per il fissaggio e quando ho ricevuto il mio ordine c'era già il nastro sullo schermo, non era previsto nella descrizione dello schermo
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
6 settimane di tempo di reapro invece delle 2 indicate sul sito e nessuna informazione
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un pezzo che non corrispondeva all'ordine. Rimborsato due settimane dopo il ritorno a mie spese.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho avuto molti problemi con il mio ordine e sono molto contento di come sta andando.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Il prodotto non si adatta perché i punti di fissaggio sono sbagliati! La tovaglia non può essere fissata come l'originale e quindi il contatto non può fare il controller non funziona! Prodotto non identico all'originale avrei dovuto astenermi dal perdere 5 e più 5 euro di spedizione!!!
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il pulsante Home non funziona dopo il cambio di LCD
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il ritardo nell'informarmi della mancanza di scorte è stato troppo lungo
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
scadenze troppo lunghe, non rispettate come annunciato nell'ordine
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Qualità degli strumenti di plastica per rivedere ..., tempo non rispettato 24 ore in punto di relè nonostante un solo 5 euro per un ordine ha 30 ..., se non è disponibile a seconda del tempo di ordine perché hanno l'opzione accessibile
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
SOSav è un brutto sito che vende prodotti mediocri con un supporto reattivo ma al limite del LEGALE. Ho comprato uno schermo completo di iPhone 6 che aveva 3 difetti. Sapendo che la sostituzione sarebbe stata fatta solo dopo aver ricevuto questo prodotto più che difettoso, ho ordinato da un altro commerciante per avere rapidamente un prodotto funzionale. Erano passati meno di 14 giorni da quando avevo fatto il mio ordine, così ho chiesto un rimborso. Si rifiutano e mi dicono che è solo una nota di credito o la sostituzione del prodotto (è illegale). Mi ci sono volute diverse conversazioni (36 email inviate/ricevute) per indicare le varie leggi francesi (art. L. 221-24) che li obbligano a rimborsarmi per vincere la mia causa. Non raccomanderò MAI questo sito perché ha una politica di LADRI. Avrei messo "0" ma non è possibile. PS: ecco l'aggiornamento della mia recensione, per favore non cancellatela ancora.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non sono sicuro di quali siano i modelli... per il mio caso personale ci sono diverse versioni di Tommy e in nessun momento è specificato.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
tempi di consegna rispettati, tutorial sul sito molto ben costruito; proposta di materiale in relazione alla ripartizione molto completa
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Amo il progetto. Il sito è ben fatto e le parti sono disponibili per molti modelli, ma ho avuto alcuni incidenti ultimamente che mi hanno un po' deluso. Per esempio, in un tutorial mancavano alcuni dettagli che hanno portato alla perdita del mio HP interno che ho dovuto ricomprare e sul mio ultimo ordine mancavano alcune parti cruciali.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
La batteria non entrava nel telefono.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
consegna un po' lunga altrimenti il prodotto è conforme all'ordine
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente ma la custodia non si aggancia al mio telefono. Troppo male
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una batteria e un connettore di alimentazione per iPhone 4s ma sono rimasto deluso dalla qualità di questi prodotti. Il sensore di prossimità che ho ricevuto ha uno dei rami della tovaglia troppo lungo di qualche millimetro. Ho dovuto torcerlo un po' per agganciarlo. Il pulsante di accensione è molto duro ma funziona. Gli strumenti sono corretti. È un peccato che il cacciavite a testa piatta non sia magnetico. Ho fatto un test della batteria che dimostra che è perfetta ma purtroppo si scarica troppo velocemente (la % scende quasi a vista), anche impostando e ottimizzando le funzioni e alcune applicazioni dell'iPhone... Il servizio post-vendita è molto reattivo. I pezzi sono garantiti per un anno, e propongono di cambiarli, ma devono prima smontare tutto e fotografare i pezzi difettosi. In seguito, propongono di rimandare indietro i pezzi e di cambiarli. Questa operazione molto vincolante e meticolosa mi ha scoraggiato. Non potevo vedermi a smontare tutto di nuovo solo per fare delle foto, così mi sono preso la responsabilità di rifiutare di andare avanti con il processo proposto. Dipende da te...
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Sono molto soddisfatto della consegna... ho dovuto mandare una terza persona a ritirare il mio pacco in un ufficio postale che non era nella mia zona... Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
batteria ricevuta e tuto corretto
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Spedizione veloce e attenta
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao, il tuo file è in corso con il nostro servizio post-vendita. Quest'ultimo vi ha informato che abbiamo ricevuto il vostro pacco che ci è stato restituito dall'ufficio postale il 15 gennaio. Il nostro SAV sta aspettando la vostra risposta per chiudere la vostra pratica che non è legata ai nostri servizi ma ad un incidente di consegna delle Poste. Cordialmente, il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi a causa della carenza di scorte Più fragile dell'originale
Recensione tradotta