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A
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Recensioni dei clienti di SOSAV
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 27 052 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il prodotto sbagliato, invece ho ricevuto un 5c a schermo intero.
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A
Nota: 1 su 5
Da evitare: azienda senza professionalità: ordine effettuato il 21/07, data di ricevimento indicata sullo schermo 23/07, non avendo ricevuto nulla il 26/07 li chiamo: mi indicano che come avevano articoli in riapprovazione non hanno fatto lasciare l'ordine! Alla fine hanno diviso l'ordine in due, ricezione il 28/07 di una parte dell'ordine ma uno degli articoli inviati NON È QUELLO GIUSTO, ricezione il 03/08 del nuovo invio e non è ancora quello giusto!!! Sembra che a questo sito non gliene freghi niente dei suoi clienti!!!
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A
Nota: 3 su 5
Per lo schermo, aspetto bello, ma il tocco non reagisce bene come l'originale, la resa dei colori è corretta, per vedere nella durata... Per la batteria apparentemente nessuna preoccupazione di vedere la longevità ....
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A
Nota: 1 su 5
Dopo una parte fuori stock per 1 mese, ho un dubbio sulla veridicità dello stato ... Ci sono voluti 2 messaggi tramite il sito web, un messaggio sulla segreteria telefonica e una richiesta di riparazione da parte di captain repair per apprendere che il mio pezzo è stato spedito e finalmente realizzare che il pezzo non corrisponde all'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
Ciao, ho provato a chiamarti lasciando un messaggio, ma nessuna risposta...
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A
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza: 1) doppio ritiro dopo aver ordinato lo stesso prodotto: nessuna risposta né per telefono né utilizzando il modulo sul sito per diversi giorni... 2) L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho ordinato... Ancora una volta, il servizio post-vendita non fornisce alcuna risposta, né per e-mail, né per modulo di contatto, né per telefono... Sconsiglio vivamente questo sito.
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A
Nota: 3 su 5
Sono riuscito a modificarlo ma ho avuto alcune sorprese
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A
Nota: 3 su 5
consegna un po' lenta
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A
Nota: 3 su 5
La spedizione costa 5euros, per un pezzo che è 5grammi. Una busta costa meno. Ma il servizio è veloce.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è ben fatto ma sono stato ingannato non avevo visto che il prodotto non era in magazzino La mia richiesta di cambiamento di indirizzo di consegna non è stata presa in considerazione Ho aspettato 3 settimane prima di avere il prodotto
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A
Nota: 1 su 5
Bene
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A
Nota: 1 su 5
Il prodotto tardava ad arrivare, sono dovuto andare sul sito per vedere che era in riassortimento, cosa che non mi è stata affatto segnalata al momento dell'acquisto che non avrei fatto vista l'urgenza. Nessuna informazione è stata data sulla futura disponibilità del prodotto. Sono stato costretto a fare qualcos'altro e il prodotto non mi è più utile. Bravo!
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Risposta di SOSAV
Salve, mettiamo in vendita prodotti in "dispo fournisseur", che generalmente richiedono un periodo di rifornimento di circa 10 a 15 giorni. Su ogni scheda prodotto, quando il prodotto non è in stock, indichiamo - in arancione e in grassetto - appena sopra il pulsante aggiungi al carrello - la disponibilità di questo prodotto entro 15 giorni. Se non avete visto questa menzione, ci dispiace. Su questo tipo di ordine, non appena il tuo ordine viene convalidato, inviamo di nuovo un avviso per farti sapere che hai uno o più prodotti che sono nella disponibilità del fornitore, e che quindi un ritardo più lungo del solito è necessario per la spedizione. Se desiderate restituire il pezzo perché non vi è più utile, non esitate a utilizzare il nostro modulo di restituzione disponibile al seguente indirizzo: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Naturalmente riprenderemo il pezzo ed emetteremo un rimborso. Cordiali saluti, Servizio Clienti SOSav.com
A
Nota: 3 su 5
Ordine preso in considerazione rapidamente e consegnato rapidamente
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A
Nota: 3 su 5
qualità dello schermo molto al di sotto dell'originale
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A
Nota: 1 su 5
Ho appena ordinato il connettore, la batteria, gli strumenti e ho seguito con cura tutti i passi del video. Il risultato è uno schermo nero e nessun suono.
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A
Nota: 3 su 5
fuorviante le spese di spedizione non sono gratuite come pubblicizzato
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Asez bien
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A
Nota: 3 su 5
Buon materiale, lo schermo funziona, tempo di consegna troppo lungo per il materiale in rifornimento.
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A
Nota: 3 su 5
Un buon rapporto qualità-prezzo, ma un servizio post-vendita che non è abbastanza attento. Niente telefono, quindi non è sempre facile farsi capire per iscritto, quindi in alcuni casi preferisco scambiare per telefono per capire meglio un problema. Ho avuto davvero difficoltà a farmi capire durante uno scambio di email con un rappresentante del servizio clienti. Solo per fargli capire che mi mancava un cavo USB per iPhone.
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A
Nota: 3 su 5
Sito ben progettato con tutorial dettagliati
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A
Nota: 1 su 5
non ricevuto
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A
Nota: 1 su 5
Il tempo di attesa di PayPal è estremamente lungo! +/- 20 giorni prima di ricevere il mio ordine. DA EVITARE!
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A
Nota: 3 su 5
Mi dispiace che nella descrizione della vendita non sia indicato che si tratta di una batteria ricondizionata, ma dovrebbe essere specificato.
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A
Nota: 3 su 5
Ho voluto cambiare il blootooth e l'antenna wifi e ora non riesco a ottenere alcuna rete. seguendo la guida DEG
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A
Nota: 1 su 5
Ho fatto montare il pezzo e il risultato è pessimo. Lo schermo è prevalentemente giallo. Dovrò farlo smontare e restituirvelo.
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Migliorare e ridurre i costi di spedizione
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A
Nota: 1 su 5
5 pacchetti difettosi (lo schermo rimane nero o il pulsante touch hs)
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A
Nota: 3 su 5
Pezzi di qualità ma mancanza di disponibilità
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A
Nota: 3 su 5
Discrepanza di prezzo sulla versione mobile del sito web. Le spese di spedizione sono piuttosto alte.
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A
Nota: 3 su 5
primo acquisto, e si è rotto dopo 2 giorni di utilizzo
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A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto le parti mancanti.
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Risposta di SOSAV
Salve, Dopo aver controllato, come indicato durante gli scambi, il Tool Kit è stato effettivamente inviato a voi una prima volta, e il numero di tracking è stato inviato a voi via e-mail: "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Prodotto Standard Tool Kit Signore, Abbiamo appena inviato i seguenti prodotti: -Kit di strumenti standard È possibile monitorare questa spedizione con il seguente numero di lettera max: 1H01908837545" Il pacchetto è stato restituito a noi. Ne abbiamo rispedito un secondo, e il numero di tracking vi è stato fornito via e-mail: "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Prodotto Kit di utensili standard Signore, vi abbiamo appena spedito i seguenti prodotti: -ordine APIJG2QSJ Potete seguire questa spedizione con il seguente numero di lettera max: 1H01908837057" Capirete che non abbiamo la capacità di controllare i problemi di consegna che l'ufficio postale può incontrare. Cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
Mancanza di comunicazione sul breve di reapro dopo l'ordine
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A
Nota: 1 su 5
Ne marche pas
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A
Nota: 3 su 5
Beh, piuttosto deluso perché per un 1° acquisto, mancava un elemento dell'articolo ordinato. Biglietto in corso. Se potessi avere l'articolo entro sabato, allora darei sicuramente una recensione positiva!
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso
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A
Nota: 3 su 5
Sito Bon
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A
Nota: 1 su 5
Ben consegnato ma parte difettosa
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver incontrato? Avete contattato il servizio clienti ([email protected])? Cordialmente, Frédéric