SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Ritardo molto lungo e la consegna non corrisponde all'ordine
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Nota: 1 su 5
Più di 9 giorni ho ordinato e vedo nel mio ordine di monitoraggio: in attesa di rifornimento. Dopo 9 giorni trovo incredibile che non mi sia stato riassortito e ancora più incredibile che non l'abbia segnalato quando ho ordinato. Ordinando in Cina e in barca quindi senza costi di trasporto, sono consegnato in meno di 15 giorni esperienza fatta prima di Natale, quindi quando gli ordini sono molto alti. In breve, sono deluso e non penso di ordinare altri articoli da voi. Con mio grande rammarico.
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Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto del servizio offerto, del tutorial di riparazione ma la batteria che mi è stata inviata si è rivelata completamente vuota! La tengo a vostra disposizione per una possibile verifica....Non sono stato quindi in grado di riparare correttamente il mio dispositivo.
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Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Avrei davvero voluto mettere 5 stelle, consegna veloce e un'ottima alternativa al riacquisto! Ma in primo luogo la ventosa è inutilizzabile (e in definitiva inutile), e in secondo luogo ero sicuro che avessi incluso il cacciavite Torx... Ma no! Ho dovuto aprire il mio Xperia Z1 come un bruto, riuscire a svitare 5 viti su 9 pagando un kfc a chi ci è riuscito ^^, togliere la batteria e far scorrere quella nuova come un vichingo. Tutto incollato di nuovo insieme con la super colla! E la parte migliore è che funziona di nuovo! Vediamo se durerà più a lungo... Da migliorare: Temo che la parte del negozio sia indipendente dal sito, ma per favore, dite esattamente di cosa abbiamo bisogno per riparare il suo smartphone! Il meglio sarebbe vendere il kit appropriato, ma è troppo da chiedere? (è possibile, lo capisco) in ogni caso tutto è ottimo ma il miglioramento da fare è sull'accompagnamento del cliente dal tuto al negozio. Ma per favore! Grazie! Buona sera! (bella sorpresa nel pacchetto)
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Nota: 3 su 5
Ciao, Il mio pacchetto non era molto ben imballato e la scatola era molto danneggiata. Ho esitato a rimandarlo indietro. Devo dire che sono molto contento del modo in cui il pacco è stato imballato e del suo aspetto. Ma era vicino. Fate attenzione all'imballaggio! D'altra parte riguardo all'assemblea. Nessun problema, ho seguito la procedura. Il mio telefono funziona di nuovo perfettamente. Grazie
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi...
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Nota: 1 su 5
Molto deluso
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Nota: 1 su 5
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e del prezzo. Il servizio è ancora peggio di quanto immaginassi. Mi dispiace che sia stato il mio primo e ultimo acquisto da sosav
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Risposta di SOSAV
Ciao, Come l'agente incaricato del tuo caso ti ha indicato, essendo il tuo ordine già preso in carico dal trasportatore, non può più essere annullato. Tuttavia, ti ha proposto di restituirci i prodotti per la realizzazione di un rimborso: "Marco ha risposto 12 giorni fa (Thu, 31 Dec, 2015 at 3:11 PM) Ha risposto a: [email protected] , cc: [email protected] Ciao, Abbiamo preso buona nota del tuo messaggio. Sfortunatamente, i pacchetti sono già stati spediti circa un'ora fa. Abbiamo ricevuto il tuo pacco, per favore non disfare la scatola e contattaci a questo indirizzo email. Vi informeremo sulla procedura di restituzione per ottenere una nota di credito o un rimborso del pezzo. Stiamo aspettando il vostro ritorno. Cordiali saluti, Marco" Cordiali saluti,
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Nota: 3 su 5
Primo ordine effettuato, in attesa di consegna.
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Nota: 3 su 5
Sito pratico ed ergonomico Nonostante il prezzo elevato
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Nota: 1 su 5
Niente di che per un errore della batteria.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver riscontrato? Ha contattato il servizio clienti? Cordiali saluti,
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Nota: 1 su 5
Pietoso. Ordino, mi informano per email che il mio prodotto è esaurito e mi offrono o un rimborso o una nota di credito. Opto per un rimborso e ricevo una mail che dice che sono stati forniti e che il mio ordine è stato spedito. Questo è un sito da evitare con urgenza.
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Risposta di SOSAV
Ciao, hai fatto un ordine il 15/12/2015. Purtroppo, durante la preparazione dell'ordine, abbiamo esaurito le scorte. Il preparatore ti ha poi informato via e-mail. Tuttavia, quello stesso giorno, il nostro rifornimento ci è stato consegnato. Il preparatore dell'ordine ha quindi finalizzato il vostro ordine per la spedizione il giorno stesso. La tua richiesta di rimborso è stata fatta il 16/12, il giorno dopo. Cordialmente, Frédéric
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Nota: 3 su 5
Ho fatto il mio ordine il 08/12/2015 alle 10H00. Ho ricevuto una mail che conferma che la preparazione dei miei articoli è in corso. Ma l'ordine dovrebbe essere stato spedito il giorno stesso per qualsiasi ordine prima delle 15h Riferimento ordine BYUCZVJ0M. Ho ricevuto una mail che conferma che il mio ordine è ancora in preparazione e che sono passate più di 24 ore da quando ho effettuato l'ordine, anche se il pagamento è stato ricevuto.
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Nota: 1 su 5
Vendita di oggetti che non possono essere riparati da soli
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver incontrato? Hai contattato il servizio clienti ([email protected])? Cordialmente, il team SOSav
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Nota: 3 su 5
Ho comprato lo schermo da voi, alla reception nessun bastone adesivo, obbligato a ordinare altrove per riparare.
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Nota: 1 su 5
Non soddisfatto
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Nota: 3 su 5
Nessun problema con il processo di ordinazione e il tempo di consegna. Il grande problema è la qualità del prodotto ricevuto: vedi il commento sul contenuto dell'ordine qui sotto.
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine in tempo e il pacco era ben protetto. Non sono soddisfatto dei prodotti che ho ricevuto.
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Nota: 1 su 5
Salve, delle macchie chiare appaiono sul mio schermo (due macchie più chiare con un diametro da 2 a 3 mm) dopo 1 mese di funzionamento. Non consiglio questo schermo.
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Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver incontrato? Hai contattato il servizio clienti ([email protected])? Cordialmente, il team SOSav
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Nota: 3 su 5
Moderatamente soddisfatto. Ritardi >48h, la parte non permette una riparazione completa. Primo problema riparato, ma appare un altro problema
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Nota: 3 su 5
Una delle due batterie non funziona
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Nota: 1 su 5
Non raccomanderei questo sito a nessuno intorno a me.
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Nota: 3 su 5
I prodotti potrebbero essere raggruppati per dimensioni, forse. Tuttavia, al momento di pagare l'ordine, non so come ma non ho capito le opzioni, sono arrivato a convalidare il pagamento tramite bonifico (che ha richiesto molto tempo per la spedizione dell'ordine). Tuttavia, sono abituato a comprare in rete. Avrei voluto cancellare questo metodo di pagamento e ricominciare da capo, ma era impossibile. Forse rivedere la presentazione delle opzioni di pagamento.
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Nota: 1 su 5
Il sito è ben costruito ma i prodotti inviati non funzionano
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Nota: 3 su 5
Spingere al consumo
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Nota: 3 su 5
per niente chiaro
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Nota: 1 su 5
Fatto male
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Nota: 3 su 5
Ritardi troppo lunghi
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Nota: 1 su 5
Il pezzo non corrisponde al prodotto descritto, nessuna spiegazione disponibile, richiesta di assistenza senza risposta seria ("guardare i video su internet" "chiamare un riparatore") - Sto aspettando l'autorizzazione per fare un ritorno (!) e per ottenere l'indirizzo dove inviare il pacchetto ...
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Potrebbe dirci di più sul problema che sembra aver riscontrato? Hai contattato i nostri servizi una domenica alle 15:40 e ti abbiamo risposto lo stesso giorno alle 22:13, poi alle 12:17 dopo la tua seconda e-mail, anche se siamo chiusi nei fine settimana (e la sera). Riguardo ai commenti che ci date, non trovo, negli scambi di e-mail, il seguente consiglio: "guarda i video su internet" "chiama un riparatore") Per vostra informazione, le nostre guide sono disponibili solo sotto forma di immagini e testo. Infine, come indicato dal consigliere lunedì, è in attesa di informazioni sul prodotto ricevuto. Puoi naturalmente rispondergli specificando che non vuoi aspettare e preferisci restituire il pacco. Cordialmente, il team SOSav
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Anonymous A.
Nota: 3 su 5
tempi corretti
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Nota: 3 su 5
Buoni tutorial
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Nota: 1 su 5
completamente incompetente
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver lasciato una recensione. Tuttavia, dopo aver controllato, la sua richiesta era per uno scambio, a seguito di un errore nell'ordine. Capirete certamente che lo scambio può essere assicurato solo al ricevimento della batteria, che, secondo gli scambi di email, vi è stata offerta. Lo scambio non è stato rifiutato. Inoltre, avete indicato che volevate una seconda batteria, ma anche che avevate urgente bisogno di questi elementi. Il consigliere ha quindi proposto di fare un nuovo ordine e, parallelamente, di restituire il modello acquistato per errore, che sarà rimborsato al ricevimento. Cordialmente, Frédéric
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Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il prodotto è perfetto e la spedizione è veloce MA l'aumento del prezzo non è giustificato secondo me e le spese di spedizione sono davvero eccessive. I siti concorrenti offrono gli stessi prodotti con i vostri vecchi prezzi più che interessanti...
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Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Nessun avviso che il mio pacco sia arrivato a destinazione, una consegna non registrata sul mio conto sosav. Non metto sotto le 3 stelle per non uccidere la media del sito.
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Nota: 3 su 5
Perché questa nota? Ho mandato una mail per sapere se c'era un tutorial o un avviso per poter cambiare il lunotto del mio galaxy s5 sto aspettando una risposta .... Non vorrei fare qualcosa di stupido.
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Anonymous A.
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Ricevuto un pacchetto intatto ma il vetro era rotto
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Anonymous A.
Nota: 1 su 5
La batteria che ho ricevuto non ha mai funzionato!
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Nota: 3 su 5
Consegna veloce, coli danneggiati, un mini carambola all'interno?
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Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Nessun cacciavite fornito con la batteria, peccato!
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