SOSAV emerge come un punto di riferimento affidabile per riparazioni: la spedizione è rapida e i pezzi consegnati sono spesso descritti come conformi alla descrizione e di buona qualità, permettendo riparazioni che risparmiano tempo e denaro. Molti clienti riportano istruzioni chiare e utili accompagnate da tutorial efficaci, che rendono possibile sostituire componenti come batterie, schermi e altri ricambi con successo. Il servizio clienti e la serietà del sito sono evidenziati come forte valore aggiunto, con ordini ricevuti in tempi rapidi, imballaggi curati e consegne affidabili. In sintesi, qualità dei pezzi, velocità di consegna e supporto pratico rendono l’esperienza SOSAV positiva e affidabile.
Sito ben organizzato, consegna impeccabile. Mancava un po' di imballaggio per alcune protezioni dello schermo ricevute rotte, ma la controversia è stata rapidamente risolta dall'efficiente servizio post-vendita
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T
Thibault F.
Nota: 4 su 5
Ho comprato una nuova batteria per Oneplus. Lo sto usando da più di un mese ormai, e la durata della batteria è ancora buona.
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L
Lucget F.
Nota: 4 su 5
Articoli molto buoni
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
Sito molto buono per la mia parte
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G
Gabriel M.
Nota: 3 su 5
Quasi 3 settimane per ricevere l'ordine.
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Risposta di SOSAV
Ciao Gabriel, Grazie per il tuo commento. Vediamo che il suo ordine è stato ricevuto questa mattina e siamo felici di questa notizia! Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario, non esitate. Cordialmente, il team di SOSav.fr
N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
Molto felice dei miei acquisti, tornerei su questo sito e lo raccomanderei ai miei amici
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D
Damien C.
Nota: 3 su 5
Non era la stessa confezione della foto ....
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Risposta di SOSAV
Ciao Damien, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione. Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
V
Vincent G.
Nota: 4 su 5
Soddisfa le mie aspettative
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C
Christian B.
Nota: 4 su 5
il prodotto soddisfa le mie aspettative; servizio veloce.
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S
Sarah Y.
Nota: 2 su 5
Ok !!!
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Risposta di SOSAV
Ciao Sarah, grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti se il vostro ordine non vi ha dato piena soddisfazione. Il kit completo che hai selezionato costa 12,79 euro TTC, molto meno fortunatamente che se dovessi sostituire lo schermo rotto. Le istruzioni di montaggio sono disponibili online proprio qui: https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Un giorno molto bello per voi! Cordialmente, SOSav.fr
L
Ludovic H.
Nota: 4 su 5
Per questo stile di prodotto la consegna è un po' lunga
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M
Maxime L.
Nota: 2 su 5
Una volta ho ordinato una lente e non l'ho mai ricevuta, così ho avuto indietro i miei soldi. Penso che sia un peccato che ho dovuto raccomandare lo stesso obiettivo a 5 volte il prezzo per riceverlo.
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Risposta di SOSAV
Ciao Maxime, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per questo incidente. Lei aveva effettivamente utilizzato un codice di sconto nel suo primo ordine che non ha avuto successo, codice che non ha utilizzato nel secondo, spiegando questa differenza di importo. Il nostro team è appena tornato da te per proporti un nuovo codice sconto creato appositamente per te in questa occasione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate. Un giorno molto bello per voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
J
Jérôme M.
Nota: 4 su 5
Il tempo di consegna è stato lungo ma l'ordine è stato ricevuto
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C
Christophe M.
Nota: 3 su 5
L'ordine non è mai arrivato, pacchetto perso e devo chiamare di nuovo il servizio clienti per sapere che il mio pacchetto è perso
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Risposta di SOSAV
Ciao Christophe, Grazie per il tuo commento. Come sapete, dipendiamo interamente dai trasportatori una volta che il pacco è nelle loro mani, proprio come voi, e ci dispiace per questo incidente totalmente fuori dal nostro controllo. Siamo molto spiacenti per questo incidente, che è totalmente fuori dal nostro controllo. L'ordine è già stato rimborsato dal nostro supporto clienti, e tutto è tornato alla normalità. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi domanda su [email protected]. Buona giornata! Cordialmente, il team SOSAv.com
L
Léo B.
Nota: 4 su 5
Molto facile da usare
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J
Jacobus V.
Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione
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S
Samuel M.
Nota: 4 su 5
Ricevuto in tempo e materiale molto buono ?
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S
Sacha M.
Nota: 4 su 5
Sito molto pulito e comprensibile, consegna veloce (3 giorni) e ordine completo.
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T
Thomas P.
Nota: 4 su 5
TB, servizio clienti bof, ho chiamato, 3/4 volte, impossibile trovare qualcuno.
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D
Dominique S.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ed economica per posta. Materiale adeguato.
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J
Jean-Marc C.
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato rapidamente, la scatola era danneggiata, ma non l'interno.
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P
Paul A.
Nota: 3 su 5
Il kit di strumenti non contiene tutti gli elementi presentati nel video o nella guida alla risoluzione dei problemi. I contenuti sono quelli descritti sul sito web. Dovresti considerare di guardare il video E la guida illustrata, poi confrontare con il contenuto del kit di strumenti per scoprire iSlack e iHold
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Risposta di SOSAV
Ciao Paul, Grazie per il tuo commento. Notiamo che non ha contattato il nostro team su questo argomento: non esiti a scriverci a [email protected] se ha qualche richiesta di chiarimento, siamo disponibili con piacere. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.Fr
R
Rija C.
Nota: 4 su 5
Sito molto interessante, molta scelta, non costoso
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J
Joel R.
Nota: 4 su 5
Bene
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V
Vaniet B.
Nota: 4 su 5
Ricambio molto buono, buona qualità, solo la consegna un po' lenta
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P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
prodotti buoni e spiegati chiaramente
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Q
Quentin B.
Nota: 4 su 5
Alimentazione più rumorosa di quella originale, ma fa il lavoro perfettamente.
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A
Anne G.
Nota: 2 su 5
Tutto è in inglese, mentre la legge impone di usare la lingua del paese dell'acquirente (legge del 4/08/1994). Non capisco le istruzioni in inglese, il che può essere dannoso per la corretta installazione del prodotto. La spatola e i panni sono utili o permettono solo di aumentare il prezzo di vendita
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Risposta di SOSAV
Salve, non capiamo la sua osservazione perché il nostro sito è in francese... E lei ha, inoltre, ricevuto le e-mail automatiche di conferma e spedizione dell'ordine in francese. La versione inglese viene visualizzata solo per gli utenti con sede in Inghilterra o oltreoceano. Forse stai usando una VPN che ha distorto i dati IP? Avendo ordinato una pellicola di idrogel per proteggere lo schermo del telefono, le salviette permettono di pulire lo schermo dallo sporco e la spatola per facilitare l'installazione. Sono quindi degli accessori essenziali come potete vedere nel nostro video di presentazione dell'articolo (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc)! Augurandovi una buona giornata, il team SOSav
P
Philippe G.
Nota: 3 su 5
Ho acquistato 2 schermi e solo 1 funziona. Sto aspettando di vedere se il servizio post-vendita si occuperà del rimborso o di una nota di credito.
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Risposta di SOSAV
Ciao Philippe, Siamo spiacenti di apprendere che un prodotto è difettoso. Il nostro team non mancherà di ricontattarvi via e-mail per proporvi uno scambio nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti,
J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 su 5
veloce e serio
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Philippe P.
Nota: 4 su 5
Molto chiaro
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T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
Non ero soddisfatto del prodotto che ho ricevuto e il servizio clienti è stato molto reattivo nel mandarmi un nuovo prodotto. Ho l'impressione che la soddisfazione del cliente sia importante per Sosav ed è piuttosto rassicurante
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A
Alain G.
Nota: 4 su 5
Buon acquisto, consegna veloce
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C
Catherine M.
Nota: 2 su 5
Il prodotto ordinato non è quello giusto, nonostante il riferimento corretto. Non corrisponde alle mie aspettative.
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Risposta di SOSAV
Ciao Catherine, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore del fornitore. Tuttavia, notiamo che siete in contatto con il nostro servizio clienti via e-mail per risolvere questo problema. Come concordato, il tuo ordine sarà rimborsato. Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
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Jean-Pierre J.
Nota: 4 su 5
consegna troppo lunga rispetto ad AMAZON
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Ludovic M.
Nota: 4 su 5
Niente da segnalare
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Antoine C.
Nota: 3 su 5
Il sito sembra buono, ma non posso giudicare il tutorial perché non ho ricevuto il mio ordine. Inoltre, penso che sia necessario mettere avanti gli adesivi per incollare i componenti di nuovo insieme quando è necessario rimuoverli per riparare il dispositivo (da aggiungere alla lista dei prodotti necessari per la riparazione).
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Risposta di SOSAV
Ciao, Ci dispiace che la consegna non sia andata come previsto. Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo sulla consegna una volta che il pacco è stato consegnato al nostro corriere. Soprattutto in questo periodo di vacanze e di crisi della salute. Tuttavia, secondo il sistema di tracciamento di Colissimo, il suo pacco è indicato come consegnato fino ad oggi. Prendiamo nota della sua osservazione sugli adesivi. Sono molto contento di ricevere il vostro ordine,
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Médusa G.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto tutto quello che ho ordinato ... Un guscio panda per galaxy j3 è diventato un guscio rosa per galaxy note 4
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Risposta di SOSAV
Ciao, non siamo sicuri di capire il tuo messaggio... Il tuo ordine del 09/12 include 2 batterie per il controller Xbox One così come un auricolare cablato e non una custodia per Galaxy J3. Se si tratta di un altro ordine con un altro account, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail a [email protected] per chiarire le cose! Sinceramente,
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