Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensioni 2 e 3 stelle

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J
Julien L.
Nota: 2 su 5
La batteria è durata solo 3 giorni. FUORI SERVIZIO. Servizio post vendita soddisfacente, rimborso immediato della batteria.
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E
Eric M.
Nota: 2 su 5
MATERIALE RICEVUTO DI QUALITÀ MOLTO SCARSA
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Risposta di SOSAV
Ciao Eric, grazie per il tuo feedback! Per scambiare il caricabatterie, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
E
Emmanuel L.
Nota: 2 su 5
Una volta la batteria non funziona e la seconda che mi hanno mandato si scarica dopo 30 minuti
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Risposta di SOSAV
Ciao Emmanuel, Grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
Y
Yann D.
Nota: 3 su 5
Come presentato nel sondaggio di soddisfazione, il prodotto ordinato è bianco ma alla convalida è apparsa la versione nera. Senza questo problema gli avrei dato 4 stelle.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback. Contatta il nostro servizio clienti ([email protected]) per trovare una soluzione al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
S
SERGE B.
Nota: 2 su 5
È un buon sito ma SOSAV deve essere più vigile sulla foto dei prodotti offerti che successivamente non corrisponde al prodotto che riceviamo, ordiniamo in relazione alla foto il modello esatto del prodotto soprattutto se ci sono diversi riferimenti per lo stesso prodotto, quindi è fondamentale per ricevere ciò che chiediamo. Inoltre, leggi più attentamente le e-mail che ti vengono inviate quando c'è un problema, questo evita di inviare il prodotto sbagliato due volte di seguito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Contatta il nostro servizio clienti ([email protected]) per trovare una soluzione soddisfacente al tuo problema. Restiamo a vostra disposizione.
C
Christophe C.
Nota: 2 su 5
In seguito alla rottura dello schermo del mio Galaxy A70 ho visitato il sito con la mia procedura di sostituzione dello schermo. I passi sono ben dettagliati, ma mancano alcuni passi perché la procedura sia completa. Ho ordinato lo schermo del mio A70 per procedere alla riparazione, ma che delusione. Lo schermo ha solo il vetro LCD e non lo schermo completo. Una volta in posizione, lo schermo LCD non si illumina su tutto lo schermo. Il riconoscimento delle impronte digitali non funziona più perché lo schermo non va fino in fondo. A quasi 100 anni mi aspettavo molto meglio e non sono sicuro che raccomanderei questo sito o lo raccomanderei ai miei amici.
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Risposta di SOSAV
Salve, Potrebbe contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Sinceramente, il team SOSav.
B
Bruno R.
Nota: 3 su 5
Sul sito e l'ordine nulla da dire sul prodotto non corrispondeva all'ordine e questo 2 volte non è serio da recensire
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Abbiamo corretto il nostro stock e il nostro servizio clienti sta aspettando una risposta da voi? Cordialmente, il team SOSav
B
Bruno G.
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dalla batteria che è stata data per 3300 mAh e che in realtà non è più di 2700 mAh
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Risposta di SOSAV
Ciao, Potresti contattare il nostro servizio clienti a questo indirizzo email: [email protected] in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema. Sinceramente, il team SOSav.
A
Alexandre P.
Nota: 3 su 5
Le parti sono presumibilmente testate prima della spedizione... Beh, il primo che ho ricevuto non funziona ed era davvero difficile da mancare... quindi non testato prima della spedizione... Tuttavia, se questi funzionano, funzionano correttamente! Il servizio post-vendita è stato molto reattivo e mi ha offerto una soluzione rapida. Tuttavia, penso che sia un peccato dover perdere tempo perché i pezzi non sono (apparentemente) testati, anche se è scritto a grandi lettere sul loro sito web...
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J
Jean-Marc E.
Nota: 2 su 5
Il sito è ben fatto ma sul tutorial di rimontaggio del liPhone manca un passo e mi sono trovato con una vite in più, costretto a rimontare...
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A
ARTHUR F.
Nota: 2 su 5
Nel complesso sono molto deluso. Nessun problema con il sito che ha consegnato in tempo, ma sono attenti a non dire che la qualità dello schermo è molto inferiore. Avrei preferito rimanere con il mio schermo rotto. È un ottimo prodotto. Ho perso i colori, che ora sono molto blandi e il tocco è pessimo e scatta accanto ad esso tutto il tempo. Non comprerò mai più il loro "schermo premium". Bisogna sottolineare che è lontano dalla qualità degli originali.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio dello schermo? Cordialmente, il team SOSav
T
Tom V.
Nota: 2 su 5
Schermo molto più fragile di quello originale, si è incrinato in tasca dopo due giorni. E nessun ritorno possibile.
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S
Samuel M.
Nota: 2 su 5
Il ritardo è molto più lungo del solito. Questo è un grande handicap sapendo che lo schermo che ho ordinato ha dovuto essere sostituito con uno schermo che era completamente fuori uso. Trovo che sia un peccato non essere avvertiti di questo ritardo più lungo. Tuttavia, questo è il primo problema che ho incontrato dopo diversi ordini, la qualità è sempre lì. Buona fortuna a tutti.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! In caso di problemi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione! Vi auguriamo una buona giornata! Cordialmente, il team SOSav
J
Jean-Philippe J.
Nota: 2 su 5
Questo montaggio non ha profondità e quindi ho perso il riconoscimento facciale sul mio iPhone. Ovviamente questo non era affatto descritto nella descrizione.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo commento! Se avete problemi, contattate il nostro servizio clienti. L'indirizzo è [email protected] Cordiali saluti, Il team SOSav
D
dominique B.
Nota: 2 su 5
Il ritorno dovrebbe essere gratuito.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
D
David B.
Nota: 3 su 5
Sito web chiaro, buone descrizioni dei prodotti. I tutorial sono facilmente accessibili, ma il servizio di preparazione non è stato in grado di elaborare correttamente il mio ordine in due occasioni. Fortunatamente il servizio post-vendita è molto reattivo e ti informa rapidamente sull'andamento dell'ordine. Sono necessari rigore e pazienza.
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R
Redouane K.
Nota: 2 su 5
Attenzione qualità molto fragile deludente
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! In caso di problemi, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team SOSav
L
Lionel D.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto dei prodotti ma un po' deluso da quest'ultimo ordine dove dopo 2 mesi di attesa mi si chiede di pagare 4 euro in più perché la consegna che era prevista in lettera semplice deve essere fatta in colissimo...
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A
Aurelie R.
Nota: 3 su 5
Lo schermo non era di alto livello di luminosità penso non abbastanza solido perché nonostante la protezione è ancora rotto...
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P
Pascal S.
Nota: 2 su 5
Prodotto conforme ma grande ritardo nella consegna e nessuna informazione su questo ritardo
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G
guillaume D.
Nota: 3 su 5
Non è la prima volta che ordino da SOSAV, ma è la prima volta che sono davvero insoddisfatto. Ho ordinato 1 volta, ricevuto il pezzo sbagliato, contattato SAV, rispedito lo stesso pezzo del primo, contattato SAV di nuovo, passato attraverso la perizia tecnica di nuovo e una 3a volta lo stesso pezzo... Era un adesivo per attaccare l'LCD sul telaio del cellulare di mia moglie, oggi il suo LCD è fuori uso, ho diritto al 10% di sconto sul mio prossimo ordine poteva essere bello ma ora non ho ancora l'adesivo giusto e devo raccomandare un LCD perché spostandosi sul telaio si è incrinato, il touch non funziona, insomma fuori uso! Quindi la prossima volta sarà senza di me!
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G
global S.
Nota: 2 su 5
ecran non conforme
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P
Pierre R.
Nota: 2 su 5
Sono arrivato in ritardo e ho riordinato a causa di diversi problemi. Alla fine ho fatto riparare il mio iPad in un negozio per cento euro. Ho un touchscreen in magazzino! Per fortuna il vostro servizio post-vendita è reattivo e cooperativo.
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Risposta di SOSAV
Ciao, Grazie per aver condiviso la tua esperienza, tuttavia la tua valutazione non riflette realmente l'esperienza che hai avuto sul nostro sito web :-(
E
Eglantine G.
Nota: 3 su 5
Qualche giorno dopo il mio telefono ha avuto di nuovo un problema di batteria
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per la tua recensione! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per cambiare la batteria? Cordialmente, il team SOSav
L
Laurent D.
Nota: 2 su 5
Spiacente, il prodotto non era adatto
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione soddisfacente? Cordialmente, il team SOSav
D
David D.
Nota: 3 su 5
Il video a volte sarebbe più appropriato ... il riassemblaggio non è necessariamente spiegato la foto non sempre presa dalla migliore angolazione Infine l'iphone si ricarica di nuovo ma senza wifi.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti in modo da poterle offrire una soluzione? Cordialmente, il team SOSav
M
Michèle H.
Nota: 2 su 5
Un flop totale per me. Il mio telefono era molto difficile da aprire... e il vetro si è rotto. Ora è fuori servizio. Era un dispositivo ricondizionato, forse era stato aperto e incollato con una colla più forte di quella originale... forse è questo il motivo? Penso che nel tuto sarebbe stato saggio specificare queste cose. Non avrei comprato un kit "cambio batteria" in questo caso. Ho perso dei soldi. Peccato....
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S
Sylvain C.
Nota: 3 su 5
L'unico lato negativo è che gli strumenti sono di scarsa qualità, il cacciavite a testa piatta non può allentare alcune viti, la spatola di plastica si rompe quando si toglie la batteria...
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F
Frédéric F.
Nota: 3 su 5
Per la prima volta, il prodotto ordinato non funziona. È impossibile per me segnalare il problema al servizio clienti (?)
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Ciao Frederic, Il nostro servizio clienti ha appena risposto alla tua e-mail! Augurandoti una buona giornata :) Cordialmente, il team SOSav
F
Francis A.
Nota: 2 su 5
Consegna veloce
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Risposta di SOSAV
Ciao, abbiamo ricevuto il tuo ritorno! Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio? Cordialmente, il team SOSav
L
LUCIEN D.
Nota: 2 su 5
Salve. Ho ricevuto l'iPhone 7 plus charging pad in pessime condizioni. I contatti sono stati rotti e gli elementi di fissaggio sono piegati. L'ho montato comunque e ho lo stesso risultato di quello vecchio, nessuna carica.
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P
Patrice C.
Nota: 2 su 5
Gli strumenti che ho ordinato non corrispondono alle viti del mio iPhone, nessun adesivo sulla mia tovaglia Power quando altri siti la vendono (ho dovuto usare la colla), e le istruzioni per ripararla si fermano poco prima di rimontarla, specificando che bisogna fare i passi al contrario (logico). Il mio assemblaggio è così povero a causa degli strumenti che probabilmente dovrò mandarlo in riparazione (o l'assemblaggio durerà una settimana)
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D
Dulhoste S.
Nota: 3 su 5
I tutorial sono molto ben fatti ... tuttavia, il materiale ricevuto, compreso il kit di smontaggio, (e dato il prezzo) sono una qualità molto molto cinese! Mi sono anche tagliato con la pinza piatta, quindi è tagliente all'interno.
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S
sébastien P.
Nota: 3 su 5
bene
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N
Nix R.
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di SOSAV
Ciao, grazie per il tuo feedback. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterla informare sulla tracciabilità del suo pacco? Augurandovi una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
S
Sébastien B.
Nota: 2 su 5
Mi dispiace, ma non riesco a far funzionare bene il mio pulsante, è solo che a volte è molto sensibile e altre volte è bloccato o funziona da solo.
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Risposta di SOSAV
Ciao Sebastien, Grazie per il tuo commento. Il nostro servizio clienti è in attesa della vostra scelta riguardo alla restituzione del pezzo. Vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, il team SOSav
F
Fabien S.
Nota: 2 su 5
Il tutorial ha solo sfiorato la parte più critica della riparazione, la rimozione della batteria, ma potevo saperlo solo dopo averlo fatto. Di conseguenza, dopo aver seguito il tutorial, cioè togliendo la batteria dal lato, ho strappato una spina e il mio telefono è ora fuori uso per sempre. Si sarebbe dovuto spiegare che bisogna togliere la batteria dalla parte superiore, seguendo le 3 strisce adesive che la trattengono. Quindi sono pronto ad andare a comprare un nuovo telefono, e la batteria che ho comprato sul sito è inutile per me.
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D
didier B.
Nota: 3 su 5
Non ho capito bene, volevo avere il telaio posteriore e non è stato spiegato molto bene, ma era ben confezionato
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J
Julien R.
Nota: 3 su 5
Ricevuto rapidamente ma l'articolo non funziona correttamente
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Risposta di SOSAV
Ciao Julien, Grazie per il tuo commento. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire uno scambio del pezzo? Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un anno. Cordialmente, il team SOSav
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
Il sito è molto ben fatto con video "tutorial" per aiutare nell'editing. D'altra parte è necessario leggere bene tra le righe. Se le foto suggeriscono che i prodotti sono produttori originali alla consegna sono purtroppo adattabili!
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