Recensioni dei clienti di SOSAV

troppe spese postali per 20 grammi di spedizione

Complicato

Problema sul prodotto ricevuto, nessuna risposta dal SAV.

Ordinato il 6 (presa jack), (email ricevuta conferma dell'ordine), il 12! (5 giorni dopo) Ho ricevuto il pagamento accettato il 13 consegna in corso. 7 giorni per spedire una cosa da 20 grammi in una busta. Dopo colissimo quindi conta 10 giorni in tutto. Lo sto usando da un po', ma non sono sicuro che sia una buona idea usarlo per molto tempo. La risposta via e-mail è stata fatta abbastanza rapidamente, questo è un buon punto, ma la persona mi chiede di smontare il pezzo e fare delle foto della vecchia parte.... altrimenti è impossibile pretendere qualsiasi supporto... L'avete mai visto? Mi dispiace ma ho buttato via la parte vecchia della mela! E la spina jack è attaccata alla doppia faccia, si stacca, e rimango senza telefono 3 settimane? Avevo già ordinato da bri****ac o fi***at e mi avevano rimandato un pezzo direttamente! Qui no. Dopo una settimana a parlare con la persona e a chiedere se avevano mai smontato un pezzo da soli e quanto fosse fastidioso, all'improvviso dopo una settimana un'altra persona mi risponde e mi chiede di fare delle foto del pezzo montato in modo da poter aprire il file& Così rimetto il telefono, faccio le foto senza strappare la tovaglia senza toglierla dal telaio. e la invio. Nessuna risposta per 2 giorni. E poi scopro 2 giorni dopo che ho ricevuto una mail "il tuo ordine è in preparazione"quindi mi stavano mandando un nuovo pezzo senza dirmelo. Comunque. Tutto questo per dire che è misto. Pensavo di lavorare con un'azienda francese con una buona reputazione e una buona conoscenza, ma francamente a volte sono servito meglio dai piccoli venditori di ebay e per meno soldi. Gli do ancora un voto medio perché è una PNE francese che paga l'IVA in Francia. Finalmente ho ricevuto il nuovo prezzo intorno al 10 del mese successivo, quindi più di un mese tra l'ordine e la parte buona. Il sito non è troppo male e deve essere migliorato.

prodotto mal imballato consegnato alla rinfusa complicato ritorno è necessario fornire foto del materiale!!!!

La restituzione dell'oggetto a nostre spese è ancora un grande minus nel servizio. Non sono sicuro che comprerò in futuro per questo motivo.

prodotto perfetto, imballaggio perfetto, ma lunga attesa prima della spedizione, ma pagato con paypal!

ordine inviato rapidamente

buono per smontare il mio telefono, ma nessun ritorno per riassemblare il mio telefono.

Ho ricevuto il mio ordine con 1 mese di ritardo e non era completo (da allora l'ho ricevuto per intero). Fortunatamente, il servizio post-vendita mi ha ascoltato. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, ma non sono sicuro di poterlo comprare di nuovo.

Servizio veloce. Presentazione chiara dei prodotti sul sito. Ho comprato da SOSAV diverse volte senza alcuna sorpresa spiacevole. Lo raccomando.

tempi di consegna lunghi, senza messaggio di attesa o data di consegna indicativa (+ 1 mese di attesa). Inoltre, la consegna di un articolo che non corrisponde alla richiesta.

Ho ricevuto le parti rapidamente e ben confezionate. Ho seguito il tutorial per cambiare la porta di ricarica del mio iphone 5 e la batteria dopo aver rimontato nulla funziona.... anche se il guasto era precisamente mirato e il montaggio è stato fatto con cura. Ho sprecato il mio tempo e i miei soldi ...

pas forcement fiable.

Prodotto adattato alla domanda. Risposta e tempi di consegna eccellenti. Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio fornito. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio.

Non capisco la differenza di prezzo tra una consegna a domicilio e una consegna in una stazione di ritiro, né il ritardo. Penso che una semplice lettera a bolle sarebbe stata sufficiente.

Non sono sicuro di riuscire a trovare il prodotto giusto, il loro motore di ricerca deve essere migliorato. Il contatto con il servizio post-vendita non è buono, non sono sicuro che passerò ancora attraverso questo sito

Spedizione veloce, ma il pacco è arrivato schiacciato, per fortuna niente di danneggiato, perché il pacco era schiacciato sul fondo (probabilmente trasportato a testa in giù) - 3 stelle perché l'imbottitura protettiva non circonda la merce! tutto era sotto... se il pacco fosse stato schiacciato sopra, lo schermo dell'iPhone 6 che ho ordinato sarebbe arrivato rotto! (protezione dei beni da rivedere o almeno migliorare)

la parte del tutorial è fantastica!

Molto bene, tranne le omissioni nel tutorial di alcune difficoltà. spedizione impeccabile, miglior prezzo che ho trovato

Ho usato questo telefono per un po' di tempo, ma è una buona idea controllarlo e vedere se funziona. Non è specificato che deve recuperare i 2 pulsanti On/Off e volume del vecchio telefono (e lì si guasta, il pulsante del volume si blocca e il telefono è inutilizzabile) 87 euro per nessun risultato

un buon sito ma la compatibilità di alcuni prodotti deve essere controllata per quanto riguarda lo schermo Samsung s4.

pacchetto arrivato in cattive condizioni

Una pessima esperienza, 2 mesi e mezzo per riparare il mio telefono, lo schermo inviato non era compatibile, un servizio abbastanza poco reattivo e disorganizzato che spiega tanto tempo. Il problema è stato risolto comunque quindi ho messo 2 stelle solo per questo motivo. È ancora molto deludente per un'azienda francese.

Nessun problema con il sito.

Buono, ma non ho preso l'antenna giusta (troppo corta)

sito serio, attento e veloce nella spedizione. i video tutorial sarebbero un vero vantaggio

un po' lungo ma lo schermo era in rifornimento

Ho aspettato più del doppio del tempo previsto, senza alcuna parola di scuse o gesti commerciali (35 giorni invece di 15) ora sono in vacanza non posso ottenere il mio prodotto...

Ho appena restituito il mio ordine perché ero sbagliato rif là mi è stato detto che avrei notato il mio numero d'ordine sul pacchetto non ho mai fatto questo su altro sito e mi è stato detto che il mio pacchetto può essere rifiutato ho un bisogno urgente per la mia batteria mi aspetto non troppo scelta

Sono deluso, ho fatto un ordine il 30/07/16 su un prodotto che doveva esservi portato entro 15 giorni, non ho avuto nessuna notizia o informazione supplementare da parte vostra per indicare le vostre difficoltà a ricevere le vostre forniture. Non avendo alcun mezzo per contattare voi attraverso il sito (nessun contatto di messaggistica) sono andato attraverso Facebook in modo che finalmente prendersi cura del mio ordine è rimasto nel dimenticatoio .... Sono stato finalmente consegnato pochi giorni fa solo, uh sì ... non si sogna siamo a metà settembre .... ho conosciuto meglio come un servizio da voi. Sinceramente, M.ANJOT un cliente deluso.

Il tempo di consegna è troppo lungo dall'ordine, e da allora ho acquistato l'attrezzatura da un altro rivenditore. È un peccato, perché fino ad ora ero molto soddisfatto di SOSAV.

imballaggio sciatto

Prodotto (schermo Lumia 920) ben confezionato, spedizione veloce, prezzo ragionevole, ma non è chiaro dall'inizio che si tratta di un pezzo usato. Una clip dello schermo era rotta, per esempio. Questo non è stato un problema durante il riassemblaggio, ma toglie l'esperienza.

Salve. Il materiale è arrivato bene ma lo smontaggio dello schermo è stato catastrofico. La spiegazione per smontare lo schermo non è affatto precisa e nonostante tutta la mia buona volontà e delicatezza, lo schermo del note 4 è estremamente pericoloso! Così ho distrutto il mio telefono e nonostante le mie email per restituire i pezzi nuovi non scartati, è silenzio radio totale. L'errore è ovviamente colpa mia, ma grazie per avermi risposto se possibile. Cordiali saluti. Eric Mouton

Impossibile contattare il servizio clienti direttamente via e-mail.

un ritardo troppo lungo

Nello schermo c'è una cosa bianca e verde in alto

Tempo di consegna espresso di più di 36 ore

Prodotto di qualità ma non funziona. Lo schermo non si accende. Richiesto un ritorno ma nessuna risposta in una settimana. Cosa fa il servizio clienti?