I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Servizio clienti irraggiungibile dopo le 18:00 nonostante il messaggio in attesa che ti dice che un tecnico prenderà la tua chiamata, ma nessuno risponde perché è stato chiuso da .... 18 h. Dov'è il numero del servizio clienti sul sito web? Dovevano richiamarmi, ma ho ricevuto delle e-mail per informazioni... Sto usando il servizio da un po', ma non sono sicuro da dove cominciare.
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Risposta di SOSAV
Ciao Luis, Ti ringraziamo per il tuo commento e ti confermiamo che i nostri servizi sono effettivamente chiusi dopo le 18, come indichiamo sul nostro sito e su Google. Stiamo aspettando la vostra risposta dal 12/02, data in cui ci avete contattato per un problema con il vostro ordine. Non esitate a tornare dal nostro team per saperne di più, su [email protected]. Saremo felici di aiutarvi non appena ne sapremo di più :-) Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
S
Sarah M.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato un pezzo per un portatile e non è stato ricevuto con il colore che avevo scelto.
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Y
Yannick G.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio pacchetto in una condizione insolita per questo sito. Il tessuto dello schermo che ho ordinato era piegato, pizzicato. Non ho ancora riparato il mio dispositivo e spero che non sia danneggiato.
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Risposta di SOSAV
Ciao Yannick, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Ci dispiace anche vedere che non hai contattato direttamente il nostro servizio clienti per farcelo sapere e permetterci di aiutarti... Per rimediare rapidamente alla situazione, vi invitiamo ad inviare semplicemente una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] senza esitare a ricordare il vostro numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
Y
Yves J.
Nota: 4 su 5
Buona ergonomia del sito, buona procedura di ordinazione, consegna impeccabile.
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S
Serge D.
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce ma batteria compatibile e non di marca come scritto sul sito. È un peccato. Sembra tenere ancora la carica. Sono passati solo quattro giorni. Spero che duri.
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B
Benoit N.
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi alle mie aspettative.
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P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
Sito Bon
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T
Thibault F.
Nota: 4 su 5
Il pacchetto è arrivato rapidamente
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P
Pierre-Emmanuel R.
Nota: 4 su 5
Il pezzo che ho ordinato era uguale a quello che avevo ordinato e il tempo di spedizione è stato molto veloce. Top
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F
Francine D.
Nota: 4 su 5
Bene
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K
Keiko I.
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine. Sono stato informato della consegna nella mia cassetta della posta.
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T
tanguy G.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, nessun problema
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F
François J.
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto non conforme!
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Risposta di SOSAV
Ciao François, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per queste informazioni. Fortunatamente, il nostro team di supporto clienti ha preso le misure necessarie entro poche ore dalla ricezione del tuo messaggio per inviarti un nuovo pezzo, quindi tutto è risolto ;-) In futuro, non esitate a contattare direttamente il nostro team all'indirizzo [email protected] per risparmiare tempo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
C
Christel G.
Nota: 2 su 5
Articolo sbagliato e mi chiedono di rimandarlo indietro e aspettare 10 giorni per la riapprovazione. Nemmeno un rimborso spontaneo. La parte che dovrebbe essere compatibile è più q7'a peu près. Molto deluso
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J
jean-paul M.
Nota: 4 su 5
Ho messo 4 Stelle perché sono soddisfatto della navigazione sul sito e della scelta del mio articolo anche se più caro che in altri negozi.
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B
Bruno J.
Nota: 4 su 5
Efficienza e velocità
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A
Antonio P.
Nota: 4 su 5
Consegna molto buona
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D
Domagné J.
Nota: 4 su 5
molto veloce e con un ottimo rapporto qualità/prezzo
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F
Frédéric A.
Nota: 4 su 5
Niente da aggiungere
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D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
Conforme
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E
Emmanuel B.
Nota: 4 su 5
Ras!
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N
Nicolas G.
Nota: 2 su 5
Il prodotto venduto non funziona con il Nintendo Switch come pubblicizzato
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Risposta di SOSAV
Ciao Nicolas, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione. Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questo pezzo evidentemente difettoso. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi una volta informati di questo incidente :-) Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
M
mohamed T.
Nota: 2 su 5
Prodotti di scarsa qualità
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Risposta di SOSAV
Ciao Mohamed, Ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti dà piena soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questa parte che non sembra essere di tuo gradimento. Inoltre, sono adesivi ufficiali della marca 3M, la cui reputazione in termini di affidabilità non è più da fare :-( Vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected] per fare il punto su questo ordine: il nostro team sarà felice di aiutarvi :-) Buona giornata! Il team SOSav.fr
A
Alexandre L.
Nota: 4 su 5
Buon prezzo, consegna veloce. Tuttavia, sarebbe necessario mettere un po' più di informazioni sui vostri prodotti come l'origine (batteria originale o compatibile) e l'autonomia teorica. Sarebbe utile fare una scelta!
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P
Philippe N.
Nota: 4 su 5
Perfetto, sono stato in grado di cambiare la batteria del mio vecchio IPhone 5 s ad un costo inferiore
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M
Michel G.
Nota: 4 su 5
Navigazione senza intoppi
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O
olivier C.
Nota: 4 su 5
Un sito ben fatto.
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E
eric V.
Nota: 4 su 5
Nichel
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M
Michèle M.
Nota: 4 su 5
Buona esperienza sul sito. Nessun problema con la consegna, un po' lento forse. Raccomando questo sito.
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L
livio B.
Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi
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K
Kevin A.
Nota: 4 su 5
L'articolo è in buone condizioni e la consegna è veloce.
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F
Fabricia R.
Nota: 4 su 5
Bene
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J
jean marie M.
Nota: 4 su 5
bene
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B
Benoit G.
Nota: 4 su 5
Grande sito dove si possono trovare un sacco di parti
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P
Pascal D.
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto. Conforme alle aspettative
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M
Malinne K.
Nota: 4 su 5
Sito pratico e veloce.
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B
bruno D.
Nota: 4 su 5
À recommande
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato spedito e ricevuto molto rapidamente.
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C
cyril R.
Nota: 4 su 5
Tutto ciò di cui avevo bisogno
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T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
Navigazione fluida sul sito, tutorial chiari e precisi.
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