Recensioni dei clienti di SOSAV

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 26 971 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.

Recensione 3 stelle

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C
Carlos M.
Nota: 3 su 5
5 stelle per il supporto che mi ha mandato indietro una nuova batteria quando quella che ho ricevuto non funzionava... purtroppo questa non funziona molto bene e non tiene la carica.
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L
Louis G.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto buoni ma pacco danneggiato
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Risposta di SOSAV
Ciao Louis, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Ci dispiace che il tuo pacco sia stato danneggiato dal corriere durante il trasporto. Può confermare di aver ricevuto le parti intatte? Non siamo stati contattati per dire il contrario. Il team SOSav
I
Ivan R.
Nota: 3 su 5
3 euro per una canna molto piccola e quasi altrettanto per il porto...è caro secondo me ma il sito ha almeno il merito di esistere.
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A
antoine K.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto ciò che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto). Non ho ricevuto quello che ho chiesto a causa di un errore (ora corretto) e su uno dei miei acquisti non sapevo cosa ci fosse dentro, così ho comprato un altro pezzo che era necessario per il primo acquisto. E quando voglio restituirlo viene accettato ma le spese di spedizione sono a mio carico, avendo queste un costo maggiore o uguale al prodotto. Ho già ordinato diverse volte.
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V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e ora è pronto per la spedizione. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto...
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G
Guillaume N.
Nota: 3 su 5
soddisfacente
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F
floris G.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del kit per cambiare la batteria del mio IPhone se. L'unica eccezione è la ventosa! Lo sto usando da un po' e non funziona bene...
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F
Frederic P.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono davvero ufficiali. Per me, due inconvenienti: - I video di spiegazione sono troppo succinti e fuorvianti sulla facilità e fattibilità dell'operazione di apertura degli schermi. Il video del J5 è fatto con uno schermo già disincastrato... è necessario insistere sul fatto che lo schermo al suo posto è davvero ben incollato su tutta la superficie, ciò che il video non dice. - La consegna: lo schermo è stato collocato tra la cassetta degli attrezzi e la carta che serve da imbottitura. Di conseguenza, lo schermo ha avuto una pressione enorme sui bordi che giacevano nel vuoto: non intelligente.
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A
Anatole R.
Nota: 3 su 5
Molto facile da navigare, ma la spatola di nylon è molto fragile e si è rotta due volte nel mio telefono... non pratico quando vogliamo fare la nostra riparazione con cura, senza dover forzare...
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C
Clément M.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una batteria per S6 edge +. Ricevuto molto rapidamente, nessun problema da questo lato. Non sono sicuro che sia una buona idea avere un video tutorial per la sostituzione. Un video tutorial sarebbe bello. Il problema non era la batteria. Un aiuto per diagnosticare il guasto mi avrebbe forse permesso di ordinare il pezzo giusto.
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E
Enzo A.
Nota: 3 su 5
La qualità del pezzo non è così buona.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
1/ Il costo di spedizione per la revisione (4,99e per una busta in un punto di relè ...). La spedizione è stata veloce. 2/ Mancanza di chiarezza sull'origine dei prodotti (ricondizionati? di seconda mano?), il prodotto ricevuto non è nuovo.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Nessuna restituzione gratuita quando il prodotto è difettoso
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Risposta di SOSAV
Ciao Rayann, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Come parte della nostra garanzia, offriamo uno scambio del pezzo, tutto è naturalmente a nostre spese. Nel caso di una ritrattazione come lei ha richiesto, le spese di ritorno sono effettivamente a carico dell'acquirente. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sito interessante, consegna veloce purtroppo lo schermo non si adatta al mio telefono. Sto aspettando il ritorno del sapone. Il resto dei miei acquisti sono di buona qualità, niente di cui lamentarsi. Il resto dei miei acquisti sono di buona qualità, niente di cui lamentarsi.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
bene
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto, le spiegazioni sono notevoli. Consegnato rapidamente. Purtroppo, dopo due smontaggi delle piccole viti esterne, gli strumenti a forma di stella si sono rapidamente bloccati. Non posso più smontare il mio iPhone per controllare l'installazione della batteria perché non si accende più.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono stato molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il prodotto corrisponde a malapena all'ordine, non è lo stesso modello.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
errore di ordinazione
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Risposta di SOSAV
Ciao, Ancora una volta ci scusiamo per l'inconveniente di ricevere questo cattivo prodotto. Speriamo di aver risposto rapidamente al suo reclamo. Cordiali saluti,
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
troppo tempo per la consegna
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ordine e materiale ricevuti senza alcun problema. Materiale di riparazione non solido (cacciavite di scarsa qualità). L'attrezzatura elettronica da sostituire è ben fatta e funzionale. La descrizione delle azioni di riparazione non è buona, soprattutto con azioni necessarie non descritte e azioni inutili descritte che mi hanno fatto fare errori che hanno portato alla perdita dell'attrezzatura durante la riparazione. Peccato. Buon sito ma da seguire con cautela.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Scusa SOSAV. Finora il servizio è sempre stato corretto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto contento della qualità del prodotto. Sono molto contento del servizio e della qualità del prodotto, e sono molto soddisfatto del servizio. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Per il pacchetto danneggiato: -2 stelle ?
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono rimasto abbastanza deluso dal mio ordine, mi aspettavo più supporto.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ordinato un connettore di ricarica con microfono, ricevuto senza il microfono. Quindi 3/5. Altrimenti il tuto montaggio smontaggio 5/5. Sinceramente
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Risposta di SOSAV
Ciao Bernard, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione. Hai ricevuto un connettore di ricarica Galaxy S7 + microfono: https://www.sosav.fr/store/galaxy-s7/9977-connecteur-de-charge-galaxy-s7.html Infatti, il microfono è parte integrante del connettore di ricarica, è già montato e saldato. È il piccolo quadrato che si trova proprio accanto alla spina del caricatore. Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
video molto pratico per sostituire un pezzo senza essere un esperto! D'altra parte, l'altoparlante interno che ho ordinato non funziona molto bene... Ho trovato il tono (che non avevo affatto prima) ma il suono è molto debole anche al volume Max quindi sono deluso!
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Risposta di SOSAV
Ciao Estelle, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Se il pezzo è installato correttamente, non esitate a contattare il nostro supporto a [email protected] per un ritorno o uno scambio, tutti i nostri pezzi sono garantiti. Augurandovi una buona giornata. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non sono sicuro se sarò in grado di usarlo, ma non sono sicuro se sarò in grado di usarlo del tutto.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho seguito il tutorial e mancava la parte con l'auricolare. Su Sony Xperia ? compatto
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto, la ricerca dei prodotti è perfetta, l'ordine è perfetto, ma alla ricezione 1 errore su 2 prodotti ordinati. Il servizio è stato veloce, aggiungerei una mezza stella per questo se potessi
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il prodotto non è quello che volevo.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il mio pulsante home manca di un connettore quindi non posso più usarlo
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono moderatamente soddisfatto del prodotto. Non tiene la carica come la batteria originale. È quindi costoso per il risultato.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un finestrino posteriore e un finestrino della macchina fotografica per il mio S7. Sul sito web, un adesivo per il lunotto posteriore è raccomandato con l'acquisto per completare la riparazione. Tuttavia, il mio lunotto è arrivato con un adesivo già posizionato. Così ho pagato 8 euro per un adesivo inutile (inviato in duplice copia). Anche il tuto per la sostituzione del vetro della fotocamera è un po' leggero, per fortuna ci sono altri tutorial in rete. Per il resto RAS, consegna veloce e processo di ordinazione abbastanza fluido.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto di tutto il materiale tranne la spatola che si è rotta al primo utilizzo, il che non è normale per un kit di riparazione del telefono.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
La stanza non era in perfette condizioni, non c'era nemmeno molta pasta termica.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Ho avuto un sacco di problemi per ottenere un preventivo ma per il resto tutto è andato bene, consegna molto veloce
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
pezzi di ricambio disponibili abbastanza rapidamente e tutorial che descrivono la sequenza delle operazioni piuttosto ben progettato, ma un servizio clienti perfettibile: per ottenere la sostituzione di uno schermo ricevuto difettoso (trovato quando si accende) ci sono voluti 2 promemoria e 2 settimane di attesa ...
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Risposta di SOSAV
Ciao Marc, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Dopo aver controllato, ci hai contattato il 03/05 alle 11:44, ti abbiamo risposto lo stesso giorno alle 11:55. Stavamo allora aspettando la vostra risposta, che abbiamo ricevuto il 10/05 alle 16:06, vi abbiamo anche risposto lo stesso giorno alle 16:16. Un nuovo schermo ti è stato inviato lo stesso giorno in cui abbiamo ricevuto il tuo pacco. Facciamo del nostro meglio per essere reattivi, cosa che è avvenuta durante il trattamento del vostro file da parte del nostro servizio post-vendita. Vi auguriamo una buona giornata e ci scusiamo ancora una volta per questo ritardo. Il team SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Dopo un primo invio di un HP difettoso (apparentemente non nuovo perché non aveva nessuna scritta, a differenza del 2°), il SAV è stato molto reattivo: dopo avermi chiesto una foto fronte e retro del pezzo ricevuto difettoso (non ho capito bene perché) mi è stato inviato rapidamente un HP che funziona perfettamente. C'è un lato negativo, ed è per questo che sto dando solo 3 stelle: avendo dovuto smontare il mio telefono più volte invece di una sola volta, a causa del primo prodotto che non era in ordine, il coperchio anteriore (quello su cui è fissato lo schermo) si è incrinato. È un peccato, soprattutto perché è stato sostituito solo 6 mesi fa. NB: ho usato il tutorial fotografico proposto dal sito: è ben fatto, molto chiaro.
Recensione tradotta
A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Consegnare rapidamente ma pezzi sbagliati e quello desiderato non in magazzino
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il pezzo ricevuto è difettoso! Preso in carico rapidamente con una richiesta di rimborso fatta.
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A
anonymous A.
Nota: 3 su 5
Non abbastanza dettagli tecnici
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