I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Richiesta di reso inviata via email che è rimasta senza risposta
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
J
Jorge T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Coffret casse
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
F
FRANCOIS I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2026
1 Cacciavite di precisione storto E manca un espulsore di scheda sim in un kit
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti
T
Thibaut V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2026
Sensore fotografico '' compatibile '' che non funziona, e che non è nemmeno lo stesso del sensore originale nemmeno fisicamente, la fotocamera non lo riconosce, è la terza volta che smonto il mio telefono per niente, non ordinerò mai più su questo sito!
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
O
Olivier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Consegna in 24 ore al punto di ritiro non garantita (72 ore). Non il componente giusto ricevuto.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
S
SOPHIE P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Non so dove sia il mio ordine né se sia stato preparato o spedito o spedito nel posto sbagliato. Insomma, non ho ancora quello che ho comprato.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
G
Guylaine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2026
Ho comprato una batteria per il mio telefono che non funziona affatto perché non carica il mio cellulare, quindi sono molto deluso. Come posso chiedere un rimborso, per favore? Grazie.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per il feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
A
Albin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
Pacco ordinato con consegna il giorno dopo, alla fine non ho mai ricevuto il pezzo. Molto deluso...
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
S
Sandrine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
C'era un pezzo mancante nel pacco.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
G
Gabriel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Pezzo ricevuto non conforme all'ordine.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
T
Tom B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
vetro di dimensioni errate, desidero un rimborso
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
Mickael D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Ciao, non sono contento perché ho ordinato un connettore di carica per il mio Samsung ma non era specificato di prestare attenzione alla provenienza del telefono, quindi ora ho sostituito il pezzo ma non riesco più a ricevere il segnale francese... quindi dovrò cambiarlo di nuovo..
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Risposta di SOSAV
Ciao,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
C
Christophe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Errore di prodotto. Ho ricevuto un piccolo cuscino riscaldante (per tablet) mentre ho ordinato il modello per smartphone
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
J
Julien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2025
Cacciavite che si è rotto dopo 4 viti.... E per l'ordine ho dovuto assillare il servizio clienti per avere finalmente una spedizione.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
B
BERTRAND J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
I mediatori forniti nel kit non sono sufficienti per aprire il tablet Samsung SM-T580. SOSAV addebita inoltre la spatola in metallo, mentre appare nel loro video dimostrativo e dovrebbe quindi essere fornita gratuitamente.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In tal caso, ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
J
Justine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Ho comprato una batteria per Iphone 6s. La batteria non si carica oltre il 29%, il telefono si scarica in pochi secondi e si spegne da solo anche se è collegato. Chiederò un sostituzione o un rimborso. A seguire... grrrr!
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
F
FABIEN M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Errore di ordine, ho ricevuto un vetro posteriore per un S23fe invece di una batteria per un s10e.
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J
Jordan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Lo spudger si è rotto al primo utilizzo, mentre rimuovevo i cuscinetti delle cuffie (manipolazione già effettuata senza alcun problema con un altro spudger che ho dovuto restituire)
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S
SYLVIANE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Consegnare una batteria senza le sue fissazioni e senza la guarnizione non è molto commerciale.
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R
Romain K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
il mio ordine non è arrivato completo, e nonostante i miei due tentativi di contatto via email e tramite il modulo, nessuno mi ha dato una risposta, né una proposta di consegna dei pezzi mancanti
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K
Kevin L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Non lo consiglio, la batteria non dura nemmeno 3 ore
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Risposta di SOSAV
Ciao Kevin,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e saremmo felici di aiutarti a risolvere questo problema. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere supporto adeguato.
Cordiali saluti,
Il team di SOSAV
W
william M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Ciao William,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua situazione, in modo che possiamo offrirti una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team SOSAV
D
David M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Pacco non ricevuto
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Risposta di SOSAV
Ciao David,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il tuo pacco. Ti invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team SOSAV
F
frederic S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
la mia nuova batteria è solo all'86% della sua capacità. :-(
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Risposta di SOSAV
Buongiorno Frédéric,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la batteria non soddisfa le tue aspettative. Presso SOSAV, ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e siamo qui per aiutarti. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare una soluzione insieme. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di SOSAV
D
DANTIN G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Vetro particolarmente fragile. L'ho rotto durante l'incollaggio.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno Dantin,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato delle difficoltà con il vetro. Da SOSAV, la soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti a trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di SOSAV
T
thierry M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Nessun accesso per eventualmente fare un cambiamento.
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Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
H
Hardy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2025
Non funziona, peccato perché già pagato, comodo e sempre soddisfatto, ma non questa volta
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
M
martin R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Video tutorial seguito alla lettera per cambiare la batteria. Schermo rotto alla fine, e una proposta del 10% (che chiunque può avere) sul prezzo dello schermo come gesto commerciale
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In tal caso, ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
E
ERIC M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Sono passati 15 giorni da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto nulla
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Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
C
Cyrille C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Ho ricevuto la mia consegna. Tuttavia, il sito mi ha fatto acquistare un kit di cui non penso di avere bisogno e non c'è un tutorial per il cambio delle lenti del mio Redmi 12 5G. Dopo aver chiesto aiuto, mi è stato inviato un tutorial standard che non corrisponde al mio telefono.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso, ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
A
Armel T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Molto bene, consegna rapida.
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A
Aleksandar G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Ho ordinato uno schermo per una Nintendo new 3DS XL, lo schermo in questione non è nuovo ma un prodotto ricondizionato e in più la 3D non funziona con ... Grazie mille, desidero restituire lo schermo per ricevere un rimborso!
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
D
Deborah K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Dovr1 riportare il pacco ricevuto perch1 non ho ordinato la cosa giusta
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Gli oggetti già utilizzati, i cacciaviti sono di scarsa qualità e non permettono di rimuovere le viti (in particolare per il cacciavite tri-wing, impossibile aprire una Nintendo DS lite con).
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
T
Thierry B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
La qualità del prodotto è molto scarsa
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Ordine sbagliato inviato
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
A
anthony B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Ancora non ricevuto
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Risposta di SOSAV
Salve,
Se è così, la preghiamo di contattarci direttamente sul sito in modo da poterla aiutare.
Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
F
Frederic T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
La batteria è stata installata senza problemi. Tuttavia, quando la uso, la carica ristagna al 20-25% anche con un caricabatterie da 65W su macbook12 2027, poi salta al 100%. La stessa cosa accade quando si scarica: sotto l'80%, il Mac si spegne ... la batteria è al 2%-3% di carica (quando la rimetto sotto carica e si accende, la batteria indica il 2%). La batteria è funzionalmente compatibile, ma non ha nulla a che vedere con il potenziale di carica iniziale del Mac.
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Risposta di SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di contattarci direttamente sul sito web in modo da poterla aiutare. Tutti i componenti sono garantiti per 2 anni.
Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
P
Pascal T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Non sono soddisfatto, lo schermo, che doveva essere un pezzo certificato da Apple, non funziona correttamente e i graffi appaiono al minimo tocco delle unghie. Quindi no, non sono affatto soddisfatto.
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Risposta di SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di contattarci direttamente sul sito web in modo da poterla aiutare. Tutti i componenti sono garantiti per 2 anni.
Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
M
Michael G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Consegna troppo lunga, niente a che vedere con la data annunciata.
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Risposta di SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di contattarci direttamente sul sito web in modo da poterla aiutare. Tutti i componenti sono garantiti per 2 anni.
Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
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