I clienti evidenziano un'eccellente rapidità di consegna, con molti ordini ricevuti in tempi record e pacchi ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente sottolineata, con pezzi di ricambio che funzionano perfettamente e rispecchiano esattamente ciò che è stato ordinato. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la sua reattività, come dimostrato da interventi pronti e risolutivi in caso di problemi con gli ordini.
Errore di ordine, (colpa mia! pezzo per iphone SE e non, iphone 12 ?), rimango con questo sul braccio ... Non ho trovato la procedura di reso !
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
A
Abdel B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Prodotti conformi all'ordine, batteria originale e funziona molto bene dopo l'installazione. Tuttavia, sono deluso dalla consegna. Ho pagato il prezzo di una consegna espressa il giorno dopo (era urgente) e ho ricevuto l'ordine più di una settimana dopo!!!
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
C
Christine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Non sono sicuro della versione "originale" della batteria. Peccato
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
A
Antonio T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Il prodotto ricevuto non corrispondeva al prodotto ordinato ma modificandolo sono riuscito a utilizzarlo. Fortunatamente
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di cambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
D
Denis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
la consegna è stata in ritardo, ma ho ricevuto il pezzo giusto quindi va tutto bene
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G
Gillles G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
da ieri sto cercando di contattare il servizio clienti perché ho commesso un errore nel mio acquisto e vorrei poterlo scambiare. Ma non ho ricevuto alcuna risposta né per telefono né per chat
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Abbiamo risposto a ciascuna delle vostre email.
L'ordine è stato rimborsato.
Cordiali saluti, Pierre.
F
Florian D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Pezzo difettoso, nessuna risposta dal servizio clienti
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
Morgan P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Ricevuto rapidamente e ben imballato. Sfortunatamente il pezzo differisce dal pezzo originale (vetro ottico della fotocamera), infatti, gli ottici originali sono blu all'interno, il che li rende opachi, mentre le ottiche di SOSAV sono + trasparenti quindi la fotocamera è + visibile. Non avendo cambiato che un'unica ottica, questo è piuttosto evidente.
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
MICHEL T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Peccato che colissimo sia in ritardo di 4 giorni
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo riscontro.
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Cordiali saluti, Pierre.
B
benjamin L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
buongiorno, la batteria si è appena scaricata. È poco come tempo di utilizzo...
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J
jimmy R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Ho ordinato un cavo di alimentazione per iPhone 14, questo non funziona? Ne ho ordinato un altro su Amazon per essere sicuro e quello di Amazon funziona. Email inviata a sosav ma non ho mai ricevuto notizie.
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Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
J
JEAN-YVES B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
il kit n. 1 con i plettro non è sufficiente per aprire il tablet. Devi informare gli utenti che è necessario lo strumento che ho dovuto ordinare in aggiunta...
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Buongiorno,
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Cordiali saluti Pierre.
F
florent R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Schermo impeccabile, ma mancavano i giunti di colla della batteria / chiusura del telefono
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G
gérard L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Non sono riuscito a riparare il mio telefono nonostante 2 installazioni. Tuttavia, ho ricevuto risposte alle mie domande tramite il sito
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J
Jean-Marc B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Se l'ordine e il trasporto della batteria IPHONE originale sono stati molto buoni, la batteria non è riconosciuta dal telefono e dal suo IOS come una batteria originale APPLE.
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J
Jules J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Acquisto di uno schermo + custodia posteriore compatibile con il mio telefono. Spedizione veloce ma prodotto "compatibile" di qualità mediocre, guarnizione della custodia che non aderisce e lente dell'obiettivo del telefono uguale.
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M
Michaëla B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Se c'è un rimborso o uno scambio, ne parlerò di più... da vedere
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Risposta di SOSAV
Buongiorno Michaëla,
Grazie per il suo riscontro. Comprendiamo la sua preoccupazione riguardo al rimborso o allo scambio. Siamo a sua disposizione per assisterla e trovare una soluzione soddisfacente. Non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team SOSAV.
G
Gilles B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Il solvente non funziona.
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E
eric F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Moderatamente soddisfatto della qualità della scocca e aspetto troppo diverso dall'originale Apple. La batteria è di qualità troppo bassa rispetto al prezzo, la stessa su altri siti è facilmente due o tre volte meno costosa.
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O
Odin M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Gli strumenti non corrispondevano alle viti e ai tutorial, primo invio ricevuto con guarnizione danneggiata
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Risposta di SOSAV
Buongiorno Odin,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con SOSAV non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti sono preziosi e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Esamineremo i problemi che ha riscontrato riguardo agli strumenti e alla guarnizione. Non esiti a contattarci direttamente per risolvere questa situazione e garantirle soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di SOSAV
A
Amine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Ho ordinato uno schermo per iPhone 14, e la qualità dello schermo è mediocre mentre ho ordinato uno schermo a 60€ di qualità base. Lo schermo che mostra l'ora è a metà, ecc
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti Pierre.
M
Mathieu B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Schermo Oled presunto di qualità migliore rispetto a uno schermo base su iphone X, mentre quando confronto quello che ho comprato da un concorrente a metà prezzo, di qualità ampiamente equivalente... insomma mi aspettavo una resa dei colori e una nitidezza migliore a questo prezzo... un po' deluso da questo acquisto. Spedizione rapida e curata, nulla da ridire.
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T
THIERRY C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Il pezzo ricevuto non è conforme a quello originale.
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D
Damien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Batteria non riconosciuta dal mio telefono, anche se indicata come OEM.
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G
Grégoire T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Servizio molto reattivo ma poco flessibile, impossibile modificare un ordine.
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J
jean jacques M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Avendo seguito bene il tuo tutorial! Con gli strumenti giusti! La connessione della batteria alla scheda madre è stata interrotta!
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Risposta di SOSAV
Buongiorno,
Grazie per questo feedback.
In questo caso ti invito a fare la richiesta di contatto direttamente sul sito internet per avviare la procedura di scambio. Grazie a te.
Cordiali saluti, Pierre.
D
Dominique B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Buongiorno, per ora purtroppo non posso esprimere un parere favorevole. Avevo ordinato attrezzature e pezzi per la telefonia, ma purtroppo nei pezzi che mi hanno inviato manca il principale. Contatterò il sito per il reclamo e per farmi inviare i pezzi giusti. Quando si ordina un altoparlante per un P20 lite e su questa scheda manca l'altoparlante, mentre era fondamentale che ci fosse. Cordiali saluti.
Non sono stato avvisato dell'arrivo del pacco e le guarnizioni ordinate non erano ben protette.
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M
Matteo D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Non ho avuto aggiornamenti sulla consegna e sono stato consegnato 9 giorni dopo aver ordinato senza aver ricevuto un messaggio di pacco consegnato, avrei potuto aspettare ancora a lungo..
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Y
Youssouf S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
Ricevuto bene l'altoparlante per l'iPhone 13.
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D
Daniel F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Spedizione non molto veloce, i pezzi non corrispondono al modello moderno del Mac 2010, e il cacciavite Tork proposto con l'acquisto non corrisponde; quindi ho faticato per riuscire a completare l'installazione.
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N
Nicolas B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Schermo graffiato sotto la protezione plastica. Invisibile prima dell'installazione, graffi scoperti dopo il rimontaggio del telefono, durante la rimozione della pellicola protettiva. Peccato.
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W
Walid B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
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Recensione tradotta
F
Florent S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Dopo aver installato la nuova batteria, la percentuale della batteria è rimasta all'1% nonostante i numerosi tentativi di ricarica non andati a buon fine. Il telefono si spegneva inaspettatamente ogni 2 minuti. Ciò è durato per circa mezza giornata. Dopo aver resettato l'iPhone diverse volte, la carica della batteria è passata dall'1 al 25%. Da allora funziona. Spero di non avere brutte sorprese in futuro.
Recensione tradotta
M
Maxime V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
2 pezzi ordinati. Un errore su entrambi. Nessun gesto commerciale.
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Risposta di SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di contattarci direttamente sul sito web in modo da poterla aiutare. Tutti i componenti sono garantiti per 2 anni.
Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
I
ismael G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
è un peccato che il nastro biadesivo per la batteria non sia incluso, quindi non so come attaccarlo.
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A
Andre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Alcuni articoli avevano una data di scadenza del 2020...
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M
Melanie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Nonostante l'invio di uno schermo sbagliato, ha ricevuto quello giusto molto rapidamente, peccato che non ci fosse colla con lo schermo.
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S
Sebastien L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Il bordo nero ai lati dello schermo non corrisponde allo schermo che avevo prima (anche se c'è scritto iPhone X).
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Salve,
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Grazie mille.
Cordiali saluti Pierre.
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