Recensioni dei clienti di TISSUS PRICE

Buongiorno,

Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine.

Rimaniamo a sua disposizione.

Cordiali saluti
Servizio Clienti

Buongiorno,

Constatiamo che è stata registrata una richiesta di reso riguardante uno dei suoi ordini e che è stato effettuato anche un rimborso.

La invitiamo quindi a verificare il suo conto bancario per confermare la ricezione di quest'ultimo.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Cordiali saluti,
Il servizio clienti

Buongiorno,

Siamo spiacenti che il prodotto non le abbia dato piena soddisfazione. Infatti, il tessuto impermeabile è coperto da uno strato di protezione plastificata per conferirgli le sue proprietà impermeabili. Comprendiamo tuttavia che questo aspetto possa essere meno gradevole al tatto di quanto si aspettasse per i teli da sdraio.

Per quanto riguarda la qualità di stampa, siamo anche spiacenti se il risultato non corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti

Tessuti Price

Buongiorno,

Siamo spiacenti che il colore non corrisponda alle vostre aspettative.

I colori visualizzati su uno schermo possono tuttavia differire dalla realtà. Diversi fattori possono influenzare il loro aspetto, inclusi le impostazioni del vostro schermo (luminosità, contrasto, calibrazione) e le condizioni in cui sono state scattate le foto, come l'illuminazione.

È per questo che può essere notata una leggera differenza di tonalità tra il prodotto ricevuto e la sua visualizzazione sul nostro sito.

Per evitare delusioni, è anche possibile ordinare un campione prima dell'acquisto. Questo vi consente di verificare il colore nelle condizioni di illuminazione di vostra scelta e di assicurarvi che corrisponda alle vostre aspettative.

Rimaniamo a vostra disposizione se avete altre domande.

Cordiali saluti,
Tissus Price

Buongiorno,

Questo riferimento dell'ordine corrisponde a spese di spedizione relative all'invio di un ordine. Non corrispondendo a un ordine, questo non ha potuto essere spedito.

Cordiali saluti,

Tissus Price

Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Il termine di 2 giorni lavorativi indicato si riferisce solo al trasporto.

Poiché il vostro ordine è composto da prodotti stampati su richiesta, è necessario un termine di 2-3 giorni lavorativi per la loro produzione. Pertanto, bisogna considerare un termine totale di circa 5 giorni lavorativi (produzione + spedizione).

In generale, gli ordini vengono consegnati in un termine di circa una settimana dopo la loro convalida.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo a vostra disposizione se avete altre domande.

Cordiali saluti,
Il Servizio Clienti
Tissus Price

Buongiorno,
I tutorial sono progettati per adattarsi a tutti i materiali. È sufficiente regolare il materiale utilizzato, in particolare scegliere un ago adatto al tessuto (più spesso per il velluto, ad esempio). Non esitare ad adattare anche la tensione e il tipo di punto per facilitare la cucitura delle maniglie.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
Tissus Price

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio che avete riscontrato. Il nostro Servizio Post Vendita tornerà da voi per inviarvi immediatamente il metraggio mancante. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di rivedervi nel nostro negozio online TISSUS-PRICE.com. Cordiali saluti - Servizio Clienti

Ciao,

Grazie per la tua fedeltà e per il tuo feedback. Comprendiamo la tua delusione. Per le salviette per gatti, è normale che i peli lunghi possano leggermente allontanarsi ai lati dopo la cucitura. Questo non altera in alcun modo la loro qualità né il loro utilizzo, ma comprendiamo che possa essere un problema se desideravi regalarle.

Tuttavia, prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e li trasmettiamo al nostro team per migliorare i nostri prodotti. Speriamo che, nonostante questo piccolo dettaglio, tu possa goderti le tue salviette e che i tuoi prossimi ordini ti soddisfino pienamente.

Grazie ancora per la tua fedeltà e comprensione.

Tessuti Price

Buongiorno,

Facciamo seguito al suo messaggio riguardante il suo ordine.

Il suo pacco è stato spedito il 12/01 ed era disponibile il 14/01 nel punto di ritiro da lei scelto. Colissimo le ha inviato un'e-mail il 14/01 per avvisarla, poi un sollecito il 16/01. Non avendo ritirato il suo pacco, Colissimo ha proceduto al ritorno all'emittente il 19/01.

Abbiamo ricevuto il suo messaggio il 28/01 e abbiamo elaborato il rimborso del suo ordine il 02/02.

Ci dispiace che non abbia ricevuto le notifiche di Colissimo e comprendiamo la sua delusione.

Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti
Il servizio clienti
Tissus Price

Buongiorno,

Vi ringraziamo per il vostro feedback e per l'interesse mostrato nella qualità dei nostri tessuti. I nostri tagli sono realizzati con attrezzature calibrate e regolarmente controllate, il che ci consente di garantire le metrature annunciate.

A questo proposito, una differenza di lunghezza su un taglio stesso come quella che indicate non corrisponde ai nostri standard di produzione.

Siamo naturalmente a vostra disposizione per discutere su questo argomento.

Tessuti Price

Buongiorno,

Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti che la tonalità del similpelle ricevuto non corrisponda alle sue aspettative.

Tuttavia, ci teniamo a precisare che il campione di colore a cui fa riferimento risale a diversi anni fa. Da allora, il nostro fornitore di questo similpelle è cambiato, il che implica possibili variazioni di tonalità nonostante un'appellazione simile. Pertanto, il campione in suo possesso purtroppo non poteva più corrispondere esattamente al prodotto attualmente commercializzato.

Queste informazioni spiegano perché la tonalità consegnata differisce da quella sperata e non permettono di considerare ciò come una non conformità del prodotto. È per questo motivo che non siamo in grado di offrire un reso senza spese.

Rimaniamo comunque attenti alla sua soddisfazione e la invitiamo, per futuri ordini, a richiedere campioni recenti per assicurarle la tonalità esatta dei prodotti in vendita.

Cordiali saluti,
Il servizio clienti Tissu Price

Buongiorno,
Ci dispiace che non sia soddisfatta di questo prodotto.

Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che ti consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine.

Sappi che hai un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Non esitare a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso.

Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, . Servizio Clienti - Tissus-Price

Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Tissus Price

Buongiorno Cindy,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il colore del tuo tessuto non corrispondeva alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare la precisione delle nostre immagini. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di TISSUS PRICE

Ciao,

Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Per ogni kit, è disponibile un tutorial dettagliato direttamente sulla pagina del prodotto corrispondente, così come sul nostro blog. Ti invitiamo a consultarlo per guidarti nella realizzazione del tuo lavoro.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

Il team di Tissus Price

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e per i complimenti riguardo alla consegna e alla qualità generale del biais. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che alcuni rotoli presentavano raccordi incollati invece di essere cuciti: non è la qualità che desideriamo fornire.

Per quanto riguarda il vostro precedente scambio con il nostro servizio clienti, ci teniamo a precisare che il messaggio che avete ricevuto non menzionava in alcun momento che avreste potuto restituire i rotoli "con il rischio di riceverne di simili". Ciò che vi è stato proposto è un reso per ottenere un credito o un rimborso.

Cordiali saluti

Tessuti Price

Buongiorno,

Ci scusiamo per questo disagio. Un credito di un importo equivalente al vostro ordine è stato accreditato nel vostro spazio cliente il 31/10/25, affinché possiate riordinare il vostro campione.

Non esitate a contattarci se riscontrate il minimo problema per effettuare il vostro nuovo ordine.

Cordiali saluti,

Tessuti PRICE

Buongiorno,

Comprendiamo che non sia soddisfatta. Tuttavia, ha contattato il nostro servizio post-vendita per richiedere un intervento presso la società Colissimo per modificare il suo punto di ritiro, poiché non desiderava recarsi lì. Sfortunatamente, non abbiamo alcun potere sulle decisioni di Colissimo.

La informiamo che Colissimo si riserva il diritto di modificare il punto di ritiro di un cliente quando questo è chiuso o completo.

Seguono un regolamento proprio della loro società, sul quale non abbiamo alcuna influenza.

Cordiali saluti
Tissus price

Buongiorno,

Siamo spiacenti che i prodotti non siano di suo gradimento.
Le abbiamo inviato le nostre condizioni di reso il 06/10 e non abbiamo ancora ricevuto un reso da parte sua.

Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price

Buongiorno,

Comprendiamo la vostra delusione riguardo ai tempi di consegna.
Il vostro ordine è stato registrato venerdì 29 agosto in serata. Lo abbiamo elaborato non appena abbiamo riaperto lunedì 1 settembre e spedito martedì 2 settembre. Normalmente, i tempi di La Poste sono di 48 ore, il che avrebbe dovuto consentire una consegna prima del 6 settembre.

Sfortunatamente, un ritardo indipendente dalla nostra volontà si è verificato durante il trasporto da parte di La Poste, e il pacco è stato disponibile per il ritiro solo il 10 settembre. Ci scusiamo sinceramente per questo imprevisto, ma una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, purtroppo non abbiamo più il controllo sui tempi di consegna.

Buongiorno,

Desideriamo confermarvi che il vostro pacco non è perso. Vi aspetta nel vostro punto di ritiro, come vi abbiamo indicato via e-mail l'11/09 a seguito del ritorno di informazioni da Colissimo.

Secondo le nostre condizioni, non possiamo procedere a un rimborso per un ordine che non è perso.

Il vostro pacco è disponibile dal 05/09 all'indirizzo seguente:

Punto Ritiro ABDEEPHONE
17 Rue de Paris
94000 Créteil

Vi invitiamo a ritirarlo il prima possibile.

Buongiorno,

Desideriamo innanzitutto ringraziarvi per la vostra fedeltà e per i vostri ordini regolari presso Tissus Price. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione e desideriamo chiarire la situazione.

Sappiate che il nostro servizio clienti ha trattato tutte le vostre email senza eccezione. La persona responsabile delle stampe era eccezionalmente assente, il che ha potuto ritardare la nostra risposta. Non appena è tornata, vi è stata proposta una soluzione e il vostro ordine è stato ristampato a nostre spese per correggere il problema riscontrato.

Per quanto riguarda la differenza di colore, essa deriva da una regolazione tecnica della macchina da stampa, effettuata per ottenere un risultato di migliore qualità e colori più vivaci.

Comprendiamo che questi disagi possano aver influito sulla vostra esperienza, ma siate certi che il nostro servizio clienti ha pienamente svolto il proprio ruolo e che facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi, sia sulla qualità che sui tempi di consegna.

Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price

Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti

Buongiorno,

Desiderava un cotone molto fine con un po' di trasparenza.
Attualmente, abbiamo solo tre qualità di cotone:

Popeline 120 g (la più fine),
Cretonne 156 g,
Tessuto di cotone 230 g.

Ci dispiace, ma non abbiamo cotone più leggero della popeline 120 g.
Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine.

Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Aurelie.
SAV – Servizio Clienti