I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Buongiorno, ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
La tua menzione
Il tuo pacco è troppo voluminoso per entrare nella tua cassetta postale. È necessaria la tua presenza per la consegna del pacco.
È dannoso: il mio tessuto stava in una grande busta che poteva facilmente entrare nella mia cassetta di cui il corriere aveva le chiavi.
Quindi informazione errata. Ho perso la mia giornata.
Migliorate e fornite una stima delle dimensioni.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, confermiamo che il tuo pacco è stato consegnato da Colissimo nella tua cassetta postale. Ti auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Un po' delusa.
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Nota: 2 su 5
Spero di ricevere il mio ordine con il prodotto giusto se il corriere si degna di manifestarsi prima del 15 maggio...
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un kit per una borsa da spiaggia, non ci sono istruzioni fornite con, e il kit per le salviette non è logico perché cucendo i bordi si perde a volte il contorno del disegno.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, le spiegazioni dei nostri kit sono disponibili direttamente sul nostro sito nella sezione "Blog". Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Peccato che le consegne siano diventate a pagamento indipendentemente dall'importo dell'ordine per i professionisti... lo sconto del 10% non serve più a molto...
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Nota: 3 su 5
Il servizio clienti non mi ha avvisato quando il prodotto era di nuovo disponibile. Fortunatamente sono tornata sul vostro sito.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, vi è stata inviata un'email il 19/03/2021 per informarvi del riassortimento del velluto che vi interessava. È possibile che sia finita nello spam. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ordine su un tessuto zebratto écru, ricevuto tessuto su fondo bianco....
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, il prodotto che hai ricevuto è stampato su misura e quello che hai richiesto è écru. Ti consigliamo di inviarci una foto del prodotto ricevuto o di ordinare un campione in modo da poter constatare la differenza. Rimaniamo a tua disposizione via email all'indirizzo [email protected] e al 04.22.14.50.00. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Ho posto una domanda al servizio clienti e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace ma non abbiamo ricevuto alcun messaggio con il tuo indirizzo email. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] o direttamente al 04.22.14.50.00 per poterti aiutare. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Delusa. Non funziona.
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Buongiorno, il piombo zavorra si utilizza in modo da essere infilato all'interno di un orlo per appesantire il tuo tessuto. Non esitare a fare un orlo leggermente stretto per evitare che il piombo si muova troppo. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Buongiorno,
Ho ordinato dei coupon pronti da cucire per realizzare delle pochette, un paracolpi, un sacco nanna, dei bavaglini, un portaoggetti (ordine di 6 coupon pronti da cucire).
Sono molto sorpresa e delusa nel constatare che non ci sono spiegazioni per la realizzazione di questi progetti. Solo i pezzi di tessuto da ritagliare.
Per il prezzo, speravo in un minimo di spiegazioni.
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Nota: 3 su 5
Non sono rimasta delusa dal mio ordine, dalla consegna, ma quando ho aperto e srotolato il mio tessuto c'era una grossa macchia nera e alcune piccole intorno che non sono riuscita a pulire, quindi ho perso i primi 50 centimetri. Non so se potete fare un gesto commerciale, grazie
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace per questo inconveniente, vi invitiamo a inviarci delle foto del problema riscontrato all'indirizzo [email protected] o a contattarci direttamente al 04.22.14.50.00 per cercare di offrirvi una soluzione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato delle schiume per sedili Citroen AX. Ho chiamato 3 volte per sapere dove fossero. Al terzo chiamata mi dicono che non le avrei potute avere perché il loro fornitore aveva dato loro delle schiume che si disgregavano (troppo vecchie) e che il prodotto non era più disponibile. Non sono stata avvisata al ricevimento delle schiume, sono stata io a dover chiamare, è così così. Ma il rimborso è stato effettuato.
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Buongiorno, temo che vi siate sbagliati di sito. Non vendiamo prodotti Citroen e non abbiamo alcun ordine di schiuma riguardante il vostro conto cliente. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Sono molto contenta del tempo di consegna, era infatti molto rapido. Tuttavia, sono abbastanza delusa dai due coupon che ho ricevuto in bambù con scritte per mamma e amicizia, è rovinato e ci sono macchie un po' ovunque sul coupon!
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Nota: 3 su 5
Dopo una settimana il pacco non è ancora partito da Tissus price! È davvero molto lungo quando le cose sono attese e urgenti!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, i prodotti che ha ordinato essendo stampati su richiesta il loro tempo di preparazione può essere leggermente prolungato. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Questa volta sono molto delusa dai tessuti, che non mi sembrano realmente somigliare a ciò che ho visto sul sito.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo acquisto. Le ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che le consente di verificare se il tessuto corrisponde alla sua ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 su 5
Davvero delusa. Non corrisponde ai criteri del catalogo.
Attenzione!! Le larghezze del passamaneria in dimensioni 1.5 sono in realtà solo metà, una bella truffa.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta del suo acquisto. Ricordiamo che la larghezza del passamaneria comprende la parte cordino e la parte da cucire nella sua dimensione di 15mm e non solo la parte cordino. Può restituirci i prodotti se non li ha utilizzati affinché possiamo effettuare un rimborso. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
il corriere non ha rispettato l'appuntamento preso
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Nota: 3 su 5
Buon prodotto, arrivato in buone condizioni; prezzo accessibile. Più di una settimana per recuperare il pacco (colissimo sempre meno affidabile)
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Nota: 3 su 5
Tessuto non tagliato dritto affatto
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Nota: 1 su 5
Davvero delusa. Volevo fare un ordine, non sono riuscita a pagare con la mia carta di credito.
Qualsiasi sito propone il pagamento con carta di credito.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, puoi pagare il tuo ordine con carta di credito cliccando su "Paga con carta di credito" al momento della finalizzazione del tuo carrello. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto con oggetti danneggiati
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga. Articoli difettosi (peccato) e non corrispondenti all'ordine. Ho dovuto insistere, inviare foto e insistere ancora per ricevere un buono di reso. Alla fine sono stata rimborsata. Servizio clienti gentile. Altrimenti tessuti molto belli.
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Nota: 3 su 5
Tessuto molto mediocre arrivato con molti difetti. Impossibile da tagliare in dritto filo quindi da buttare!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio. Ti invitiamo a inviarci una foto dei difetti che riscontri con il tuo tessuto direttamente al nostro indirizzo [email protected] Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il pacco, troppo pesante, è arrivato in tempo, ma l'imballaggio non era chiaramente all'altezza. La grande busta di plastica era rotta in basso e completamente aperta in alto. Di conseguenza, i tessuti contenuti, così come i coni e i rotoli, in una busta anch'essa rotta erano in disordine. Il pacco è comunque arrivato completo anche se i tessuti in disordine sono un po' sporchi. Peccato, ma più paura,...
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Nota: 2 su 5
Il campione è così minuscolo che non riesco ancora a visualizzarlo bene. Ho pagato 1,90 per la spedizione per un francobollo, sono delusa!
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Buongiorno, le nostre strisce di tessuto per i campioni sono di dimensioni casuali e possono variare facilmente da circa 4 cm a 9 cm. Ricordiamo che il nostro servizio di campioni è effettivamente addebitato 1,90 per un ordine di campione, ma tale importo ti viene restituito come buono acquisto valido per un anno. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 su 5
Consegna troppo lunga, poi cambio di punto di ritiro. Risultato: pacco per Natale arrivato dopo Natale. Nessun tutorial per i tessuti, qualità mediocre dei disegni, qualità del tessuto mediocre per la busta. Troppi email per valutare il prodotto non arrivato.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo acquisto. I nostri tempi di consegna erano prolungati a causa del Covid-19 e si è scoperto che il punto di ritiro scelto non poteva gestire altri pacchi. Un servizio di invio campioni è disponibile tramite il nostro sito che le consente di verificare se il tessuto corrisponde alla sua ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 su 5
Estremamente delusa dall'ordine. La definizione è completamente fraudolenta. Si acquista un tessuto ardesia (grigio bluastro scuro) e ci si ritrova con un raso di bella qualità certo, ma che non corrisponde assolutamente al colore annunciato (è in realtà Bordeaux scuro). E quando ne parlo al servizio clienti, mi dicono che posso restituire il prodotto a mie spese. Sconsiglio questo sito.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto del suo acquisto. Le ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che le consente di verificare se il tessuto corrisponde alla sua ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho inviato un'email di reclamo per il kit da cucire della pochette. Per ora non ho ricevuto risposta. Saluti, Isabelle Bouchot.
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Buongiorno, abbiamo preso in carico il suo messaggio e abbiamo rispedito le forniture mancanti al suo kit affinché le riceva rapidamente. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Articoli originali, ma informazioni insufficienti sulla spedizione dell'ordine. E una risposta da parte del servizio clienti senza alcun dettaglio, ho avuto l'impressione di disturbarli.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi. Ricordiamo che un numero di tracciamento le viene inviato via email non appena il suo pacco viene spedito e che gli stati del suo ordine sono indicati sul nostro sito per ottenere le fasi dettagliate dei suoi acquisti. La ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
l'ordine è arrivato molto tardi
ho inviato delle email ma non ho ricevuto alcuna risposta
per i kit sono carini e originali ma non si può chiamare un kit visto che c'è solo parte della composizione del modello
per il sacco nanna; nessuna spiegazione, nessun ovatta, nessuna fodera...
idem per il beauty case
bene, non sono un principiante, me la cavo
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Buongiorno, le nostre email sono state inviate e probabilmente sono finite nella sua posta indesiderata. Il prodotto che ha ordinato è un campione e non un kit, il che spiega l'assenza di alcune forniture. Non esiti a leggere le descrizioni dei nostri prodotti per scoprire come sono composti. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tempi più lunghi del previsto
Errore nella preparazione dell'ordine
2 ordini ad oggi / 2 errori
Il servizio clienti non richiama, bisogna sollecitarli...
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Buongiorno, il nostro Servizio Post-Vendita è tornato da voi per risolvere il problema riscontrato con il vostro ordine. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Consegna Colissimo ricevuta molto tardiva (8 giorni) dopo il vostro invio.
Bobina di filo in schiuma nera (diametro quantità filo) differenza rispetto al volume delle bobine di filo bianco e rosso.
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Nota: 3 su 5
Bel velluto ma il colore del tessuto è in realtà molto diverso dal colore nella foto del sito. Peccato, lo restituisco.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio di campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tessuto male tagliato, mi mancano quasi 10 cm da ogni lato perché è stato tagliato in obliquo
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per un tale disagio. Il nostro Servizio Clienti tornerà da voi al più presto per risolvere il problema riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho fatto un reclamo riguardo a un tessuto tagliato male completamente storto e non ho ricevuto risposta...
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Buongiorno, una mail di risposta vi è stata inviata in data 12/11/2020 per fornirvi una soluzione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto la mia consegna, non posso commentare i prodotti
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Buongiorno, considerando il secondo lockdown che stiamo attraversando attualmente, il nostro tempo di consegna è stato prolungato. Il vostro ordine non dovrebbe tardare a essere consegnato poiché è in fase di consegna. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ricezione troppo lunga, alcuni biais non di buona qualità e raccordo tra i biais fatto male.
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Buongiorno, considerando il secondo lockdown che impatta sulla nostra azienda ma anche sulle agenzie di consegna, il nostro tempo di consegna è stato prolungato a circa 7 giorni. Tutti i rocchetti di biais da 20m presentano un leggero raccordo discreto effettuato durante la loro produzione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un ottimo progetto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine nei giorni scorsi e mancava un articolo, ho contattato il servizio clienti e fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e confermiamo che il suo articolo mancante potrebbe essere stato spedito in un secondo pacco. Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Consegnato rapidamente, che è l'unico punto positivo.
Il scuba non è come descritto, avevo chiamato il servizio clienti in precedenza, che mi aveva confermato che era spesso e con tenuta come il neoprene. Ma è sottile e morbido. Inoltre, la stampa è di scarsa qualità con macchie bianche un po' ovunque. Ho inviato foto per protestare, nessuna risposta. Molto insoddisfatta.
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