I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Le stampe sono fantastiche, la qualità del tessuto è ottima, ma avrei preferito non ricevere le diverse stampe in un solo pezzo.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback e la tua valutazione.
Siamo felici che le stampe e la qualità del tessuto ti siano piaciute!
Effettivamente, quando vengono ordinati più motivi dello stesso materiale, li inviamo in un solo pezzo per motivi di rapidità ed efficienza nella preparazione.
Se in futuro preferisci che i tessuti siano tagliati separatamente, non esitare a farcelo sapere nei commenti dell'ordine — saremo lieti di rispondere alla tua richiesta.
Buona giornata,
Il team di Tissus Price
V
Veronique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Tessuto di scarsa qualità
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti di apprendere che il tessuto non ti ha dato piena soddisfazione.
La tua opinione è importante per noi e la prendiamo in considerazione per migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti e servizi.
Se desideri darci un feedback o discutere ulteriormente su questo argomento, non esitare a contattarci. Siamo a tua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
L
Lisa R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Nullo, tessuto di scarsa qualità, i motivi sono stampati in modo casuale, anche la mia stampante fa meglio
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tessuto ricevuto non soddisfa le sue aspettative.
Per comprendere meglio il problema riscontrato, la invitiamo a inviarci una richiesta di assistenza post-vendita via e-mail, accompagnata da foto del prodotto. Infatti, ha ordinato un tessuto impermeabile stampato, e nel nostro costante impegno per migliorare la qualità, è importante per noi identificare precisamente il problema.
Siamo stampatori francesi e utilizziamo tecnologie all'avanguardia per offrirle tessuti di alta qualità. Il suo feedback è prezioso per garantire la soddisfazione di tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
F
Frederic D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
prestazioni della società di consegna molto inferiori alla media... Peccato...
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio del corriere non è stato all'altezza delle tue aspettative.
Dopo verifica, constatiamo infatti che la tua consegna ha subito diversi rinvii, il che è spiacevole e indipendente dalla nostra volontà. Anche se ciò riguarda il servizio del corriere, comprendiamo perfettamente la tua delusione e desideriamo fare un gesto commerciale.
Ti è stata inviata un'e-mail in tal senso, con una piccola attenzione da parte nostra per compensare questo disagio.
Speriamo di offrirti una migliore esperienza con il tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
S
Simone V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
Molto contenta
Recensione tradotta
M
Marie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Colori delle foto non esattamente conformi al colore del tessuto ricevuto. Per fare corrispondenze tra i tessuti è medio...
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il colore del tessuto ricevuto non corrispondeva esattamente alle vostre aspettative. Non esitate a inviarci una foto del tessuto ricevuto se la differenza di colore con le foto del sito è marcata — questo ci aiuta anche a migliorare la precisione dei nostri visual.
Per i vostri prossimi ordini, vi consigliamo di approfittare del nostro servizio di campioni gratuiti: è un ottimo modo per verificare i colori e le combinazioni prima di finalizzare la vostra scelta.
Cordiali saluti,
Il team di Tissus Price
P
Patricia B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Delusa dalla qualità del tessuto. Da verificare dopo diversi lavaggi
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine.
Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene.
Non esiti a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
F
Francoise B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Veloce e conforme. Bel prodotto
Recensione tradotta
S
Sylvia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Utilizzate buste di plastica mentre esistono alternative in carta/cartone. Per questo motivo, non ordinerò più da voi... tutti devono fare uno sforzo...
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro messaggio e per condividere le vostre preoccupazioni ambientali, che comprendiamo perfettamente.
Studiamo regolarmente alternative più ecologiche, come la carta o il cartone. Tuttavia, queste soluzioni hanno attualmente un costo molto più elevato, che non potremmo trasferire ai nostri clienti senza aumentare significativamente i nostri prezzi.
Detto ciò, rimaniamo attenti alle evoluzioni del mercato e speriamo di poter offrire, in futuro, imballaggi più rispettosi dell'ambiente mantenendo l'accessibilità.
Grazie ancora per il vostro feedback, è prezioso per noi.
Aurelie
Servizio Clienti
S
Shelby C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Il colore e la composizione del tessuto non corrispondono affatto alla descrizione. Vorrei poter restituire il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Agnes H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
La qualità dei prodotti è ottima. La consegna in rotolo è un disastro perché non riesco a sollevare né a srotolare il rotolo per tagliarlo. Le consegne sono diventate a pagamento a domicilio, e nei punti di ritiro è un disastro. È un peccato.
Recensione tradotta
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Servizio post-vendita secco e poco comprensibile e apparentemente la soddisfazione del cliente non è una priorità. I tessuti stampati sono a volte di tonalità diversa quando si riordina lo stesso tessuto. Tempi di consegna importanti
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci dispiace che il nostro servizio clienti non sia riuscito a rispondere favorevolmente alla sua richiesta. Tuttavia, dopo verifica, il prodotto che ha ricevuto corrisponde a quello che ha ordinato.
Il problema menzionato riguarda lo spessore dell'imbottitura, e non il colore. Infatti, durante questo periodo, il fornitore comprime maggiormente l'imbottitura, il che può dare un'impressione diversa al tatto o alla vista, anche se la densità rimane rigorosamente identica. Come precisato nella nostra precedente email, questo parametro purtroppo non può essere modificato da parte nostra.
Inoltre, non siamo stati informati di un problema riguardante il colore delle stampe. Se ha riscontrato un'anomalia a questo livello, non esiti a inviarci delle foto affinché possiamo analizzarla più in dettaglio.
Se i prodotti non le soddisfano, ha la possibilità di restituirli. Per questo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email o telefono.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Aurelie
Servizio clienti- SAV- Tissus Price
N
Nathalie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Pacco restituito al mittente e nessun accordo possibile, ogni parte si rifiuta di assumersi la responsabilità.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Abbiamo effettuato una reclamazione per il suo pacco che è in ritorno al mittente dal 12/06/25.
Ci dispiace che i servizi postali belgi non l'abbiano contattata a riguardo. Purtroppo, non possiamo intervenire direttamente con i trasportatori esteri.
In questo tipo di situazione, viene attivato un protocollo specifico per i pacchi non consegnati all'estero. Come menzionato durante la sua chiamata al servizio clienti, il nostro team la contatterà al più presto per tenerla informata sull'evoluzione del suo caso.
Aurelie
Servizio Clienti - SAV Tissus Price
M
Manuela R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Mi dispiace, ma non mi è piaciuto affatto il campione di spugna in bambù. Mi sembra piuttosto fragile e non mi è piaciuto il bianco e nero. Ho molto apprezzato ricevere questo campione. In effetti, ho molta difficoltà a trovare belle righe in bianco e nero. Devo rifare due lettini. Una tovaglia. Dei cuscini. Tutto per l'esterno. Cosa mi consigliereste? Grazie. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
La spugna non è adatta per l'esterno.
Vi consigliamo di prendere il Burlington per la tovaglia e l'impermeabile per i lettini e i cuscini.
Cordiali saluti
Aurelie
Servizio clienti - SAV
C
Charlotte G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
I vostri prodotti non sono più di buona qualità come prima! Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Aurelie.
SAV – Servizio Clienti
S
Sandy V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
1 mese e mezzo per essere consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
In effetti, la consegna è stata ritardata a causa di un riassortimento del prodotto ordinato. Il nostro fornitore era esaurito e ha impiegato più tempo del previsto per la spedizione.
Siamo purtroppo dipendenti dai nostri fornitori per questo tipo di situazione.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato e ci scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti
Aurelie
Servizio Clienti - Assistenza
M
Muriel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Tessuto ricevuto e non corrisponde affatto al colore richiesto.
Recensione tradotta
A
Aline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Le tele sono troppo aggiunte e trasparenti. Va bene risparmiare sugli imballaggi? Ma qui i tessuti erano troppo piegati in una scatola molto piccola, il che ha fatto sì che rimanessero segnati.
Recensione tradotta
E
Eric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Avevo richiesto un campione di 20 cm e ho ricevuto 4 cm. Quindi non riesco a farmi un'idea! Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Grazie per il tuo feedback.
I nostri campioni sono solitamente di almeno 10 x 10 cm, il che consente generalmente di farsi una buona idea del prodotto
Siamo sinceramente dispiaciuti se la dimensione non ti ha permesso di proiettarti completamente. Non esitare a contattarci se desideri ulteriori informazioni o un'altra soluzione.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
J
Jacques S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Servizio commerciale mediocre. Prodotto che non corrisponde alle informazioni fornite. Non consiglio questa società.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta di questo prodotto. Sappi che hai un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Non esitare a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
V
Valentine V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Consegna ok ma la qualità dei tessuti in cotone semplice lascia a desiderare... tutto ha scolorito al primo lavaggio e il tessuto perde ancora colore sotto il ferro da stiro.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il motivo ti sia piaciuto fin dall'inizio, ma siamo dispiaciuti di sapere che il tessuto ha scolorito in questo modo.
La decolorazione può talvolta verificarsi con alcuni tessuti. Un trucco: consiste nel far immergere il tessuto prima della cucitura in un bagno d'acqua fredda con aceto bianco e sale (circa 1 tazza di aceto e 2 cucchiai di sale per 3-4 litri d'acqua). Questo può aiutare a fissare i colori. Lasciare in ammollo per diverse ore, quindi risciacquare con acqua fredda prima di lavare.
Ti consigliamo anche di fare sempre un test di decolorazione prima del taglio, soprattutto per tessuti molto colorati.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
A
Anne Marie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
I tessuti non sono di qualità. Non sono spessi. Delusa.
Recensione tradotta
F
Fernande F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Molto delusa dal servizio clienti. Ho chiamato perché non avevo risposta alla mia email, la persona del servizio era molto scortese. Era colpa mia se non avevo visto che servivano materiali di cucito aggiuntivi per realizzare i kit organizzatori per auto. Trovo un peccato che non ci sia un documento di reso e nessun modo per farne uno sul sito. Se esistesse sarebbe più facile e le spese di reso minori. Ho pagato quasi 9€ di spese postali.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non è stata soddisfacente.
Desideriamo porgerle le nostre scuse se lo scambio telefonico che ha avuto con il nostro team le è sembrato sgradevole. Il nostro obiettivo è sempre quello di assistere i nostri clienti in modo gentile e professionale. Faremo un punto con la persona coinvolta per evitare che ciò si ripeta.
Per quanto riguarda i kit organizzatori per auto, comprendiamo la sua frustrazione se l'informazione sui materiali aggiuntivi non era sufficientemente chiara. Rivedremo la scheda prodotto affinché gli elementi necessari siano indicati in modo più visibile ed esplicito.
Per quanto riguarda la procedura di reso, comprendiamo che la sua assenza online possa rendere la procedura più complicata. Tuttavia, per motivi tecnici e logistici, purtroppo non ci è possibile offrire un sistema di reso automatizzato tramite il nostro sito al momento. Ne siamo ben consapevoli e stiamo comunque cercando soluzioni affinché questo passaggio sia il più semplice possibile per i nostri clienti.
Infine, comprendiamo che le spese di reso possano rappresentare un costo significativo. Queste rimangono a carico del cliente secondo le nostre condizioni generali, ma la sua osservazione è del tutto legittima e sarà presa in considerazione nella nostra riflessione sull'ottimizzazione del servizio.
Grazie ancora per il suo feedback costruttivo.
Cordiali saluti, Aurelie, Servizio Clienti
M
Marie-Hélène P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
La mussola bordeaux acquistata in coordinato con il satin poliestere bordeaux non corrisponde al colore. È rossa e non bordeaux. Sono delusa dalla risposta del servizio clienti che dice in sintesi: dopo verifica tutto è corretto a livello di tessuto e colore. Non potrò realizzare il progetto che desideravo con questo coordinato che alla fine non lo è.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione riguardo alla differenza di tonalità tra la mussola bordeaux e il satin poliestere bordeaux.
Effettivamente, dopo verifica, il servizio clienti ha confermato che l'ordine era conforme in termini di riferimento tessuto e colore. Detto ciò, se la tonalità non corrisponde alle sue aspettative o non si adatta al suo progetto, è possibile restituirci il prodotto. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
E
Ensemble Du Sacré-Coeur C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Non ho ricevuto il certificato che attesta la conformità del tessuto (ignifugo)
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Il certificato le è stato inviato via email. Cordiali saluti, Aurelie, Servizio Clienti
M
Monique D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Effettuando l'ordine, pensavo che questo tessuto avesse delle sottili righe. E delusa alla consegna. Non potrò usarlo per fare il gilet del cameriere. Cordiali saluti, Compagnia teatrale Carpe Diem
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di apprendere che il tessuto non corrisponde alle sue aspettative.
Desideriamo tuttavia precisare che le dimensioni delle righe sono ben indicate nelle foto del prodotto, utilizzando un righello visibile nell'immagine. Questo permette di farsi un'idea precisa del motivo prima dell'ordine.
Non esiti a contattarci se desidera effettuare un reso o per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
F
Françoise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Il tessuto blu reale non era popeline di cotone come ordinato ma assomigliava più a rayon.
Recensione tradotta
J
Josette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Sono delusa. Volevo cotone e non un tessuto elastico. L'errore potrebbe essere mio.
Recensione tradotta
S
Sophie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Non rispetto dei luoghi di consegna. Di conseguenza, nessun pacco, è ripartito. E problemi per farlo rispedire di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato. A seguito del suo messaggio, è stata presentata una reclamo al suo corriere e il suo dossier è stato trasmesso al nostro Servizio Post-Vendita. Non mancheremo di contattarla non appena possibile. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
M
Marie Claire B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Sono un po' delusa dalla presentazione dei piccoli guanti in kit. Ne ho ordinati regolarmente, ma qui, la posizione del motivo sulla striscia di tessuto non tiene conto del margine di cucitura. Alla fine, il motivo è tronco di molti dettagli (animali senza una parte delle zampe o senza orecchie, accessori in meno). Insomma, ciò che rendeva interessante il prodotto! Capisco bene che è per non "sprecare" tessuto, ma sono sicura che la regolazione possa essere fatta. Volevo segnalarvelo. Inoltre, era stato annunciato un regalo per 50€ di acquisto. Non ne ho visto il colore. Non è grave di per sé, ma aggiunto alla delusione.... Cordiali saluti Mclaire Bruni
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Riguardo al regalo, c'era un codice da registrare che non è presente sul buono d'ordine. Non esiti a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
E
Elisabeth C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
La consegna ha subito un enorme ritardo dato che chiedo sempre di essere consegnata a domicilio, e qui non è stato il caso, la consegna è avvenuta presso l'ufficio postale con diversi giorni di ritardo. Ma molto contenta dei prodotti, invece.
Recensione tradotta
M
Martine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Misto
Recensione tradotta
J
Julie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Ordine mai ricevuto. Mi hanno fatto un buono ma ho perso tempo.
Recensione tradotta
E
Emilie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Alla fine del mio carrello, 3 oggetti erano indicati come regalo senza condizioni che non ho ricevuto perché a quanto pare era necessario un importo minimo di acquisto menzionato in un banner sulla pagina principale, alla quale non sono arrivata perché sono arrivata direttamente sulla pagina con l'articolo che cercavo. Sono quindi rimasta molto delusa alla ricezione del mio pacco nel non vedere i regali, soprattutto perché ne ho parlato con il mio entourage. Mi chiedo quindi su un futuro nuovo ordine da voi.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione al ricevimento del vostro ordine. Dopo verifica, i regali menzionati sul nostro sito erano effettivamente offerti nell'ambito di un'offerta speciale, soggetta a determinate condizioni, tra cui un importo minimo d'acquisto.
Questa offerta era visibile in banner sulla nostra homepage o nelle nostre newsletter accompagnata da un codice da inserire nel carrello per beneficiarne. Se questo codice non viene aggiunto e l'importo richiesto non viene raggiunto, i regali non vengono automaticamente aggiunti all'ordine.
Comprendiamo che questa situazione possa aver creato confusione, soprattutto se siete arrivate direttamente sulla scheda di un articolo senza passare per la homepage. Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare la chiarezza delle nostre comunicazioni.
Speriamo che i prodotti ricevuti vi abbiano comunque soddisfatto. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine: saremo felici di assistervi affinché possiate godere appieno delle nostre offerte.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
B
Beatrice V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Non la qualità attesa di uno dei tessuti, richiesta di rimborso dopo restituzione del coupon
Recensione tradotta
R
Romain C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2025
per niente quello che speravo di ordinare
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non siate soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che vi permette di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Sappiate che avete un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
I
Inès A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2025
Il taglio del tessuto era fatto storto. Fortunatamente c'era abbastanza metraggio per compensare.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Poiché il taglio viene effettuato manualmente, non può essere perfettamente dritto; prevediamo sempre un surplus di tessuto per compensare eventuali disallineamenti.
Cordiali saluti
Aurelie
SAV - SERVIZIO CLIENTI
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Seconda volta che ordino tessuti con molti difetti, lo trovo inaccettabile. Peccato che la qualità dei tessuti sia diminuita, poiché i prezzi non sono diminuiti. Se avete tessuti con difetti, specificate che si tratta di un secondo scelta e adeguate i prezzi.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Aurelie. Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Mancanza di informazioni sullo spessore dei tessuti che ordinavo abitualmente... E molto cattivo contatto con la consulente clienti a cui ho fatto presente le mie osservazioni. Quindi avete perso una cliente!
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Siamo dispiaciuti che questo prodotto non corrisponda alle sue aspettative. Tuttavia, si tratta della stessa feltro (480 g/m) che ha ordinato a settembre 2024 e dicembre 2023. Il grammaggio è indicato nel titolo del prodotto per aiutare i nostri clienti a scegliere il materiale più adatto ai loro progetti.
Tuttavia, notiamo che in passato ha ordinato un altro feltro, in 130gr
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