I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Era indicato che il pacco sarebbe arrivato entro 2 giorni ed è arrivato più di una settimana dopo
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci teniamo a esprimere le nostre più sincere scuse per i disagi che hai incontrato a causa della mancata consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile.
Ti informiamo che sul sito è chiaramente specificato che il termine di stampa è di 2 a 5 giorni lavorativi (questo termine
A
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Nota: 1 su 5
Sempre in attesa del mio ordine e nessuna notizia dall'azienda da una chiamata il giorno dopo l'ordine.
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Buongiorno,
le abbiamo inviato un'email il 23 Aprile 2024 informandola dei nostri problemi tecnici, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte sua.
Abbiamo messo il suo ordine in attesa.
Siamo in attesa delle sue istruzioni.
La preghiamo di contattarci al 04.22.14.50.00
Cordiali saluti
Aurelie
SAV/TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Gli ordini stanno impiegando sempre più tempo ad arrivare mentre in 2-3 giorni avevo il mio ordine, quindi rimango con le mie creazioni non vendute.
Ordino spesso, mi piacerebbe se possibile essere un VIP
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il problema riscontrato, infatti il nostro termine di stampa è di 2 a 5 giorni lavorativi (questo termine può variare a seconda del materiale scelto e dell'afflusso degli ordini) per i nostri tessuti stampati in Francia (contrassegnati con una bandiera), più la consegna di 96 ore. Notiamo che il suo ordine ha rispettato questo termine a seguito del fine settimana e del materiale scelto.
Può aprire un conto
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato tessuto minky che è tutto morbido, con poco rilievo delle bolle.
Questo dà l'impressione di un tessuto usato.
Sono molto delusa.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto.
Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che ti consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine di metraggio.
Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna.
A
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Nota: 2 su 5
Qualità scadente e tagli approssimativi. Sono delusa.
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Nota: 2 su 5
Sono delusa dal materiale.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che ti consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine di metraggio. Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se questo
A
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Nota: 1 su 5
Il tessuto si sfila completamente. Ho perso diversi centimetri su un lato e fa dei grandi fili brutti. Io che lo utilizzo su un banco, non sembra affatto professionale. Bisogna fare un orlo su tutta la lunghezza. Visto che è lungo, ci vuole una macchina che non ho. Sconsiglio vivamente di acquistare in questo negozio. Al prezzo potrebbero fare l'orlo!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci dispiace che il prodotto non sia di vostro gradimento.
Vi ricordiamo che siamo un'azienda di e-commerce di tessuti e non possediamo un laboratorio di confezione.
Vi proponiamo di ordinare un campione prima di effettuare il vostro ordine per vedere se il prodotto corrisponde alle vostre aspettative.
Cordiali saluti
Aurelie
A
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Nota: 3 su 5
I primi acquisti erano corretti, ma cercando di riacquistare gli stessi prodotti non ho trovato lo stesso materiale, quindi ho acquistato 2 materiali diversi con lo stesso motivo, che delusione a livello di colore... Uno era blu elettrico e l'altro blu verde, il mio primo acquisto era blu turchese. Ho contattato il servizio che mi ha semplicemente detto che i colori possono variare, quindi è proprio così.
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A
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Nota: 3 su 5
I tessuti sono soddisfacenti, però non ci sono offerte commerciali nonostante grossi ordini e promozioni sul sito due giorni dopo di cui non ho potuto beneficiare. Il tracciamento dell'ordine è catastrofico, non so dove sia il mio pacco, doveva essere alla posta questa mattina e nessuno lo trova... e io non ho nemmeno la possibilità di tracciarlo. Di conseguenza, il mio weekend di cucito è rovinato.
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Buongiorno, ci scusiamo, offriamo regolarmente offerte promozionali durante tutto l'anno. Puoi seguire i dettagli della tua spedizione nell'email di spedizione che hai ricevuto. Controlla bene la tua posta indesiderata perché è possibile che la nostra email sia considerata spam. Ti auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Delusa dal prodotto, troppo sottile per sostituire il tessuto originale in Textilène per lettini da giardino.
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Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatto di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine di metraggio.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Sono contento del colore che corrisponde bene alle foto sul sito, tuttavia il tessuto arriva davvero molto stropicciato e richiede un lavoro di stiratura che fa perdere molto tempo.
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Nota: 2 su 5
il tessuto non è di buona qualità
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Nota: 2 su 5
La riapertura del negozio come prima dell'incendio è davvero un plus per scegliere i tessuti.
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Nota: 3 su 5
Il mio primo ordine... è stato lungo!
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Buongiorno, il tuo ordine è stato effettuato il 25/01 ma abbiamo ricevuto il tuo assegno solo a partire dal 07/02. Il tuo ordine è stato quindi spedito l'08/01 per essere consegnato rapidamente. Non esitare a effettuare un prossimo ordine con carta di credito o Paypal per rendere tutto più veloce. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Azienda seria. Risponde al telefono e rispetta i tempi di invio.
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Nota: 3 su 5
Ottima accoglienza e consigli, ma prezzi troppo elevati.
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato l'11 gennaio e NON ANCORA ARRIVATO IL 31 GENNAIO.
È una vergogna!!!
Mi direte che è il trasporto... non è un mio problema!!!
Io avevo un bisogno urgente di questo tessuto!
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Buongiorno,
Desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per i disagi che hai incontrato a causa della mancata consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile.
Ti assicuriamo che il nostro team del servizio clienti è già informato della tua situazione e torneremo a contattarti.
A
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Nota: 2 su 5
Il degradé di colore visto sul sito non era identico quando l'ho ricevuto. È mancato il rosso.
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Buongiorno,
Il tuo ordine riguarda dei campioni di tessuto. I campioni non sempre permettono di ottenere l'interezza di un motivo, considerando la dimensione che può avere questo motivo. Ricordiamo che puoi effettuare un ordine di 50 cm per ottenere così più tessuto e scoprire l'intero motivo se necessario. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Molto delusa dalla qualità di uno degli articoli Similpelle nautica gialla senape, il similpelle non assomiglia affatto a quelli acquistati precedentemente, peccato
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Nota: 1 su 5
Sconsiglio vivamente il kit mini guanti per bambini in microfibra.
Dopo il taglio, il tessuto è impossibile da cucire. Si sfibra e se si tira un po' si rompe in pezzi
8.90€ nella spazzatura.....
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Nota: 3 su 5
Il mio pacco è stato smarrito ma ritrovato dopo 3 giorni.
Sarebbe davvero più pratico se aveste le vostre consegne in Drive e in più non ci sarebbero spese di spedizione.
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A
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Nota: 1 su 5
Il kit del calendario di Natale è molto difficile da realizzare, i disegni e i numeri non sono centrati, il montaggio è abbastanza incomprensibile, se si recentra le immagini il tessuto, gli elementi sono a volte molto, molto giusti. Sono delusa, avevo già segnalato questo problema per una sarta principiante, e non è cambiato nulla quest'anno. Inoltre, non sembrava che avessimo diritto a un biais gratuito.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia stata soddisfatta di questo kit. Ricordiamo che non aggiungiamo accessori a questo prodotto come indicato nella descrizione e che puoi trovare un tutorial esplicativo dettagliato sul nostro blog: https://www.tissus-price.com/smartblog/tuto-calendrier-de-l-avent-en-tissu-n97 Potrai così vedere come cucirlo facilmente, come centrarlo.
A
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Nota: 3 su 5
Le spiegazioni o i tutorial non sono molto espliciti per i principianti, così come le definizioni dei materiali. Quando si inizia a cucire e si ordina online, non si conoscono le texture dei tessuti e le vostre spiegazioni sono troppo sommarie.
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Nota: 3 su 5
Ero molto soddisfatta fino ad ora dei vostri invii. L'ultimo ordine 7 buste, di cui 3 le chiusure sono troppo piccole 5/7 cm, certo adattate al colore della busta. Forse sarebbe più saggio avere la giusta lunghezza... infatti le ho sostituite.
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Nota: 3 su 5
Il tessuto spugna è abbastanza sottile, la qualità è media. Rischia di deteriorarsi in lavaggio.
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Nota: 3 su 5
Il tessuto spugna mi sembra troppo leggero, speravo in una qualità migliore. Stampa fedele alle mie aspettative.
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Nota: 3 su 5
È il mio secondo ordine.
Nel primo ordine, avevano dimenticato un kit... può succedere e me l'hanno rimandato. Ho appena ricevuto il secondo ordine e qui, hanno dimenticato un'etichetta blu, bianca, rossa... non è forse molto ma non ho voglia di provare un terzo ordine. È un peccato
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Buongiorno, l'etichetta blu bianco rosso è stampata anche nel kit. Potrete quindi ritagliarla per utilizzarla sulla vostra creazione se lo desiderate. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato il kit guanti per bambini animali domestici + kit presina reversibile + una borsa personalizzata. Trovo che i kit siano incompleti. Per me un kit comprende tutto il materiale necessario per realizzare l'opera) + un manuale o un link per trovare il video. I vostri prodotti sono fantastici peccato che manchino i margini di cucitura, il che fa sì che le realizzazioni si rimpiccioliscano. Il vostro progetto
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Ciao, per motivi ecologici, ricordiamo che tutti i tutorial dei nostri kit sono disponibili online sul nostro blog qui: https://www.tissus-price.com/smartblog La maggior parte dei nostri kit sono completi e alcuni prodotti si chiamano "coupon" per poterli completare con altri prodotti a tua scelta come indicato nella descrizione. Naturalmente, è sempre possibile migliorare
A
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Nota: 1 su 5
Nessuna notizia del mio ordine. Sempre in fase di preparazione...
Difficile da valutare
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Nota: 1 su 5
5 oggetti ordinati e ne manca uno.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio. Per poter risolvere rapidamente il problema riscontrato e inviarvi il prodotto mancante, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] indicandoci il prodotto mancante e confermandoci nuovamente un indirizzo di consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine
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Buongiorno, il suo pacco è in fase di consegna. Sarà presto consegnato al punto di ritiro che ha scelto al momento dell'ordine. Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Come notificato nel mio messaggio precedente, riguardo al mio ordine del mese scorso ma riguardante lo stesso tipo di tessuto, il tessuto è molto migliore rispetto alle immagini presentate, piacevole da lavorare ma vi confermo che non è comunque impermeabile come indicato!! Ho rifatto l'esperienza di versare dell'acqua.... che finisce per attraversare. Ho acquistato diversi ritagli di questi tessuti
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Nota: 2 su 5
ordine effettuato il 20 ottobre e ancora nessuna notizia... deludente
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Buongiorno, dopo aver verificato il tuo ordine, uno dei kit che hai ordinato è un prodotto che stampiamo su misura e il suo tempo di preparazione può variare da 2 a 7 giorni lavorativi. Ti confermiamo che il tuo ordine è stato finalizzato e spedito oggi. Dovresti riceverlo per il 3 Novembre 2023. Ti ringraziamo per la tua comprensione e ti auguriamo u
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato 2 metri di tessuto pile a pelo corto prima di convalidare il mio ordine (10 minuti prima) ho chiamato Tissu Price per confermare che fosse davvero pile a pelo corto perché in precedenza (da Tissu Print) si erano sbagliati. La signora al telefono mi conferma che è davvero pile a pelo corto, ricevo il mio ordine e ho ricevuto pile setoso, chiamo dicendo che c'è un errore, noi
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Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per questo errore e desideriamo scusarci per il disagio. Il nostro servizio clienti vi ha contattato oggi per poter fornirvi rapidamente una soluzione. Non avendo ricevuto risposta, non esitate a contattarmi nuovamente al numero 04.22.14.50.00 o via email all'indirizzo [email protected]. Vi ringrazio in anticipo per la vostra assistenza e comprensione e vi saluto.
A
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Nota: 1 su 5
Questo tessuto venduto come lino non lo è. Inoltre, il colore detto caramello è in realtà piuttosto mattone arancione.
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Buongiorno, vi confermiamo che il tessuto ricevuto ha una composizione naturale al 100% in lino. Si tratta quindi di un tessuto in lino di colore marrone come da voi ordinato. Ricordiamo che abbiamo anche un servizio di invio campioni che vi permette di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine di metraggio.
Rimaniamo a
A
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Nota: 3 su 5
La spedizione è rapida. Il tessuto ordinato è davvero bello, con bei colori, uno spessore giusto, resistente ma facile da cucire. La mia delusione: contrariamente a quanto annunciato, non è impermeabile!!! Costretta ad aggiungere una fodera impermeabile. Peccato. Christine Soula.
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Buongiorno, dopo aver verificato il tessuto ordinato vi confermiamo che il tessuto è effettivamente impermeabile. Infatti, potete effettuare il test di impermeabilità versando volontariamente dell'acqua sul tessuto. Potrete così notare che l'acqua ristagna sul tessuto e non penetra all'interno. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Ordine del 14/10 non ricevuto, tracciamento fermo al 18/10, nessuna risposta alla mia sollecitazione. Questa azienda che apprezzavo non fa più il suo lavoro, cioè vendere materiale da cucito a prezzi moderati. Peccato.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, un messaggio di risposta potrebbe esservi stato inviato il 24/10/2023 riguardo alla spedizione del vostro ordine. Sfortunatamente, il settore tessile sta affrontando aumenti di prezzo su alcune materie, ma cerchiamo sempre di offrire prodotti a prezzi competitivi per tutti. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Re
A
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Nota: 1 su 5
Tessuti rivisti in modo casuale, cattiva impressione non corrispondente al kit, cattiva dimensione del modello.
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Ciao, sembra che tu non abbia ordinato un kit o un tessuto stampato sul nostro sito. Il tuo ordine effettuato di recente da noi includeva tessuto minky taupe a rilievo stelle con garza doppia rosa con riflessi dorati e in un piccolo sacchetto trasparente del passamaneria lurex dorato. Non esitare a cercare i contatti del sito commerciale su cui hai ordinato per poter contattare.
A
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Nota: 3 su 5
Problema nella preparazione dell'ordine e nella consegna. Ordine effettuato il 12/10, prelevato dal mio conto il 13/10, oggi 22/10 ancora nessuna consegna, ma ho ricevuto l'indagine di soddisfazione!!!!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, dopo aver verificato il tuo ordine risulta che i prodotti che hai ordinato hanno un tempo di preparazione di 2 a 7 giorni lavorativi. Il tuo ordine è stato completato e spedito il 20/10/2023, quindi dopo 5 giorni lavorativi. Il tuo pacco dovrebbe esserti consegnato per il 23/10/2023 tramite Colissimo. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione.
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