I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Utilizzate buste di plastica mentre esistono alternative in carta/cartone. Per questo motivo, non ordinerò più da voi... tutti devono fare uno sforzo...
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro messaggio e per condividere le vostre preoccupazioni ambientali, che comprendiamo perfettamente.
Studiamo regolarmente alternative più ecologiche, come la carta o il cartone. Tuttavia, queste soluzioni hanno attualmente un costo molto più elevato, che non potremmo trasferire ai nostri clienti senza aumentare significativamente i nostri prezzi.
Detto ciò, rimaniamo attenti alle evoluzioni del mercato e speriamo di poter offrire, in futuro, imballaggi più rispettosi dell'ambiente mantenendo l'accessibilità.
Grazie ancora per il vostro feedback, è prezioso per noi.
Aurelie
Servizio Clienti
C
Celine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Tessuti e stampa perfetti, l'unica piccola ombra è che dopo il primo lavaggio compaiono delle macchie bianche.
Recensione tradotta
P
Patricia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Perfetto il pacco
Recensione tradotta
V
Véronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Bella qualità del tessuto. Tuttavia, le spiegazioni del kit sono brevi.
Recensione tradotta
S
Shelby C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Il colore e la composizione del tessuto non corrispondono affatto alla descrizione. Vorrei poter restituire il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Agnes H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
La qualità dei prodotti è ottima. La consegna in rotolo è un disastro perché non riesco a sollevare né a srotolare il rotolo per tagliarlo. Le consegne sono diventate a pagamento a domicilio, e nei punti di ritiro è un disastro. È un peccato.
Recensione tradotta
M
Monique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
bene
Recensione tradotta
S
Stéphanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2025
Servizio post-vendita secco e poco comprensibile e apparentemente la soddisfazione del cliente non è una priorità. I tessuti stampati sono a volte di tonalità diversa quando si riordina lo stesso tessuto. Tempi di consegna importanti
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci dispiace che il nostro servizio clienti non sia riuscito a rispondere favorevolmente alla sua richiesta. Tuttavia, dopo verifica, il prodotto che ha ricevuto corrisponde a quello che ha ordinato.
Il problema menzionato riguarda lo spessore dell'imbottitura, e non il colore. Infatti, durante questo periodo, il fornitore comprime maggiormente l'imbottitura, il che può dare un'impressione diversa al tatto o alla vista, anche se la densità rimane rigorosamente identica. Come precisato nella nostra precedente email, questo parametro purtroppo non può essere modificato da parte nostra.
Inoltre, non siamo stati informati di un problema riguardante il colore delle stampe. Se ha riscontrato un'anomalia a questo livello, non esiti a inviarci delle foto affinché possiamo analizzarla più in dettaglio.
Se i prodotti non le soddisfano, ha la possibilità di restituirli. Per questo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email o telefono.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Aurelie
Servizio clienti- SAV- Tissus Price
N
Nathalie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Pacco restituito al mittente e nessun accordo possibile, ogni parte si rifiuta di assumersi la responsabilità.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Abbiamo effettuato una reclamazione per il suo pacco che è in ritorno al mittente dal 12/06/25.
Ci dispiace che i servizi postali belgi non l'abbiano contattata a riguardo. Purtroppo, non possiamo intervenire direttamente con i trasportatori esteri.
In questo tipo di situazione, viene attivato un protocollo specifico per i pacchi non consegnati all'estero. Come menzionato durante la sua chiamata al servizio clienti, il nostro team la contatterà al più presto per tenerla informata sull'evoluzione del suo caso.
Aurelie
Servizio Clienti - SAV Tissus Price
I
Isabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Buon servizio clienti. Piccolo problema durante la consegna, mancava un prodotto ma dopo la reclamazione ho ricevuto il prodotto mancante.
Recensione tradotta
M
Manuela R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Mi dispiace, ma non mi è piaciuto affatto il campione di spugna in bambù. Mi sembra piuttosto fragile e non mi è piaciuto il bianco e nero. Ho molto apprezzato ricevere questo campione. In effetti, ho molta difficoltà a trovare belle righe in bianco e nero. Devo rifare due lettini. Una tovaglia. Dei cuscini. Tutto per l'esterno. Cosa mi consigliereste? Grazie. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
La spugna non è adatta per l'esterno.
Vi consigliamo di prendere il Burlington per la tovaglia e l'impermeabile per i lettini e i cuscini.
Cordiali saluti
Aurelie
Servizio clienti - SAV
C
Charlotte G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
I vostri prodotti non sono più di buona qualità come prima! Sono deluso
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Non esiti a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Aurelie.
SAV – Servizio Clienti
A
Arlette T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Perfetto: rapidità, mai deluso dalla qualità dei prodotti
Recensione tradotta
H
Hélène B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Bene
Recensione tradotta
S
Sandy V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
1 mese e mezzo per essere consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
In effetti, la consegna è stata ritardata a causa di un riassortimento del prodotto ordinato. Il nostro fornitore era esaurito e ha impiegato più tempo del previsto per la spedizione.
Siamo purtroppo dipendenti dai nostri fornitori per questo tipo di situazione.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato e ci scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti
Aurelie
Servizio Clienti - Assistenza
M
Mireille S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Molto bene
Recensione tradotta
M
Muriel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Tessuto ricevuto e non corrisponde affatto al colore richiesto.
Recensione tradotta
A
Aline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Le tele sono troppo aggiunte e trasparenti. Va bene risparmiare sugli imballaggi? Ma qui i tessuti erano troppo piegati in una scatola molto piccola, il che ha fatto sì che rimanessero segnati.
Recensione tradotta
J
Johnn M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Consegna rapida, il tessuto sembra di buona qualità (non ancora posato) per un progetto di sala cinema, il materiale in poliestere di 15 mm di spessore è di ottima qualità. Solo un piccolo appunto riguardo al confezionamento del tessuto in grande lunghezza (280 cm) che è stato spedito in rotolo ma piegato a metà e questo non è specificato al momento dell'acquisto, quindi non sorprendetevi alla consegna
Recensione tradotta
E
Eric V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Avevo richiesto un campione di 20 cm e ho ricevuto 4 cm. Quindi non riesco a farmi un'idea! Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Grazie per il tuo feedback.
I nostri campioni sono solitamente di almeno 10 x 10 cm, il che consente generalmente di farsi una buona idea del prodotto
Siamo sinceramente dispiaciuti se la dimensione non ti ha permesso di proiettarti completamente. Non esitare a contattarci se desideri ulteriori informazioni o un'altra soluzione.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
J
Jacques S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Servizio commerciale mediocre. Prodotto che non corrisponde alle informazioni fornite. Non consiglio questa società.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta di questo prodotto. Sappi che hai un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Non esitare a contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2025
Consegna rapida, prodotti conformi, è fantastico. Ma ho delle riserve su uno dei kit per cucire camicie che ha fortemente scolorito sulle mie dita quando ho assemblato i pezzi e che ha ancora scolorito durante un lavaggio a mano. Peccato!
Recensione tradotta
V
Valentine V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Consegna ok ma la qualità dei tessuti in cotone semplice lascia a desiderare... tutto ha scolorito al primo lavaggio e il tessuto perde ancora colore sotto il ferro da stiro.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il motivo ti sia piaciuto fin dall'inizio, ma siamo dispiaciuti di sapere che il tessuto ha scolorito in questo modo.
La decolorazione può talvolta verificarsi con alcuni tessuti. Un trucco: consiste nel far immergere il tessuto prima della cucitura in un bagno d'acqua fredda con aceto bianco e sale (circa 1 tazza di aceto e 2 cucchiai di sale per 3-4 litri d'acqua). Questo può aiutare a fissare i colori. Lasciare in ammollo per diverse ore, quindi risciacquare con acqua fredda prima di lavare.
Ti consigliamo anche di fare sempre un test di decolorazione prima del taglio, soprattutto per tessuti molto colorati.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2025
corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Vi ringraziamo calorosamente per il commento che avete lasciato riguardo al vostro ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la vostra fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
A
Anne Marie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
I tessuti non sono di qualità. Non sono spessi. Delusa.
Recensione tradotta
D
Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Ho ricevuto il mio ordine. Il colore del tessuto unito è meno soddisfacente di quanto previsto. L'accesso ai diversi tessuti è noioso nel sito.
Recensione tradotta
E
Ensemble Du Sacré-Coeur C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Non ho ricevuto il certificato che attesta la conformità del tessuto (ignifugo)
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Il certificato le è stato inviato via email. Cordiali saluti, Aurelie, Servizio Clienti
C
Colette E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Veloce e di qualità!!!
Recensione tradotta
F
Françoise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Il tessuto blu reale non era popeline di cotone come ordinato ma assomigliava più a rayon.
Recensione tradotta
J
Josette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Sono delusa. Volevo cotone e non un tessuto elastico. L'errore potrebbe essere mio.
Recensione tradotta
B
Bornot S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Pacco ben ricevuto, imballaggio minimalista, alcuni offrono campioni... ma soddisfatta dei miei acquisti.
Recensione tradotta
S
Sophie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Non rispetto dei luoghi di consegna. Di conseguenza, nessun pacco, è ripartito. E problemi per farlo rispedire di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace per il disagio riscontrato. A seguito del suo messaggio, è stata presentata una reclamo al suo corriere e il suo dossier è stato trasmesso al nostro Servizio Post-Vendita. Non mancheremo di contattarla non appena possibile. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
V
Virginie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
La ringraziamo calorosamente per il commento che ha lasciato riguardo al suo ordine. Siamo felici di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Ancora grazie per la sua fiducia e a presto! Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
R
Roselyne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Nessun problema
Recensione tradotta
M
Marie Claire B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Sono un po' delusa dalla presentazione dei piccoli guanti in kit. Ne ho ordinati regolarmente, ma qui, la posizione del motivo sulla striscia di tessuto non tiene conto del margine di cucitura. Alla fine, il motivo è tronco di molti dettagli (animali senza una parte delle zampe o senza orecchie, accessori in meno). Insomma, ciò che rendeva interessante il prodotto! Capisco bene che è per non "sprecare" tessuto, ma sono sicura che la regolazione possa essere fatta. Volevo segnalarvelo. Inoltre, era stato annunciato un regalo per 50€ di acquisto. Non ne ho visto il colore. Non è grave di per sé, ma aggiunto alla delusione.... Cordiali saluti Mclaire Bruni
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto. Sappia che ha un termine di 14 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Riguardo al regalo, c'era un codice da registrare che non è presente sul buono d'ordine. Non esiti a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] per conoscere i dettagli delle modalità di reso. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
P
Patricia E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Bene, grazie
Recensione tradotta
M
Martine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Misto
Recensione tradotta
J
Julie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Ordine mai ricevuto. Mi hanno fatto un buono ma ho perso tempo.
Recensione tradotta
N
Nicole R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Pile molto carina ma pensavo fosse un po' più spessa
Recensione tradotta
E
Emilie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Alla fine del mio carrello, 3 oggetti erano indicati come regalo senza condizioni che non ho ricevuto perché a quanto pare era necessario un importo minimo di acquisto menzionato in un banner sulla pagina principale, alla quale non sono arrivata perché sono arrivata direttamente sulla pagina con l'articolo che cercavo. Sono quindi rimasta molto delusa alla ricezione del mio pacco nel non vedere i regali, soprattutto perché ne ho parlato con il mio entourage. Mi chiedo quindi su un futuro nuovo ordine da voi.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione al ricevimento del vostro ordine. Dopo verifica, i regali menzionati sul nostro sito erano effettivamente offerti nell'ambito di un'offerta speciale, soggetta a determinate condizioni, tra cui un importo minimo d'acquisto.
Questa offerta era visibile in banner sulla nostra homepage o nelle nostre newsletter accompagnata da un codice da inserire nel carrello per beneficiarne. Se questo codice non viene aggiunto e l'importo richiesto non viene raggiunto, i regali non vengono automaticamente aggiunti all'ordine.
Comprendiamo che questa situazione possa aver creato confusione, soprattutto se siete arrivate direttamente sulla scheda di un articolo senza passare per la homepage. Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare la chiarezza delle nostre comunicazioni.
Speriamo che i prodotti ricevuti vi abbiano comunque soddisfatto. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine: saremo felici di assistervi affinché possiate godere appieno delle nostre offerte.
Cordiali saluti, Aurelie. Servizio Clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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