I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Piacevolmente sorpresa, l'ordine corrispondeva esattamente a quello che avevo ordinato. Ho preso anche del biais e della fettuccia, molto bene anche a un prezzo molto interessante.
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A
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Nota: 4 su 5
Buona esperienza.
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Nota: 4 su 5
La spedizione e i tempi di consegna sono rapidi. L'articolo è conforme alla descrizione.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta della qualità del tessuto e della scelta!
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A
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Nota: 1 su 5
Essere più attenti ai clienti e non contestare un reclamo quando è giusto. Non si preleva il pagamento di un ordine non registrato correttamente e non inviato, .......
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio che hai riscontrato. Il nostro Servizio Clienti è già tornato da te per inviarti immediatamente gli articoli mancanti a causa del bug informatico di cui sei stato vittima.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e non vediamo l'ora di rivederti presto nel nostro negozio online TISSUS-PRICE.com.
Cordiali saluti,
Aurelie
TISSUS
A
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Nota: 4 su 5
Consegna abbastanza rapida e prodotti corrispondenti all'ordine. Tuttavia, difficile da contattare telefonicamente.
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Nota: 4 su 5
La qualità e la scelta dei prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
Nessun problema, prodotto conforme alle mie aspettative, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
ottimo rapporto qualità/prezzo. Cura nella preparazione dell'ordine, ma il tempo di preparazione è un po' lungo, sempre da 48 a 72 ore. La consegna con colissimo tende a prolungarsi anche per una consegna di 24 ore, contate 3-4 giorni.
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A
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Nota: 4 su 5
Tessuti ricevuti abbastanza rapidamente.
Di ottima qualit
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A
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Nota: 1 su 5
scrivete solo in francese senza possibilit di traduzione
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Risposta di TISSUS PRICE
Ciao,
ci scusiamo per questo inconveniente, al momento la traduzione non è ancora disponibile. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Aurelia
Prezzo Tessuti
Bonjour,
ci dispiace per questo disagio, al momento la traduzione non è ancora disponibile. Facciamo del nostro massimo per soddisfare i nostri clienti. Ti auguriamo
A
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Nota: 3 su 5
Non perché il mese di maggio sia pieno di ponti e festivi che ci vogliono 3 settimane per consegnare un ordine!
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Nota: 3 su 5
L'imballaggio era molto scarso per un grande coupon molto pesante: sacchetti di plastica che sono arrivati con delle lacerazioni....
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci dispiace e vi ringraziamo per averci informato della situazione riguardante l'imballaggio del vostro ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'imballaggio non fosse adeguato.
Prendiamo molto sul serio le vostre preoccupazioni e apprezziamo i vostri commenti, poiché ci aiutano a migliorare la qualità dei nostri servizi. Abbiamo immediatamente trasmesso il vostro
A
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Nota: 4 su 5
Qualità del prodotto conforme alle mie aspettative e prezzo competitivo,
tuttavia le condizioni di consegna non sono rispettate dal corriere dpd.
Dopo aver inviato un'email di conferma della data e della fascia oraria di consegna 24 ore prima, per la quale ci si organizza per ricevere il pacco, dpd invia un'email annullando la consegna il giorno previsto mentre una persona era mobilitata all'indirizzo
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A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto esattamente ciò che ho ordinato? Ho chiamato il servizio clienti e ho dovuto inviare un'email per spiegare cosa non andava, che mi è tornata indietro 2 volte non consegnata?!
Quindi non sono affatto soddisfatto!
Cordiali saluti
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema il prima possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Aurelie TISSUS PRICE
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato 2 volte, nella prima mancava una parte del kit
La seconda volta ho ordinato il 2 maggio e aspetto ancora, siamo al 22 maggio, ho telefonato 2 volte.
Peccato, i kit sono carini.
Non so se raccomanderò
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci teniamo a esprimere le nostre più sincere scuse per i disagi che hai riscontrato a causa della mancata consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile.
Ti assicuriamo che il tuo ordine è partito dai nostri locali il 21 maggio 2024, hai anche ricevuto il numero di tracciamento
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per i disagi che avete incontrato a causa della mancata consegna del vostro ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile. Vi assicuriamo che il nostro team del servizio clienti è già informato della vostra situazione e torneremo da voi.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida e in generale qualità dei tessuti. Non ho ancora testato l'ultimo ordine.
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Nota: 3 su 5
Era indicato che il pacco sarebbe arrivato entro 2 giorni ed è arrivato più di una settimana dopo
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci teniamo a esprimere le nostre più sincere scuse per i disagi che hai incontrato a causa della mancata consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile.
Ti informiamo che sul sito è chiaramente specificato che il termine di stampa è di 2 a 5 giorni lavorativi (questo termine
A
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
Sistema di fatturazione per niente chiaro al momento dell'ordine.
Ho ricevuto un codice promozionale che non ha mai funzionato
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Nota: 1 su 5
Sempre in attesa del mio ordine e nessuna notizia dall'azienda da una chiamata il giorno dopo l'ordine.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
le abbiamo inviato un'email il 23 Aprile 2024 informandola dei nostri problemi tecnici, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte sua.
Abbiamo messo il suo ordine in attesa.
Siamo in attesa delle sue istruzioni.
La preghiamo di contattarci al 04.22.14.50.00
Cordiali saluti
Aurelie
SAV/TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Gli ordini stanno impiegando sempre più tempo ad arrivare mentre in 2-3 giorni avevo il mio ordine, quindi rimango con le mie creazioni non vendute.
Ordino spesso, mi piacerebbe se possibile essere un VIP
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il problema riscontrato, infatti il nostro termine di stampa è di 2 a 5 giorni lavorativi (questo termine può variare a seconda del materiale scelto e dell'afflusso degli ordini) per i nostri tessuti stampati in Francia (contrassegnati con una bandiera), più la consegna di 96 ore. Notiamo che il suo ordine ha rispettato questo termine a seguito del fine settimana e del materiale scelto.
Può aprire un conto
A
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Nota: 4 su 5
Tessuto di bella qualità
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Nota: 4 su 5
una splendida varietà di motivi, adoro il fatto che si possa stampare sul tessuto di nostra scelta. Un servizio commerciale eccezionale.
piccolo difetto che toglie l'ultima stella, i prezzi sono un po' alti.
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Nota: 4 su 5
Molto bene, peccato che non ci sia una descrizione.
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato tessuto minky che è tutto morbido, con poco rilievo delle bolle.
Questo dà l'impressione di un tessuto usato.
Sono molto delusa.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia soddisfatta di questo prodotto.
Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che ti consente di verificare il colore e la qualità di un tessuto direttamente sul nostro sito prima di effettuare un ordine di metraggio.
Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna.
A
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Nota: 4 su 5
Lavoro con TISSUS-PRICE da diversi anni e non ho mai riscontrato problemi particolari. È certo che, quando ho avviato la mia piccola attività come pensionata, non ho gli stessi bisogni di oggi. Inoltre, purtroppo, la creazione non è sempre apprezzata come meriterebbe.
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