I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Buon rapporto qualità/prezzo.
Peccato che non ci sia molta scelta di larghezza nei nastri di raso.
Chiudendo il negozio, non avremo più la possibilità di toccare i tessuti
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Nota: 1 su 5
Consegna molto veloce ma dei 4 tessuti nessuno misura 1 metro come ordinato! Siamo tra 95 e 97 cm!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo disagio, il nostro servizio clienti la contatterà riguardo a questo problema per poterle fornire una soluzione.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 1 su 5
Ho fatto un ordine che doveva essere consegnato a casa. Il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro. Avrei potuto andarlo a ritirare se il punto di ritiro in questione fosse stato situato a meno di 320 chilometri da casa mia!!!! Da allora non ho notizie del mio ordine.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo veramente dispiaciuti che si sia verificato un tale disagio con il vostro corriere. Come indicato telefonicamente, abbiamo preso le necessarie misure presso la vostra agenzia di consegna per evitare che si ripresenti questo tipo di problema e vi abbiamo anche comunicato un gesto commerciale via email. Vi ringraziamo sinceramente per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
La qualità dei tessuti
Potete migliorare il tempo di risposta del servizio clienti alle email (1 settimana dopo ancora nessuna risposta...) e il tempo di preparazione dell'ordine e informare dell'invio del pacco.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla fino ad oggi e chiedete una valutazione???
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Nota: 4 su 5
Le spese di spedizione gratuite da 49 € di acquisto sarebbero fantastiche
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato tessuto in larghezza 160 cm mentre ne fa solo 140.
Diverse chiamate al servizio clienti sono rimaste senza risposta
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo veramente dispiaciuti per questo inconveniente, come concordato telefonicamente è stata effettuata un'etichetta di reso per recuperare il tessuto ricevuto per errore e procedere al rimborso.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 4 su 5
Fornire un manuale d'uso
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Nota: 4 su 5
Niente da dire sui tessuti, però ho pagato spese di spedizione per una consegna a domicilio e il mio pacco è stato consegnato in punto di ritiro. Non è serio. Ho inviato un reclamo, ma non ho ricevuto risposta.
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Nota: 4 su 5
Rapidità
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Nota: 4 su 5
I kit sono raramente disponibili in negozio. È un peccato dover fare un ordine online invece di passare direttamente in negozio.
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Nota: 4 su 5
Niente perché avete già fatto il meglio
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Nota: 4 su 5
la qualità del tessuto, il kit cucito per sacco nanna manca di spiegazioni anche con il tutorial. mettere anche per il kit il complemento da acquistare (zip, bottoni....)
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Nota: 1 su 5
non ho ancora ricevuto il pacco
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Nota: 4 su 5
Ho trovato che la spugna di bambù non è di qualità così buona come quella che uso di solito.
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
Il tessuto è molto buono. Ma ho lasciato un commento con una richiesta di taglio che non è stata realizzata. (Tagliare 2m in 2x1m) A cosa serve proporre un campo di richieste specifiche se non vengono realizzate (nella misura del ragionevole ovviamente)
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Nota: 1 su 5
È la terza volta che mi inviate il vostro questionario. VI SCRIVO PER SEGNALARVI CHE NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO PACCO!!! MA NON RISPONDETE???
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, una mail di risposta è stata inviata in data 25/10/2021 ed è in attesa di una risposta da parte vostra riguardo al rinvio dei vostri campioni. Vi invitiamo a controllare la vostra posta indesiderata e a risponderci il prima possibile affinché possiamo procedere con il rinvio del vostro ordine di campioni. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine, i colori sono perfetti e la spedizione è stata veloce
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Nota: 4 su 5
Spedizione veloce. Il mio acquisto era solo un campione un po' piccolo per il motivo, buono per giudicare la qualità. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Tessuto di arredamento scelto, delusa non molto spesso, spero che per i miei coprisedili sia abbastanza resistente.
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Nota: 4 su 5
Ho posto una domanda venerdì, aspetto la risposta!
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Nota: 4 su 5
Uno dei miei prodotti è arrivato difettoso. Ho appena inviato un reclamo al servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
Bei tessuti, ben imballati, consegna rapida
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Nota: 4 su 5
Ho appena ricevuto l'ordine, non ho ancora valutato bene la merce.
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Nota: 4 su 5
Conforme alle mie aspettative, ora devo solo cucire. Grazie
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Nota: 4 su 5
Rapidità di consegna. Prodotti al top. L'unico difetto è che i cordini non sono forniti con il kit per la borsa per bambini.
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Nota: 4 su 5
La qualità dei campioni ricevuti non corrisponde alle mie aspettative. Velluto troppo leggero per rivestire poltrone. Delusa dal colore. Tuttavia, sono felice con il coupon. Peccato che non esista a metro.
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto. Non consegnato il giorno previsto.
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Nota: 4 su 5
Tessuti e colori fedeli alla descrizione del sito.
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Nota: 4 su 5
un tessuto non era tagliato dritto, non molto pratico ...
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