I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
soddisfatta dei tessuti ma problema di consegna: è la seconda volta che mi consegnano all'ufficio postale a 12 km da casa mia mentre ho pagato per una consegna a domicilio.
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Nota: 4 su 5
Un'ampia scelta di articoli, descrizione chiara, eccellente assistenza clienti
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Nota: 3 su 5
Delusa dalla qualità. Forse stampato in Francia, ma direttamente nella spazzatura perché graffiato e di colore bianco sporco. Mai più!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta del suo acquisto. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni che le consente di verificare la qualità di un tessuto prima di effettuare il suo ordine.
Ha a disposizione un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna, deve essere restituito in buone condizioni, nella sua confezione originale (
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Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo.
Peccato che non ci sia molta scelta di larghezza nei nastri di raso.
Chiudendo il negozio, non avremo più la possibilità di toccare i tessuti
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Nota: 3 su 5
Prodotto conforme ma consegna super lunga...
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Nota: 4 su 5
La qualità dei tessuti
Potete migliorare il tempo di risposta del servizio clienti alle email (1 settimana dopo ancora nessuna risposta...) e il tempo di preparazione dell'ordine e informare dell'invio del pacco.
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Nota: 2 su 5
Nessuna notizia dell'ordine effettuato giovedì scorso
Il pagamento è stato accettato
E nessuna spedizione, nessuna email
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Il vostro pacco è stato consegnato al punto di ritiro DH il 15/12/2021. Non esitate a ritirare il vostro ordine portando un documento d'identità.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Come mai è passato 7 giorni e non è ancora stato spedito!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato consegnato al punto di ritiro scelto il 14/12/2021. Non esitate a ritirarlo portando un documento d'identità.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Delusa per il ritardo di consegna del mio ultimo ordine ancora in attesa....
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Nota: 4 su 5
Le spese di spedizione gratuite da 49 € di acquisto sarebbero fantastiche
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Nota: 4 su 5
Fornire un manuale d'uso
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Nota: 3 su 5
tempi troppo lunghi non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Nota: 4 su 5
Niente da dire sui tessuti, però ho pagato spese di spedizione per una consegna a domicilio e il mio pacco è stato consegnato in punto di ritiro. Non è serio. Ho inviato un reclamo, ma non ho ricevuto risposta.
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Nota: 2 su 5
Non l'ho ancora ricevuto!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, temo che l'ufficio postale che hai scelto per la consegna del tuo pacco non ti abbia avvisato della sua disponibilità. Il tuo pacco è stato consegnato il 18/11 presso l'ufficio postale, ovvero 3 giorni dopo la tua ordinazione. Non esitare a ritirarlo portando un documento d'identità.
Cordiali saluti.
Rebecca
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Nota: 3 su 5
Tessuti di qualità ma 2 consegne in punto di ritiro mentre avevo scelto a domicilio!!!
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Nota: 2 su 5
Più di una settimana dopo il mio ordine, questo è ancora in preparazione...
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Nota: 3 su 5
Nessuna notizia del mio ordine che doveva essere consegnato il 07/11/21
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Nota: 3 su 5
Mi piacciono molto i vostri tessuti ma il microfibra è troppo fragile da cucire in salviette rotonde e non capisco per il turbante capelli. Ma tutto il resto è fantastico.
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Nota: 4 su 5
Rapidità
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Nota: 3 su 5
Il calendario dell'avvento nell'annuncio era grigio, ricevuto in beige, non mi piace. Il tessuto a motivo marrone ha un difetto di stampa, non riscontrato nel beige, alcuni cerchi delle stelle non sono rotondi (fortunatamente questo disegno mi serve come supporto per il trapuntato quindi è nascosto durante la cucitura. La qualità delle salviette non mi soddisfa rispetto a quella che avevo ricevuto in precedenza, al contrario
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato il 30 ottobre e non sarò consegnato prima del 9 novembre, è troppo lungo... ho ordinato prima di un weekend e non ho ricevuto per il weekend successivo...
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Nota: 3 su 5
Basico, niente di eccezionale né nei materiali, né nel trattamento degli ordini.
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Nota: 2 su 5
Pacco non ricevuto
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Nota: 4 su 5
I kit sono raramente disponibili in negozio. È un peccato dover fare un ordine online invece di passare direttamente in negozio.
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Nota: 4 su 5
Niente perché avete già fatto il meglio
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Nota: 4 su 5
la qualità del tessuto, il kit cucito per sacco nanna manca di spiegazioni anche con il tutorial. mettere anche per il kit il complemento da acquistare (zip, bottoni....)
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