I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Pacco consegnato in tempo e ora. Estremamente delusa dalla qualità della similpelle. Una volta cucita, si strappa facilmente tirando leggermente.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, i nostri tessuti simil sono di qualità, vi invitiamo quindi a cucirli con aghi per pelle e un filo in poliestere. Per quanto riguarda il nostro termoadesivo, non dimenticate di mettere il lato lucido a contatto con il tessuto affinché aderisca bene e, se necessario, utilizzate il vapore del vostro ferro. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto nei tempi, nastri ordinati secondo la mia richiesta. L'unico appunto è che manca un articolo, anche se è ben annotato sulla fattura. Quindi ci sono delle pratiche da realizzare. Questo aspetto non è davvero ottimale.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza. Il nostro Servizio Post-Vendita ha preso atto del tuo contatto e ti invieremo quindi il prodotto mancante il prima possibile. Ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 su 5
DPD mi ha proposto una consegna venerdì 8/06 tra le 10:40 e le 13:45. Ho quindi bloccato la mia mattinata per essere presente per la ricezione del mio pacco che non è arrivato nell'orario stabilito. Una nuova consegna era prevista per lunedì nello stesso intervallo orario. Quindi ho perso 2 mattinate per la consegna di questo pacco. È un po' troppo a mio avviso.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti è già tornato da te a riguardo per effettuare un'imperativa di consegna. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato pizzo elastico: ho ricevuto un tessuto elastico così spesso che non si può chiamare pizzo.
Mi dispiace.
Inoltre, ho pagato tanto per le spese di spedizione quanto per il prezzo del tessuto.
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Buongiorno, il tessuto che hai ordinato è in realtà della guipure da cui il suo nome "Pizzo guipure". Questo è infatti più spesso e può essere utilizzato per ornare un indumento o un accessorio come indicato nella sua descrizione e mostrato dal suo grammaggio. Ricordiamo che abbiamo un servizio di campioni gratuiti. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 su 5
il nido d'ape è aumentato di 2 euro al metro di colpo
8,90 invece di 6,90 euro da un giorno all'altro
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Buongiorno, in effetti si trattava di una promozione a tempo limitato su alcuni dei nostri tessuti a nido d'ape. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tessuto sbagliato consegnato, risulta che quello giusto non è in stock. Servizio clienti reattivo e gentile ma inutile...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo realmente dispiaciuti per il problema che ha riscontrato con il suo tessuto. Purtroppo non siamo riusciti ad ottenere quello giusto per inviarle e siamo stati costretti a procedere rapidamente al rimborso del suo ordine. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Un po' delusa dal colore del tessuto ordinato, che non corrisponde alla foto del sito. Altrimenti, spedizione veloce.
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Buongiorno, Le ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che le consente di verificare se il tessuto corrisponde alla sua ricerca. Sappia che può restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non le va bene. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Costo di trasporto eccessivo, ritardo troppo lungo
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Buongiorno, il suo ordine era disponibile presso il punto di ritiro. Queste spese di spedizione sono solo 4,99€ e il suo pacco è stato inviato entro 96 ore come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Non esiti a cliccare sul link per il tracciamento del suo ordine o a contattarci via email o telefono per chiedere la disponibilità del suo pacco. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, purtroppo non ho più tracciamento del mio ordine. Infatti ho ricevuto solo i tessuti impermeabili ma non ho ricevuto le mie tele adesive e il Burlington nero. Grazie di fare il necessario.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. I prodotti mancanti vi sono stati inviati in un secondo pacco. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Ordinato sabato pomeriggio, ricevuto giovedì mattina. Corretto. Il tessuto per sdraio è danneggiato su due centimetri su un lato (ci sono dei fili plastificati che escono dal tessuto). Altrimenti OK
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post vendita tornerà da voi per risolvere il problema il prima possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. Skai pieno di brutte pieghe. Molto delusa da questo ordine. Tuttavia, consegna rapida.
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Buongiorno, il nostro Servizio Post Vendita è tornato da voi oggi per risolvere il problema riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Non mi hanno consegnato correttamente il mio ordine perché non ci siamo capiti e non rispondono alla mia email
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Buongiorno, ci dispiace ma a causa della mancanza di metraggio ci avete indicato di voler un sostituto di tessuto e non un sostituto del metraggio mancante di tessuto. Il vostro ordine è stato quindi inviato come desiderato e vi abbiamo messo il tessuto giusto in sostituzione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
(acquisto di 2 rotoli di tessuto da 30m: 630 Euro)
Nonostante una richiesta particolare a causa dei tempi brevi che desideravamo, la consegna del tessuto è stata rinviata due volte. Dopo essere andati a prenderlo noi stessi all'agenzia di trasporto, a diversi chilometri dal luogo di consegna desiderato. Il tessuto ignifugo una volta è arrivato macchiato in diversi punti, quindi non è possibile lavarlo.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Dovevo avere nel mio pacco un regalo concordato con l'operatrice, dopo una telefonata si è rivelato che non era così, quindi molto delusa non ordinerò più finché non onorate i vostri regali, non era necessario fare gli auguri di compleanno e darmi un codice promozionale
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Buongiorno, ci scusiamo per questa dimenticanza. Come concordato telefonicamente, il suo regalo è stato inviato per posta direttamente a casa sua. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Sito piacevole e facile da navigare, ma la consegna è stata troppo lunga... il mio pacco doveva partire in aereo e è arrivato solo il giorno prima della partenza, ovvero 6 giorni dopo la data di spedizione
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Buongiorno, Ci dispiace ma non effettuiamo spedizioni via aereo. Vi ricordiamo anche che il nostro termine di consegna di 72 ore non tiene conto del tempo di preparazione e non è valido durante i giorni festivi. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Alcuni tessuti ricevuti non corrispondevano alla loro descrizione. Altri erano danneggiati. Contattato, il servizio clienti mi ha trattato molto male e mi ha offerto solo un buono di 10 per riparare il danno subito (40€ di tessuto inutilizzabile). Sicuramente il mio ultimo ordine.
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Buongiorno, Ci dispiace per il disagio che avete riscontrato. Il nostro Servizio Clienti è già tornato da voi. Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni gratuiti tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il tessuto è annunciato per decorare stand, molto leggero per questo utilizzo, davvero delusa.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio di campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tessuto macchiato.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
I tessuti non sono come pensavo: la gabardina grigia è molto fluida e fine, la immaginavo più rigida come la rosa, il jersey è trasparente e il cotone unicorno è rigido, pensavo fosse una popeline
Inoltre tutti i tessuti scoloriscono
La gabardina fucsia e il cotone a pois sono come pensavo (è complicato quando non si può toccare)
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Buona qualità dei tessuti per super. Non troppa scelta su grandi dimensioni.
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback. Cerchiamo di ampliare la nostra gamma di tessuti in grande larghezza per offrire maggiori scelte. Nel caso in cui stiate cercando un tessuto specifico non esitate a contattare il nostro servizio clienti al 04.22.14.50.00 o all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tessuti di pessima qualità. Ho ordinato cotone e ho ricevuto tessuto plastificato con un odore molto sgradevole e difficile da lavare. Su 5 tessuti diversi, 4 presentano questi problemi. Completamente delusa.
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Buongiorno, avete ordinato tessuti rivestiti, il che spiega l'aspetto "cerato" e l'odore di questi tessuti. Infatti, questi tessuti sono trattati con vernice a base di olio di lino per renderli idrorepellenti. Ricordiamo che abbiamo un servizio clienti ma anche un servizio di invio campioni. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il tessuto che avevo ordinato non assomiglia affatto a un grigio perla davvero delusa.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il tessuto per le lenzuola è troppo sottile, da vedere con il tempo. I colori non sono intensi. Quando il tessuto è lavato è difficile riconoscere il dritto dal rovescio. Il lavoro è comunque lo stesso, fate attenzione ai colori.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Molto delusa dal similpelle effetto invecchiato lucido écru rif: 1454060241956
in realtà non ha nulla di similpelle, sembra un tessuto satinato, l'avevo scelto per fare una borsa a mano ma non andrà affatto bene, quindi ve lo rimanderò. cordiali saluti.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Delusa dai tempi di consegna: ordine professionale urgente (96 h annunciato al massimo). Consegna totalmente in ritardo: ordinato martedì prima delle 16 ricevuto mercoledì pomeriggio in un punto di ritiro invece che a casa. Messaggi numerosi ma incoerenti per seguire il pacco. Buona reattività del servizio clienti comunque. Altrimenti i tessuti corrispondono alle mie aspettative.
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Nota: 3 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna è troppo lungo e le spese sono troppo alte.
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Buongiorno, vi ricordiamo che il termine di consegna non tiene conto del tempo di preparazione dell'ordine come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Il vostro ordine è stato inviato nei tempi previsti, ovvero entro 72 ore dalla consegna. Vi ringraziamo e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
buono d'ordine consegna a domicilio
consegna effettuata punto di ritiro
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Abbiamo segnalato questa informazione a Colissimo e un gesto commerciale è stato anche inviato via email per scusarci di questo disagio. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Tessuto di qualità media. Servizio di consegna e tempi nulli però
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
L'imballaggio è insufficiente; i tessuti sono arrotolati l'uno sull'altro, il tutto semplicemente avvolto in plastica, non è il massimo... La consegna è ben effettuata dal corriere ma è orribilmente lunga... ordine effettuato il 12, ricevuto il 19............ Uno dei vostri concorrenti Caréfil consegna in 2 giorni. I tessuti sono di qualità descritta e attesa. Punto forte servizio campioni
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Buongiorno, alcune agenzie di trasporto non effettuano spedizioni nel fine settimana. Il vostro ordine è stato inviato il 14/03/2018 a seguito del termine di preparazione indicato nelle nostre condizioni generali di vendita ed è stato consegnato entro 72 ore dal vostro corriere DPD all'indirizzo da voi scelto il lunedì. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Ordine e consegna OK ma la qualità di un prodotto lascia a desiderare. La doppia garza nera ha un colore sbiadito, quindi sono delusa
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Pacco ben arrivato.
Ma sono rimasta delusa da alcuni colori (presentati come abbinati).
Non hanno la stessa brillantezza delle foto e non si abbinano affatto.. Ne ho presi diversi metri, fa male.
Il cotone effetto lino non assomiglia a lino, è troppo spesso e il suo colore bordeaux manca di brillantezza e di eleganza.
Fortunatamente, i prezzi sono corretti.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Tessuto di scarsa qualit . Grande delusione
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalit . Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Un'email al servizio clienti senza risposta. Un sistema di pagamento con carta che si bloccava (ne ho fatti altri durante la giornata, quindi...) Una colore molto pi chiaro rispetto alla foto per il jacquard e trasparente per gli altri due tessuti, quindi inutilizzabili
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Buongiorno, una risposta vi stata inviata oggi per poter rispondere alla vostra richiesta. Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Qualità dei tessuti molto disuguale.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti ma purtroppo non comprendiamo il suo parere. Può comunque contattarci via email all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al 04.22.14.50.00 per farci sapere la sua opinione e per poter rispondere alle sue richieste. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Consegna in ritardo...inoltre ho aspettato 2 volte per niente...ho perso tempo nel mio lavoro...e soldi...sono un cliente da voi, ma davvero non soddisfatto di questo ordine.
Spero che farete un gesto per i miei prossimi ordini.
Cordiali saluti
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Buongiorno, ci dispiace ma il suo ordine le è stato consegnato entro 72 ore come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Le ricordiamo tuttavia che questo termine non tiene conto del tempo di preparazione e che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Modalità di imballaggio scadente
Qualità dei tessuti davvero mediocre
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Delusa dal punto di ritiro cambiato e troppo lontano da casa, perché non mantenere i grandi supermercati?
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Buongiorno, i punti di ritiro proposti sul nostro sito sono i punti di ritiro partner con il nostro marchio e quello di Colissimo. Ricordiamo che nel caso in cui questi ultimi siano troppo lontani dalla vostra abitazione, potete optare per una consegna presso l'ufficio postale allo stesso prezzo. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Tessuti molto belli, è esattamente ciò che è descritto.
Servizio clienti piuttosto rapido. Tuttavia, per la consegna: nessun tracciamento fino a quando non contatto il servizio clienti (avevo controllato la casella di posta e lo spam: nulla) ordine non ricevuto nei tempi previsti (96h) prevedere un margine.
La possibilità di ordinare campioni è molto apprezzabile, si è sicuri dei colori e della qualità.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. È possibile che le nostre email finiscano nella vostra "posta indesiderata". Nel caso in cui non abbiate tracciamento, non esitate a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fornirvi il numero o inviarvelo via email. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Sono piuttosto delusa perché alcuni tessuti erano macchiati e anche dopo averli lavati in lavatrice le macchie non vanno via. Avevo ordinato questi tessuti per confezionare il mio abito da sposa, non penso si possa pensare di fare un abito con tessuti sporchi e macchiati. È un peccato perché la qualità del tessuto è piuttosto buona, il problema deriva dallo stoccaggio o dal personale...
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Il tessuto rosa/rosso non aveva il colore della foto, è un peccato, quindi dovrò tingerlo.
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il servizio clienti per conoscere i dettagli delle modalità. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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