I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.
Consegna un po' lunga. Articoli difettosi (peccato) e non corrispondenti all'ordine. Ho dovuto insistere, inviare foto e insistere ancora per ricevere un buono di reso. Alla fine sono stata rimborsata. Servizio clienti gentile. Altrimenti tessuti molto belli.
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Nota: 3 su 5
Tessuto molto mediocre arrivato con molti difetti. Impossibile da tagliare in dritto filo quindi da buttare!
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Buongiorno, ci dispiace per questo disagio. Ti invitiamo a inviarci una foto dei difetti che riscontri con il tuo tessuto direttamente al nostro indirizzo [email protected] Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il pacco, troppo pesante, è arrivato in tempo, ma l'imballaggio non era chiaramente all'altezza. La grande busta di plastica era rotta in basso e completamente aperta in alto. Di conseguenza, i tessuti contenuti, così come i coni e i rotoli, in una busta anch'essa rotta erano in disordine. Il pacco è comunque arrivato completo anche se i tessuti in disordine sono un po' sporchi. Peccato, ma più paura,...
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Nota: 2 su 5
Il campione è così minuscolo che non riesco ancora a visualizzarlo bene. Ho pagato 1,90 per la spedizione per un francobollo, sono delusa!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, le nostre strisce di tessuto per i campioni sono di dimensioni casuali e possono variare facilmente da circa 4 cm a 9 cm. Ricordiamo che il nostro servizio di campioni è effettivamente addebitato 1,90 per un ordine di campione, ma tale importo ti viene restituito come buono acquisto valido per un anno. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho inviato un'email di reclamo per il kit da cucire della pochette. Per ora non ho ricevuto risposta. Saluti, Isabelle Bouchot.
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Buongiorno, abbiamo preso in carico il suo messaggio e abbiamo rispedito le forniture mancanti al suo kit affinché le riceva rapidamente. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Articoli originali, ma informazioni insufficienti sulla spedizione dell'ordine. E una risposta da parte del servizio clienti senza alcun dettaglio, ho avuto l'impressione di disturbarli.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi. Ricordiamo che un numero di tracciamento le viene inviato via email non appena il suo pacco viene spedito e che gli stati del suo ordine sono indicati sul nostro sito per ottenere le fasi dettagliate dei suoi acquisti. La ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
l'ordine è arrivato molto tardi
ho inviato delle email ma non ho ricevuto alcuna risposta
per i kit sono carini e originali ma non si può chiamare un kit visto che c'è solo parte della composizione del modello
per il sacco nanna; nessuna spiegazione, nessun ovatta, nessuna fodera...
idem per il beauty case
bene, non sono un principiante, me la cavo
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, le nostre email sono state inviate e probabilmente sono finite nella sua posta indesiderata. Il prodotto che ha ordinato è un campione e non un kit, il che spiega l'assenza di alcune forniture. Non esiti a leggere le descrizioni dei nostri prodotti per scoprire come sono composti. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tempi più lunghi del previsto
Errore nella preparazione dell'ordine
2 ordini ad oggi / 2 errori
Il servizio clienti non richiama, bisogna sollecitarli...
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Buongiorno, il nostro Servizio Post-Vendita è tornato da voi per risolvere il problema riscontrato con il vostro ordine. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Consegna Colissimo ricevuta molto tardiva (8 giorni) dopo il vostro invio.
Bobina di filo in schiuma nera (diametro quantità filo) differenza rispetto al volume delle bobine di filo bianco e rosso.
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Nota: 3 su 5
Bel velluto ma il colore del tessuto è in realtà molto diverso dal colore nella foto del sito. Peccato, lo restituisco.
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Buongiorno, Vi ricordiamo che disponiamo di un servizio di invio di campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Tessuto male tagliato, mi mancano quasi 10 cm da ogni lato perché è stato tagliato in obliquo
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per un tale disagio. Il nostro Servizio Clienti tornerà da voi al più presto per risolvere il problema riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho fatto un reclamo riguardo a un tessuto tagliato male completamente storto e non ho ricevuto risposta...
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Buongiorno, una mail di risposta vi è stata inviata in data 12/11/2020 per fornirvi una soluzione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto la mia consegna, non posso commentare i prodotti
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Buongiorno, considerando il secondo lockdown che stiamo attraversando attualmente, il nostro tempo di consegna è stato prolungato. Il vostro ordine non dovrebbe tardare a essere consegnato poiché è in fase di consegna. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ricezione troppo lunga, alcuni biais non di buona qualità e raccordo tra i biais fatto male.
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Buongiorno, considerando il secondo lockdown che impatta sulla nostra azienda ma anche sulle agenzie di consegna, il nostro tempo di consegna è stato prolungato a circa 7 giorni. Tutti i rocchetti di biais da 20m presentano un leggero raccordo discreto effettuato durante la loro produzione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un ottimo progetto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine nei giorni scorsi e mancava un articolo, ho contattato il servizio clienti e fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa...
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e confermiamo che il suo articolo mancante potrebbe essere stato spedito in un secondo pacco. Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Consegnato rapidamente, che è l'unico punto positivo.
Il scuba non è come descritto, avevo chiamato il servizio clienti in precedenza, che mi aveva confermato che era spesso e con tenuta come il neoprene. Ma è sottile e morbido. Inoltre, la stampa è di scarsa qualità con macchie bianche un po' ovunque. Ho inviato foto per protestare, nessuna risposta. Molto insoddisfatta.
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Nota: 2 su 5
prodotto di qualità mediocre, rendeva meglio sullo schermo che dal vivo. esempio: tessuto stampato: grande banda bianca su tutto il coupon ordinato, sembra che si tratti di un tessuto bianco stampato su richiesta sulla distanza ordinata. molti pieghe erano presenti durante la stampa quindi quando si stira per la confezione si ritrovano grandi macchie bianche in mezzo al tessuto, rovina tutto
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato tessuto in pile e pensavo ci fossero motivi su entrambi i lati - la qualità è buona -
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Buongiorno, Vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi permette di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Grazie per la vostra rapidità. Sono completamente
soddisfatta del mio ordine
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Nota: 3 su 5
Un kit che non corrisponde affatto a quello che ho ordinato! Ho semplicemente ricevuto un pezzo di tessuto! Non chiamo questo un kit! E in più non è quello che ho ordinato
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Buongiorno, il nostro Servizio Post-Vendita ha potuto contattarvi per spiegarvi come è composto il vostro kit affinché possiate portare a termine il vostro progetto. Non esitate a trovare tutti i dettagli nuovamente disponibili nella descrizione del prodotto del vostro kit. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Delusa dalla qualità dei colori dei motivi....
Non rende come nelle foto.... ci sono almeno 3 dei tessuti che non utilizzerò..
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Buongiorno, vi ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Fate attenzione se scegliete la consegna da ritirare in negozio. Si trova dietro il negozio di piscine e gli orari non sono affatto evidenti...
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Nota: 3 su 5
Ancora non ricevuto, 6 giorni dopo la spedizione.
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Buongiorno, il vostro pacco è stato consegnato entro 72 ore mercoledì 7 ottobre 2020 tramite posta. Vi invitiamo a contattare Colissimo o a contattarci al 04.22.14.50.00 nel caso in cui non abbiate ricevuto il vostro pacco. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, il rotolo di tessuto è arrivato rotto in due. Quindi ho dovuto riavvolgerlo affinché il tessuto non si rovinasse. Cordiali saluti Béatrice Morvan
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Nota: 2 su 5
I tessuti sono tagliati così male che per ogni taglio perdo 20 cm....su una lunghezza di 1,5 m, la perdita non è male...
Sono scontenta del mio ordine.
Se mai posso inviarvi le foto. Non è molto professionale. Peccato
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Buongiorno, i nostri tessuti sono tagliati con un margine supplementare affinché possiate avere la lunghezza desiderata. Vi invitiamo a misurare la lunghezza e la larghezza per assicurarvi che non si tratti della misura della larghezza che è spesso di 1,50 m o a contattarci all'indirizzo [email protected] con le foto del prodotto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Non corrisponde affatto al mio ordine, ho chiesto il permesso di restituire il pacco
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Nota: 3 su 5
2 similpelle hanno delle macchie e imballaggi mal fatti
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, il nostro servizio clienti tornerà da voi al più presto per risolvere il problema che avete riscontrato con il vostro ordine. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il problema è il modo di consegna. Ero assente al momento della consegna. Questa sera, tornando a casa, ho trovato un biglietto che diceva che avevo lasciato il tuo pacco al numero 20.
Quindi vado al numero 20 e mi dicono che non hanno il mio pacco.
Impossibile contattare il corriere né il vostro servizio clienti.
Ho suonato a tutti i miei vicini per ritrovare il mio pacco.
Sono molto delusa dalla consegna. Non è
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Buongiorno, abbiamo contattato la vostra agenzia DPD affinché possano fornirvi maggiori dettagli e il nome e cognome della persona a cui il vostro corriere ha lasciato il pacco al numero 20. Vi invitiamo anche a contattare la vostra agenzia al numero di telefono che vi è stato inviato via email o a contattarci durante i nostri orari di apertura. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Consegna Colissimo catastrofica
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Nota: 3 su 5
Il tessuto oscurante lascia passare una parte della luce... non sono davvero soddisfatto in questo caso bisogna mettere oscurante....
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Nota: 3 su 5
Una parte dell'ordine restituita perché non identica al mio prodotto abituale.
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Nota: 3 su 5
Un po' delusa perché il tessuto da sdraio non ha orli su entrambi i lati. Peccato, ma il tessuto sembra solido. Affare da seguire negli anni a venire.
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Nota: 3 su 5
Sono delusa dal mio ordine perché il tessuto oro non è affatto oro ma giallo, sugli altri tessuti kit salviette che ho preso il colore non è top, non è affatto conforme all'immagine e in più è tessuto spugna. Molto delusa non sono pronta a raccomandare questo..
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Nota: 2 su 5
Il pacco non arriva all'indirizzo indicato nonostante la segnalazione al servizio clienti e il commento scritto sulla consegna. Deludente pagare spese di spedizione (x3) e fare 14 km (x3) per cercare il pacco. D'altra parte, la merce è di ottima qualità.
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Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio e confermiamo di aver segnalato questo problema di consegna al vostro corriere DPD. Un gesto commerciale è stato anche inviato via email per scusarci del disagio causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 su 5
Il tessuto è quello che ho aspettato
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Nota: 2 su 5
Termine di consegna non rispettato. Qualità dei tessuti deludente
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Buongiorno, Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Consegna in circa un mese, numero di tracciamento errato, nulla che indichi pacco consegnato,...
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Buongiorno, Il numero di tracciamento che ti è stato inviato via email è valido e puoi seguire il percorso del tuo pacco sul sito www.dpd.fr Ricordiamo che le spedizioni in Belgio sono purtroppo un po' più lunghe a causa della crisi sanitaria e ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 su 5
Sono passati 15 giorni da quando il pacco è partito e si trova a un'ora da casa mia... ogni giorno la mia consegna viene annullata senza motivo né spiegazione, senza nemmeno informarmi in anticipo!
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, abbiamo contattato il vostro corriere per indicare un'imperativa di consegna affinché il vostro pacco vi venga consegnato il prima possibile. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
consegna molto lunga
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ricordiamo che a causa della crisi sanitaria i nostri tempi di consegna erano di circa 14 giorni come indicato sul nostro sito. Questo termine dovrebbe presto diminuire per poter riprendere una spedizione entro 96 ore. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Tutti i tessuti sono perfetti grazie
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