Recensioni dei clienti di TISSUS PRICE

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 37 914 recensioni pubblicate
5 28,5k 75% 4 7 946 21% 3 819 2% 2 281 1% 1 370 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.

Recensioni 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga, problema di indirizzo!! Eppure l'indirizzo è corretto sul mio account.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
La qualità di alcuni tessuti lascia a desiderare, su 4 tipi di tessuti scuri, lavati una sola volta in lavatrice a 40° e usciti inutilizzabili, apparendo come vecchi tessuti che hanno perso i loro colori!! Non sono sicuro che ci tornerò!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, il nostro servizio clienti tornerà da voi per potervi proporre una soluzione. Ringraziandovi per la vostra fiducia, rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
La merce è confermata solo la consegna è un po' lenta
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo impattati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
Aspetto ancora il ritorno del servizio clienti per 3 prodotti mancanti e uno macchiato!!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Una mail di risposta vi è stata comunicata il 29/04/2020. Vi invitiamo per precauzione a controllare la vostra posta indesiderata.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Tessuti molto belli.... grazie ancora
Tuttavia, il servizio di consegna DPD è catastrofico.... posticipa la consegna senza avvisare e non segue le istruzioni per entrare nel parcheggio.... insomma!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Bella qualità del tessuto... consegna troppo troppo... lunga... so che c'era il confinamento. Ma altri siti hanno consegnato più rapidamente.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo impattati e possono essere disturbati da un ritardo di consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
L'elastico per le maschere non è realmente elastico per maschere. Peccato. L'elastico per maschere è nettamente più morbido.
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A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno,
Tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo.
Cordiali saluti.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Nessuna possibilità di vedere a che punto è il mio ordine
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, puoi seguire lo stato del tuo ordine accedendo al tuo spazio Tissus Price e poi cliccando su "Storico dei miei ordini", un numero di tracciamento ti è stato anche inviato automaticamente via email in modo che tu possa seguire il percorso del tuo pacco.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
sono stato ingannato ho ordinato elastico e mi hanno consegnato una striscia di plastica che ho buttato nella spazzatura
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A
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Nota: 3 su 5
Il confinamento obbliga la consegna a ritardare questa volta, altrimenti senza problemi, però servizio medio: per due volte ho chiesto di essere informata sulla data approssimativa di consegna 2x nessuna risposta ... anche dire siamo in rottura di materiale, non lo sappiamo... sarebbe stato corretto
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Considerando la situazione attuale, i nostri tempi di riassortimento non sono purtroppo precisi poiché abbiamo fornitori che hanno chiuso fino a nuovo ordine a causa del Covid 19. Facciamo del nostro meglio per informarti telefonicamente o direttamente via email.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e rimaniamo a tua disposizione.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Troppo troppo lungo per la consegna.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da ritardi nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Per la consegna è abbastanza corretta, per il servizio clienti è lo stesso. Ma per la merce, che delusione, il nastro di raso non è di prima qualità, non brilla e il colore lascia a desiderare, il rosa fucsia è davvero molto chiaro. Delusa dai miei acquisti, non posso nemmeno continuare il mio lavoro.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatta dei prodotti ordinati. Può comunque restituirli affinché possiamo offrirle un credito o un rimborso dei prodotti secondo le sue preferenze. Non esiti a contattarci al 04.22.14.50.00 o via email all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il tessuto si restringe molto in lavaggio oppure non c'erano i 1 metro ordinati per ogni pezzo di tessuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tessuto buono come descritto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Soddisfatta
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A
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Nota: 2 su 5
La merce è ok, ma ho aspettato più di 3 settimane, l'email ricevuta indicava che il pacco era alla posta il 4 aprile e l'ho ricevuto il 14, anche se sappiamo che possono esserci ritardi, le altre merci ordinate altrove hanno avuto solo 2 giorni di ritardo.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, Siamo spiacenti per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TESSUTI PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Pacco arrivato aperto e molto danneggiato.
Tessuto con molte pieghe. Irriparabile anche stirando.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo disagio, il nostro servizio clienti tornerà da voi al più presto per risolvere il problema che avete riscontrato con il vostro ordine.
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e rimaniamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti.
Rebecca
TESSUTI PRICE
A
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Nota: 3 su 5
non ho ricevuto tutto l'ordine, mancano i chiodi che sono indispensabili per il fissaggio
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A
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Nota: 2 su 5
pacco in ritardo
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
La dimensione dei campioni non permette di rendersi conto.
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A
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Nota: 3 su 5
13 giorni per un pacco dalla Francia al Belgio, trovo che sia inammissibile!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
La merce non corrisponde affatto all'immagine sul vostro sito né alla descrizione dei tessuti. Sono davvero deluso dalla qualità dei tessuti.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Potete anche restituirlo se non va bene. Cordiali saluti. Rebecca TESSUTI
A
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Nota: 3 su 5
Troppo lungo per un campione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buona merce ma consegna difettosa. Non ho avuto a che fare con il servizio clienti.
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A
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Nota: 3 su 5
I miei prodotti erano molto buoni ma la consegna mi ha davvero deluso. L'ho ricevuto in ritardo rispetto alla vostra stima (diversi giorni dopo) ma soprattutto il cartone è stato schiacciato durante il tragitto, il vostro corriere non ha prestato assolutamente attenzione ai pacchi.
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A
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Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto risposta via email, e quando l'ho ricevuta è stata breve.
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A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, sono rimasta molto delusa dal regalo a sorpresa per il mio compleanno. Un pezzo di tessuto verde sbiadito davvero molto brutto, buono solo per usarlo come straccio... Avrei volentieri fatto a meno della frustrazione nel vederlo. Mi aspettavo un bel piccolo coupon o un articolo da 1€ o 2€, ma così... È meglio non offrire nulla.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, cerchiamo di offrire regali a sorpresa diversi affinché ce ne siano per tutti i gusti senza che siano troppo ripetitivi. Speriamo comunque che il coupon di tessuto ricevuto possa servire per un prossimo progetto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
tessuti non ricevuti 2 volte su 3
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, vi invitiamo a inviarci via email all'indirizzo [email protected] gli elementi mancanti dal vostro pacco affinché possiamo rimandarveli rapidamente. In attesa, rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 su 5
Grazie ai campioni, trovo che lo spessore dei lycra non sia abbastanza spesso. Altrimenti i colori visualizzati sul sito sono fedeli ai prodotti.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato dei campioni di tessuti che non ho ricevuto.
Altrimenti consegna rapida.
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A
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Nota: 3 su 5
Dopo 3 settimane di attesa, ho finalmente ricevuto il mio ordine conforme a quanto avevo richiesto. Ma un po' delusa di dover sollecitare più di una volta prima di avere la partenza del mio pacco e di non aver ricevuto risposte chiare durante le mie chiamate..
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, delle email di risposta vi sono state inviate al vostro indirizzo email, ma è possibile che la nostra corrispondenza sia arrivata nella vostra posta indesiderata come la prima email. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il tessuto similpelle non è stato imballato in un tubo di cartone ma in un semplice sacchetto di plastica, risultato, ci sono delle tracce sopra perché i corrieri l'hanno ovviamente piegato. Molto delusa. Inoltre, la società DPD è composta da incompetenti - la consegna mi è stata annunciata tre volte, annullata due volte e arrivata con un'ora di ritardo il terzo giorno. Molto molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio post-vendita tornerà da voi per offrirvi nuovamente di ricevere questo tessuto in buone condizioni. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Avevo allegato un messaggio al mio ordine chiedendo se fosse possibile tagliare il troncone di 5m ordinato in 3 parti uguali. Non ho ricevuto risposta, ma ricevendo il mio ordine sono rimasta delusa nel vedere che non era stato fatto...
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, un messaggio di risposta è stato inviato il giorno dopo il suo ordine per informarla che ci dispiace, ma non effettuiamo un servizio di taglio come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
SERVIZIO CLIENTI MOLTO BUONO
Ma non ho ricevuto la merce a causa dell'incendio, quindi non posso valutare i prodotti né la consegna... il che porta a una valutazione media... mi dispiace.
Ma nonostante gli eventi, il servizio clienti ha risposto rapidamente alle mie richieste, il rimborso è stato effettuato in un tempo corretto.
Raccomando non appena riapriranno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho effettuato il mio ordine il 24.09 alle 18
Quindi niente consegna ... e per il momento, né tessuto, né rimborso. Grazie di informarmi quando vi sarete ripresi dopo questo terribile incendio. Non voglio assolutamente essere consegnata perché parto il 06.10 per 7 mesi in Guadalupa; però se potete inviarmelo in Guadalupa, a mie spese, sono pronta a mantenere il mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
consegna posticipata di diversi giorni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Molto deluso, tessuto non più disponibile, ho ordinato del nastro, sito disponibile, poi non c'era la quantità
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti è tornato da voi il prima possibile per poter risolvere questa mancanza e offrirvi il prodotto mancante in differita non appena riceveremo il nostro riassortimento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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