Recensioni dei clienti di TISSUS PRICE

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 37 914 recensioni pubblicate
5 28,5k 75% 4 7 946 21% 3 819 2% 2 281 1% 1 370 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti valorizzano soprattutto la qualità dei tessuti e la corrispondenza con la descrizione, riportando tessuti di ottima qualità, stampa superba e risultati conformi alle aspettative. Apprezzano la rapidità della consegna e la puntualità delle consegne, con consegne veloci e articoli spediti prontamente oppure consegnati a mano da personale disponibile. Il servizio clienti è descritto come professionale, attento alle esigenze e molto cortese, con esperienze positive anche per campagne di stampe personalizzate e assistenza durante l’ordine. Ampia scelta di tessuti, colori e design, e indicazioni chiare sul sito che facilitano ordini e riordini.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 2 su 5
Pacco non ricevuto
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A
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Nota: 2 su 5
Realmente delusa dagli articoli kit da cucire domino e gioco memory.
Ne ho comprati diversi che non potrò nemmeno utilizzare. In tela di cotone ma quasi impossibile da restituire tanto è rigido e spesso il tessuto! Solo per fare una carta di memory ho impiegato 10 minuti. Quindi non immagino nemmeno di girare un domino al dritto. Davvero molto molto delusa...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo disagio. Sappiate che potete restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non vi soddisfa. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo inviarvi le nostre condizioni di reso. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
tessuto rovinato quando si vogliono fare delle fodere per materassi di camion non molto pratico quando ci sono difetti in mezzo al tessuto avevo 6 fodere di materasso da fare quindi 2 con difetti su ogni materasso che misura 120mx40
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio, il servizio post-vendita tornerà da voi per risolvere il problema riscontrato nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Consegna un po' lunga
Ho ordinato l'organizzatore da auto con le unicorni e uno dei pannelli non corrisponde affatto alla foto, e in più ho ordinato il bias per andare con il pannello, quello con le foglie, e lì non va affatto, non è affatto carino, il pannello è di un colore unico che non si abbina al resto.
Sono delusa.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, i nostri prodotti "stampati in Francia" sono stampati direttamente dalla nostra azienda, il che può influenzare il tempo di preparazione a seconda del numero di prodotti stampati in Francia che hai nel tuo ordine. Il kit organizzatore unicorno corrisponde bene al kit acquistato sul nostro sito www.tissus-price.com Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Il destinatario della mia carta regalo non ha ricevuto alcuna notifica. Ti prego di tenermi informato.
Cordiali saluti
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. La tua carta regalo è stata rinviata via email affinché il destinatario possa utilizzarla. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto i tessuti giusti anche se era la richiesta di rilascio del mio ordine precedente.. Spero che il servizio reclami risolva rapidamente il problema perché ha bloccato la realizzazione di una copertura per un divano ad angolo per una cliente.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti per questo disagio e vi ringraziamo per averci comunicato le precisazioni via email. Il nostro servizio post-vendita tornerà da voi a breve. Ringraziandovi per la vostra fiducia, rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Il tessuto bianco sporco bio in grande larghezza macchiato, nessuna risposta dal servizio clienti....
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, il reso del tessuto stato effettuato e il nostro servizio clienti vi ha contattato il giorno dopo la vostra segnalazione. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
La tua menzione
Il tuo pacco è troppo voluminoso per entrare nella tua cassetta postale. È necessaria la tua presenza per la consegna del pacco.
È dannoso: il mio tessuto stava in una grande busta che poteva facilmente entrare nella mia cassetta di cui il corriere aveva le chiavi.
Quindi informazione errata. Ho perso la mia giornata.
Migliorate e fornite una stima delle dimensioni.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, confermiamo che il tuo pacco è stato consegnato da Colissimo nella tua cassetta postale. Ti auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Spero di ricevere il mio ordine con il prodotto giusto se il corriere si degna di manifestarsi prima del 15 maggio...
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine su un tessuto zebratto écru, ricevuto tessuto su fondo bianco....
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, il prodotto che hai ricevuto è stampato su misura e quello che hai richiesto è écru. Ti consigliamo di inviarci una foto del prodotto ricevuto o di ordinare un campione in modo da poter constatare la differenza. Rimaniamo a tua disposizione via email all'indirizzo [email protected] e al 04.22.14.50.00. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato delle schiume per sedili Citroen AX. Ho chiamato 3 volte per sapere dove fossero. Al terzo chiamata mi dicono che non le avrei potute avere perché il loro fornitore aveva dato loro delle schiume che si disgregavano (troppo vecchie) e che il prodotto non era più disponibile. Non sono stata avvisata al ricevimento delle schiume, sono stata io a dover chiamare, è così così. Ma il rimborso è stato effettuato.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, temo che vi siate sbagliati di sito. Non vendiamo prodotti Citroen e non abbiamo alcun ordine di schiuma riguardante il vostro conto cliente. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Il campione è così minuscolo che non riesco ancora a visualizzarlo bene. Ho pagato 1,90 per la spedizione per un francobollo, sono delusa!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, le nostre strisce di tessuto per i campioni sono di dimensioni casuali e possono variare facilmente da circa 4 cm a 9 cm. Ricordiamo che il nostro servizio di campioni è effettivamente addebitato 1,90 per un ordine di campione, ma tale importo ti viene restituito come buono acquisto valido per un anno. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Articoli originali, ma informazioni insufficienti sulla spedizione dell'ordine. E una risposta da parte del servizio clienti senza alcun dettaglio, ho avuto l'impressione di disturbarli.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi. Ricordiamo che un numero di tracciamento le viene inviato via email non appena il suo pacco viene spedito e che gli stati del suo ordine sono indicati sul nostro sito per ottenere le fasi dettagliate dei suoi acquisti. La ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Tempi più lunghi del previsto
Errore nella preparazione dell'ordine
2 ordini ad oggi / 2 errori
Il servizio clienti non richiama, bisogna sollecitarli...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, il nostro Servizio Post-Vendita è tornato da voi per risolvere il problema riscontrato con il vostro ordine. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Tessuto male tagliato, mi mancano quasi 10 cm da ogni lato perché è stato tagliato in obliquo
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per un tale disagio. Il nostro Servizio Clienti tornerà da voi al più presto per risolvere il problema riscontrato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Ho fatto un reclamo riguardo a un tessuto tagliato male completamente storto e non ho ricevuto risposta...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, una mail di risposta vi è stata inviata in data 12/11/2020 per fornirvi una soluzione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto la mia consegna, non posso commentare i prodotti
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, considerando il secondo lockdown che stiamo attraversando attualmente, il nostro tempo di consegna è stato prolungato. Il vostro ordine non dovrebbe tardare a essere consegnato poiché è in fase di consegna. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Ricezione troppo lunga, alcuni biais non di buona qualità e raccordo tra i biais fatto male.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, considerando il secondo lockdown che impatta sulla nostra azienda ma anche sulle agenzie di consegna, il nostro tempo di consegna è stato prolungato a circa 7 giorni. Tutti i rocchetti di biais da 20m presentano un leggero raccordo discreto effettuato durante la loro produzione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un ottimo progetto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il mio ordine nei giorni scorsi e mancava un articolo, ho contattato il servizio clienti e fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono molto delusa...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e confermiamo che il suo articolo mancante potrebbe essere stato spedito in un secondo pacco. Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Consegnato rapidamente, che è l'unico punto positivo.
Il scuba non è come descritto, avevo chiamato il servizio clienti in precedenza, che mi aveva confermato che era spesso e con tenuta come il neoprene. Ma è sottile e morbido. Inoltre, la stampa è di scarsa qualità con macchie bianche un po' ovunque. Ho inviato foto per protestare, nessuna risposta. Molto insoddisfatta.
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A
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Nota: 2 su 5
prodotto di qualità mediocre, rendeva meglio sullo schermo che dal vivo. esempio: tessuto stampato: grande banda bianca su tutto il coupon ordinato, sembra che si tratti di un tessuto bianco stampato su richiesta sulla distanza ordinata. molti pieghe erano presenti durante la stampa quindi quando si stira per la confezione si ritrovano grandi macchie bianche in mezzo al tessuto, rovina tutto
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A
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Nota: 2 su 5
Grazie per la vostra rapidità. Sono completamente
soddisfatta del mio ordine
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A
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Nota: 2 su 5
I tessuti sono tagliati così male che per ogni taglio perdo 20 cm....su una lunghezza di 1,5 m, la perdita non è male...
Sono scontenta del mio ordine.
Se mai posso inviarvi le foto. Non è molto professionale. Peccato
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, i nostri tessuti sono tagliati con un margine supplementare affinché possiate avere la lunghezza desiderata. Vi invitiamo a misurare la lunghezza e la larghezza per assicurarvi che non si tratti della misura della larghezza che è spesso di 1,50 m o a contattarci all'indirizzo [email protected] con le foto del prodotto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il pacco non arriva all'indirizzo indicato nonostante la segnalazione al servizio clienti e il commento scritto sulla consegna. Deludente pagare spese di spedizione (x3) e fare 14 km (x3) per cercare il pacco. D'altra parte, la merce è di ottima qualità.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio e confermiamo di aver segnalato questo problema di consegna al vostro corriere DPD. Un gesto commerciale è stato anche inviato via email per scusarci del disagio causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Termine di consegna non rispettato. Qualità dei tessuti deludente
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che ti consente di verificare se il tessuto corrisponde alla tua ricerca. Tieni presente che hai un termine di 30 giorni per restituire il prodotto acquistato a partire dalla data di consegna se non ti soddisfa. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna in circa un mese, numero di tracciamento errato, nulla che indichi pacco consegnato,...
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, Il numero di tracciamento che ti è stato inviato via email è valido e puoi seguire il percorso del tuo pacco sul sito www.dpd.fr Ricordiamo che le spedizioni in Belgio sono purtroppo un po' più lunghe a causa della crisi sanitaria e ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
Sono passati 15 giorni da quando il pacco è partito e si trova a un'ora da casa mia... ogni giorno la mia consegna viene annullata senza motivo né spiegazione, senza nemmeno informarmi in anticipo!
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, abbiamo contattato il vostro corriere per indicare un'imperativa di consegna affinché il vostro pacco vi venga consegnato il prima possibile. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
consegna molto lunga
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Ricordiamo che a causa della crisi sanitaria i nostri tempi di consegna erano di circa 14 giorni come indicato sul nostro sito. Questo termine dovrebbe presto diminuire per poter riprendere una spedizione entro 96 ore. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Tutti i tessuti sono perfetti grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Nessuna possibilità di vedere a che punto è il mio ordine
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, puoi seguire lo stato del tuo ordine accedendo al tuo spazio Tissus Price e poi cliccando su "Storico dei miei ordini", un numero di tracciamento ti è stato anche inviato automaticamente via email in modo che tu possa seguire il percorso del tuo pacco.
Cordiali saluti.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 su 5
La merce è ok, ma ho aspettato più di 3 settimane, l'email ricevuta indicava che il pacco era alla posta il 4 aprile e l'ho ricevuto il 14, anche se sappiamo che possono esserci ritardi, le altre merci ordinate altrove hanno avuto solo 2 giorni di ritardo.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, Siamo spiacenti per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TESSUTI PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
pacco in ritardo
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, ricordiamo che a causa del Covid-19 i nostri tempi di consegna sono stati purtroppo influenzati e possono essere disturbati da un ritardo nella consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La merce non corrisponde affatto all'immagine sul vostro sito né alla descrizione dei tessuti. Sono davvero deluso dalla qualità dei tessuti.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio riscontrato. Ricordiamo che abbiamo un servizio di invio campioni tramite il nostro negozio online che vi consente di verificare se il tessuto corrisponde alla vostra ricerca. Potete anche restituirlo se non va bene. Cordiali saluti. Rebecca TESSUTI
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buongiorno, sono rimasta molto delusa dal regalo a sorpresa per il mio compleanno. Un pezzo di tessuto verde sbiadito davvero molto brutto, buono solo per usarlo come straccio... Avrei volentieri fatto a meno della frustrazione nel vederlo. Mi aspettavo un bel piccolo coupon o un articolo da 1€ o 2€, ma così... È meglio non offrire nulla.
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, cerchiamo di offrire regali a sorpresa diversi affinché ce ne siano per tutti i gusti senza che siano troppo ripetitivi. Speriamo comunque che il coupon di tessuto ricevuto possa servire per un prossimo progetto. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
tessuti non ricevuti 2 volte su 3
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, vi invitiamo a inviarci via email all'indirizzo [email protected] gli elementi mancanti dal vostro pacco affinché possiamo rimandarveli rapidamente. In attesa, rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho effettuato il mio ordine il 24.09 alle 18
Quindi niente consegna ... e per il momento, né tessuto, né rimborso. Grazie di informarmi quando vi sarete ripresi dopo questo terribile incendio. Non voglio assolutamente essere consegnata perché parto il 06.10 per 7 mesi in Guadalupa; però se potete inviarmelo in Guadalupa, a mie spese, sono pronta a mantenere il mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Molto deluso, tessuto non più disponibile, ho ordinato del nastro, sito disponibile, poi non c'era la quantità
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti è tornato da voi il prima possibile per poter risolvere questa mancanza e offrirvi il prodotto mancante in differita non appena riceveremo il nostro riassortimento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Pacco arrivato ricondizionato dalla posta. A vostro avviso, ho ricevuto solo oggi il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Il nostro servizio clienti vi ha contattato via email per risolvere il problema riscontrato e è stata effettuata una segnalazione presso la vostra società di consegna. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
L'articolo ordinato non era quello che ho ordinato e facendo la reclamo con prove il servizio clienti non riconosce il suo errore e mi chiede di rispedire il pacco a mie spese per un rimborso. Nel commercio, quando si verifica questo tipo di problema, si invia l'articolo che il cliente ha ordinato scusandosi. Molto deluso
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Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, ci dispiace ma il prodotto che ha ricevuto è proprio quello che proponiamo sul nostro sito. Infatti, non disponiamo di un altro modello di carta da modello bianca e il codice a barre corrisponde a quello che ha ricevuto. Non esiti a restituire l'articolo per essere rimborsata. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Cliente abituale, in generale sono piuttosto soddisfatta, tranne quando devo contattare il servizio clienti... Nonostante i loro errori, non è mai stato proposto alcun gesto commerciale come risarcimento... Questa volta si sono sbagliati di ovatta, mi hanno inviato quella da 5 mm di spessore invece di 2,5 cm (non lo stesso prezzo) nonostante il loro errore sono stata costretta a dimostrare che non era l'oggetto del mio ordine... Delusa
Recensione tradotta
Risposta di TISSUS PRICE
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita è tornato da voi per recuperare a nostre spese il prodotto ricevuto per errore e vi abbiamo inviato oggi l'ovatta ordinata affinché possiate riceverla rapidamente. Un gesto commerciale è stato anche attribuito in fondo alla nostra ultima email. Cordiali saluti. Rebecca TISSUS PRICE
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