I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Lo strumento è venduto come un reber N5, mentre non si adatta al reber N5 che possiedo. La dimensione è ben inferiore, la designazione non è conforme.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo accessorio non corrisponda alle sue aspettative.
Dopo verifica, il riferimento spedito è conforme alla descrizione dell'annuncio. Tuttavia, esistono diverse versioni di accessori, e il modello ordinato non corrisponde a quello della sua epineuse.
Ne abbiamo discusso questa mattina al telefono e il riferimento dell'accessorio compatibile con il suo modello le è stato comunicato.
Attendiamo il ritorno degli articoli per procedere al rimborso.
Il nostro servizio clienti è a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
denis J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Mi era stato assicurato che il prodotto sarebbe arrivato il giorno dopo, ma non è stato così, è arrivato troppo tardi!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative a causa di questo ritardo nella consegna.
Come concordato con il nostro servizio post-vendita, il suo dossier è stato preso in carico e le spese di spedizione espressa le sono state rimborsate per compensare questo disagio.
Comprendiamo la sua delusione e stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo tipo di situazione si ripeta. Speriamo di avere l'occasione di offrirle una migliore esperienza in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
jean-luc R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2026
non ho ancora ricevuto il mio pacco ?????.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean-Luc,
Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia ancora ricevuto il suo pacco. Un dossier di assistenza è stato aperto e la sua richiesta è in fase di elaborazione presso Colissimo. Stiamo facendo il possibile per risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Andre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
buongiorno, la mia pala è arrivata danneggiata, imballaggio non adeguato. Ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio post-vendita (numerose email), che non risponde più. Ho richiesto un rimborso. Ecco cosa significa voler far lavorare le aziende francesi. La prossima volta ordinerò su Amazon per un servizio post-vendita degno di questo nome.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno André,
Siamo dispiaciuti che abbia avuto questa impressione.
Dopo verifica, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita. Un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per facilitare la restituzione del suo articolo, e il suo reso è stato registrato correttamente.
Il suo rimborso è attualmente in fase di elaborazione. Non appena sarà finalizzato, riceverà una conferma.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda nel frattempo.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
H
Hubert T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
È una grande follia!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Hubert,
Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua opinione è preziosa per noi e ci piacerebbe comprendere meglio la sua situazione. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
julien Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Peccato che non si possa mettere zero capucino o la vernice non tiene e cola nella carne alla prima utilizzo!!!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Julien,
Siamo spiacenti per il disagio riscontrato durante il suo ordine. Non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione, ci siamo occupati della sua richiesta e abbiamo proceduto al rimborso della stessa.
Speriamo che questa soluzione abbia soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione se ha la minima domanda. La sua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
L
Lepetit M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
5 mesi per un cucchiaio, certo grande, ma comunque!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il tempo di ricezione del suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Questo tempo, eccezionalmente lungo, è legato a vincoli di approvvigionamento indipendenti dalla nostra volontà. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per questa attesa.
La ringraziamo comunque per la sua pazienza e speriamo che la qualità di questo grande cucchiaio soddisfi le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
M
Michel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il suo commento, che ci fa molto piacere!
Tuttavia, abbiamo notato che la sua recensione mostra un punteggio di una stella, mentre il suo commento è molto positivo. Potrebbe trattarsi di un errore di selezione.
Se è così, non esiti a modificare il suo punteggio. Questo ci aiuterebbe molto e rifletterebbe meglio la sua esperienza.
Ancora grazie per la sua fiducia e sarà un piacere servirla nuovamente!
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Alexandre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde a quello che pensavo di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
Y
yvette D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
utensile "matbecve" beccuccio in silicone rimovibile inutilizzabile. davvero delusa
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il beccuccio in silicone rimovibile non le ha dato soddisfazione.
Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri prodotti e ci sarebbe piaciuto poter scambiare con lei per comprendere il problema riscontrato e proporle una soluzione adeguata.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci qualsiasi difficoltà con un articolo ricevuto. Il nostro team è a sua disposizione per assisterla e trovare la migliore soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jacqueline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Le dimensioni indicate non corrispondono alla mandolina.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che le dimensioni della mandolina non corrispondono alle vostre aspettative.
Le dimensioni indicate nella scheda prodotto corrispondono alle caratteristiche dell'articolo, ma comprendiamo che queste potrebbero non essere adatte al vostro utilizzo.
Tuttavia, ci sarebbe piaciuto poter scambiare con voi per verificare insieme le informazioni del vostro ordine e aiutarvi nella ricerca di una soluzione.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci eventuali problemi riscontrati con un articolo ricevuto. Il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
C
Claudine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
Prodotto non conforme alle nostre aspettative. Volevamo in gomma e non in plastica e il diametro non corrisponde. Niente a che vedere con la vostra descrizione del prodotto.
Recensione tradotta
M
MARICA S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
niente va...le dimensioni sono troppo piccole
Recensione tradotta
P
patrick R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
consegna troppo lunga
Recensione tradotta
H
Hervé J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buongiorno, l'ordine non è stato completamente evaso nonostante il sito mostrasse gli articoli in promozione disponibili al momento della convalida. Attualmente penso che un aggiornamento quasi istantaneo del sito debba essere possibile. La pentola in acciaio inox è arrivata ammaccata... Peccato, perché le offerte erano allettanti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e per il suo ordine.
Per quanto riguarda gli articoli in liquidazione, questi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Purtroppo può succedere che le scorte si esauriscano molto rapidamente, a volte simultaneamente tra la convalida dell'ordine e la sua presa in carico logistica.
Facciamo il necessario per migliorare l'aggiornamento delle disponibilità.
Per la pentola arrivata danneggiata, la invitiamo a inviarci una foto del prodotto ricevuto affinché il nostro servizio clienti possa gestire la sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
MAROT H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Comandato delle cinghie con un tonnellaggio e ricevuto delle cinghie più piccole... fascicolo Sav ecc... insomma è frustrante
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Per aiutarla a risolvere questo problema, il nostro servizio clienti le ha inviato un'etichetta di reso prepagata affinché possiamo ricevere l'articolo e procedere al rimborso.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione e la invitiamo a utilizzare questo reso prepagato affinché il nostro team possa finalizzare il trattamento della sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
E
Evelyne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
nella mia ordinazione avevo delle piastre triskell antiaderenti (piastre certamente efficaci ma costose). Sono arrivate nella scatola messe in modo disordinato (senza alcuna protezione), piegate e scheggiate, il che le rende meno efficaci. Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato precisato che il reso era a mie spese. Trovo questo inaccettabile dato che all'inizio siete stati voi a danneggiare il prodotto. Un rimborso anche parziale sarebbe stato un gesto onesto e commerciale
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua delusione riguardo alla ricezione delle sue piastre.
Un dossier di assistenza clienti è attualmente in corso a seguito della sua segnalazione per fornirle una risposta adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
charlotte P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Articolo molto ben imballato, spedizione rapida, tuttavia manca un articolo nel pacco, ho inviato una richiesta ma non ho ricevuto risposta, nessun ritorno da Tompress, questo è deludente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti per l'articolo mancante. Purtroppo non abbiamo ricevuto la sua segnalazione, motivo per cui non è stato possibile fornirle un riscontro.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente al 05 63 71 44 99 per ottenere ulteriori informazioni e consentire un seguito più rapido della sua richiesta.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Manuale d'uso troppo succinto! Manca uno schema esplicativo dettagliato del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il manuale d'uso le sia sembrato troppo succinto.
Per poterle fornire una risposta precisa e, se necessario, inviarle informazioni aggiuntive adeguate, potrebbe indicarci di quale articolo si tratta?
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascal V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco ricevuto era vuoto perché l'imballaggio non doveva essere sufficientemente rinforzato e il prodotto è stato rubato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua reclamo e le ha fornito una soluzione adeguata.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Y
Yves P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
1 sacchetto su 4 era forato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che uno dei sacchetti ricevuti era forato.
Per questo tipo di problema, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
O
Olivier L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il cartone era leggermente squarciato e la piastra è tutta storta e si accentua quando la si mette sul fuoco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato danneggiato e che la piastra presenta una deformazione.
Per questo tipo di situazione, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita, che potrà occuparsi della sua richiesta e proporle una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Adrien P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Ci dispiace che il tempo di consegna non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Già risposto al tuo sondaggio. Il tuo invio non mi ha convinto. Mi dispiace, Jean Ducarouge
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Prendiamo atto del tuo feedback e siamo dispiaciuti di apprendere che il nostro invio non ti ha convinto pienamente.
La tua opinione ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Michel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Vi è stato inviato un prodotto non conforme, reclamate. Vi rispondono: dovevate leggere le condizioni generali, le foto non sono contrattuali. Se non vi va bene, rispedite a vostre spese e avrete un credito valido un anno. È quasi una truffa!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il vostro malcontento.
Il nostro servizio post-vendita vi ha comunicato le condizioni di reso applicabili nel caso di un recesso, in conformità con le nostre condizioni generali di vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
David H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
1 dente danneggiato su pignone durante la ricezione ma che non avrà impatto sul funzionamento. Ma per principio....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che un dente del pignone è stato danneggiato durante la ricezione del suo ordine.
Per questo tipo di problema, non esiti a contattarci direttamente, poiché abbiamo un servizio clienti dedicato per fornirle rapidamente una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Il prodotto non è efficace
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
L'efficacia può variare a seconda dell'uso, delle condizioni di utilizzo e del rispetto delle raccomandazioni indicate. Non esiti a contattarci affinché possiamo consigliarla al meglio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
H
Hatemane H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Consegna estremamente lenta
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Alcune restrizioni logistiche possono purtroppo allungare i tempi di elaborazione e di trasporto.
La ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
michel V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
un po' lungo per la detenzione da tompress, nelle relazioni con i clienti online riguardo alla convalida del bonifico (perché proporlo senza allegare il modulo di bonifico istantaneo ???)...ma va bene, il prodotto è arrivato nel posto giusto. Avrei pensato a un imballaggio più consistente trattandosi di un contenitore di plastica, lì c'era solo un sottile strato di pellicola trasparente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Ci scusiamo per il ritardo nella convalida del suo bonifico e comprendiamo il suo commento a riguardo.
Siamo comunque felici che il suo ordine sia arrivato a destinazione e che il prodotto sia stato ricevuto correttamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
César T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Durante il vostro ordine, avete selezionato il metodo di consegna "ritiro". Il vostro pacco non è stato quindi spedito e rimane attualmente a vostra disposizione nel nostro showroom.
Non esitate a venire a ritirarlo durante gli orari di apertura.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
virginie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Scatola di consegna non molto seria, il mio pacco è arrivato aperto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto.
Dopo verifica, nessun articolo era comunque mancante nel suo pacco. Comprendiamo tuttavia il suo disappunto riguardo allo stato del pacco al momento della ricezione e faremo presente l'informazione al corriere per migliorare la qualità della consegna.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
dominique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
Due barattoli rotti nel mio pacco. Non localizzato al punto di consegna. Visto a casa. Ho fatto delle foto ma non sono sufficienti per essere rimborsato. Non è fantastico per la vendita a distanza. I corrieri non si preoccupano di nulla. Pacco contrassegnato VETRO. quindi rispettiamo. Ecco.
Recensione tradotta
P
pascal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Il pacco conteneva articoli rotti (barattoli di conserva) Ordine: GTWWEJLUJ effettuato il Mail di reclamo inviato il 25 marzo, senza risposta ad oggi.
Recensione tradotta
C
claude J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
Ho ordinato un guarnizione per una macchina sottovuoto con in foto un sacchetto di plastica contenente 2 guarnizioni (1 per la parte fissa e 1 per la parte mobile) e poiché mia figlia ha la mia stessa macchina, ho quindi messo 2 pezzi nel mio carrello. Alla ricezione, ho ricevuto solo 2 guarnizioni, ma ho pagato il prezzo per 2 lotti! Ho quindi chiamato, e lì mi hanno detto che la foto non è contrattuale!!! A due passi dal contattare la DGCCRF. Non raccomando.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo malinteso.
Tuttavia, è ben indicato nella descrizione dell'annuncio che il prodotto è venduto singolarmente. La quantità ordinata corrisponde quindi al numero di guarnizioni ricevute.
Le foto servono a illustrare il prodotto, ma il dettaglio esatto del contenuto è specificato nella descrizione dell'articolo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Arnaud P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Dispositivo che non funziona e che non è stato testato dalla società Tom Press. Dopo averli contattati, abbiamo dovuto restituire il dispositivo a nostre spese. 19€ di restituzione per 80€ di acquisto. Società da evitare... Molti messaggi su recensioni google identici al mio...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio riscontrato con il suo dispositivo. Il suo ordine è stato rimborsato integralmente.
Le sue osservazioni ci aiutano a migliorare i nostri controlli e il nostro servizio affinché ciò non si ripeta.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
E
edmond J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
buoni prodotti, consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che i nostri prodotti e la nostra consegna l'abbiano soddisfatta.
Speriamo di rivederla per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
MICHEL K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Errore di consegna sulla merce. Può succedere. A meno che non abbia segnalato il problema subito. Mi hanno risposto che un ticket di assistenza era stato aperto e che sarei stato ricontattato entro un massimo di 72 ore (?!). Il termine è ampiamente passato e non ci sono notizie. Faccio fatica a capire perché l'errore non sia stato corretto subito e il pacco rispedito.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Comprendiamo che questa situazione possa averla sorpreso. Il nostro servizio di assistenza ha già dato seguito alla sua segnalazione e rimane a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Arnaud F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Materiale rotto !!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Il nostro servizio post-vendita è ancora in attesa della foto del prodotto danneggiato per poter procedere con la sua richiesta.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Georges H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Spezie ricevute dure come un blocco di ghiaccio e con una data di scadenza alla fine di marzo 2026
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per questo disagio. Non esiti a segnalarci questo tipo di situazione e a inviarci una foto del prodotto ricevuto con la sua data di scadenza affinché possiamo verificare e gestire la sua richiesta il prima possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
VIVIANE G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Il mio ultimo ordine è stato imballato male. Di conseguenza, la teglia è leggermente ammaccata. L'ho segnalato, la società mi propone regolarmente 0,67€ di sconto! Propongo di darli al magazziniere affinché si impegni di più a fare i pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato al trasporto e all'imballaggio. Il nostro servizio clienti ha già fornito una risposta alla sua richiesta e rimane a sua disposizione se necessario.
Le sue osservazioni sono state prese in considerazione per migliorare la preparazione dei nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
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