I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Il nostro pacco è arrivato intatto, all'interno avevamo un cartone con un fornello. Il rubinetto del fornello era rotto all'apertura, Tompress non vuole saperne perché avevamo 72 ore dalla ricezione del pacco... per rivolgerci al trasportatore che in questo caso non c'entra nulla! Il rubinetto era rotto prima, era per fare un regalo e quindi non è stato aperto subito. Era l'ultimo ordine da Tompress, è la prima volta che incontriamo un servizio clienti così miserabile e un personale così incompetente ordinando online.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la sua cattiva esperienza e comprendiamo la sua delusione.
Tuttavia, le nostre procedure di reclamo non ci consentono di derogare al termine di 72 ore dopo la ricezione per segnalare un prodotto danneggiato.
Ci dispiace sinceramente per la situazione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
mathieu M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
spedizione rapida, consiglio
Recensione tradotta
P
Patrice-Jean C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
tutto è perfetto
Recensione tradotta
F
francis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
spedizione rapida
Recensione tradotta
B
Basile L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
molto bene, spedizione rapida e pacco molto ben imballato!
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Rapidità ed efficienza
Recensione tradotta
B
Bertrand B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Tre bieb
Recensione tradotta
R
Roger B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
buono
Recensione tradotta
C
Claude O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Prodotto del tutto conforme alle aspettative. Buon tempo di consegna; data rispettata
Recensione tradotta
J
Johny H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Consegna conforme
Recensione tradotta
S
Sylviane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Soddisfazione dell'ordine e della spedizione Non l'ho ancora utilizzato ma non tarderà ad arrivare Molto bel elemento Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Saremmo lieti di assisterla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
B
Brice P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
A
ALAIN R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Come sempre nulla da dire Rapidità e qualità dei prodotti
Recensione tradotta
T
Thierry P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Super efficace
Recensione tradotta
A
Ahmed M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di vedere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione per capire cosa potrebbe essere migliorato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Laurent L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Ras molto bene conforme
Recensione tradotta
J
Jean Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
tutto è stato perfetto grazie
Recensione tradotta
A
A. Marie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Eccellente casa. Pezzo staccato fornito + di 20 anni dopo l'acquisto è eccezionale.. nessun problema con i vari acquisti effettuati. Grazie
Recensione tradotta
A
André S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Consegna effettuata bene ma con tre mesi di ritardo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo, stiamo facendo il necessario per migliorare questo aspetto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
David M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Prodotti perfetti
Recensione tradotta
E
Emmanuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Ottimo materiale. Come al solito. Nulla da dire. Gli elementi fragili sono molto ben protetti e la consegna è rapida e senza problemi. Grazie
Recensione tradotta
C
Christian V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Fermenti per tommette blu scaduti da 2 mesi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disagio riguardo alla data di scadenza dei fermenti.
Il nostro servizio post-vendita ha proceduto al rimborso dei fermenti interessati.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Perfetto
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Molto bene.
Recensione tradotta
T
Thierry B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Bene, nessun problema. Corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
Y
Y C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Perfetto
Recensione tradotta
C
christophe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
ordine veloce e articoli conformi e di buona qualità
Recensione tradotta
V
Veronique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Molto contenta di questo ordine
Recensione tradotta
J
Jacques B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Solo felicità
Recensione tradotta
B
Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Pacco arrivato in tempo e in orario
Recensione tradotta
W
William L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ras. Funziona bene. Conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto funziona bene e che corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Antoine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Soddisfatto
Recensione tradotta
M
MICHEL B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
perfetto
Recensione tradotta
M
Marie France G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Perfettamente soddisfatta
Recensione tradotta
M
MARIELLE B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ottimo rapporto qualità/prezzo, consegna veloce
Recensione tradotta
S
Stéphane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
ottimo
Recensione tradotta
M
Mickael P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Ordine molto ben imballato.
Recensione tradotta
B
Berthe O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Prodotto ricevuto in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Alain R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Grazie per la rapidità e l'efficacia di questa consegna
Recensione tradotta
J
Jean Louis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Consegna rapida
Recensione tradotta
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