Recensioni dei clienti di tompress.com

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
T
THIBAUT D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Prodotto danneggiato anche se la scatola era intatta alla consegna. Per il resto, prodotto di qualità e consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione sul nostro sito tompress.com, caro THIBAUT. Siamo spiacenti di sapere che il suo prodotto è arrivato danneggiato nonostante fosse imballato in buone condizioni. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la velocità di consegna. Terremo conto dei suoi commenti per migliorare i nostri servizi di consegna. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito! Cordiali saluti, il team Tompress.
M
Marie-Jo D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Sarebbe opportuno fissare i vasetti per evitare che si rompano.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Marie-Jo, grazie per il suo commento. Abbiamo preso nota del suo suggerimento e ci assicureremo che i nostri vasi siano più protetti in futuro. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti su tompress.com. Grazie per la tua recensione positiva e per il tuo commento! "
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. S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Esecuzione e consegna rapida del nostro ordine, con tutto sempre disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro servizio rapido ed efficiente e la disponibilità dei prodotti. Continueremo a lavorare sodo per soddisfare le vostre aspettative. Grazie ancora per la fiducia e la fedeltà dimostrata nei confronti del nostro sito web tompress.com. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Jean-Claude D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
L'AVVISO E' IN INGLESE....impossibile ottenerlo in francese....nonostante la gentilezza della persona al telefono è comunque un peccato !!!!!
Recensione tradotta
J
Jérome B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
ordine ricevuto ben confezionato e veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro sito, Jérome! Siamo lieti che il suo ordine sia stato ben confezionato e consegnato rapidamente. Saremo lieti di servirla ancora su tompress.com.
C
Catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
l'ordine corrispondeva a ciò che volevo, ricevuto abbastanza rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com! Siamo lieti che il vostro ordine abbia soddisfatto le vostre aspettative e che lo abbiate ricevuto rapidamente. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie ancora per la sua valutazione di 4 su 5.
P
PHILIPPE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
L'estrattore di succo in acciaio inox manca di precisione. La condensa fuoriesce dal contenitore del "succo", sprecando energia e prodotto. Avrei dovuto scegliere il modello più grande.
Recensione tradotta
H
Hervé B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
In questo caso, nessun problema perché il contenuto del pacco era a posto. MA ho potuto constatarlo solo dopo la consegna in loco in meno di 30 secondi.
Recensione tradotta
M
michel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Molto buono, ma da tempo ordino le capsule.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito web Tompress.com. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri servizi. Per quanto riguarda i suoi commenti sulla durata dell'utilizzo delle nostre capsule, siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e soddisfare i nostri clienti fedeli come lei. Grazie ancora per la fiducia e il supporto. A presto sul nostro sito!
J
Jean W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Avrei dovuto affidarmi alle numerose recensioni su Internet in merito alla stabilità delle bottiglie nei portabottiglie che ho acquistato. Va bene che le bottiglie si inclinino in avanti per essere conservate, ma non va bene che scivolino e cadano sulle bottiglie sul pavimento sottostante. Il problema è la plastica protettiva dell'acciaio, che è scivolosa. Anche lo stoccaggio orizzontale è ottimo, quindi ho rimosso 1,5 cm di tubo alla base dei montanti posteriori e lo stesso in cima ai montanti anteriori. Le bottiglie sono orizzontali e non cade nulla, ma ero preoccupato per le mie scorte. Se acquistate questi portabottiglie, assicuratevi di avere un buon seghetto prima di montarli. Una volta risolto il problema, fanno il loro lavoro.
Recensione tradotta
B
bernard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Bernard,

Grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito web Tompress.com, siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza di acquisto. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti prodotti di qualità e un servizio di qualità.

Saremo lieti di rivederla sul nostro sito!

Cordiali saluti,

Il team Tompress.
G
gerald C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Ho ricevuto il mio pacco, per nulla danneggiato Nikel, se non fosse che l'imbottitura all'interno era troppo stretta e, dato il peso della macchina, gli imbuti per salsicce non protetti erano rotti. La prossima volta che acquisterò, cercherò altrove.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Gentile ospite, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.

Se un prodotto è rotto, non esiti a contattare rapidamente il nostro servizio clienti, dal lunedì al venerdì, per telefono o via e-mail.
Facciamo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente per i nostri clienti.

Saremo lieti di servirvi ancora e di offrirvi un'esperienza migliore.

Buona giornata.

Saremo lieti di sentirvi.

Cordiali saluti

TomPress
D
didier F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
prodotto scadente, perde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento Didier.
Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto di uno dei nostri libri.
Si è ricordato di immergere il rubinetto in acqua per 1 giorno come raccomandato?

Il team di Tompress.com.
D
Denis Gabriel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Il pezzo ordinato non era quello giusto, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Mi dispiace che abbiate ricevuto un pezzo che non corrisponde a quello ordinato. Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni ordine venga elaborato correttamente. La invito a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione al problema. Grazie per la sua recensione e la sua valutazione, teniamo conto di tutti i feedback dei nostri clienti per migliorare.
S
SYLVIE U.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Il tubo dell'estrattore di succo ha dovuto essere sostituito dopo soli 2 utilizzi perché perdeva (probabilmente un difetto della gomma??).
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Sylvie, ci dispiace sapere che hai avuto un problema con il tubo dell'estrattore di succo. Prendiamo molto sul serio ogni recensione dei clienti e faremo tutto il possibile per correggere la situazione. Non esiti a contattarci se possiamo aiutarla in qualche modo. Saremo lieti di ascoltarvi. Cordiali saluti, il team Tompress.
C
Christian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Puntuale, perfetto
Recensione tradotta
S
SUZANNE V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Dopo aver usato lo sperone diverse volte con rosa canina, pomodori, lamponi e more, sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buonasera Suzanne, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che il nostro pelapatate abbia soddisfatto le sue aspettative e le abbia dato soddisfazione nei suoi vari utilizzi. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5, che ci incoraggia a continuare a offrire prodotti di qualità. A presto sul nostro sito! Il team Tompress.
C
Cecile L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Non sono affatto i termometri ordinati... Mentire sulla merce...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
I termometri ordinati corrispondono alla descrizione.
In caso contrario, la preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita via e-mail all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,

TomPress
L
Laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
A differenza della mia prima esperienza, la comunicazione non è stata efficace.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Laurent,

Mi dispiace che la tua seconda esperienza con il nostro sito tompress.com non sia stata buona come la prima. Vorrei saperne di più su cosa è andato storto nella comunicazione in modo da poter migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per discutere la sua esperienza in modo più dettagliato. Teniamo conto di tutte le opinioni dei nostri clienti per migliorare costantemente il nostro sito. Grazie per il vostro feedback.

Saremo lieti di ascoltarvi,
TomPress
J
Jean-Luc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Sono soddisfatto del funzionamento, ma questo apparecchio dovrebbe essere dotato di un pulsante, come avviene per la versione elettrica, perché non per quella manuale?
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jean-Luc. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del suo funzionamento.
Il pestello non viene fornito con il modello manuale, poiché è meno essenziale rispetto al modello elettrico.
Tuttavia, è disponibile sul nostro sito.

Grazie per il suo feedback.

Il team di Tompress.com.
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. ..
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
'..
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro servizio. Se avete bisogno di aiuto per effettuare un ordine o avete altre domande, non esitate a contattarci, saremo lieti di aiutarvi. Grazie ancora per la vostra attività.
R
RAYMONDE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Non sono soddisfatto del nuovo modo di lavorare. D'altra parte, non ho nulla da rimproverare alla persona che ha risposto alla mia chiamata, che è stata molto comprensiva e gentile, e che ha risolto il mio problema.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve RAYMONDE, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il nostro nuovo sistema non sia adatto alle sue esigenze. Stiamo prendendo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda la pubblicazione della sua recensione, si tratta di un passo obbligatorio per garantire la trasparenza del nostro sito. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda o commento. Buona giornata.
D
Dominique Marie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Spedizione perfetta, tuttavia - e mi prendo la mia parte di colpa - ho ricevuto l'articolo sbagliato e ho dovuto rispedirlo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il suo feedback, Dominique Marie. Siamo lieti che la spedizione sia andata bene. Ci dispiace che abbia avuto problemi a scegliere l'articolo giusto, ma speriamo che il nostro servizio di restituzione abbia funzionato per lei. Apprezziamo la sua fiducia in TomPress e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Grazie per la valutazione di 4/5, terremo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio.
A
Anne Cecile J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
L'ordine è stato ricevuto in tempo ma non va bene, sono in attesa da 4 giorni di un ritorno da parte del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
Può restituire l'articolo se non è di suo gradimento.
La invitiamo a contattare preventivamente il nostro ufficio vendite via e-mail o per telefono al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti,
TomPress
O
Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Veloce e ordinato, solo un po' troppa pubblicità nel pacco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per la sua recensione, Olivier! Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio. Prendiamo nota del suo commento sulla pubblicità e faremo del nostro meglio per tenerne conto in futuro. Grazie ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di rivederla presto su tompress.com!
F
Frederic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Sono soddisfatto della qualità dei prodotti del mio ordine. Ho solo un problema con le guarnizioni in schiuma per la mia macchina sottovuoto Reber, che ne ha 2, non sono vendute in coppia anche se l'usura è simmetrica. A 8 € l'una, ho dovuto fare due ordini perché le ho ordinate singolarmente senza saperlo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Frederic, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti di leggere che sei soddisfatto della qualità dei nostri prodotti. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulle guarnizioni in schiuma della sua sigillatrice sottovuoto Reber e cercheremo di migliorare questo aspetto in futuro. Ci auguriamo che continui a fidarsi del nostro sito per i suoi acquisti futuri. Grazie per la sua valutazione di 4/5. A presto su tompress.com!
J
johanna C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Alcuni graffi sul prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Johanna, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia riscontrato dei graffi sul nostro prodotto. Prendiamo nota del suo commento e lavoreremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo che questo non le impedisca di continuare a utilizzare i nostri servizi.
C
Catherine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Consegna veloce, ben confezionato, niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com, siamo lieti di sapere che la vostra esperienza di ordinazione è andata bene. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a fare del nostro meglio per offrirvi un servizio di qualità. Grazie per la fiducia e a presto sul nostro sito!
A
Annie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
L'articolo non è conforme non funziona sul chopper che ho
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Cara Annie, abbiamo letto il tuo messaggio e ci dispiace per l'inconveniente.

Grazie per la sua chiamata e per le sue foto. Il nostro servizio post-vendita si prenderà cura della sua pratica in modo che possa avere l'accessorio giusto per il suo chopper.

Cordiali saluti,
TomPress
Q
Quattrocchi G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno, signor Quattrocchi,

La ringraziamo per la sua recensione del nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che le sia piaciuto. Teniamo sempre conto del feedback dei nostri clienti per continuare a migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento. Saremo lieti di accogliervi nuovamente sul nostro sito.

Cordiali saluti, [Il tuo nome] dal team di tompress.com
M
marie-héléne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
tutto è corretto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che tutto è stato di vostro gradimento! Facciamo tutto il possibile per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza d'uso possibile. Ci auguriamo di vederla presto su tompress.com.
J
Jerome T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Ordine ricevuto rapidamente e come previsto. Prodotti molto buoni come sempre. È un peccato che le spese di spedizione siano così alte per ogni ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jerome. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo ordine sul nostro sito web tompress.com. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità ai nostri clienti.
Prendiamo nota del suo commento sulle spese di spedizione e cercheremo di migliorare la situazione in futuro.
C
Christian M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Buona logistica ma scarsa qualità del prodotto (difetto di fabbricazione nella parte superiore della vasca della pressa). Ho inviato un messaggio con una foto del difetto a infos@tompress .com il 21 agosto, ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Anche se non è stata all'altezza delle nostre aspettative, il feedback dei nostri clienti è la nostra principale fonte di miglioramento.
Il nostro team fa del suo meglio per soddisfare ogni singola richiesta, quindi ci dispiace molto sapere della sua insoddisfazione.
A causa di un problema informatico, non abbiamo accesso ai messaggi di questo periodo.
Può inviare la sua domanda via e-mail a [email protected].
Cordiali saluti
TomPress.

F
Frédéric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Le capsule che ho ordinato sono di ottima qualità. Ma una scatola grande per 100 capsule non è molto resistente! Buona giornata!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione, Frédéric. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della qualità delle nostre capsule. Tuttavia, siamo consapevoli che l'imballaggio potrebbe essere migliorato e ne terremo conto per i prossimi ordini. Grazie e buona giornata.
E
Elisabeth A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
CHIARO
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, grazie per la valutazione e la recensione positiva del nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri servizi.
Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti.
B
Brigitte L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Consegna rapida! Un po' deluso da uno dei libri.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento Brigitte. Ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta di uno dei nostri libri. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. La ringraziamo per il suo ordine e speriamo di rivederla presto sul nostro sito".
C
Cyril F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
L'autista, che era già venuto, si è rifiutato di entrare nel giardino e ha abbassato il pacco sul marciapiede, così ho dovuto lottare per alcuni minuti prima che accettasse di mettere il pallet davanti a casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Cyril, grazie per la tua recensione positiva su tompress.com! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Per quanto riguarda la sua esperienza di consegna con GEODIS e Le Livreur, informeremo il nostro reparto logistico per migliorare la qualità dei nostri servizi. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Grazie per la fiducia. Il team di Tom Presse.
O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Utilizzare su un fuoco a gas, molto bene. Da vedere nel tempo con lo smalto della pentola se non si degrada.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Caro Olivier, grazie per il tuo feedback sul nostro sito tompress.com. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dell'uso della nostra pentola sul fuoco a gas.
Le auguro una buona giornata. Il team Tompress.
J
Jean-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Veloce e attraente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jean-Claude. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito tompress.com. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti una navigazione fluida e una selezione di prodotti pertinenti. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di aiuto o di consigli. Le auguriamo un'ottima giornata!
A
Anny D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Ho ricevuto spezie scadute da diversi mesi e inutilizzabili.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve ,
Se ha ricevuto prodotti scaduti, si tratta ovviamente di un errore.
La preghiamo di inviarci un'e-mail con le foto delle spezie e la data di scadenza, nonché la fattura via e-mail all'indirizzo [email protected].
Faremo il necessario.
Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.

TomPress