Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
dopo più di un anno di attesa e diverse chiamate o la risposta è stata in 15 giorni la consegna, finalmente la disponibilità del prodotto, in grigio perché in rosso penso che mai che disponibile me che è stato fino ad ora soddisfatto con tom stampa sono MOLTO DECU perché proporre prodotti che uno non può avere, penso che made in France prende un colpo un prodotto cinese arriva in 15 giorni
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per il ritardo. L'acetiera è prodotta artigianalmente in Portogallo. Vi abbiamo informato delle difficoltà di produzione e di rifornimento di questo articolo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del prodotto. Ma ricevuto con un vassoio rotto.
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Nota: 4 su 5
la macchina ha soddisfatto le mie aspettative ed è stata efficiente. i test effettuati nell'ultima settimana sul prosciutto crudo 100% ibérico bellota sono stati perfetti! lo stesso vale per la salsiccia stagionata, il pane, le melanzane, ecc. per il carpaccio, è meglio raffreddare la carne nel congelatore, senza congelarla ovviamente. per il resto, la pulizia è un po' più complicata di quanto indicato, quindi utilizzate un cacciavite a testa piatta e una chiave da 13 mm.
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Nota: 3 su 5
L'articolo è conforme alla descrizione. Purtroppo ho dovuto inviare un'e-mail perché non avevo ricevuto l'articolo (ho aspettato 2 settimane) e mi hanno detto che era esaurito fino ad agosto".
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Nota: 4 su 5
consegna molto veloce, oltre le mie aspettative.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce, prodotto come descritto
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto una bacinella di rame da utilizzare per l'induzione. Poiché la fabbricazione di questo oggetto era deplorevole, ho immediatamente informato Tompress che ha risolto il problema, con un buon reso inviato entro tre giorni!
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Abbiamo informato il produttore di questo problema di design. Le abbiamo inviato un bollettino di ritorno prepagato per restituirci il lavabo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Semplice, veloce ed efficace. Un po' deluso dal prodotto che impiega molto, molto tempo a riscaldarsi e dal rubinetto di plastica che ha una portata crudelmente ridicola.
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Nota: 1 su 5
L'articolo arrivato non assomiglia affatto alla foto del sito web. La sezione superiore è alta 1/4 di quella del sito web. Ho inviato un'e-mail chiedendo se mi fosse stato inviato l'articolo sbagliato per errore. Nessuno mi ha risposto
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Nota: 4 su 5
Servizio di consegna impeccabile. I costi di trasporto sono piuttosto elevati.
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Nota: 1 su 5
Apparecchio difettoso apparecchio funzionante con la frutta richiesta ai vostri servizi e ancora nessuna notizia acquisto inutile in quanto difettoso
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Risposta di tompress.com
È stato aperto un dossier post-vendita e abbiamo informato il produttore del problema. Siamo in attesa della loro risposta. Vi risponderemo molto presto. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine di bottiglie da 1l, ma preferivo le stesse bottiglie da 0,5l, ma non erano più disponibili, anche se erano nell'inventario degli articoli in vendita! È un peccato.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Una maniglia della padella si è staccata e ho dovuto reincollarla.
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o via e-mail all'indirizzo [email protected] per informarci del problema che sta riscontrando. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
consegna più veloce
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Nota: 3 su 5
la consegna è stata veloce, i vasetti WECK erano come descritti ma non avevano i ganci di chiusura. non ho quindi potuto utilizzare i miei vasetti. non ho trovato sul sito nessuna specifica particolare al riguardo.
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Risposta di tompress.com
Salve, i ganci Weck sono venduti separatamente dai vasetti, come indicato nella scheda del prodotto. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
buon prodotto, ma le spese di spedizione hanno davvero aumentato il prezzo di questo articolo (l'ho trovato più economico vicino a me oggi - e naturalmente non c'era alcun costo aggiuntivo per la consegna)
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Nota: 4 su 5
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Nota: 3 su 5
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato piatti con socca il 5 aprile ho dovuto telefonare con il mese tre volte nel mese mi dicono che c'è la rottura che dovrei riceverlo con il corrente di maggio nessuna risposta n y di posta niente telefono a maggio cado su una signora affascinante che mi dice si c'è ben la rottura di piatto con socca di 32 cm ma io aiuto piatto con socca di 30 ho detto perfetto perché non l'avevano d' a me
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Risposta di tompress.com
Salve, al momento dell'ordine non avevamo più scorte di piatti da socca da 30 e 32 cm. Il rifornimento del 32 cm è stato posticipato dal fornitore, quindi abbiamo potuto offrirle il 30 cm in sostituzione. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
2 articoli ordinati ma solo 1 consegnato in busta chiusa. La fattura è relativa ai 2 articoli addebitati sul mio conto il 17/05/2023! Ho inviato un'e-mail di reclamo il giorno stesso ma non ho ricevuto risposta, forse a causa del lungo fine settimana. Aspetto ancora un po' ma non mi arrendo. Sono un po' deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo ricevuto la sua e-mail di reclamo. La preghiamo di rinviarcela all'indirizzo [email protected] in modo che il nostro servizio post-vendita possa occuparsi della sua richiesta. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 2 su 5
Apparecchiature difettose
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Nota: 2 su 5
Buon prodotto ma consegna tardiva, 8 giorni dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
un po' costoso
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Nota: 2 su 5
Ho danneggiato la mia lastra alla prima cottura perché la lastra è ricoperta di stagno, che ha un punto di fusione molto più basso del rame. La presenza di stagno non è affatto indicata nell'inserzione, che riporta la dicitura copper clad.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. Se ha domande o necessità di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di ulteriori informazioni per fare ciò che è necessario e la ricontatterà. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
capacità relazionali, trasporto e confezionamento.
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Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto potrebbe essere più precisa e completa.
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Nota: 4 su 5
La rete metallica non è abbastanza stretta. I topi ci passano attraverso! Uno dei lati è stato stretto male! Dovreste anche poter scegliere da quale lato si apre la porta. Nel nostro caso, abbiamo dovuto smontare, girare e avvitare l'altro lato. Sono dettagli, ma credo che si possano migliorare.
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Nota: 4 su 5
R A S .......... veloce
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Posta non ricevuta per il recapito Fattorino top bone
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